[标杆]房地产集团企业管理培训讲义

1、xx地产培训-xx的企业管理第一部分：xx的战略第二部分：xx的文化第三部分：精品与品牌 第四部分：xx的企业管理 第五部分：xx的人才机制 目录一、xx战略内涵二、五大战略三、xx的五个“三年计划”四、四大运动 五、红海战略第一部分：xx的战略一、xx战略内涵第一部分：xx的战略xx战略的内涵和外延包含很多领域的内容，从企业发展的方面来说，xx战略主要有三大方面。1、xx的发展战略 第一个阶段：2004年之前规模取胜的阶段。 第二个阶段：20042007年，xx是以规模取胜的发展战略向“规模+品 牌”过渡的阶段。 第三个阶段：2007年以后xx正式迈入“规模+品牌”的战略发展阶段。2、xx的

2、管理战略今天的xx已经完成了全国布局，形成了适应现代先进企业发展需要的、集约化的“紧密型集团化管理模式”。3、xx的目标战略：规模一流，品牌一流，团队一流1、人才战略2、企业管理战略3、双金品牌战略4、企业文化建设战略5、国际资本运作战略二、“五大战略”：实现战略思想升级第一部分：xx的战略第一个“三年计划”：艰苦创业，高速增长。第二个“三年计划”：夯实基础，苦练内功。第三个“三年计划”：二次创业，大上台阶。第四个“三年计划”：迈向国际，跨越发展。第五个“三年计划”：稳健经营，再攀高峰。三、xx的五个“三年计划”第一部分：xx的战略三、xx的五个“三年计划”第一部分：xx的战略第五个三年计划：

3、1、重要年度经济指标 销售：2009年，销售实现300亿元；2010年，完成350亿元的销售额目标； 2011年，公司定下500亿元的销售额目标； 土地：公司的土地储备稳定在5000万平方米左右。2、重点工作进一步完善和强化企业内部管理努力打造xx国际品牌加速国际化进程，争取在第五个“三年计划”期间实现境外上市四、四大运动第一部分：xx的战略（一）开展“四大运动”的背景高速的发展、全面的扩张带来了地区公司之间发展的不平衡，个别地区公司管理水平的提升落在了后面，不符合集团的整体要求。时间：2009年5月10日2009年8月31日四、四大运动第一部分：xx的战略（二）“四大运动”内容：1、“严肃纪

4、律”运动 主要从三个方面开展：劳动纪律、工作纪律、组织纪律。2、“整治人事管理”运动 要坚持“公平公正、实事求是、坚持原则、任人唯贤”，杜绝任人唯亲、违规提拔、违规定薪等不良现象。3、“强制贯彻实施工程、招投标等专业管理制度”运动 专业管理制度方面的内容涉及房地产开发、营销策划、物业管理等各个方面。4、“彻底清除三种人”运动 一是只讲不干、人浮于事的人；二是水平能力低，不求学习和上进的人；三是那些混入xx的蛀虫，想捞一把的人。四、四大运动第一部分：xx的战略（三）“四大运动”的目的 1、纯洁队伍，提高队伍的综合素质和战斗力 2、规范管理、精通业务、杜绝漏洞 3、弘扬xx精神和作风，传承xx的文

5、化，营造xx的氛围（四）成果 轰轰烈烈的四大运动已经结束，可以说，开展四大运动的目的现在已经基本达到。xx优良的文化得到了弘扬、队伍进一步得到纯洁、从员工到团队风气都进一步得到端正、管理得到提升。经过四大运动的洗礼，xx朝三个一流的宏伟目标更近了一步。五、红海战略第一部分：xx的战略概念与内涵：在红海中，xx人只有挑战，不给借口，不找理由，坚信办法总比困难多。商场如战场，xx就是要在血淋淋的战场上勇于竞争，并在竞争极端激烈的市场中立于不败之地。目的：在新的历史阶段，我们实施“红海战略”的最终目的就是为了实现“三个一流”的宏伟目标，即规模一流、品牌一流，团队一流。红海战略的现实意义：（一）红海战

6、略指引规模一流。（二）红海战略指引品牌一流（三）红海战略指引团队一流许主席论企业战略第一部分：xx的战略全球化的今天，中国企业已经进入战略竞争的年代，企业战略是现代化企业发展的核心问题。现代企业之间的竞争，在相当程度上表现为企业战略思维、战略定位的竞争。一家企业的战略思想是企业发展的准则和指向器，对这一思想的最基本要求是：维持企业长期良性续存。作为房地产企业，科学的企业战略尤为重要，它包括：发展方向战略、品牌战略、产品战略、土地储备战略、人才管理战略等。 企业战略实施是将战略构想转化成战略行动的过程。如果只有战略构想而没有制定战略或不能实施，那么这种思想就如同几百年前的 “空想社会主义”，没有

7、存在的实际价值。市场是瞬息万变的，一个成熟的企业，必须要有高度前瞻性、科学性的决策，独具慧眼地把握时代和市场的发展方向；在产品推广上贴近市场脉搏，把握市场需求，不断使自己的产品适应瞬息万变的市场动态。只有未雨绸缪、运筹帷幄，才能决胜千里。许主席论企业战略第一部分：xx的战略 企业要追求稳健持续发展。xx借鉴世界先进经验，建立了以经营发展战略为核心的现代企业制度，形成了董事局、决策委员会、经理层三级管理体系和目标计划管理、绩效考核管理等一系列具有xx特色、高效务实的经营管理模式。 我们的发展绝非片面追求速度的发展，我们的发展必须融会贯通科学发展观，在快速发展的同时始终保持稳健。快中求稳，稳中求快

8、。 “红海”是竞争极端激烈的市场，是血淋淋的，是残酷的。商场如战场，我们就是要在这样的竞技场上勇于竞争乃至厮杀。争创品牌一流、规模一流、团队一流，并以此为武器令自身立于不败之地。第二部分：xx的文化企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，是构筑企业核心竞争力的重要组成部分，它的力量深深熔铸在企业的生命力、创造力和凝聚力之中，是影响企业实力消长的长期性、基础性、战略性要素。十二年来，xx以吸收创建精神文化为先导，发展制度文化，优化行为文化，完善物质文化，形成了独具特色的xx企业文化。第二部分：xx的文化一、xx的企业宗旨二、xx的企业精神三、xx的企业作风四、xx的企业文化特点第二部分：

9、xx的文化一、xx的企业宗旨 在xx开拓发展阶段，公司就提出“质量树品牌 诚信立伟业”企业宗旨，将质量与诚信置于事关企业生死存亡，事关企业未来发展的高度，意义重大而深远。 （一）卓越品质：xx企业宗旨精髓质量是企业的第一生命线。没有质量，企业就没有效益；没有质量，企业发展的源泉就会枯竭。 （二）诚信为本：xx企业宗旨灵魂提升品牌经营能力，必须确立企业独有的价值定位，对于xx来说，核心价值在于“诚信”。第二部分：xx的文化二、xx的企业精神1、艰苦创业，永葆xx人创业本色xx成功的秘诀之一就是公司从创立初期，许主席就提炼出了“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的企业精神。2、无私奉献，在岗

10、位上建功立业许多来过xx的人都会不由自主的被只争朝夕、无私奉献的工作场面所感染。3、努力拼搏，推动xx跨越发展市场竞争，如逆水行舟，不进则退。唯有努力拼搏、攻坚克难才能立于不败之地，才能获得更大的发展。4、开拓进取，助推公司跨越发展开拓进取主要体现在xx的勇于创新上，xx在保持高速稳健发展的同时，不断开拓进取，将创新作为实现企业永续发展的源动力，并在产品创新、标准创新和服务创新等方面取得了相当的成绩。第二部分：xx的文化三、xx的企业作风“精心策划、狠抓落实、办事高效”xx的企业作风是xx企业文化的精髓所在，是xx创业以来经验的高度总结。1、“精心策划”是企业不断发展的原因所在，也是保持这种快

11、速发展的必然要求，是有效应对各种风险和挑战的有力保证。2、“狠抓落实”构成了xx强大的执行力。3、在企业运营各个环节，都体现了为提高效能而重组资源的理念，尽可能减少管理流程和中间环节，最基层的重要信息也能迅速反馈到决策层，确保企业能够第一时间响应市场。第二部分：xx的文化四、xx的企业文化特点1、精神文化凝聚人心2、行为文化独立潮头3、诚信文化行业典范4、文化载体与时俱进5、社区文化独具特色许主席论企业文化第二部分：xx的文化 企业文化建设是xx地产集团稳健快速发展的重要法宝。以诚信为核心的企业文化是xx的传家宝，各级领导干部和员工务必光大传统，奉公正己，讲学习、讲政治、讲正气，使企业文化建设

12、生生不息，永葆活力。 责任意识并不需要惊天动地,它表现得平常而朴素。但把这种责任延伸开来,就成长为一种惠及社会的无比强大力量。在xx，每位员工都要有强烈的责任感，要站在对公司高度负责的立场上做每一件事，以司为家，要有强烈的主人翁精神。 企业文化建设的工作重点是抓思想建设工作，就是要培养员工进取向上、敬业、忠于公司的精神。把五湖四海的员工统一到xx的企业文化上来。 企业之间最根本的竞争是文化的竞争。“企业文化创新”是一切创新的源泉和动力，文化创新将极大地促进管理创新、产品创新、服务创新。只有构筑宽泛的多元的企业文化才能真正培育企业的核心竞争力。许主席论企业文化第二部分：xx的文化 企业文化战略，

13、即指企业的指导思想、经营哲学、管理风貌、价值体系、传统作风、文化氛围以及企业精神等精神文明建设，是企业的软环境建设，是保证企业统一思想，鼓舞士气，建立良好的人际关系，保证总体战略目标实现的深层次的精神能源战略，是企业的上层建筑和意识形态。 共同的价值观念使每个员工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在xx以人为本的企业文化氛围中，领导与员工、员工与员工之间互相关心，互相支持。员工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，是构筑企业核心竞争力的重要组成部分，它深深熔铸在企业的生命力、

14、创造力和凝聚力之中，是影响企业实力消长的长期性、基础性、战略性要素。xx的企业文化已经深入到企业肌体，他们内化于心、外化于行，在公司发展中发挥着重要作用。第三部分：精品与品牌一、xx的“精品战略”二、xx的品牌三、三大运动第三部分：精品与品牌一、xx的“精品战略”实施精品战略的背景：房地产市场的竞争已经由初期产品的粗放竞争，阔步向个性化、标准化和工业化竞争过渡。“精品战略”的提出，以更高的企业发展视角进一步明确集团系统运作的指导思想，体现了xx发展的规范性和远瞻性。第三部分：精品与品牌一、xx的“精品战略”具体要求：（一）全面推行“精品标准”，提升产品品质（二）精品战略强势提升xx品牌（三）标

15、准化、制度化提升精品品质（四）精品战略与时俱进，全面实现重点材料、设备的统一全国供应。第三部分：精品与品牌二、xx的品牌近年来，xx布局全国的格局已经形成。集团领导层把品牌建设与维护提升到企业战略层面的高度，全面启动一系列打造品牌运动。特别是2008年，在房地产市场成交低迷的情况下，xx逆势热销说明，xx多年打造的产品品牌、过硬的产品品质获得了全国所有置业者的认可。（一）xx品牌的组成、企业的产品、企业的规模、企业的管理、企业的团队素质、企业的服务意识、企业的社会责任、有效的维护（二）努力打造xx国际品牌、坚定不移的实施精品战略，打造绝对一流的产品品质、坚定不移的实施诚信战略，塑造享誉中外的企

16、业形象第三部分：精品与品牌三、全面深入持久开展“三大运动”开展三大运动的背景：企业在快速扩张之后必然需要一段时间来盘整与总结，2004年，二次创业过程中的xx发展形势一片大好，朝着一个又一个高峰拾阶而上。在这一关键时刻，董事局主席许家印教授审时度势，果断提出全面深入持久开展“三大运动”的号召，要求集团从品牌、形象、队伍三方面进一步提高企业核心竞争力。开展三大运动的迫切性： 1、“三大运动”是适应实施布局全国，向外扩张经营战略的现实需要 2、着眼品牌战略，“三大运动”是塑造国际品牌的重要决策 3、“三大运动”是企业发展“第一推动力”，是造就大批优秀人才的需要第三部分：精品与品牌三、全面深入持久开

17、展“三大运动”开展“三大运动”的宗旨 1、开展“三大运动”是企业文化建设的创新形式 2、“三大运动”坚持以人为本，以人为纲 3、“三大运动”提升企业管理水平 4、“三大运动”推动品牌战略实施 5、“三大运动”促进企业持续稳健快速发展开展“三大运动”的主题 1、轰轰烈烈开展打造精品运动 2、深入开展构筑“诚信xx”活动 3、持续开展企业文化建设许主席论品牌 品牌是信誉的累积，经济效益的创造源，竞争力的体现，企业的灵魂。品牌是在质量、款式、功能、价格、服务、信誉等方面给消费者提供的服务与满足，是一个全优的综合概念。她不仅仅蕴含着经济价值，是无形资产的重要载体，更是企业的生命和灵魂。 实施品牌战略，

18、要求我们经过持续的打造精品，形成打造精品的开发建设模式，同步推进公司量的飞跃和质的飞跃。xx的精品战略，由精品理念、精品环节、精品社区、精品标准四大部分构成，涵盖了最新规划设计、高品质产品、高标准社区服务等一系列内容。品牌是企业未来发展的基础，在经历了成本优势、质量优势两个阶段的残酷竞争之后，品牌优势阶段的竞争已经来临。员工是企业品牌价值最早的承受者，最快的传递者，所以应该以人为本，以员工为本，把以员工为本、以企业为本和以社会为本有机结合起来。第三部分：精品与品牌许主席论品牌第三部分：精品与品牌对于房地产企业来说，服务也是产品，也是品牌、也是生产力，提升服务即提升产品、提升品牌、提升生产力。

19、品牌是企业未来发展的基础，在经历了成本优势、质量优势两个阶段的残酷竞争之后，品牌优势阶段的竞争已经来临。 品牌的成功是企业成功的外在标志，品牌以企业的信誉、知识、技术、质量和创新为基础，是企业核心竞争力的重要体现。 优秀的品牌涵蕴着巨大的经济价值，并能创造效益。最直观的体现，莫过于同样的产品却能卖出更高的价格，而其所产生的价差，就是品牌所带来的效益。从品牌建设的角度看，一个好的企业品牌应该由内而外，员工应该成为企业公民的主体；从企业发展战略角度看，企业的公民价值观一定要和企业发展战略保持一致，把履行社会责任作为企业发展战略的重要组成部分。许主席论精品战略第三部分：精品与品牌xx的精品战略，由精

20、品理念、环节精品、精品社区、精品标准四大有机部分构成，涵盖了最新规划设计、高品质产品、高标准社区服务等一系列内容。在中国房地产业发展进入差异化、个性化、规模化的今天，全面实施精品战略，必须要以xx品牌为依托，以全面质量管理为核心，以精品理念、环节精品、精品社区、精品标准为支柱，形成一整套科学的方法体系，不断增强xx的核心竞争力。精品社区需要精品社区文化，我们要着力推进以“传承、超越、价值、和谐”为内核的“xx精品生活”，从更高层面上不断将文化升级注入社区服务、社区建设的全过程，大力提升社区的沟通力、凝聚力、引导力、创造力。要实行“流程再造”，依照“人尽其才、才尽其用”的原则，整合内部资源，制定

21、更完备的岗位精品职责，明确具体的操作方法，量化的考核标准，形成压力分解、层层落实、系统推进、全面发展的精品工程新格局，锻造更为强大的体系竞争力。一、xx的“紧密型集团化管理模式”二、xx的奖惩管理机制三、xx的目标计划管理四、xx的失职问责管理机制五、xx的绩效管理机制第四部分：xx的企业管理第四部分：xx的企业管理一、xx的“紧密型集团化管理模式”“紧密型集团化管理模式”可以达成三大“确保”：第一、确保每一个尚未成熟的地区公司不走弯路、降低风险。第二、确保降低成本。 第三、确保精品战略能够在每一个地区公司、每一个项目上坚定不移的实施，从根本上实现xx在全国的产品品质的领袖地位。(一)“紧密型

22、集团化管理模式”的内涵所谓“紧密型集团化管理模式”就是说公司重大的问题都是由集团进行统一管理。这种模式建立在xx集约化、紧密化管理方式基础之上，是xx实施“打造精品”经营模式、“品质制胜”的品牌战略持续稳健快速发展的需要。第四部分：xx的企业管理一、xx的“紧密型集团化管理模式”（二）进一步强化“紧密型集团化管理模式” 加强集团化、集约化、扁平化管理 标准化建设进一步巩固 制度建设进一步推进 监督制约机制进一步保障（三）强化“紧密型集团化管理模式”必须与时俱进xx从原来广州的地区型公司，向全国20余个主要城市拓展，成为全国性集团化公司，管理非常重要。“紧密型集团化管理模式”要求我们既要将企业的

23、基础工作常抓不懈，包括计划管理、目标管理、财务管理、招投标管理、成本控制管理、工程管理、采购配送管理等。第四部分：xx的企业管理二、xx的奖惩管理机制在战略的大框架下，xx坚持以奖惩为手段、以制度为准绳，明确每个部门的工作目标，再由每个部门具体明确到每个人的工作目标。可以说，xx的奖惩机制是企业文化的重要组成部分，它是规范员工行为的重要手段。管理创新 优化标准严格考核 取得实效奖惩分明 提升业绩第四部分：xx的企业管理三、xx的目标计划管理xx的健康发展离不开一整套科学的目标计划管理机制，在发展过程中，xx建立了一套严格、科学的目标计划管理体系，公司首先制定企业的发展战略和中长期工作目标。围绕

24、企业的中长期工作目标制订三年计划，再以年计划保三年计划，以半年计划、季度计划保年计划，以月度计划、两周计划、周计划保季度计划、半年计划。（一）目标计划管理推动企业迅猛发展 1、目标分解，科学完善2、适度超前，压力传递3、制度为先，精细管理（二）坚定不移贯彻执行目标计划管理1、考核通报，成果显著2、分析差距，自我加压3、敢于负责，勇于创新 4、放眼未来，服务全局 第四部分：xx的企业管理四、xx的失职问责管理机制在总结以往管理经验的同时，xx结合公司的产业特点、管理模式，按照计划管理、节点管理的特点，现已逐步制定出一套切实可行、行之有效的内部“失职问责”制度，使管理得以强化。在推进目标计划管理的

25、过程中，xx做到“失职问责三不放过”： 一是没有查清原因不放过，必须开分析会，剖析根源，找准原因，制订预防措施。二是没有落实责任单位和责任人不放过。要明确责任，使当事人和其他员工受到教育。三是没有处理不放过。处理应形式多样，因事制宜，从口头检查直到开除，视情节而定，目的是为了让当事人和其他员工吸取教训，避免再犯。第四部分：xx的企业管理五、xx的绩效管理制度在计划制定实施的过程中，以绩效考核为核心的绩效管理无疑是对目标计划管理的又一次深化，又一次提升。2005年，许主席就高瞻远瞩的提出对绩效考核要狠抓落实和执行。时逢集团布局全国、跨越发展的关键时刻，绩效管理这一科学严密的现代企业管理手段的全面

26、落实，让xx顺利完成了对自我的超越。 （一）绩效管理，重在执行 （二）绩效管理，全员参与 （三）绩效管理，严在考核 1、将员工的奖金的确定和工资的调整同绩效挂钩 2、将员工的能动性同绩效挂钩 3、将员工的职业生涯规划同绩效挂钩 （四）、绩效管理，功在有效许主席论企业管理企业管理是个大哲学。小企业靠人和人情管人，对规章制度要求不高；企业发展到一定规模时，必须要靠制度管理，即标准化、规范化管理；企业发展到一定高度时，则必须要靠文化管理及制度化、标准化的管理并用。 我们提倡问责制，将每个岗位、每项工作职责、每个工作环节的责任分解到岗、具体到人，使每个人都有应负之责，彻底改变工作中落而未实、行而未果、

27、掷地无声的现象，逐步形成多层次抓落实的目标责任体系和岗位责任制。 爱因斯坦曾经坦言，“现代社会的一大特征是手段的日益完善和目标的日益混乱。” 我们必须时刻警醒这一点，我们务必明白，过程管理的每一环节的质量决定了整个流程的质量，而流程的质量又决定了企业目标的最终结果。 企业管理好比是“炼钢”：钢中有柔才是完美品。既要发挥它的强硬力量，又要发挥它的柔性作用。第四部分：xx的企业管理许主席论企业管理第四部分：xx的企业管理我们必须倡导“无情管理”。很多时候，管理与感情总是存在尖锐的矛盾，但是任何工作，我们都应该站在管理的角度思考，而不是同情，而不是感情用事。我们必须倡导灵活的“柔性管理”，它要求企业

28、组织结构是扁平和灵活的，企业产品开发、生产、销售和服务是市场导向的和快速变化的，信息沟通是畅通的和便捷的。这样的管理模式下，人的积极性得到最大发挥，企业能够根据市场变化迅速反应和调整。 企业组织同生物族群相似，由众多因素构成，具有多层次结构及关联错综复杂的动态系统，也遵从“物竞天择，适者生存”的规律。因此，环境的进化要求企业组织也必须跟着发展，即配合环境、适合环境。 企业内部做一些“运动”，就有了“第一推动力”。任何运动都是一个过程，都有始有终。我们发现并且掌握了这个“第一推动力”，我们的管理就不再是盲目的。第五部分：xx的人才机制一、xx的人才战略二、公平公正：xx团队制胜的原动力三、志存高远、鼎成大业许主席寄