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1、第 PAGE4 页 共 NUMPAGES4 页国际会议接待方案方案一：国际会议接待方案一会前1与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。2提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。3派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。4确定方案，签订合同，预付定金。二会中1会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。2会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。3会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮

2、等。4会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。5会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（回民）的确认。6会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。7会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。8会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。三会后1、结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。2、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。3、合影：会议期间参会人员集体合影，会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。方案二：国际会议礼仪接待方案一、自身礼仪1、仪容仪表整洁大方仪容、仪表、仪态文雅，庄重文雅

3、2、举止风度：站姿：男士身体直立，抬头挺胸，两膝并严，脚跟靠紧，脚掌呈v字，双手放至裤缝处；女士抬头挺胸，双目平视，表情自然，腹部平收，手臂自然下垂，中指微贴裤缝。坐姿：上体挺直，双目平视，表情自然，两手分别放在双膝上，只坐椅面2/3。男士双腿分开，不超肩宽；女士双腿自然弯曲并拢，两脚平放。走姿：男士挺起胸膛，双脚落地平稳而有力，双臂自然摆动；女士挺胸收腹，上身正直，双臂自然下垂，协调地前后摆动，脚尖指向正前方，步幅要均匀，落脚的声音不可太大。穿短裙或旗袍时，走一条直线，穿裤装时，宜走成二条直线蹲姿：女式右脚在前，右小腿垂直于地面，左腿在后与右腿交叉重叠，左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地，两腿前后靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍向前倾3、表情：眼神自然、柔和、亲切；始终要面带微笑4、着装男式着藏蓝色或灰色的西装套装，白色衬衫，深色袜子，黑色皮鞋，要打领带；女士穿单一色彩的西服套裙，内穿白色衬衫，脚穿肉色长筒丝袜和黑色高跟皮鞋。5、交谈礼仪：声音轻柔，音调柔和，手势得体，端庄礼貌，注意聆听，学会赞美，幽默6、了解各国、各宗教的禁忌北美人忌食怪味、腥味的食物和动物内脏，忌13和星期五。中东地区的人们普遍信奉伊斯兰教，在谈吐和举止上要注意不要触犯他们的宗教禁忌，如

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