OA办公管理系统产品解决方案资料

1、OA办公自动化管理系统技术解决方案书二。一九年八月第1部分OA办公管理系统解决方案总览4需求分析 4系统建设的总体思路 4客户价值体现 6形成、传播、发展组织机构习惯的好工具 6让管理工作变得轻轻松松 6协作性、灵活性显著提高 6管理效率提高 6规范性增强 6实现知识管理 6OA办公管理系统的特点 7灵活的个性设置 7统一的沟通平台 7在线表单设计器 7在线流程设计器 7支持在线模板引用 7修订、清稿及用印 7先进的技术架构 7第2部分 OA办公管理系统解决方案8（一）公文管理平台 8发文管理 8收文管理 10内部请示 11催办督办 12催办 12督办 13公文管理的主要功能 16收文/发文流

2、程自定义 16公文模板自定义 16手写签名、审批意见、公章盖章 17分类及综合查询 18监控/协办/缓办/取回/转流程等功能 19（二） 知识管理平台 22知识文档 22知识发布与审核 23知识展现 23借阅与授权 24推荐与收藏 24评分与评论 24信息订阅 25转发邮件 25发起流程 25移交归档 25信息安全控制机制 25知识目录、知识分类管理一一建立各业务部门文件库 26通知公告 27会议管理 27（四）个人事务管理平台 29待办事宜 29名片夹 29电子邮件 30日程管理 34短信及音视频沟通 36手机短信 36在线消息 36RTX即时通讯（需另购插件支持） 38文件传阅 39内部论

3、坛 40网上调查 41个性化设置 42待办提醒方式设置 42个人签名设置 43常用意见设置 43（五）工作流管理平台 43图形化的表单及工作流设计 44图形化的工作流设计器 44表单设计器 44报表设计器 45流程发起及监控权限控制 46批阅模式、操作按钮、消息提醒控制 46工作流处理方式 47事务委托与移交 48事前委托 48事中委托 48撤消委托及代项事项查询 49提醒与催办 49提醒 49催办 50流程归档 50第3部分技术体系与安全解决方案 51技术体系 51全面支持 J2EE技术架构51技术保障 52系统安全解决方案 52网络安全建议方案 52信息传递的安全解决方案 53OA办公管理

4、系统的安全管理机制 54安全管理 55网络配置方案 57经济部署方案( Scale In one) 57标准部署方案( Scale Out - Tier 3) 57网络负载平衡应用方案( Network Loading Balance ) 58OA办公管理系统网络设计 58硬件配置方案 59服务器选型建议 59针对对单体公司应用，可以使用PC服务器，推荐使用： 59数据库选型建议 60应用服务选型建议 60配置清单 60OA用户服务器配置简易参照表 60第4部分项目实施方案_2项目实施策略 62对软件实施的理解 62项目实施方法论 63实施服务理念 63项目组织 64项目组织 64项目组织工作

5、职责 64项目实施流程 66项目启动 66蓝图设计 68系统实现 70系统完成 72服务介绍 73服务宗旨 73服务体系 73服务标准 74服务产品 75培训服务介绍 76产品培训的策略及方式 76项目培训的层次与内容 76培训教材 77用户项目小组任务 77培训质量与考核 78项目培训的组织与要求 78可以提供的其它培训 79第1部分OA办公管理系统解决方案总览需求分析组织机构在日常管理中经常会遇到以下问题：组织机构分支机构分散：各地拥有多个分支机构，迫切需要摆脱时间和地域限制， 实现协同办公、分布式办公和移动办公。领导常被琐事干扰：高层领导常被各种审批签字、材料上报等各种日常事务干扰， 领

6、导迫切需要一个协同的办公平台、 知识的共享平台，以实现文件/费用/报告等材 料的电子化签批，主动获取组织机构的各种决策信息。信息的管理效率低：组织机构的规章制度、业务资料、工作报告、培训资料等，都 分散存储，没有进行集中管理，资料经常丢失，经验得不到传承，新员工进入角色 慢，极大地影了信息的管理、查找、利用效率。工作进度监管不力：组织机构缺少高明透明的办公机制，对工作进展、文件处理情 况等缺乏监管机制，组织机构需要建立规范的办事流程、建立部门之间高效协同的 工作机制，有效地监管工作办理情况，提高执行力。组织文化建设困扰：组织文化是现代组织机构非常重视的一个管理课题，但组织机 构缺少一个多元化的

7、沟通平台，难以开展话题讨论、意见征集、经验分享、技术交 流等文化建设工作，组织凝聚力迫切需要得以增强。OA办公管理系统 可以帮助客户解决以上问题，实现“规范审批流程、加强文件管 理、促进信息流通、提高办公效率、实现分布办公”的总体目标，并从整体上对组织机 构管理进行全面的业务优化，包括决策过程科学化（决策优化）、工作流程顺畅化（流程优化）、员工行为规范化（习惯优化）、业务数据集成化（数据优化）。系统建设的总体思路OA办公管理系统建立以人为本、以流程为导航、以事找人的工作方式，从提高跨部门、跨地域、动态团队工作效率的角度，解决组织机构在办文、办事、沟通、协作、共 享的管理需求。建立协同审批的平台

8、。实现组织机构内部公文、请示、汇报、各种审批事项等的流 转自动化，解决协同工作及透明度的问题。实现网上督办的管理机制，对工作任务 进行督办管理，提高办公效率、节约大量的办公资源。建立知识共享的平台。在保障信息的安全与使用权限基础上，构建一个信息资源的 共享平台，使组织机构规章制度、收发文件、新闻报道、电子刊物、部门业务资源、 技术交流、工作总结等能够在员工之间得到广泛的传播。建立互动沟通的平台。将电子邮件、系统消息、手机短信、在线论坛、在线会议等 相结合，保障组织单位内部信息传递与沟通交流的及时性、准确性，改变了以往人 机不在一起的时拖后处理工作的现象。实现辅助办公管理。包括会议通知、活动安排

9、、行政公告等。建立资源管理平台。实现对组织机构的公共资源的预约及管理，包括办公用品、车 辆、图书、会议资源管理等。实现业务数据共享分级管理的机制，做到决策层及相关领导可查询所有经营数据和 信息，各分支机构的领导分别对授权范围内的业务等信息进行分级查询利用，确保 业务信息的及时、准确和安全。实现分布式办公。系统支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公客户价值体现借助OA办公管理系统，提升组织的信息效率、协作效率、办公效率和管理效率。形成、传播、发展组织机构习惯的好工具加强战略及策略执行的过程控制，形成了高效、规范、程序化的管理机制，这是一 种组织机构习惯，支持组织完整执行战略步骤，实现战略目

10、标。帮助客户快速地建立起 一个弹性、灵活、高效的电子化协同办公与知识管理环境。让管理工作变得轻轻松松信息流通快，以前两三天处理一个报告的事，在平台上可以压缩在一个小时以内； 文件和工作都被自动、有序的流转，在办工作、待半工作清晰明了。协作性、灵活性显著提高部门和部门、环节和环节之间协作效率高低，就成为组织提升整体竞争能力新的驱 动因素。Kingdee协同办公平台不仅帮助你建设无边界组织，消除信息死角，同时提高 了部门间的协作能力。管理效率提高通过OA办公管理系统，可以了解到每项业务、每个人的进度和状态，分析具体环 节的办事时间和结果，并借此提高组织的工作效率和管理效率。规范性增强在OA办公管理

11、系统上，人的意志无法改变程序运行，一切都得按照既定规则、公 司制度行使。同时，相应的责任权利对应相应的权利，杜绝越权操作，增加了监督性。实现知识管理文档管理的自动化，一方面可以使优秀员工的思想和技能不断积累和创新，同时即 时管理、更新每个部门的各种资料，例如客户资料，使得组织可以减低当人员离职时所 带来的人力资源成本等。OA办公管理系统的特点灵活的个性设置每个员工可以根据个人喜好，设定常用快捷菜单、常用审批流程、常用批示意见、 个性签名、消息提醒方式、界面配色方案等。统一的沟通平台提供即时消息、电子邮件、员工论坛、手机短信、RTX、在线公告栏等多种沟通工具，使员工可以随时、随地、随意交流。在线

12、表单设计器可以在线基于浏览器设计出符合不同单位组织规范的审批表单样式，简单易用。在线流程设计器基于图形化的Java流程图在线设计器，支持会签、子流程（分支）、路径选择、 异或、批阅、归档、流程转接、协办等多种流转机制。支持在线模板引用可以在线设置发文、合同等编辑模板，员工在拟文时可以直接在线引用， 实现组织 内部统一行文规范。修订、清稿及用印对不同领导的修订记录、批示意见提供笔迹留痕，提供在线一键清稿、套红头及电 子签章功能，实现文件从拟稿到用印过程可以完全基于浏览器进行。先进的技术架构产品采用B/S模式，基于J2EE体系架构，保证了产品技术的先进性、开放性及与 平台的无关性等，支持多种组织机

13、构应用服务器（如Apusic、Weblogic）,支持集团型分布式应用，易于维护。第2部分OA办公管理系统解决方案（一）公文管理平台公文管理系统是以工作流（ WorkFlow ）技术为核心，实现公文的电子化拟稿、批办、传阅、审 批、核稿、签发、用印、批注留痕、催办、督办、分发、办理以及归档等功能。包括发文管理、收 文管理、内部请示管理等。2.1发文管理发文是组织机构行政办公的主体，需完成从文件草拟到文件下发的过程处理，如发文拟稿、会 签、领导签发、发文编号、用印签名、传阅、归档等过程。满足集团及下属分支机构的发文管理。发文管理系统的应用包括发文拟稿、审核、会签、核稿、签发、发送、办结、归档、查

14、询、统 计等功能。文件旧档档案例主要功能：所有部门人员都有拟稿权限；提供文件自动编号功能，可自由组合文号生成规则，避免引起的重号现象;提供在线批注、笔迹留痕、电子签章（用印）、签名；发文格式模板；流程详细跟踪记录，支持图形跟踪；文件到时未办系统自动发出催办通知；文件处理完毕，与知识文档应用集成，工作流的办结文件可以进行归档，便于后续对办理 过程进行查询，归档的内容包括文件正文、审批意见、办理步骤及附件信息；常用意见设置;发文办理时限;查询统计（根据指定条件进行查询统计、同时条件可以由用户在后台自行配置）。可按部 门、类别、时间、标题、拟稿人等进行组合查询，可以输出统计报表。公文直诅二发文审批旅

15、程 格人查沟统计条椁查询 直置 取消文件漏注：主墨司：期货郃门：金骐软件仲国:湎限公苣选择才包含子部门捏交A：选择造程序本三集交日期:从工用一国结克日期：从结束状患一 勺妇档状态：师二j打印由禽鼠到黄宝类亚：可以满足从发文起草、核稿、签发、会签、文件编号、用印、传阅、归档等全过程管理;2.2 收文管理收文是由组织单位办公室对外单位来文进行登记及办理的过程，收文来源有外部来文、内部来 文。包括收文登记、分办、传阅、领导批示、承办、办结、归档、查询、统计等过程。满足组织单 位及其下属分支机构的收文管理。主要功能：收文是由办公室对来文进行登记，其他人员未授权无法处理收文；支持文件扫描、批注、手写签名

16、；流程详细跟踪记录，支持图形跟踪；文件到时未办系统自动发出催办通知；常用意见设置；来文单位维护设置；收文办理时限；查询统计（根据指定条件进行查询统计、同时条件可由用户在后台自行配置）。从收文登记、批办、拟办、分发、办理、催办、督办、传阅、归档等全过程管理；对来文进行数字化扫描，加载文件的内容，可以缩短领导批示或相关部门承办的周期; 提供收文自动编号功能，可自由组合文号生成规则，避免手工编号所引起的重号现象; 提供收文转发文流程、在线传阅、文件归档等应用集成，满足不同文件的处理需要。0I公文物及控期程序* *：收文审批委*X I肥口-FS事主也皿鼻力乩打日II I?fEJi尸菩。 FfUS君 一

17、*卫2.3内部请示内部请示可以对部门和各下属部门员工向公司领导或部门领导请示工作的一系列过程进行管 理，包括拟稿、审核、会签、呈报、批示、分发、办理、督办、催办、传阅、归档等处理环节。请示流转过程内部请示0拟稿审核呈报办理或传阅）分发领导批示归档处理信息发布档案管理功能及特点:按照组织单位的管理规范，完善签报管理过程；从拟稿、审核、会签、呈报、批示、分发、办理、传阅、归档等全过程管理; 提供文件自动编号功能，可自由组合文号生成规则，避免手工编号所引起的重号现象；提供在线批注、笔迹留痕、电子签章（用印）、签名；提供在线传阅、文件归档等应用集成，满足不同发件的处理需要。催办督办催办督办是日常办公工

18、作中比较重要的一个部分，起到一个对日常工作监督、监控、跟踪、智 能考核等作用。催办功能特点：严格的权限控制，只有催办督办管理者才能对其信息进行管理；自动催办督办，也可以人工催办督办；流程详细跟踪记录，支持图形跟踪；文件处理完毕，可以归档到档案管理；常用审批意见可以选择自动加入，减少中文输入；管理员或经办人都可以设置办理时限。在文件办理过程中，可以由督办部门、经办人或管理人员，对办理情况进行跟进、催办。催办 分为自动催办和手工催办两种。：可以设定流程中每个节点的办理时限，当文件超过办理日期时，系统将自动发出催办通知。也可以采用手工催办的方式，在进行流程跟踪时，对过期未办理的文件进行催办，点击“催

19、 办”，可以补充催办的意见，发送给经办人。司 AL：FKWi-E IihiLdvi. JLHi4.raBl! IxplvfHr检程服琮:公文件赤加匡他办 美闭 详信息MA-标至内野:4.我买曲给i分修文：长司徒一季受车漪使用制而通抿 保西蚁国公灯鑫司前一季戾车利咫用仪田谩报r，町目朝甜j忐要安.住机对偏 在月,口丁在魏龙送手制浙信催办消息可以通过声音、系统消息、手机短信、电子邮件等方式发送给经办人。眼设管*:蛤滴总设疔餐电”堪耳评信息强建造口盘“美内肮#.麻卓港由召航工GI1H中第谕B小直分林n 林芦m pttwair r *JWf 蟒! 替芦Mr法r 渐世” r 用期r 厂询a rMr 厂痔

20、取t r r iMir r .MMffFirtflfplr 下手手手索手平手 r r r n r r r r电子曲忖 电子脚f 电子也时 r电子单ft 厂电子事忖 r电子餐 厂电子付 广电子荤忖督办由督办部门根据不同的事项，手工发起工作流，包括登记督办事项，选择执行部门，检查执行 结果等。同时，督办部门可以按照时间段、执行部门、执行人等信息形成督办事务统计报表，并可 输出打印存档。督办部门登记督办事项:可灵活选择督办事务的执行部门负责人:查询督办事项，输入查询条件:显示查询结果:弟兄查石.不亦赤资理公文情哀犯圣用津拇井/ |薪工郎苏味汁索二J为哪毫俄国拄事后果1到工阳4 *II” zJ交好名器

21、援宜人我皿口状南登日寤分站日期g此置阵季号4痛星用说遥接：募峦室主任孙*宜餐躇2DD7-O5-121S26g fiii国B阻融出;1*口及胃匪孙*宜餐踮2DD7-05-12 1S 1$打印输出督办事务统计表：|七匕仃。11 TrctiJI 1 -办事善榻计家1嵋用 憧图。 HA.il）格贰值|工*9 BJ81） 河口和 Wa的：J 03，等由*心母，。TnE T1 睢蹲0， ,博-n j g Ep 河a !S 9% ，率班工孝K 般由BCIdB： 1 FGB1 i IjLr出办事务统计表w忤U/号相艇督外部口外人登记日期办理HK!执行部门执行人执行情果3a总公司值息生蛙划未喊用订乱诂惶曲公上至

22、主任200T-5-LI20QT-5-31日台管理都林芝芝算TA己提兆成,正互征*意卫1,4?公司福一苧鼠隼*性用得出通捱蟀克亭里任2007-5-122DD7-B-I5赤公克53成本情建财资施利（3篝2007-4-272nO7-G-I.G然管直李主任位票,前门且见阶15b车国内可以充成.67Rg10111Z有1415为熨6督办管理的功能及特点：可灵活设计督办管理流程，以及督办登记事项表单、督办统计报格式；完成从事务登记到执行情况审核、跟踪、执行结果汇报的全过程管理；可按执行部门、执行人、执行结果、时间段等查询督办事项，并可输出打印报表。公文管理的主要功能收文/发文流程自定义与工作流引擎紧密结合应

23、用，可以自定义各种流转所需的处理节点。流程设计采用了基于网络、先进的JAVA技术实现了基于浏览器的工作流设计器，图形化界面，鼠标轻松拖曳可完成流程 自定义功能。公文模板自定义模板定义：由管理部门根据组织单位的行文及相关管理规范，将常用的正文模板、红头模板进 行设置，如发文、来文、规章制度、合同、工作汇报等，每种公文的格式模板都可以自定义， 文号支持按不同的规则进行自动编号。.* *介餐工典修 ri.au暑笠院W-HM-占一 AM J.岸： 4心44中*邛，4 -展日 1g.“ * ItESillmKB4VFit *.1 ri-iAW7MM MuMtKBKBHTK.UiVFKfXNM,*r-，：

24、mhiu* nW-W4AMW*mAtKBKVWVw7TlM09rma -rawvWfcA修utwna-tAU.tlrfeEE?wtwnr*2m t- fcTtt-* twrvt. f a*M ：上1KE i IBM |U ijMgEJBLfcgy IJ| Mi- Mwc ，-id - St , J u A ： 9 1= 1= a. T 、 Tr ij美于开展批亲嫁防前办金船地业处荷来调研的通知 丁骤青事白缴用4件水平,ip*t!Wr,M 11 卜力助北，杷彳一牛隼7由*由由M公心里 I W13A 4 j 不里.HIE, W由忏制 X .*晚期中普肯,嫌占事口憎MAN*此| Xl ft.#千E3

25、J他H看靠下列!-前风wl*鹭魅斤H*身工用中工信*瀛+1淄U,军N工前配弟.步值停置M围.史廉值随工2.5.3.手写签名、审批意见、公章盖章修改痕迹保留一一对WORD：档可保留所有修改痕迹，包括修改人、修改时间、修改内容，不同修改人的痕迹将以不同颜色加以区分。支持手写签名、审批意见当想在一份已盖章的文档中签批自己的意见，用户可以选择“手写签名”4F手写签名包括“手写批注”和“文字批注”，手写批注是通过与手写笔集成进行手写签名:输入钥匙盘密码，点击“确定”后，签名会显示在文档上。 文字批注是通过键盘输入的方式来进行签名：文字批注中还包括更改字体大小和常用语等常用功能，常用语就是将经常用到的祝福

26、用语、习 惯用语，或是用户经常要用到的词句等增加到“常用语”栏中，以后只要直接调用就可以，使用非 常方便。公章盖章一一经办人可以在 WORDE文中，进行手写签名或审批意见的操作，具有权限的人员 可以在加盖电子公章，保持公文的完整性。分类及综合查询可按部门、类别、时间、标题、拟稿人等进行组合查询，可以输出统计报表。公文查诅:发文审批旅程福人查彻茨计条椁I叠源重取消文时标&势特普门：金霖软件（中国:停限公苣选择P包含子部门 控至人：选择 TOC o 1-5 h z 选程用聿：|三聋交日断从二|到一国结束日啾乱三到.结束状卷J妇档状恚；屣二j打印除熟；从到|美文类理：监控/协办/缓办/取回/转流程等

27、功能流程正文版本控制一一工作流文件在流转时，可以拖带多个附件一起流转。对正文的修改过程 提供版本控制功能。府有近本文件KB上传时握上的人陵本2006-10-29 17：-53程电3,正立2006-10-2917.0印丽2a磔2006-123 17：47吴观兵1多种流转应用机制 一一取回、协办、挂起、收藏取回流一即收回文件重新办理，再次呈批发送。协办一一即在流程的当前步骤灵活增加协办人，共同对一份文件进行批示处理。缓办一一即暂停办理，当审批事项遇特殊原因需要延缓办理时，可以将文件挂起。收藏一一即跟进或关注的重点审批事项，可以进行收藏。叠亶灶餐 WMff日已势娇工基即i期片帆 H片旧屑鼻斐更量瞬量

28、盘况取的!TW在都人甑的SttHAij fit立陶敏:SEA：集通用国.三海 用由U已就塞文件弹我孰战史!?昊记4t t- i期；-11*ihs 皿支件名茶KA优惠4MUM宜岛日办*关于抨喂Q物同=必需中JW工号的a1密力ilW朝ZnUBrio-zg IT州5m5-iv5SitM11用班噂fflOMO-MiTJS2M6-10-2P1FM口口存文两团用功?已外文忡壹*.1-1! ii r-BxffiriWra次交市的就用 菜直吃周程 iiFimt 寞件看充强性M整如模的皿驷枫为黑尹蝴功由1皿,d流程的关联应用 一一传阅、转流程、移交归档 发送传阅一一在工作流的处理过程中，将正文批量发送给指定的人

29、员在线传阅。转流程一一将正在处理的文件，选择其它流程继续流转。选择史州、厩讦选择立件:I寰产变1醒嬖产睡病找 闵僦时快圻侬|空外!E底空字1蜷5斯！ I文牌熨联文处建逐程|人事美|僖味豚耳IX移交归档一一与知识中心无缝结合，工作流事务文件可以进行归档，内容包括文件信息、处理 信息、流经步骤、流程信息及附件信息。动态跟踪文件办理情况，流程跟踪与监控机制一一当文件在办理时，提供了记录其踪迹（经过 的步骤及处理情况或意见等）的功能。提交者可以察看自己提交文件的流转情况，流程监控员可以察看正在该流程中流转的文件的流转情况。3 h: LpUA 的IH#J誉干 - Ml cr-iT*e LEiplwr短好

30、处年跟瞬.-通用由 .办 共超J当隋文巾修书值H ftffA状。WIM 同X*ifHX 募整型年SSS2Mfi-1D.jgi7Sfl-值理科单愿晨静字显出从里发暹*阴塞性腆！潜黄K&A睢节其联AffWIffl生出邺催事地HjwbHlTfttfAJtit2005丽917!5KflE-1it291T40*速WJt：窗WTK任AMttSZIM5-1U2917 40KflC-10-29171曼蔻阳H姬相关信H轲aS：HicoiMepie2M乐脩独讨曲处蚓果蟋相异信.立梯达4US5IPMAStffi*ff*刈小傅如行中260&伸3MT”曼侬累姬餐哈普;网WKAttSKOG-ll291Ti1KflMO29

31、17flsffis：*W:WJt现品AM力幺*博3二段用21MHIO部,田2mMD摩，百业理箱累ffiWfI_厂厂 陷 UtRfcriML办理意见及时间跟踪rrowidir动态流程图跟踪流程跳转（重定位）功能一一在特殊情况下，可以由监控人员将正在流转的文件进行步骤跳转。（二）知识管理平台知识文档金蝶OA办公管理系统提供了完善的知识管理功能，知识不但可以灵活定义分类结构、设定信息 访问权限，同时还提供借阅、审核、收藏、评论、评分、转发邮件、转入工作流、个性设定、归档 等功能，形成一个管理系统优化的知识链，实现知识的积累与运用。贵公司通过知识管理平台，将分散于组织机构每个员工的知识资料有效管理，构

32、建科学、规范 的组织机构电子资料库，避免知识流失，实现组织机构智慧这一无形财富的积累。构建科学、规范 的组织机构电子资料库，对分散于组织机构每个员工的知识资料进行有效管理，使得所有员工的经 验知识真正形成组织机构的经验知识。创建一个领导和全体员工都认同的知识共享平台，对积极参 与知识共享的员工予以奖励的激励机制，促进员工学习交流、构建学习型的组织，形成组织机构统 一而有序的知识库。采取各种手段和措施对组织机构的显性知识、隐性知识、内部知识和外部知识加以收集，按一定方法将收集到的知识进行分类，使信息和知识从混乱状态变得有序化。.3一将收集整理的知识存入知识库，并提供方便的检索和更新手段，以便员工

33、充分利用。知识的存储.、3cm通过员工之间的相互交流和学习，对知识库中的知识加以利用，将知识融入组织机构的产品和服务，能够创造和发现新的知识，实现知识的价值。通过对已有的知识进行价值评价，可以调整知识收集整理的方式；可以更新知识库； 知识的评价八可以提高员工利用知识的积极性，并帮助改善员工利用知识的方法。知识发布与审核所有由信息中心模块归档的文档，都必须先经过专门的知识管理人员进行审批方可存档， 审批中需要设定文档的基本信息、属性配置（可否查看、下载等）、存档目录等。文档可 以记录点评、版本、权限、发布、推荐、阅读信息、下载信息、附件打印记录、关联文档、 编辑信息、文档效期等功能。支持文档技术

34、多种文件格式，包括文字、图形、动画、视频 等。口山/ 口匕停口如武中心 沏近5心苜莫 却触目导道 我食般的加H 苴炳的工箪 龙信阳的交堂 特干嬲的女直 城理信H1申语如安利目Li培3管理签 口铝很甘座集 E弟效音克译 Li行圾得 3招阴罐笑Jj年旭而然曲 4%文官理黑 口竟事多折 j开旋交仲 口收近 / . 5 JTTJSEl提供了基于浏览器的 word编辑器，可以在线发表文章，如工作总结、组织机构新闻、刊物 等，并可调整文章内容的字体大小、颜色。同时，可以在文章内容中插入图片，达到图文 并茂的排版效果。对需要审核才能发布的信息，新信息将自动推送到审核人桌面，审核通 过后才能正式发布。如色文章

35、能辑国格助MMW洋如忘息幅痂，企让负工用调抵美评估前机也尊等屋带 主我国易工推遍;回国啊造g Li I B ” 由胸扃醵I 0 i 6r的 Y 町 “i H J II巫1 % / i曰 I比注：r 9 啧出二口穹多匕，| ，立理国即|样式，格式宇伍马国-大小，J5工括MM至出入土桂诩督堂京宴内容r遹过同工拖U能持暖3：升企业笈工期口识一技能与工作古度.从而大会制的战跖卖在5供建有方的 人力更通也再光全业在更孑吓我现奥槌忧舞.然而石川不重却同.培J的投入二皆值驾，一苴是员工坛调工作中的未解冽渠一，.大问塞科 学的巧消坪甘创于敬了第投袋敝时工.屏定后退利祖近的黄骷.证酿工密训所部出的电第非war宣

36、.当代企业员工行调及坪达工作前置社i ,辰工坛3=农片而景炭.匕b击雌苛加i南 昌工括”可以由住业第根内成员回遣特琳字习的君扭.二辰工与企业轮其阳居窗，*高阻 况的色中达笑追短衽民工一重反”的Fi/.苴工拖J不Utrfe塔更羟菸、可率地妾空人才，接商会止4力盗濯的防量而且启百故电感期员工培 界员工对企业产生括工的以履感更对史业的华值从而成生|础境学力的系原之一.I时,H5际二上业耶十分第5非调工ft. E；际土脸司的羯川忌 拄以一用占上一年世苫疵1三一3批面的壮？胃-允亚其IJail畀禽工作乔在的月总2 .招训国苣：场M工作中不可战式保重集轩玲幅调就舅的坪节-屋整支业在建烟码之后-采冏1定的形

37、式r抡培调的跳置刖定性成着足 量的:t式表示出累.良好的坛小坪苗体队是在工作分析.窝住说利.婚方在唯W管裁口罡为消费震之值的奇程智爰底为京性管理的悉心就是原 过庙不等提五北日开莅慢词也超的受也上r建潮提商倏就标生,进而侬:吐语调进A艮住而拜H正期等于:业的舒营战跖.企业员工坛津坪信工住眸F足主要住现在如下几个万百二W 克中I-1 -I - K ：本W 有5H知识展现自动对文档的阅读次数进行统计o却出中a团文件，卸st文，Eifc JA & 注戏 m . H * 欣* Rkart HAAS公司文件哲理哲行规定（像订稿I占rr*国士可应常人 1岬用口 MuiJifl- 3W6. jji?w atu

38、:D ： t第一堂总聊学一木为使白司的文件营度制质化,靓死化.明褥区件事社限和盲理戏；1.翦免职胃下（1.文里塞奥，提高发文质量.对立需度和工作效率，攫物文书工作收明，及勺，安至，角梗的用皿，结合品匍的实样，持制定本规定.笫一俵 本规定中的文件先占司工厚业由柱王的逋如，册定，布告.决慢、函，叫G?翼售，电不邮杵文:13 .会仪圮要和把素，他灵，?业证鹿、证明甘制等.文件哲理的内苕会要包括，上扭下班幻县国上推峋各种文件.史料，金司片外业畀往*的文件.坡粗，下属.它度会立上报峋文牌.怅料*管=善 总司的全JS”件口曲闾站看一忤同小人玉15品臼1有.-I将知识利用率高的文档进行分类排名管理，在知识中

39、心首页的“热点文章”中直接展现利 用率高的知识文档。用调理筌D,全业员工塔川为果评估的机制阵融(.ICCtlJ-M)lf 1、加川的3E书架内(M0G-13-HJ).有战据川评俗柱萱流程1*12市，.如何对堵小I量果进行有短评恬(ittt-li-M).现代企业培川的党求自析(2M6-T2-20)好的培训体系从何员工的音理H蛇百期不.有效若调讦估的主要流程(2).同庄素质根也通乂才贵虑规划,构建造构件的招调外亲(iOM-13.：德点文章,港调体果(2006-12-20).圣城刊闲后02).企业15工用mn晶坪庄的机飘瘁般述龙 m俎我首理皇口.关于收发交由漫谈E.的年L ,而沙SCP苣*间1& 7

40、5.忸住瓦坑4111 (4).加热原中心交趋巨噩(4).yI粤段盘划网,:M06年3月将母托车生产企业产品出(3J,有效增谓评甘的主要近粮GP,内图源找咯E一向让老曾君后一而设H的国1舶迎&1露徵i,赏话的芭米(200642.2C0州志龟总和39岁老总之3E井GMH-1基独25岁的近乎长生大学生的1舔忠言(2006-12-20D-柏普人员常犯的大干足20帕12 独.团沦企韭智建中的有效值第(20M-12-2Q)好效胃理芟D - ore.南位索质槽型(3006-13-aiJ1 k 取士.上q3 -Vn些M并相号整岩 由f肝父* *盛地 T-nlrotnel借阅与授权如杷中心 ，生啮中心,夏 口生

41、岷检目导览 由街理衰的空宣 a威隼森的交量 我惜用的文号 产 茕南枝的女五 bi杜母唯闻申鬲 n知侬兆世理员工查询到信息标题后，如果没有权限访问，可以提出借阅申请，经管理员授权许可后， 才能查看文档的详细内容。对保密、敏感的信息，可以设定不公开分类，一般员工不能访 问、借阅。一知识中心:黄的情阅申濡孰 眼睛3借阅中咨亘由史草年歌waaui! Tn.起期三Ja、借阅中者列费艰苔授担HE录南*卜，信阅内都tiftDSfl-玳如蛀理日副聂霆人1推荐与收藏员工可以将自己关注或常用的信息进行收藏，通过推荐功能，将某些重要的信息推荐给其它同事阅读。评分与评论每个员工可以对知识文档进行评论，或进行评分，加强

42、对文档的利用和考核。2.6.6.信息订阅每个员工可以按知识分类进行订阅，由系统自动推送到办公桌面中。转发邮件与电子邮件应用集成，可以直接将内容发送邮件进行传递。发起流程与工作流应用集成，可引用知识内容直接发起一个新的工作流申请。移交归档与档案管理系统应用集成，各种有长期保管价值或归档要求的文件、业务资料，可以将定 期、批量地移交到档案管理系统。信息安全控制机制可按组织架构对不同分公司、业务部门的信息进行隔离。如“下属公司经营月报”,授权 各分公司上报及管理本公司的数据，无权查阅其它分公司的经营数据，而集团上级领导则 可以查阅所有下属公司上报的经营数据。既实现对分公司（或区域）进行信息隔离，又达

43、 到主管单位全面掌控重要信息的管理目标。可按领导角色、管理职能对信息进行交替授权。如“工作总结”,可以授权分管财务部和 人力资源部的领导，只能查阅其管辖范围内的信息。其它部门的数据无权查阅。可按不同功能操作进行权限控制。如对于组织机构核心的资料,可以设定基础员工只能查 阅标题，内容或附件只能通过借阅并得到授权后才能查阅；而下载附件、移交归档、转发 邮件、发起工作流程等操作，只能由相关管理部门的责任人进行。 L知祖中心茶座栏目查看娓G田间也境而 II 昭，蛇蟒mi笫又拿查1及明 融玄密 整Rfliar工于刑砺聚 r晶币更.内耳r可以下蝌 L餐同L#修评H L曲L牌漕L 书婚 相餐啡作；广.色电厘

44、P内前产厂房却n 觌“对应期款困陋困，此和目中些敷据和上述的援生.在 个e目下有善十才门畴袁据 r酎1及后用户可抵用电E驯在EE吏寄上唾m司金正建制 r 施*乱网用户可玄学白已断掘原内的夏童灯上就近河金吊国用 除is琅* r主吃目餐由一十靠遍行碓谓an主酹 r尊Eil.3用户界国工画批屯干门（但情孑星将1的丈上逑为词*修戏知 r看匹,用西下可以由EflMW侦有金R理制便履分配,四融门的A,若个人性裳榻有J_面削提值量霓插包莒就门版其下面帆百孑aE用尸2.6.11.知识目录、知识分类管理一一建立各业务部门文件库知识目录可以由负责管理知识文档的用户自定义，文档目录可以多级建立，目录可以新增、修 改

45、、改名、删除、移动、复制、刷新、批量更新等。目录可以设置多种属性，包括管理人员、阅读 范围和权限、目录层级关系等。提供多级别的目录设置，可按组织架构或业务内容进行分类管理，并分配栏目管理权限、信息发布部门或人员范围；同时，各子公司可以拥有自己的知识库和知识管理员，子公司的下属部门拥有独立的知识库，便于实现逐级管理的知识管理体系。综上所述，通过对知识分类的自定义管理，结合信息授权机制，组织机构可以在知识管理平台 中，结合单位应用需求，实现对各类知识有序管理的目标。如单位的内外部常用资料、规章制度、 大事记、最新文件、业务资料、办事指南、电子期刊、行政人事资料等等。通知公告通知公告是发布重要通知、

46、公告、活动预告、会议通知、值班安排等公共信息的发布平台。所发布的信息可以面向所有员工，也可以局限于某些特定的部门。授权人员可在相应栏目发布、管理公告信息所发布的公告可以面向整个机构或指定团队可指定公告失效日期，到期后信息自动隐藏会议管理对会议的全过程实现智能化管理，适用于办公室对于会议进行统一组织、管理的所有会议，并 可灵活地通过公告栏、即时消息、手机短信等方式进行通知，使会议计划以最快捷的方式传播给与 会人员。会议管理的功能包括会议室资源预约，会议计划、会议通知、与会应答、会议纪要会议资源：与会议室管理有机结合起来，可实时查看会议室容纳人数、设备配置等信息，便于 确定与会时间和会议室预订；尚

47、国也希B二,ED五 照：EJ&ITW蜘向MT翻的42H?佩。力4颤时聃0钟12。帆聃对BK3支氐屯堡 方随妁HtM 16M-171 30共事密承此隔盘W 前 t2:3 aarftsi 1rM ，伯口o 斯明品拓佬计宙!巴 14 afl . is on产裁总理用合15.M-11 M 也邦牛心歌注闽M展1 ：M-1?0Q KFMQJ.qi-htffiSi 10 3Q-17 ?Lfn | QD-工隹用得程14 30-1H DC即中强近里玛喈捋妁开七中心匐暑告讨：S0-16.Q0M随口部会由io3毒浜赛舍仪U : CM - 18 : OQ 鹏面日10:00- 1Z:(W工花司整告mM帕加上fliirs

48、m is.W-17：M XftttUfli 仲：岚I-12 g岷于信访*朝曲那1干吐亘口口 DD-1B g才!4 事立 OB W-14： 如7+n S 0D- 1fl： W不计事宜DB:OO- 1B WSHVE DE:M. IB即也用出得浓淡忸：即16 00置铜町倒台ifi.Cfli- 14 00既用谟“W-15 (MfiMS 09 45-12： CKJ15 -W： M立视辑颇l舍风 10:CM-12:00 希5曲在T6 818:04-wi li-saa支停催国如近中心知宅告 日医办 厘了停h国中小三说七吸 ；山/1，；3会议计划：新建一个会议计划，登记会议主题、与会时间、主持人、参与人、会议

49、议程等信息。会议通知：与即时消息、手机短信等多种方式结合，将会议计划发送给与会人员。会议纪要：对正在召开或已经结束的会议，会议组织部门可以形成会议纪要、会议决议等内容, 会议组织者及与会人员可以查看会议纪要的内容。会议查询：一般与会人员可以查询本人参加的会议信息；会议组织者或管理者，可以查询到权 限范围内的会议信息。（四）个人事务管理平台对个人工作相关的事务进行管理，如任务安排、通讯录、待办事宜、个人设置等。待办事宜发文管理、收文管理、会议通知、审核消息等，当有最新的消息或待办任务时，可以集中体现:am”Tsr 一or收IE州墨 itAi*卜*! r Ifl jJrss*SI3r立#禺la ：

50、兴中由0口2HIG-11-1019 45r曲里苔名文Mfr 型肥，,”皿履尸HDQ-ii-cnirzrrUHSftif N ：病口碑”鼻胃f ay* 口源舲/i mgr肘E; b司伍费好?.国科弓。的理如腌1力的！，冲rito文井向二作他才量日嗡a-Hafl-ra力也，1蜴31度了鼻餐r廿空忖由同：HMH Wh-leKTlitc:TfKM-ID-HFDD新良中心:己融的的足电幌a点击待办事宜提醒的标题，可以直接办理具体的某一个任务。名片夹通讯录为整个公司提供了一个便捷的联系人共享方案。可以方便的管理客户、供应商、合作伙 伴、上级管理机构、公司员工、好友等联系人信息，并对联系人进行分类。查询单位

51、员工通讯录旧景如!I都 |-: 公并通讯录 腾个人通讯录好期用 色用再甘置粗 西T值自虬小也 鸟身裳司后座？ 为公司总旌这号助门旧最耕B日3 1* J总尚意 二襁.；Q 丹密宣 J财界田I；人力货营建 J X开速睡密 本计篇索就| 安主堂严殂 J 口下事宜见：创密片丑曲偏息让小翘 J珏公司冒底11 3分公司W福田通置录库疣用户2J用户查询田帮助Hn名除用户名睡湖 9浪里用户5WE发甫用孱但图通明尸aA到利极有桢|tQAfiJd找孙如曾记晕.星社1五，* 1113 J让库用尸名称才门名唾办个噌话噌件r占航七卸曜胺代9999-9999admin 静:口 Mt的f dmr8”。啊8Hr*辛白5432

52、1151rW张肝34321119I r郭修富5+331107rE*小坤4321617管理个人或外单位联系人信息建立个人通讯录建立个性化人员分组与消息中心应用集成，可以根据组织单位通讯录导航，进行即时消息的群发。丁亲际 匕金哂稼 值中人通讯录骊志机色的同西哦向 ，名也省链与家 缶求适与.射期W 3；门目录机B5星蝶软件|：中国用限会其或ffiEl寻:甄芹军留（ I物I而主击中间件却 薜犷康隹张蓑芹犯行 白宓萍_j鼻蝶移动互联技未知华西区域中心华南区域中心华但城中心西南区域中心日中雨区拔中心-）泰北E域中心口西J讴城中心日办我的好茶雄时务咨L叩问-博同容L萌同-口国座健专京口与工与势精蛆.通讯工:

53、系统用户田朝鼠11篇门名痂；二1用P名* B一取消飞用户列表A调拒造挎的用户皿，.到我的好克祖WAv1到惮北二1到白削1 11 * | 15 V唱称、那门名卷玄喔电话手机电了却件I r M李主任金变软件臼El下陶司甥黑油JJ-JEMJU 1 1JB99S99999 admincwrnpanyconir 另要美华商区赋中C?DK& 333&0076即嗨也n加转 帕归r 总帮管理层U755- K612299r /.liiilXSti 曾理县075524612299r片导工恻币 昔理层55加印2299r巴如咕主舟办公室。%事r g耕制名公辽百酣2fi61 22 第r2陈思用海!*时必可075导33m

54、 通 Tr已李丽as4564565用户西出电子邮件电子邮件功能使用户能够在统一的界面中完成电子邮件服务，包括收件箱、发件箱、已发送邮 件、写邮件、查询邮件和邮箱管理。收件人可按部门和角色进行选择，可以随邮件带任意多个附件， 并可以在线编辑图文格式的邮件。用户在邮箱管理中可以自定义文件夹，并可以通过对邮箱、主题、 内容以及附件所包含的关键词进行查询。组织机构已有的邮箱与电子邮件集成应用，组织机构信箱中的信件可以在系统中自动进行收取,在系统中可以直接进行邮件的收发工作。同时，当用户有新邮件时，可以自动提醒。主要功能包括：邮箱空间总览、邮件发送、转发、回复、收藏、归档等。提供邮箱空间总览但帮助邮件搜

55、索按索美健字厂I色登美圉I所有变件二J I标戚租地址二J时恒心图所有 二J有无用件所一二J查询意的【$miHrwu2iconn帐户的总件总苴列表峥时布名赤部时分数未速味件源占用空间愫柞收件赣前130 76HB送件带Q0OOKB请至茎幅拓19 4QK0I浩至】垃裘箱00DOKB睛空个人Q0.DWB恒I L改名曲瞪I狱建耶件夹福建重置电子邮件发送/接收/回复/转发/移动匚收网箱:脱I透邮件回复全却回克转堂 副除虫久1除超时中心利揄花程返回友伴入：世界陋理人咫砧收件人:smiervHij21 日 Bfl 2007J3L1614.43主 题：特别岩也：Ek6A十戈新趋势global sources世界

56、经理人翳中口果邮件无法正K显示，谓点击这里EMBA哥后势更条,修新起势之一=取合弁学席卷至球些够我盅：不同国东商学睨联合举再的EMA 理目悬渠琏惠英力越来苗强.9匪人的时慎;羟理人述咨器国联办 E的项目的杭会越先慈各；器要在良笄不齐 的EMBa咀目中例|正萌的隹界.融新也势之二;招生双较高述福电心男大理：能恒丽生财I在全环落定塔也， 任中国引母氏迅猛-对独屋人的的佰：量理人可以依应理密,遢 过田学才1H并自袁：但要氏品月I些E郎 目是有庙总的播生麻地展.左以人为本的 网络.全新的 生活正在向你 展开.多邮件账号设置支持群发邮件和大容量附件，提供在线HTML格式编辑邮件发送页面邮件搜索，可以从多

57、个账号中按主题、发件人或邮件内容、时间等进行模糊查询。自定义邮件夹，对不同的邮件进行自定义分类存储及管理。与通讯录应用集成，可直接选择组织单位内部联系人、外单位或个人好友联系人与知识中心应用集成，对邮件的正文、附件可以直接保存到“知识中心”进行存档及共享。与公文管理（工作流）应用集成 ，对邮件的正文、附件可以直接选择流程名称，进入组织机构 网上流转审批过程。2.12日程管理2.12日程管理日程管理功能是为了提高员工工作效率合理制定工作时间、工作量而设定的功能。通过日程管 理功能可以对员工和用户本人的日程工作进行规划和安排，使用户在工作中有针对性、有目的性、 有次序的开展各项工作。日常安排分为个

58、人事务和公共事务两种，日程管理结合日历功能进行展示, 单击日历中某一天可以进入日程管理界面，可以新建事务，并在日程事务给出事务的状态、起始结 束时间、事务内容、事务紧急度等信息。日程管理中具有备忘功能。公共事务所有员工均可以看到, 个人事务只有当事人可以查看。可查看每天/每周/每月的工作安排每天日程:每周日程:每月日程:为他人安排日程3所仃日程安择同帮助3所仃日程安择同帮助FI程直词主w：开蛇时同陵：三批史时同段： e&qn取消Fl程勇去新增摩改曲除用*23虐弹主先优先参开蛤IH间1r舞时间r参加党浙6海巡回活动高2007-0-0916002007-07-0917：Q0r坪业地产才索修H高20

59、07-02514：003007-06-2515：00r群房地产法木系既胜后益2007-02315092007-06-23i&：aor项目冏可会高20Q7-OB-2217：092007-0622ib：oor多与ERS 5.7送康机试高2QQ 7-0220900葡吓的发10:00r加软件高科技人才交流会福：00 7-05-501岫7007-06-Nis；dor客户璜场项目盖施商200MJ6-1914：岫2007-06-1 a15:00r靠道政策试论局我方益2007-06-1811:001007-06-1915:00r项目实施计划申骏高2007-06-18iQ：oa?007-06-1811:00r领

60、导券机授济合亚高2007-06-141D07-06-1415:00r调目启动瞳备高2007-06-1410:CD2007-06-1411:0Qr出差鱼结高2007-06-1417:0D2D07-06-14ia：OQrPM项目首整后文而商2007-DB-11U:0D2D07-06-1115:00r r理目周洌胫百20Q7-D6-D3D9:(ID2007-06-0 B1D:D0r产品过计祝丽甄高2007-D&-0816:0D2D07-06-UB17:Q0浏览未阅读的日程和提醒净乃拳匐口科的HRb特养匐日程近*IS宣布么优先修开罚时后结缘时间r方？宫速办;MhT田浅隘I用尸豪2007-05-26 1