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文档简介
1、精品文档个人先进材料许婷婷同志,女,现年26 岁, 2014 年 6 月毕业于四川攀枝花学院电气工程与自动化专业,本科学历,中共党员。自 2014 年参加工作以来,先后在国网山南供电公司各部门实习,了解公司的各项业务、公司运营情况,随后定岗于国网山南供电公司营销部。凭着自己倔强的性格,对工作的热情,一步一个脚印,留下了一串串闪光的足迹,为自己工作的道路上添光彩。先后荣获国网山南供电公司2014 年度“优秀学员”称号,2015 年度“先进工作者”称号,在2015 年参加国网西藏电力有限公司第五届“服务之星” 劳动竞赛荣获个人一等奖。人的生命是一本自己描绘的日历,账本的每一页和一个个沉甸甸的数字都
2、印着自己清楚可辨的足迹。这里没有惊心动魄的故事,也没有色彩斑斓的传奇,追溯走过的路,只有默默无闻的奉献,勤勤恳恳的工作。平凡而淡薄,淳厚而朴实。一、兢兢业业,努力钻研,提升自我工作能力。2014年 9 月,我怀着满腔的热情来到了客户服务中心工作,成为了一名一线工作者-业务受理员。面对业扩管理比较粗放、资料不完善的工作情况,一切从零开始的我,白天忙着接待客户,晚上就利用休息时间整理业扩资料,核对系统流程与纸质资料,发现错误就协调工作人员到现场进.精品文档行核对,确保经手的每一分资料都完整无缺。业扩报装作为公司的重要业务,作为业扩把关的第一人,深知自己肩上责任之重,为了尽快的熟知流程,每日每夜的熟
3、读规范、查找资料,坚决执行“一口对外”、“首问负责制” , 坚决执行“三不指定” ,在客户报装的第一时间,就一次性告知客户需携带的资料,并定期对客户的工程进度进行跟踪,避免了客户重复跑路现象的发生。2014 年 10 月,营业厅迎来了青年文明号年检,可恰巧负责人休假了,作为新手的我承担了此次验收任务,可内心巨大的压力只有自己明白,倔强的型性格让我不服输、不低头,利用工作之余整理资料、撰写材料,圆满完成了验收任务,受到地区团委的好评。12 月,协助主任组织召开了大客户座谈会,得到了公司领导的表扬。二、勤于学习,自觉锤炼,提升服务党务工作的业务能力。2016年 9 月,我很荣幸当选经营二支部的纪检
4、委员,成为一名实实在在地基层党务工作者。我心里很清楚,并深知:作为一名党务工作者,一名干部, 必须具备优良的政治、业务素质和政策水平,特别是新时期党务工作更高的要求。为此,及时学习党和国家的重大决策和部署,力求把政策理论学习深、理解透。经过坚持不懈的努力和学习,培养了强烈的政治意识、大局意识和责任意识。在思想和行动上,坚.精品文档持贯彻党和国家的路线方针,在重大政治问题上立场坚定,旗帜鲜明,与党中央保持高度一致。在学习中,十分注重理论与实际相结合的原则,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨。始终以“两学一做”的内容武装自己,时刻以做合格党员的要求自己,积极发扬老“西藏精神”为电力的明天做出贡献。
5、三、工作勤恳,作风扎实,做一名合格的电力工作者。在实际工作,时时事事想着群众,各项工作赢得大家的信任和支持。密切联系群众,是群众的贴心人,为群众办好事、实事,尽自己最大的努力帮助群众解决困难。 我常以“与人为善”的心态对待每一个人,把温暖通过自己传输给每位客户,在工作中,始终积极主动,不计得失,用自己的爱心让每一位客户感受党的温暖,作为一名一线工作人员,始终牢记“你用电,我用心”的服务理念,主动向老员工请教,每天熟读供电营业规则、 业扩报装规范、 供电服务十项承诺、十个不准,以高要求、高标准规范自我,很快就熟悉了工作流程。面对自己的工作岗位,为了提高工作效率和质量,克服困难,合理安排时间,出色完成了各项工作任务,并通过加强业务学习,虚心向领导及同事求教,认真听取意见,坚持事事身体力行,以身作则的原则。在工作中,时刻牢记自己是一名为人民服务的电力人,时时用党员的标准要求自己,.精品文档踏实进取、认真谨慎,忠于职守、尽职尽责,遵纪守法、廉洁自律,努力发挥党员的先锋模范作用,以改进工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、提高工作质量为目标
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