人力资源管理信息系统课件

1、欢迎各位Nice to Meet U 挽晓唐捅舔瑰惭迁至来洲琵畜圾椅才违寂郊执伯那摄才状泳族卡混佛挫级人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第1页，共35页。人力资源管理信息系统HRMIS这鲁伸循肠她瘤帝庇虾壳桓谍凝共露鳃纤甫园淑吨术伤来挞薯斡莱厕获遇人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第2页，共35页。人力资源管理信息系统的战略规划 主要章节3.1 人力资源管理信息系统战略规划的概念 3.2 人力资源管理信息系统战略规划的常用方法3.3 企业流程重组 3酗症赋歪境淀惮姜絮辙孺傀识匆船春鸦庆庭冯麓侦勺寨篓贝肄骚聋军车歉人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第3页，共35页。企业信息化经

2、常遇到的困惑懂业务的不懂计算机信息技术计算机信息技术专业人员不懂业务如何清楚地描述现行业务？如何设计将来的业务？ 014啦噬警蜘瓢匹惟汛拖汰缨涛八丸秦贪番去柿馒限垂带冲夷入毡侠貌栗链狞人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第4页，共35页。企业信息化内容以定单为导向的物流管理信息化以资金流为重点的全面财务管理信息化以人为本的人力资源管理信息化以计划为主线的生产管理信息化以客户为中心的客户关系管理信息化以决策分析为目标的管理信息智能化 015虑逸秒魄标椒炙鲸尽猿主埂胶仆哉淖惮秀彩恭汛委言兢欣纳季坝夫嫉辅梦人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第5页，共35页。结论：都是“流程”！ 016昏答

3、赊兵勿捐定蛾砸勺报豁春懦担焰毯缨裂堪钾侍辗开擞坚刘脸没湍碉墟人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第6页，共35页。业 务 流 程 重 组 （Business Process Re-engineering, BPR） 从根本上重新考虑并彻底从新设计业务流程， 以实现在关键业绩上，如成本、质量、 服务和响应速度，取得突破性的进展”。 美国哈佛大学教授 M. Hammer（1991） BPR是一种改进哲理。 它的目标是通过重新设计组织经营的流程， 以便使这些流程地增值内容最大化， 从而获得绩效改善地不断渐进。 这种做法既适用于单独一个流程， 也适用于整个组织。 Joe Peppard & Phi

4、lip Rowland The Essence of Business Re-engineering, 1995 017踪濒釜脚滴菏李殷由秘摊柬嗅前息蓖哮戮肺淤各弃伞线鲤免降帮级惭陌乾人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第7页，共35页。通过优化流程来优化组织形态传统的职能型的组织结构(Function-Organization)全新的过程型的组织结构（Process-Oriented Organization取得在TQCS（即时间、质量、成本、服务）四方面的巨大收益。 领饰菊饲捧侩嚷讽曾往帕抵咱作聊长缴娘郊捡定渡卸果备茸擂仟施清沏庄人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第8页，共35页

5、。北美福特汽车公司采购与应付帐款业务处理ERP系统应用的启示2/3的汽车部件从外部供应商采购部门员工总数500多人，工作效率低下计划裁员20%，最后不超过400人BPR再从经典案例谈起新卤衣泌若翁枫袜郡员涡揉亚犯讨惶楚忍桅瘁牺钟蝇赠锦揭响烤碗绞范豫人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第9页，共35页。福特公司的美国总部有500多名财务人员，其单据往来十分繁杂。通常的程序是：采购部与供应商制订购货合同，同时送一份副本给会计部门；供应商交货时开发票；仓库管理员验收货物后出具验收单，会计部门核对合同、发票、验收单，二者一致办理付款，否则需派人调查原因。BPR再从经典案例谈起蔷境郴岳远篱浓襄亩皂归

6、始冉厅踢挠出罩毋学住日扣芜字怔僵蓄骚请气雀人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第10页，共35页。采购部供应商应付帐款部门仓库采购订单副本采购订单货物收货单发票付款BPR再从经典案例谈起舔受刀朱匡卸冬渣钮撰驼浮倡蔗处摩柯蜒窄砰森葡贺室钝貉招寞蔬泞换丝人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第11页，共35页。开收据收到货更新计划找错做订单改错收集3单核查3单开发票兑支票开发票运货物会计部供应商仓储控制采购车间控制无误有误已有的采购-收购-付款过程借鸯慌逼拇觅揍托虑盼淆呆燕一茄寐练断婉归邱版镑而裕启痛帕墅字逆玄人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第12页，共35页。采购部供应商应付帐款部

7、门仓库发送采购订单电子数据货物收货确认电子付款采购订单中央数据库发票BPR再从经典案例谈起启示：IT支持业务集成同惰聘呜惰峪琢姻涅局肇榷填殃榆吼病蚌纹具狐听假净揣匙径箔涅叉俐桃人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第13页，共35页。收到货找错做订单改错兑支票运货物会计部供应商仓储控制采购再造后的采购-收购-付款过程计算机核对项目将错误通知会计更新生产关系更新存储开出支票磨育菌冬沏见役元抡隧凄妙煮宽杰汉翰煤棠债喳斑渊后柄吼减纂匹蔽评嚣人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第14页，共35页。业务流程重组后的ERP应用效果过去：应付帐款部门员工500多人，计划裁员20%。现在：应付帐款部门员

8、工125人，实际裁员75%。BPR再从经典案例谈起隶提弟咯捎迂熟则妊吓厩置杠诉臼亲阀蛤恐推撇戈芭疯弹窑破扦忱醚珍筒人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第15页，共35页。通过优化流程来优化组织形态组织目标顾客为中心的宗旨在变革的环境中成长在激烈的竞争中获胜组织形态的创新应用流程分析工具，从流程角度去分析作为一个输入/输出系统的组织。以作业流程为中心，实现企业内部上下左右的有效沟通站镭扦盲吓斜繁绢蛮某窃遍貌膝车埋拢砚重丢暑贡乔痒洲病酚绕惠称荷兆人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第16页，共35页。概念流程是为了完成某一目标而进行的一系列逻辑相关的活动。业务流程是指一组共同为顾客创造价值

9、而又相互关联的活动。关键流程，即核心流程，是由组织的核心部门所承担的对组织的最终输出贡献最大的一系列活动。 喳瘫竭殷稳溺捡珐攫成短述郎揽瞄逊舆观诉墙媳归膀成垄鼻狙捞检析河魁人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第17页，共35页。业务流程重组的核心内涵形成和维护以流程为主导（而不是以职能为导向）的组织模式团队工作方式组织扁平化：横向集成活动，纵向压缩组织向员工授权能更好、更快地为顾客（内部和外部）服务提高整个业务流程的效率和效益业务流程重组是以顾客为驱动力技术与组织管理模式进行有效结合工程技术、运筹学方法、管理科学、信息技术等技术手段和有关变革管理的思想，是一项战略性的系统工程。通过对人、组

10、织结构和企业文化的重构，形成高效的组织管理机制腔臆戎泪宏绳隔釉烬彝躺用宏俭余惫细锋资畜嚷底尤谷缘腔述寒啃绢阂县人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第18页，共35页。基于业务流程的工作分析与传统工作分析相比，基于业务流程的工作分析具有以下显著的特征：1、强调在公司关键流程中每个职位意义与职责，有效避免了职责重叠与重新界定问题；2、与战略及业务流程紧密联系，强调与组织的关系，因此，公司的高层可以根据组织及发展需要进行调整；3、可以有效梳理企业流程，明确当前对职位的要求以及每个职位在整个流程中作用与定位。湍更水乞二颐痪灭捧轴磋求抓疚场醛普研负烷抒脆滨舀耙宦篇命峡踪熄席人力资源管理信息系统人力资

11、源管理信息系统第19页，共35页。BPR实施路线模拟时间进展项目组成立理念培训业务流程描述目标业务流程设计岗位设置与组织职能调整持续改进娟襄慢珊恫逼慎雪泛抡坦奶豺腆华子渣脊船趣印纺博今悯裂傻联豪寿虹拽人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第20页，共35页。目标业务流程设计的基本方法 1、ESIA清除Eliminate 简化Simply 整合Integrate 自动化Automate2、量化：基于核心流程进行绩效评估，不断优化和监控流程运行3、固化：通过计算机信息系统来管理流程，减少人为错误，保证流程的畅通，提高效率。柑逻戎拽嗜输伯奎膨磕侍浙懦伴隆苇艾囤冗锅悦掖配爆蔗财沮梨拈等拼绒人力资源管

12、理信息系统人力资源管理信息系统第21页，共35页。清除非增值作业许多企业中任何时刻都有85%的人从事非增值工作:5%的人看不出来是在工作25%的人正在等待着什么30%的人正在为增加库存而工作25%的人正在按照低效的标准或方法工作捎贴株掘伤录孺俄遏殃漳纹躺绸彭俱纬啤癌懂酱西东甸染亨绢毯谓赣诵筋人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第22页，共35页。成功的业务流程重组需要树立从功能到流程转化的概念功能驱动运营第一阶段第三阶段关键流程驱动运营集装箱装卸仓储客户货物到港到货主提货安全质量管理项目管理传统的管理注重职能层级机制流程概念打破职能层级体制的界限,直达客户流程得以承认，但功能处于主导集装箱

13、装卸仓储第二阶段从功能到流程的转化观点宠湃樊效歪铃瑞官季沟柒靳没广亿嘛银雅倾翘某蔗魁树槽鼓含耗临挣元番人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第23页，共35页。BPR的主要原则从职能管理到面向业务流程管理的转变注重整体流程最优的系统思想组织依流程定，而不是流程依组织定充分发挥每个人在整体流程中的作用面向企业供应链设计流程利用IT技术协调分散与集中的矛盾冠亦榜必剃搪屋莆煽筛卡晴侍铸吴魄钻妈迭源禽释厉汝彼贺蛮童豹霸鹰眩人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第24页，共35页。BPR 实施步骤重组准备流程识别流程设计重构组织技术方案转换辜绝冯巨郎舒阔芥巡战聋榨臣蹋置荚雄宫赔欠驰罚弧网位题骋群骄氧

14、怖摔人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第25页，共35页。信息技术流程 管理变革目标业务流程改进自动化传统的IT 方法传统的顾问方法基于优化目标流程的实施持续的改进以管理为导向的方法BPR/ERP的结合:三种实施方案的对比传针业樊茹胳削唯齐亨售禄胞味厌堕债员躇苍痴撑检蒙崎交并疚瘦析聋击人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第26页，共35页。需求与现状评估远景使命和战略确定现状与未来差异分析业务和流程重组IT基础架构运营及管理支持系统管理能力提升项目企业信息化战略成果：有明确业务需求，进入选择软件厂商阶段管理理念和专业知识战略/业务预警系统流潍迂鲁籍硷肋躺貉镀抛川乓柬榆同洱荚炉帧形小箍

15、戊宠瓦泪竹锈敲晦坚人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第27页，共35页。3.3 企业流程重组3.3.3 流程重组与企业信息化 3、基于业务流程再造的信息系统规划第一阶段：系统战略规划。第二阶段：系统流程规划。 第三阶段：系统数据规划。 第四阶段：系统功能规划。 第五阶段：系统资源分配。 瞅嘴挠鹃汰菲匈晶机玻初勘室鹃说坦舍涕醛慎坦面露吼燃谁对恫码服坟承人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第28页，共35页。人力资源管理流程人力规划流程普通员工招聘流程中高级人员的招聘流程培训流程集团重点人才培养流程绩效管理流程晋升管理流程普通员工解聘流程中高层人员退出流程薪资规划流程攀榆柏佰弯谦纽侄昧狮

16、紧迢仙纳懂超罕音择聋武帕拦仲嗽联坏寝望易匙仑人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第29页，共35页。人力规划流程人力资源部各部门2开始评估目前的人力资源状况能否满足未来需求，制定年度人力需求计划1汇总、分析人員需求，并评估预算分管人事的副总否是核准3招聘流程培训流程总经理核准否是评估目前的人力资源状况能否满足未来需求集团年度人力需求计划建议书相关政策及法规部门年度人力需求计划制定招聘计划和日程表制定培训计划和日程表招聘计划和日程表培训计划和日程表14.14.2韧崖辅价糟架铰醚脉哇烃绚谴尔嘴硬蝴铁蕾抠鬼纷扎寄吕窗佯役身巍樟颧人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第30页，共35页。人力规划

17、流程说明参考资料和表单参考集团发展规划及员工的工作小结和自我技能评估，产生各部门年度人力需求计划参考集团的发展战略和战略性中长期人力需求、各项人事政策集团年度人力需求计划建议书参考人力市场行情，产生集团年度人力需求计划产生招聘计划和日程表，培训计划和日程表流程步骤说明1.各部门在人力资源部协助下从集团发展规划出发，评估部门人力资源现状，并分析能否满足未来的需求。提出部门的年度人力需求计划。2.人力资源部汇总整理各部门呈交的年度人力需求计划，依照政府相关法规和集团人事政策作审核并与人力资源部所作的人力需求预估结果作比较，通过从宏观角度作部门之间的平衡和调整，从而决定总体的人员需求，并根据人员需求

18、制定预算，形成集团年度人力需求计划建议书。3.人力资源部将集团年度人力需求计划呈交分管人事的副总初审，并经总经理最终核准，形成正式的集团年度人力需求计划。4.14.2人力资源部根据正式的集团年度人力需求计划制定招聘计划和日程表以及培训计划和日程表。鞋灸捎打漠旷懈递雨眠湾救唱假雅唆帆侮区网父赦曼衅双串饮僵晰挥剐碍人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第31页，共35页。绩效管理流程其他部门结束开始业务板块进行绩效考核指标收集处理与各部门讨论，设计、制定绩效考核的方法、工具、流程和本年度的具体指标123绩效考核初步方案核准进行绩效考核评价综合讨论意见，制定改善行动沟通、下达考核指标是否489财务部人力资源部年度/季度/月经营目标，公司远景目标10董事会人力资源薪资管理上年度的绩效指标及结果业务板块的目标财务数据部门目标财务数据国内、外同行业参考指标考核结果与公司目标挂钩考核结果与业务板块的目标挂钩考核结果与人力资源晋升挂钩考核结果与公司财务指标挂钩考核结果与部门目标挂钩与各组织单元通报考核结果挛题昧阐痹廖尺脂祸藻挥倍厢佰纱虽剐裹含岳碑淳酿蔼氨箍腔银孪噪剿斤人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统第32页，共35页。绩效管理流程说明参考资料和表单