2013生产运作管理期末复习题含答案2

1、31.生产运作管理期末复习题（含答案）一、填空题1生产运营是一切社会组织将对它的（）转化为（ ）的过程。2生产运营系统是由（）和（ ）构成的。能将一定输入转化为特定输出的有机整体。3生产管理人员应该具备技术技能与行为技能，技术技能包括（）技术和（ ）技术两个方面。4从生产管理角度，可以将生产分成两大类： （ ）生产和（ 5按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成（）生产和（6按企业组织生产的特点，可以把加工装配式生产分成（）生产。）生产两种。）生产与（ ）生产两种。7与备货型生产相比， 订货型生产的产品品种较多， 对产品需求的预测较 （ ），多采用 （ ） 设备。8服务性生产以提供（）为特征，其

2、（ ）难以确定。9按产品专业化程度划分生产类型是依据产品的品种数、 10大量生产品种单一、产量（）、生产的重复程度（11单件生产品种繁多、数量（）、生产的重复程度（12提高多品种小批量生产效率的途径有二：（13组织生产过程的分工原则有二：（ ）和（ ）来进行的。 ）。）。）专业化与（14组织生产过程的基本要求是：连续性、比例性、 15平行移动方式的加工周期（），运输次数（16生产计划的主要指标包括（）、（ ）、（17生产年度计划是企业的纲领性计划，而（ 18生产运营管理是对生产运营活动进行计划、 （ ）的管理。）与（ ）。）专业化。）性、（ ）性与准时性。 ）,设备利用状况较（ 和产值指标。）

3、。）是落实性计划,是年度计划的（）。）和（ ）,它包括对生产系统的设计与19生产运营管理的目标是：在适当的时候，以适当的 品和服务。20制造企业的物料库存包括：原材料库存、21 .A类物品一般占品种数的（）左右，22基本的库存控制方法有三种，即定期法、 23.对独立需求，订货提前期与需求率不可控， 现的。），向顾客提供适当（ ）的产（ 占总费用的（）、（ ）和 ABC 库存控制方法。库存控制是通过控制（）和（ ）来实）库存、与（）库存。）左右。 MRP经历了三个发展阶段，即MRP、闭环MRP和MRP n,其中（）相当于需求计算器，（ ）为计划与控制系统， （）为资源协调系统。 MRP 的三项基

4、本输入是主生产计划、（）和（ 按SPT法则，优先选择（）最短的工件，而按 SCR法则，优先选择（ 工件。27.28.29.30. 想,）。）最小的）、（ ）和进度。圆圈代表（ ），箭线表示（）节点和一个（ ）节点。）的物料、机器和人力资源的部分，按工程项目管理通常涉及三个主要目标： （ 网络图由圆圈和箭线组成,对箭线式网络图, 一个完整的网络图,应该而且只有一个（ 凡是超出增加产品（ ）所必需的（ 都是浪费。无库存生产方式提供了一个不断改进的有效途径,即降低库存（ 的一个无限循环的过程。32.看板及其使用规则,构成了（）系统。降低库存）。JIT 思）。OPT 倡导者认为，衡量企业是否赚钱有三个

5、财务指标，即： 流量。综观历史，质量管理的发展大体经历了质量检验、 35.全面质量管理的特点可概括为“三全一多样” 种多样。36.全面质量管理的主要思想表述为“四个一切”（ ）；（ ）。一切按 PDCA 办事。即按（ 的水平。（ 即（）和现金）三个阶段。）、全面性和方法多：即一切为了顾客；一切以预防为主；）、检查、处理的循环进行，不断提升质量管理（ ）是提高产品质量、服务质量、工作质量的关键，而技术水平和设备水平只是提高 产品质量的（ ）。因质量问题而产生的成本包括由内部故障和外部故障造成的各种损失和费用； 提高产品质量而产生的成本包括为（ ）和通常，我们将调查表、分层法、 （ ）、（ 种工具

6、”。41.分析产生质量问题的原因，一般应主要从（ 料、（）、法加工方法等五个方面进行。42.常见的直方图形状有锯齿形、双峰形、 （ 图的形状中，只有（ ）是正常的。43. ISO9001 是质量体系（ ）、开发、（ 44.合格标志认证是以（ 安全标志认证是以（服务战略、 （）和（ ）三者是形成服务质量最重要的因素，它们构成一个服务三角形，又相对独立地面向顾客这个中心，各自发挥着作用。 设备综合管理是现代意义上的设备管理理论和管理方法。它是在英国的（）、日本 的（ ）的管理思想和管理实践基础上形成的。在我国，通常称为全员设备管理。 设备综合管理的基本任务之一是要根据（）先进、（ ）合理、生产上可

7、行的原则， 正确地选购设备，为企业提供优良的技术装备。 设备投资的经济评价方法很多，主要有（ ）法、（ ）法和现值法。 49.设备磨损是指设备在使用或闲置过程中发生的损耗。磨损一般分为两种形式，即（ 磨损和（ ）磨损。50.设备的经济寿命是指设备的费用寿命，它是以（）费用为标准所确定的设备寿命；而折旧寿命是从（ ）管理的角度来分析的一种设备寿命。为保证和）而产生的各种费用。）、（直方图）、散布图、控制图称为“老七）、工设备与工具、料材料与原材）、平顶形、偏向形和孤岛形。这六种直方）、安装的质量保证模式。）为基础的自愿性认证，发给合格认证标志； ）为基础的强制性认证，发给安全认证标志。）和（二、

8、单项选择题1组织创造价值的主要环节是（A 营销环节B 生产运作环节C.财务环节D .组织环节2下列生产属于加工装配型生产的是（A .汽车 B .饮料C.造纸 D .烟草3.下列生产属于流程型生产的是（A 机床 B 计算机C.家具 D .纺织）。）。）。能构成生产运作系统主体框架的要素是（A .生产计划B .生产库存C.生产技术D .质量管理从广义的生产运作管理理解，生产运作管理是对系统（A 设置和运行的管理B 设置的管理C.运行的管理 D 机制的管理下列不属于生产管理的基本问题是（A 提高质量 B.降低成本C.保证交货D 提高产量7.自 20 世纪 70 年代以来，在世界制造企业的重要职能中，

9、日益成为企业竞争优势的重心 和支撑点的是（A .生产职能C.财务职能）。）。）。）。B .人事职能D 研发职能生产运营战略的核心是（A.特殊能力B.生产运作宗旨C.生产运营目标 D.生产运作环境从生产运作战略的角度看，在市场中处于劣势的公司应该优先选择（ 重点。A.价格 B.销售费用C.质量 D.服务下列反映了基于时间的竞争思想的是（把生产转移到低工资的国家把资源集中在最具有经济效益的生产活动中弹性制造、快速反应等兴建新的设施生产运作战略属于（）。A.公司级战略B.部门级战略C.职能级战略D.以上都不是以不断追求生产系统的规模经济性为实质的战略是（A.基于成本的战略B.基于时间的战略C.基于质

10、量的战略D.以上都不是13.按照我国企业实行的新的成本核算方法，下列不应计入产品成本的是（辅助生产车间机器设备折旧费基本生产车间环境保护费产品生产经营过程中直接消耗的外购半成品原价企业总部高层管理人员的工资下列不属于控制成本途径的是（A.降低物料消耗 B.提高生产率C.降低管理费用 D.降低库存在大量生产条件下，定额时间中可以忽略不计的是（A.准备和结束时间B.布置工作时间C.休息和生理时间D.作业时间物料消耗控制的关键阶段是（A. 采购阶段 B. 设计阶段）。）。）。）。）。）作为工作）。C.库存阶段 D.生产工艺阶段）。17工艺设备选择中最重要的参考因素是（A.设备投资回收期B.生产产品的

11、数量）为依据。C.设备寿命周期总费用 D.设备每年的总费用 18在正常的技术发展速度下，设备最佳更新周期应以设备的（A. 物质寿命 B. 经济寿命）。C. 技术寿命 D. 以上均可 19通过编制成本预算得出的目标成本属于（A. 标准成本 B. 定额成本C.容许成本D.固定成本）。20可按规定的使用期限来确定消耗定额的有A. 包装材料 B. 润滑油）。C.劳保用品 D.电炉炼钢的耗电定额 21缩短交货期，企业在产品开发方式上应采用（A.敏捷方式 B . MRP n）。C.并行工程 D 顺序工作方式 22并行工程的主要目标是（A 降低生产成本B 提高生产作业计划的编制效率和效果C.缩短产品投放市场

12、的周期）。D 充分利用整个社会的资源 23下列不是并行工程的特点的是（A .在生产前即已注意到产品的制造问题B 设计成本低C.较快速推出新产品D适于小批量、多品种生产）。24在 MRP 系统中起 “主控”作用的是（A .物料清单 B.库存信息）。C.主生产计划 D 工艺路线 25下列属于相关需求的是（A 客户订购的产品B 科研试制需要的样品C.售后维修需要的备品备件）。D .半成品、零部件、原材料需求 26不需要在闭环 MRP 的工艺路线中说明的是（A .加工作业的各项具体技术条件和操作要求B .实际加工和装配的工序顺序C.各道工序使用的工作中心D 各项时间定额和外协工序的时间和费用27 有A

13、和B两项任务，A的计划交货期比 B早一天，而作业时间 A为8小时，B为）。8 天，先安排 B 加工。这种作业安排依据的规则是（A 先到先服务规则B 最早到期规则C.最短作业时间规则 D 最短松弛时间规则28不仅解决了企业内部的物流问题，而且形成了从原材料起点到最终用户的一个供销链）。的是（ ）。A .基本MRP B .闭环MRPC. MRP n D. ERP）。提出要形成一个虚拟公司的是（A. ERP B. MRPnC.敏捷制造 D .并行工程）的主要区别。MRP B .闭环 MRP 与 MRP nD 敏捷制造与传统制造模式是否考虑生产活动与财务活动的联系是（A .基本MRP与闭环C. MRP

14、 n与 ERP）。B .每两年进行一次D .每五年进行一次 ）。31.ISO9000 的重新认证（A .每一年进行一次C.每三年进行一次32. 采用质量管理体系的指南是（A. ISO9000 B. ISO9001C. ISO9002 D. ISO9004）。33.ISO9000 系列标准中指导公司对采用标准进行选择的是（A. ISO9000 B. ISO9001C. ISO9002 D. ISO9004各生产环节的工作保持协调一致， 达到为使企业每一个员工、每一个职能科室、每一个生产经营部门都将质量看成是自己的 事，需要有某种形式从制度上有机地使企业各部门、 保证其产品的质量，这种形式称为（

15、）。A . IS09000系列标准B .质量保证体系C 质量功能部署D 计量方法）。产品在生产中被发现不合格而造成的损失是（A 外部损失成本 B 内部损失成本C 鉴定成本 D 预防成本下列（ ）不属于预防成本。A 员工培训费用 B 数据收集费用C.产品质量责任索赔费用D.产品设计费用）。现代质量成本观念与传统质量成本观念最大的区别在于（A 损失成本总是高于预防成本B 提高质量水平意味着付出质量成本C 存在一个适宜的质量水平使得总质量成本最低D 缺陷越少越好）图形表示。产品质量特性值的正常波动可由A 双峰型 B 平顶型C 锯齿型 D 钟型该批产品质量特性值的波动会呈现 （ ）在生产过程中剔除了不

16、合格品后进行检查， 图形。A 双峰型 B 钟型C 陡壁型 D 平顶型工序能力指数为 1.5 表示工序能力（A 充足 B 尚可C 不充足 D 太低41.某一工序在稳定状态下， 所加工的产品质量特性值标准偏差尸0.15 mm,公差范围T=1 mm,则工序能力为（A0.9 B0.6）。C1.11 D1.67有助于我们抓住主要矛盾,先集中解决最主要问题,再适当考虑次要问题的分析是 ）。A .帕累托分析B .因果分析C.正交分析D .控制图分析在判别两个变量之间是否存在相互关联方面有显著作用的管理工具是A .趋势图B .散点图C.直方图D 鱼刺图“6质量”意味着工序能力指数等于（A. 5 B. 2）。）

17、。C. 1.67 D. 1.33持续改善常用工具中的 “鱼刺图 ”是指（ ）。A .帕累托分析图（排列图）B.因果分析图C.直方图D .散布图覆盖企业的各个职能部门,从各个环节持续不断地改进产品质量的管理思想是 （ ）。A. TQM B. QFD C. PDCA 循环 D. JIT生产管理是销售管理的前提,也是销售的（A 要求B.手段C.保证D.条件新产品开发、成本、 （ ）、交货期是企业的四大竞争优势。A .合同B.质量C.计划D.资金生产管理的任务就是运用组织、 计划、控制的职能, 把投入生产过程的各种生产要素有效地组织起来,形成有机整体,按（）方式,生产出满足社会需要的廉价、质优的产品（

18、服务）。A .最经济的B.最有效的C.最合理的D.最有用的订货型生产还可以进一步划分成订货组装型、订货制造型和（A .订货加工型B .订货工作型C.订货销售型D .订货工程型在生产周期的时间构成中还包含着大量的等待、A .休息B .闲置C.交流D.访问工序间在时间上结合的移动方式,主要有三种（当一批零件的加工数量等于或大于 时）,即顺序移动方式、平行移动方式和（A .平行顺序移动B .连续平行移动C.连续顺序移动D .交叉连续移动 “ 5S活动，是对生产现场各生产要素（主要是物的要素）所处状态不断进行整理、 清洁、清扫和（）的活动。）和后盾。）方式。）等三种生产方式。）等无效时间。整顿、A 提

19、高水平B.提高素养C.提高文明D.提高文化在运用工作研究的四种技巧时，首先应考虑采用（A 取消B 合并C.改变D 简化绘制工艺流程分析图的目的是（A .分析产品的生产过程C.分析制品的运行路线）的可能性。对于备货型企业，在年生产计划中，确定（A .交货期B .价格C.品种和产量D .成本和质量滚动式计划中，修订计划的间隔期称为（A .滚动期B .计划展望期C.间隔期D .周期在编制生产作业计划时，在制品定额法适用于（A .单件生产B.小批量生产C.成批轮番生产D .流水生产在编制作业计划时，提前期法适用于（A .单件生产B.小批量生产C.成批轮番生产D .流水生产单件小批量生产作业计划的编制，

20、宜采用（A.在制品定额法B.生产周期法C.提前期法D.累计编号法生产系统的生产能力，往往取决于（）。B .分析零件的生产过程D .分析人和机器的工作情况）是最重要的决策。）。）。）。）。）。A .瓶颈环节生产能力B . A类设备生产能力C.关键设备生产能力D .装配能力62从原料、外购件投入生产起，到经检验合格办完入库手续之前，存在各环节的零、部件 都称为（A 原料C.在制品）。B.外购件D .半成品63生产计划的主要指标有：品种、质量、产量、产值和（A 提前期B 出产期C.投入期D .生产周期64生产计划的编制，必须贯彻（A 满负荷B 以销定产C.均衡生产D.准时化生产65大量流水生产的期量

21、标准有： （ ）、流水线指标图、在制品定额等 A .生产周期B.节拍C.批量D.提前期66单件生产的期量标准有： （ ）、产品生产周期。 A 批量 C.提前期 67如果产品的（）的原则。）。B .节拍D .在制品定额）、结构、性能、工艺、材料等方面没有改变，只是在产品的外包装或表面装饰装潢上进行改进，那么这种产品不能称作新产品。B定量定时D.）。B .用于生产和/或服务所使用的储备物资）。）。）。）。B 周转库存D .预期库存 成本的高低，和（B .订货次数D 保管成本A 说明B原理C.性质D.加工）寿命。任何产品都有它的物质寿命和（A .使用B.疲劳C.经济D.物理）、产品大致轮廓和大概制造

22、方法等。产品构思的内容包括产品使用目的、A 使用方法B 基本功能C.生产过程D .产品质量技术设计和（）等三个阶段。新产品的设计一般可分为初步设计、A 外形的设计B 功能的设计C.程序的设计D 工作图设计）分析两大类。新产品开发方案的评价，有定性分析和（ A .定价 C.定质库存是指（ A .存放在仓库中的物资 C.用于销售的储备物资 D .用于生产和/或服务的，以及用于销售的储备物资）。可以起到防止缺货，提高服务水平的库存，称为（A .安全库存B .周转库存C.运输库存D .预期库存可以起到节省开支、降低成本，取得规模经济作用的库存，称为（ A .安全库存 C.运输库存）成正比。订货（采购）

23、 A .订货批量 C.缺货成本）呈正相关关系。库存保管成本的高低，和（A .订货批量B .订货次数C.缺货成本D .订货成本在库存的 ABC 管理法中， A 类物料的库存管理特点是（ A .严格控制库存时间，不严格控制库存数量 B .严格控制库存数量，不严格控制库存时间 C.既严格控制库存数量，又严格控制库存时间 D .不严格控制库存数量，又不严格控制库存时间独立需求，从库存控制的角度理解，其本质含义是指（ A .具有不确定性，企业自身不能控制的需求 B .具有确定性，企业自身不能控制的需求 C.具有确定性，企业自身能控制的需求非独立需求，从库存控制的角度理解，其本质含义是指（ A .具有不确

24、定性，企业自身不能控制的需求 B .具有确定性，企业自身不能控制的需求 C.具有确定性，企业自身能控制的需求）。经济订货批量，是指（A .库存保管成本最低时的订货批量B .订货成本最低时的订货批量C.缺货成本最低时的订货批量D .年总库存成本最低时的订货批量）、燃料、动力、工具。按物资在生产中的作用分为：主要原材料、A .钢材B.辅助材料C.煤炭D 电力按物资的使用范围分为：基本建设用料、 （ ）、经营维修用料、科学研究用料、技术 措施用料、工艺装备和非标准设备用料，等等。A 生产产品用料B 生活用料C.销售用料D .体育设施用料主要原材料消耗的构成， 一般包括下面三个部分： 构成产品或零件净

25、重所消耗的原材料 （ ）、非工艺性损耗。A .工艺性损耗 B .自然损耗C.保管损耗D .运输损耗（ ）的数量是不断变动的。A .保险储备B .经常储备C.季节性储备D .经济储备企业应当按照科学有效、 （ ）、比质比价、监督制约的原则，建立健全采购管理的各 项制度，防止采购过程中的不正当行为发生。A .公众评议B .公开公正C.公众参与D .公开讨论）责任。企业各级管理者对其审批的物资采购负有（A .审查、监督B .保证、监督C.验证、检查D .组织、管理）进行检验和验证，并对检验、验物资收到后，质量检验或验证人员应当严格按（ 证结果承担责任。A .价格和数量B .数量和品种C.货物和类型D

26、 .标准和程序物资在保管中，应按不同的材料、规格、性能和形状等实行科学合理的摆放和码剁，使 摆放整齐，（ ），便于存放发送和查验盘点，充分利用仓库空间。A .标志鲜明B .管理方便C.查找容易D .保养有利），对于清查出来的超储，呆滞物资，必须及时处理。B .追究责任D .采取措施）、先进工艺来代替落后陈旧的设备和工艺，就能减少材料的工艺在清点工作中，如发现盘赢盘亏，必须分析原因，说明情况，如发现严重短缺或损坏， 应查明原因， （A .分析问题C.找出因故实行技术改造，性损耗，起着降低物资消耗的作用。A .采用先进工具B .采用先进方法C.采用先进设备D .推广工作经验设备的 ABC 分类，是

27、根据（ ）进行设备分类。A .设备的寿命周期费用的高低B .设备的精度高低C.设备的综合效率D .设备的综合效率，按其重要程度92设备技术性无形磨损产生的根本原因是（）。A .设备长期闲置导致的精度下降B .设备长期使用导致的精度下降C.科学技术的进步D .设备原始价值的贬值93设备的偶发故障期，与设备的磨损规律相对应，出现于（A .初始磨损B.正常磨损C .急剧磨损 D .多级磨损94物料需求计划是适用于（）企业的作业计划技术。A .流水线生产B.单件生产C.标准件生产D 多级装配制造MRP 有三种输入信息，即主生产计划、库存状态和（A .产品结构信息B .批量C.安全库存量D.在制品定额J

28、IT 的生产现场是一种（A .推动B .拉动C.推一拉结合D 计划型JIT 生产作业计划的特征是，它只向（A 加工工序B 毛坯制造工序C.总装工序D 外协部门 精益生产的核心是（）。A .并行工程B .敏捷制造C. MRPD. JIT适用于有关人身安全、 身心健康和具有重大经济价值关系国计民生产品的认证是A.自愿性认证B.强制性认证C.区域认证D.国际认证在估计确定作业时间时， 预计完成该作业的乐观时间为 5 小时，最大可能时间为 时，悲观时间为 9 小时，则作业时间平均值约为（A.6.67 小时 B.6.5 小时C.6.4小时D.6.33小时）生产方式。）指示顺序计划。）。）阶段。）信息。）

29、。三、判断题 1生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品。（ ）2制造性生产多是资本密集型的， 而服务性运作相对来说通常是劳动密集型的。 3服务性运作比制造性运作的辐射范围广。（ ）4存货型运作管理的重点是确保交货期，按“期 ”组织生产过程各环节的衔接平衡。（） 5设计生产运作系统时，首先应选择软件要素及其组合形式，形成一定的运行机制， 进而根据选定的软件要素来选择硬件要素及其组合形式。 （ ） 6生产运作管理的目标是要在 “在需要的时候， 以适宜的价格， 向顾客提供具有适当质 量的产品和服务 ”。 （ ）7质量、成本、交货期这三个生产运作管理的基本问题的优先地位是随时间和企业的 战略而变

30、化的。 （ ）8如何保证适时适量地将产品或服务提供给顾客，既涉及到速度问题，也涉及到柔性 问题。 （ ）获胜标准 ”演变为竞争的 “资格标准 ”。9在当今国际竞争中，产品质量正从一种竞争的 （）10霍桑实验的目的是研究一定环境因素的改变对装配线工人劳动效率的影响。企业只有在成本、灵活性、质量、交货及服务五个方面都做到最优，才能真正具有竞争 优势。（ ）竞争绩效目标是指与选定的优先竞争力相一致的生产绩效目标，用一套传统的会计 指标体系来衡量。 （ ）公司级战略与部门级战略有时可以是同一种战略，内容可以合二为一。对外部环境的分析通常能帮助识别企业目前生产运作的优劣势。当公司强调质量和新产品引进时，

31、以低成本的制造作为优势是没有用的。生产运作战略往往比公司战略低一个层次， 故不需高级管理者来做出选择。基于质量的战略即依靠顾客感知到的产品或服务的绝对质量的领先地位，赢得市场高的 占有率和稳定的利润。 （ ）对于采用基于时间战略的公司而言，时间已成为衡量业绩最高标准。在减少了各方 面业务时间消耗的同时，适当增加了成本，但提高了质量，从而与顾客保持了密切的联系。 （） 19衡量质量的标准是顾客满意。（ ） TOC o 1-5 h z 20质量管理成功与否的关键在于管理者的管理能力与水平。 21质量管理是质量管理部门的工作。（ ）产品质量是工序质量的综合反映。）22ISO9000 标准主要帮助企业

32、对产品的质量进行严格的检验。23工序质量是保证产品质量的最基本环节，24工序能力是衡量产品质量的标准，是工序的实际加工能力。（25工序能力指数大小能反映产品的合格率水平。（ ）26在工序质量控制图中，只要描点落在控制线之外就表示出现废品。27. 6 b原则下产品出现不合格的比例比3 b原则降低了一半。（）28成本控制最终要落实到每个作业人员，由他们独立核算成本。（无论从企业自身的效益考虑还是从顾客需要的角度考虑，企业都应该追求高档次、 多功能以体现设计的领先水平。 （）而产品的使用成本与性能水平呈30 .产品的购买成本与产品的性能水平呈同方向变化， 反方向变化。 （ ） 非工艺性损耗是由管理不

33、善造成的，并非产品制造中所必需的， 因此不应计入单位产品主要原材料供应定额中。 （） 团队激励计划一定比个人激励计划更有效率。（）由于劳动生产率的提高或者技术更新而使得企业使用设备发生相对贬值的现象称为 无形磨损，又称精神磨损。 （ ）其中第一个阶段和第三个阶段磨机器零件的有形磨损过程大致可以分为三个阶段，损比较快，中间的阶段磨损比较慢。 （）设备的改造是消除设备的有形损耗，延长设备技术寿命的一种措施。 工艺消耗定额是由于管理不善造成的。（） 工作测量的核心问题是如何使测定的标准时间，能适应全体员工， 而不只是适用于其中选定的一部分人。 （） 生产期是从下达生产指令起到生产出合格产品的期限。（

34、）在对象专业化的生产单位里，没有集中制造某种产品或零部件所需要的各种设备。（）40 .工艺专业化组织形式能够比较灵活的改变产品的品种。 41.主生产计划是相关需求计划。 （）4245物料编码是 MRP 系统识别物料的惟一标识。 ( 43一般仅对产品结构中最低层物料设置安全库存。 44工作日历没有消除节假日、停工检修等因素的干扰。 能力需求计划就是要解决超负荷的问题。 ( 46把生产活动与财务活动联系在一起，是基本)47敏捷制造系统是典型的开放系统。(设备综合工程学是由英国设备综合工程中心的丹尼斯)MRP 迈向闭环 MRP 关键的一步。48设备工程年会上提出的。帕克斯首次于 1971 年在美国国

35、际4950发电厂的锅炉、发电机不是生产过程主要工艺设备。 设备磨损曲线一般可分为四个阶段。 ( )四、简答题1制造性生产和服务性运作有哪些区别？ 2生产运作系统由哪些要素构成，它们之间有何内在关系？ 3流程型生产和加工装配型生产的主要区别何在？ 4存货型生产和订货型生产有何区别？ 5大量生产、成批生产和单件生产各有何特点？ 6服务性运作有哪些类型？ 7简述我国安全生产方针。简述生产运作战略的特点。现代生产的竞争力具体表现在哪些方面？简述生产战略与公司战略的关系。简述企业生产战略形成中内外环境分析的重要性。简要分析基于成本的战略。简要分析基于质量的战略。简要分析基于时间的战略。 15质量管理的主

36、要内容有哪些？ 16质量成本可以分为哪几种？ 17什么是工序能力和工序能力指数，为什么要考察工序能力？ 18质量小组在质量管理过程中的作用如何，如何顺利实现其作用？ 19简述 PDCA 循环的工作步骤。20说明构成产品成本要素，以及降低产品成本途径。 21物料消耗控制的方法有哪些？22影响劳动生产率的因素有哪些，如何提高劳动生产率？ 23何谓发生安全事故要 “四不放过 ”？ 24缩短交货期对提高企业竞争能力有何意义？ 25缩短交货期有哪些对策措施？ 26并行工程与顺序工程有何本质差别？27 MRP 的发展经历了哪几个阶段？ 28 .应用MRP n有何现实意义？ 29常用的作业排序规则有哪些？实

37、现大规模定制的主要障碍是什么？根据传统生产方式的特点，分析大量生产方式产生的必然性。333538404344.45.46.47.48.49.5032 CIMS 的功能结构是由哪四个子系统组成的？ 为什么说流水线生产是一种高效率的作业方式？ 34为什么说大量生产方式正面临着严峻挑战？ 简述企业流程再造的特性。 36简述企业流程再造理论提出的历史背景。 37企业流程再造的实施需要做好哪些准备工作？ 创新设计新流程，可采取哪些主要策略？ 39分析虚拟制造的种类。 什么是精益生产方式？精益生产方式的特征是什么？ 41大量生产方式与精益生产方式在销售上有何区别？ 42与大量生产相比，精益生产方式在新产品

38、开发上有何不同？ 生产计划中的产值指标分为哪几种？ 网络优化的方法和内容有哪些？ 物料库存成本包括哪些内容？ 物料需求计划的基本原理是什么？“推动式 ”与 “拉动式 ”生产作业管理方式的区别是什么？ 设备综合管理包括哪些主要任务？ 降低在制品库存可以采取哪些措施？ 简述绿色设计的内容。五、论述题1如何理解生产运作职能在企业中的地位和作用？ 2广义生产运作管理包括哪些内容？ 3为什么说质量、成本和交货期是生产运作管理的基本问题？试述生产战略的框架组成部分。试述如何有效地制定生产战略。试分析制定生产战略时需要重点考虑的环境因素。7从影响劳动生产率因素的角度分析，在实际工作中应该如何提高员工的劳动生

39、产率？& MRP n有何特点，它是 MRP的最高发展阶段吗？ 9试述污染控制的基本原则。10试述精益生产方式的内容。11试述组织准时生产的条件。12试述价值工程的活动程序。 13试述设备磨损理论。14论述库存控制的意义。分析我国节能减排的具体途径。六、计算题1某企业预测2006年甲产品的销售量为 5000件，每一件甲产品需用A零件2件，该零件单价为2元，由外协厂供应。根据历史资料统计可知，A零件的年保管费用为零件单价的20%，每次订购该零件的费用为28.8元，试计算 A零件的经济订购批量。2某物料的订购提前期为10天，每日需用量为 20吨，保险储备定额为 200吨。（1）如采取定期订购方式，每

40、 30天订购一次，订购日的现有库存量为 450吨，已经订购 但尚未到货的数量为 45 吨，求订购批量。（2）如采用定量订购方式，试确定其订货点。3.某电视机厂与商业企业联合成立工贸联营公司，并打算建立一个方便消费者的商店。经 研究拟订了设立大型、中型、小型商店的三个方案。各种商店在不同状态下的销售概率以及 利润数值预测如下表所示。单位：万元大型商店中型商店小型商店ft-22512一较澄-S投盜额51)1)J 201010年。试问：这个电视机工贸联营公司应决定兴建哪种规模的商店？假设商店服务期为某工厂生产某产品，有两个方案可选择，各方案在生产时所发生的费用如下表所示。W i成本（W唆动成杓儿fl

41、）ASnLh20lu试问：应采用哪一个生产方案费用最省？ 某轧钢厂有一套轧线材设备，原价为150万元，每年这套设备的低劣化值（即每年增加 的维持费用）为7万元，求这套设备的经济寿命。 假定以3000元的价格购入一台设备， 设备残值与维持成本的有关资料如下表所示，试用 面值法求此设备的经济寿命。年-fl.*亠L1 3331.1110Sno3（）n维持城本（兀）70(1SSiO1 Win1 ?山1 :AUi 某企业生产一种零配件，生产批量为60件，需要顺序经过车削刨钳等四道工序的加工，各工序单件加工时间分别是：3小时，4.5小时，3.7小时，4.1小时，试问，这批零件在四道工序之间采取三种不同的移

42、动方式时，其加工周期分别是多少？某工程各项作业之间的逻辑关系及三点时间估计如下表，求解各项作业时间。作业ABCDEFGHI紧前作业一AABCBDDEGFH乐观时间11815131286105正常时间1210171515109116悲观时间13121917181211139某物流中心原来基本上是以手工操作为主，现在随着规模逐渐扩大，正准备采用以机械 操作为主的工作方式。有关成本数据如下：15000 元/年；82元/件，其中材料 35元，人工35元，其余12元。手工操作 固定成本： 可变成本：800000 元/年；58元/年，其中材料 35元，人工12元，其余10元。机械操作 固定成本： 可变成本

43、：如何确定应该采用何种操作方式？ 某车间生产的五种产品折算为代表产品A的总产量为3800件/年，产品A在车床组的台时定额为9.3台时/件。车床组有8台车床，两班制生产，每班 8小时，设备的停修率为 5%，去除节假日，全年共有306个工作日。请计算与分析该车间车床组的生产能力与生产任务是否平衡？ 七、案例分析题案例1.鸡汁快餐店生产线大量的抱怨集中在 接下来，他这些结果如下表所生产冷冻午餐的公司运作部经理接到了大量来自超市有关对公司鸡汁午餐不满的抱怨。之 后，经理要求他的助手小安调查此事并提交建议报告。小安的第一个任务是判断是什么原因导致了这么多抱怨。调查结果表明，五个方面：装量不足，漏装配料，

44、撒出/混合配料，味道不正以及封装不合格。 从两条生产线上抽取午餐样品，并逐个检查，对所发现的缺陷做出记录。示。这些数据是通过对大约 820个午餐样本进行检查得到的。H期时河生产线发现的缺陷数稠其竝不足撤出，混介配料味逍不lEJHl 不*齐3 1?17 J唧5 12!：弭:讪町5 13713： 1-1mt2ASit帕：加1Q J JJ J 7S H1137S H1 i ：tHl1 , 1 1Q 7 Q 6时，5.解:(年)6.解：解析过程见下表。 单位：元更换年份(1)亠mIIk-u燃计维持成本(2)6(1(11册川2 10()1麻700折 114 3)1 (too1 GG72 00()2 23

45、(f2吧o22 zOfi总便用城木 1)-(2) ； 3J1 GOO2朋71 Uu二7 ycH)9 4hr平均毎；, 使NJ诫本(G = i 1J 1 )11 4b 31 3671 :订21 :伽1 3171 3135年。由上表中可以看出，年平均成本最低为第5年。因此，该设备的最佳更新周期为解：(1 )采用顺序移动生产方式生产时，生产一批零件所需的生产周期T = 60(3 + 4.5 + 3.7 +4.1 ) = 918 (小时)(2)采用平行移动方式生产时，生产一批零件所需的生产周期T =(3 +4.5 +3.7 +4.1 ) + (60 -1 ) X4.5 = 280.8 (小时)(3 )

46、采用平行顺序移动方式生产时，生产一批零件所需的生产周期T = 60 X 3 +4.5 +3.7 +4.1 ) - (60 -1 ) X (3 + 3.7 + 3.7)=304.4 （小时）解：根据公式，求得各项作业时间如下:Ta = （11+4 X 12+13） - 6 =12（天）Tb = （8+4 X 10+12） - 6 =10（天）Tc = （15+4 X 17+19） - 6 =17（天）Td = （13+4 X 15+17）十 6 =15（天）Te = （12+4 X 15+18）十 6 =15（天）Tf = （8+4 X 10+12） - 6 =10（天）Tg = （6+4 X

47、9+11） - 6 =8.83（天）Th = （10+4 X 11 + 13） - 6 =11.17（天）Ti = （5+4 X 6+9） - 6 =6.33（天）解：两种方案的总成本计算公式如下：手工操作总成本=15000 + 82Q机械操作总成本=80000 + 58Q可以算出使得手工操作成本与机械操作成本相等的临界物流量:(80000-100)元/年Q0 =垃N咒)元/年=2708件/年 若物流量大于2780件/年，可利用机械操作方式；否则仍采用手工操作方式。10.解：首先计算生产任务量是：9.3台时/件X 3800件/年 =35340台时/年再计算车床组全年的有效工作时间为306 X

48、8X 2 X (1-5%) X 8=37208 台时 /年35340台时/年 il 刖吟存 fitI iHi1 n 11IIlOO11iP 需求1 in(iil创ST单产出jiiiiil划订屮投入Rfi)2002.左部件物料需求计划时 R1中| Tr 111L tm k Wm)ionil刚人忡Set)I STHi m (fH仃疔lipiUi,U净rt求石;九tOHil EUi利产出Mm5(11tonil创il忖投人ku).:血13n3.右部件物料需求计划i付 n131|H卷需求J*!( r( t 2)ah!SHtii 刨 n suil刨时iV績H和心73nJr011d需求甌X(1曲:计刖i呻r

49、 Jh r( t)H骑1冷刖订申投人Rd)3?*4.螺钉物料需求计划17H-斗1E “1；出 h； G HJ2 oniJ.mif划入用.弗：1 2wi)if划吟ff吊jni)3刖Hri净石求；徒1 ?yijif 划订 nWI：ym订划 ti !n 入 kfrj1 (10案例&画图与分析如下:AGC4”0 屮 * _I O8-6关键线路为B-D-E，总工期是16天。案例9:分析如下：T = 275- (5-1 )X( 10+10+10) = 155 分时间(分)号时间IIIII 1152 10案例10.分析如下：(1) A 地得分 =30 X 65+ 15X 50 + 45X 95 + 50X

50、75 + 25X 80 =12725 B 地得分 =30 X 80+ 15X 45 + 45X 90+ 50X 90+ 25 X 80 =13625 C 地得分 =30 X 90+ 15X 75 + 45X 40+ 50X 85+ 25 X 55 =11250 B地得分最高，因此选择 B地更优。(13625-12725)/ 50 =1818,也就是达到93分，才能保持 A、B持平。X,则A、B、C三地的得分分别可以表示为8450即客户集中程度分值至少要增加设“电信基础设施”项的权重为+ 95x , 9575+ 95x, 9450+40X要使C地为更好的地址，即要求：9450+40X 8450+

51、95x9450+40X 9575+90X,解这个不等式组，可得 X 2.52.5以下，C地才会变为更好的地址。也就是说，“电信基础设施”的权重要在 案例11.分析如下：(1)首先可以画出一个 4个房间的布置示意图。图：4个房间初始布置示意图而根据题意，成本可以表示为直线距离与人流量的乘积，因此得到：总成本=10 X 20 + 20X 30+ 30X 15+ 10 X 10 + 20X 10 + 10X 25=1800(2)改进的思路是将人流量较多的房间尽量靠近布置。一种可能的改进方案如下图所示。A容易计算，这时：总成本 =10 X 20+ 20 X 10+ 30X 10+ 10X 30+ 20

52、X 15+ 10X 25 =1550 可见，对功能进行重新布置可以有效地降低成本。案例12.分析要点如下：(1)酒瓶(不是酒)的库存成本、额外的生产设备和额外的仓库空间。开第二班的准备成本和加班工资，由于低库存导致的频繁的作业转换成本。供大于求。缺货。案例13.分析如下：(1)首先，将可能性视为经验概率，计算期望需求量。期望需求量 E(D) = 20 000 件X 0.2 + 40 000件X 0.4+ 60 000 件X 0.3 + 80 000 件X 0.1 = 46 000件其次，如果期望的生产成本低于期望的采购成本，该机械公司应该自己生产包装箱。期望生产成本为：T(C) = 60 00

53、0 元+ 5 元/件 X 46 000 = 290 000 元期望采购成本为：T(C) = 6 元/件 X 46 000 件=276 000 元因此，该公司应该向包装箱专业企业采购包装箱。(2 )计算出使自制总成本等于采购总成本时的生产量：生产总成本=外购总成本60 000+ 5X V = 6 X VV = 60 000所以，生产批量超过 60 000件时，自制包装箱更经济。36小时。案例14.分析如下：(1)按题目的要求画图，从图中可以看出总测试时间是EDCBAfn.丨D1CA(2)按约翰逊法则排序，其顺序为D-E-C-A-B，可使总测试时间最短，为33小时。(3 )理发店应采用先到先服务的

54、原则排序，否则会有失公平，虽然系统等待时间减少了， 但增加了某些顾客不必要的等待时间。案例15.分析如下：根据求实会计师事务所提供的资料和要求，可用表上作业法来进行分析。休息日计划安排(括号表示连续两天休息)八、故事分析题故事1 （分析要点提示）：为什么不留情面，让第一个石匠下岗？不是残忍，而是仁慈；不是害人，而是帮人；这样对 企业对个人都有好处。做出的产品即使暂时合格，也不会是精品，这与企业的宏伟目标是格格不入、水火不如果让他去看大门， 实际上企业对门卫的素质要求是很高的，门卫是企业对外的直接门卫起码要求有“站如松、坐如钟、走如风”的行为，还要有精神抖擞、士气高昂的 如果一个抱着“混口饭吃”

55、思想的人做门卫，他一定萎靡不振，做一天和尚撞一天钟,试想，一个抱着“混口饭吃”思想的人，如果让他去做一线工人，他一定得过且过、粗制 滥造， 容的。 窗口， 仪态，绝对不能代表企业形象。其实，抱这种思想态度的人，就算是去做清扫，也是不合格的。比 如麦当劳、肯德基的洗手间，不管什么时间去看，总是那么干净，一点味道都没有，就是因 为他们制定出了一套清扫的标准方法和工作流程，员工必须非常敬业，且按规矩办事。 现代社会经济，市场竞争日益激烈，有个词语叫“全员营销”，从某一方面讲就是指每一个员工都代表企业形象，如果企业中有一个抱着“混口饭吃”思想的人， 那么企业给外界的印象可能就是“混口饭吃”的企业。还有一句话说，“人品就是质量”，只有当企业中每一个人都杜绝了“混口饭吃”的思想，每一个员工的素质提高了，进取精神饱满了，企业才有可能 表现出一片