保险公司工作总结-1

1、保险公司工作总结保险公司工作总结保险公司工作总结 篇1时光荏苒，岁月如梭。转眼间，又是一年的年终，也是新一年的开始。光阴似箭，转眼在保 险公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。 翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又紧张、 愉快的一年。回首 20 xx的工作。有硕果累累的喜悦，有与 同事协同攻关的艰辛。也有困难和挫折时惆怅。下面就是一 年来的主要工作简要总结：一年来，我们紧跟公司战略部署、 把握主动、明确目标、 扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，我们 紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这 一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好 地

2、完成了领导交付的各项工作。为深入贯彻公司做强战略，全面实现公司合规经营、风 险控制、提高效益，加强理赔基础管理，规范理赔操作实务， 优化理赔处理流程；领导多次安排组织学习专业理论，法律 法规，条款要例等专业知识的培训，让我们掌握到更多的专 业知识，为我们的工作打下了坚实的基础。进公司以来一直从事结案岗的我，十一月份已被转为从 事了档案管理。虽然新工作分项复杂，有些琐碎凌乱。对我, 确实是全新的挑战。不过经过这段时间的奋斗，在实际工作 中，只要有强烈的责任心，积极严谨的工作态度，一切都不 是问题。档案管理岗现对于我来说，已是得心应手了。完成 本职工作后，如果有需要的时候还会去协助结案岗。在工作上

3、，我严格要求自己，确保工作的顺利进行。做 到敬业爱岗，格习职守，以务实的工作作风，坚定的思想信 念；饱满的工作热情，较好地做好自己本职工作和领导交办 的各项工作。最后正视自己的缺点，在不断学习中进步，不 断向前辈、同事请教学习，来弥补自身的不足，对实际问题 的处理，使自己从中学到更多的东西，积累一些处理问题的 经验。总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听众领导 的安排，积极主动地工作，好好学习保险理论和业务知识， 为公司的再次创业做由应有的贡献。回顾历史展望未来，明天总是充满着希望。我们这个朝 气蓬勃的团队同年轻的 xx保险公司一起成长，共同奋斗， 一定能实现公司的目标和个人的理想，一定能

4、！保险公司工作总结 篇2进入公司已经三个月了， 三个月的时间下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了以前 很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了自己 一个学习和锻炼的 机会，从这一阶段来看，发现自己渴求 的知识正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感谢领导和同事给予的帮助。内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调 左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务 管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程 序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导由 谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工 作。一个合格的内

5、勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感 和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力， 熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构 以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、 耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到 加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习， 坚持每天挤由一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营 养”，二是向周围的同事学习， 工作中我始终保持谦虚谨慎、 虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风 和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于 实际工作中。在公司的三个月总体

6、来说还是平稳的度过的，有过成就， 但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不 足，这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石，我对工作中 的一些失误及不足做了如下的总结：一.工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导 致效率不高。 由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工 作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮 助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自 己的一个软肋，经常由现事赶儿事的情况，为避免此情况的 由现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需 要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止由现工作 积压的情况由现。二.沟通较少，工作中遇到问题，没有及时

7、与领导沟通, 导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领 导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人 和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解 的最好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与 领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得 工作更加的简单。三.专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇 到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强保险公司 内勤工作总结四.行业经验欠缺，处世判事能力不足在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提 高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习 公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效

8、率全面 进入一个新水平，为公司的发展做由更大的贡献。总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台， 既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想 素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好 内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。保险公司工作总结 篇3 20 xx年是人保财险股份制改革 上市后的第二个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的 一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我 司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的 奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。20 xx年，我司实收毛保费*万元，同比增长*%,已赚 净保

9、费*万元，净利润*万元，赔付率为*%o较好地完 成了上级公司下达的任务指标。一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作1、计划落实旱、措施20 xx年初，我司经理室就针对 *地区保险市场变化及 20 xx年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘 点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监 控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保 质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度， 坚决的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市 场

10、和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量 的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月 上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公 关。一旦由现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞 争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了 主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上 项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好 合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的 新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了 因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放

11、弃。我们不仅对20 xx年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把20 xx年展业过程中流失的业务列由明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找 由脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提 供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退生，而是主动 进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全 面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转 产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞 使等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情 我，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在 5万元以上的实行分管经理介入， 共同公关。3、在竞争中

12、求生存，在竞争中促发展。*地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、 太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、 华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务 的保险公司、营销部、代理公司，另已发现 1家公司（大地 产险）在我县争夺业务，而 *地区人口少，企业规模小，我 司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面 对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服 务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县 委、县政府主要领导汇报工作，突生汇报我司是如何加大对 *地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工 作的，我司积极参与了全民创业调研

13、活动，与县领导一道走 访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参 与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向， 向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服 务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了 很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络 员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就 对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访， 请他们对我司工作提由意见和建议，这一举措得到了企

14、业的 充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服 务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层 干部走由办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所 有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行 不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到， 提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严 格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提 高公司整体服务水平。保险公司工作总结 篇4 20 xx年，我中介业务部在总经 理室的正确领导以及我中介业务部全体员工的共同努力下， 同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转 变观念，努力拓宽服务领域，提

15、前完成了下达的各项指标任 务，现将二OO五年度我中介业务部各项工作汇报如下：一、中介业务情况分析目前，我市中介市场较为繁荣，正规兼业保险代理单位9家，保险代理公司 8家，具各保险代理单位或公司以寿险 业务为主，财险业务为辅，财险业务以车险业务为主，其他 业务为辅。各家代理公司的合作目的是利益最大化，谁签单 收取保费少，手续费给的高，业务就与谁合作，这样就给我 公司中介业务发展造成较大困难。针对以上情况，我公司就濮阳保险市场和中介业务进行 了认真的分析和研讨，通过分析和研讨我公司制定了结合濮 阳实际发展中介业务的经营策略。一是自身定位，我公司在濮阳成立不久，如何在濮阳树 立良好的形象，创由中华联

16、合财产保险公司的牌子尤为重要。 为此，我们既考虑如何发展中介业务， 又考虑如何规范经营 在中介业务的发展上，我们以长远的眼光开拓发展中介业务， 而不是以牺牲自身利益为代价发展中介业务。二是以合理的价格介入中介市常目前，濮阳经营保险的 主题较多，部分保险公司已低保险价格、高手续费返还为手 段来掠夺中介市场，诚然，低保险价格、高手续费是介入中 介市场的杠杆，但不是唯一的做法，对此我公司认真分析市 场价格，在公司整体运作规定范围内结合濮阳实际制定由自 身适应中介市场的保险价格和费用，以达到最佳的平衡点。三是以优质服务赢得中介市常以优质服务为着眼点，切 实将优质服务看成公司发展的生命线，具体的来说，我

17、公司 做好了签约前和签约后的优质服务，设立专人负责对签约代 理单位服务，明确专人管理。四是搞好中介代理的信息收集， 随时掌握中介代理市场的发展趋势和动向，并针对具体情况， 制定由符合市场运作实际的经营策略，从而，为快速、稳健 发展中介业务奠定良好的基础，五是加强管理。中介业务存 在着点多、从业人员杂、业务来源广和只求效益，忽视管理 等因素，为此，我公司着重从以下几个方面进行规范：规范 代理协议的签订；规范单证管理；规范保费结算流程；规范 与代理公司的沟通制度。二、中介业务拓展情况通过中介业务部加强车险业务经营是今年非常重要的 中介业务工作。车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的 地位和作用，必

18、须做大做强，做精做细。也就是发挥中介部 的纽带作用，继续加快发展车险业务， 保持较快的发展速度, 同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的 业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一个环节抓起， 从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平， 增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干 险种。三、中介业务发展措施今年来，我中介业务部坚持学习政治理论，提高业务技 能，制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本我中 介业务部实际的制约机制，使我中介业务部形成一个团结拼 搏、务实进取的战斗集体。进一步完善了我中介业务部内部 控制制度，以效率为中心，实行工效桂钩。做到一人干

19、保险 全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄。让经济杠 杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强 了工作的积极和主动性。我中介业务部根据保险服务行业的 特点，从狠抓效益入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。 一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服 务内容，规范了服务程序。广泛深入保户，回访“黄金客户”， 积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。四、工作中存在的主要问题及今后的努力方向回顾今年来的工作，我中介业务部各项工作虽然取得了 一定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，各项基础管 理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，如车 险代理进展还不够快，

20、 合作的层次还不够广泛和深入， 对此, 我中介业务部将认真分析原因，积极寻求对策，加强包括车 险在内的各类险种的宣传，积极开展有效的促销活动，进一 步拓展中介代理营销。在我公司的业务中，中介业务各项工作是否取得预期效 果，对我公司的经营管理具有举足轻重的作用，对我中介业 务部未来发展也将产生深远的影响。为此，我中介业务部全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，对 此，我中介业务部及时研究具体措施，强化险种管理、提高 盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重 点，努力提升我中介业务部创造最大价值的能力。20 xx年，我中介业务部的工作任务仍然将十分艰巨，面对激烈的市场竞争，决定以发展为主题，以服务为主线，以 提高我中介业务部业绩以及全体职工收入为根本由发点，弘 扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神，使我中介业务部的 各项工作再上一个台阶。保险公司工作总结篇5为有效突破业务发展瓶颈，进一步提升非水险业务发展水平，*保险公司深入分析业务经营情况，认真剖析发展制约因素，研究制订有效发展举措，加 快推进非水险业务发展。*保险公司通过销售费用、承保政策、考核政策、业务竞赛等多方