某物业设施和工作环境控制程序

1、某物业设施和工作环境控制程序1、目的确定并提供和维护为实现服务需要的设施。2、适用范围适用于为实现服务符合性所需的设施， 如工具和设备、支持性服 务如运输设施的控制。3、相关/支持性文件全国优秀管理住宅小区标准机电设备运行维修工作手册米购控制程序4、职责工程部负责对实现服务符合性所需的设施进行控制。5、工作程序5.1基础设施的确定公司为实现服务符合性活动所需的基础设施包括；工作场所（办 公场所、健身娱乐场所等）、服务设施（包括软件和硬件，如计算机 管理网络、通讯设施、运输设施等）、支持性设备和工具（如维修用 的设备和工具等）。5. 2根据建设部全国优秀管理住宅小区标准，对于各类服务设施的管理应

2、做到；a）各类设施图纸、档案资料齐全，管理良好；b）设施运行正常，有正常的保养、检修制度；c）运行人员严格按照操作规程执行；生活用水、高压水泵、水池、 水箱有严格的管理措施，操作人员持证上岗。d）消防系统设备完好，可随时启用。5. 3设施的提供5. 3. 1在接管物业设施时，由工程部负责按设施使用说明书和 相关资料对接管的设施进行验收。 达到要求者，应通知有关单位限期 整改。设施接管的相关资料由工程部复核、存档。5. 3. 2设施的采购各部门根据使用部门的要求及公司发展的需求， 填写服务设施 配置申请单，注明设施名称、用途、型号规格、技术参数、单价、 数量等，报工程部审核，总经理批准后实施采购

3、。5. 3. 3采购设施的验收a）采购的设施，工程部组织使用部门进行安装调试， 确认满足要 求后，由工程部和使用部门在设施验收记录上签字验收，并记录设施名称、用途、型号规格、技术参数、单价、数量、随机附件及资 料等内容，设施验收记录由工程部保管。b）验收不合格的设施，工程部应有处理结果。5. 3. 4设施的登记建帐a）验收合格的设施由工程部进行编号，并建立设施档案，填写服 务设施一览表；b）设施的分类编号，工程部根据设施对物业服务的重要性分类， 按类别编号;一级设施；对客户生活、工作、安全有重大影响的设施，如电梯、 中央空调、生活水泵、消防水泵、喷淋泵、火灾自动报警控制系统、 消防联动柜、保安

4、监视系统、通讯网络、物业管理软件、小区健身设 施等。编号为I- XXX二级设施；对客户生活、工作、安全有一般影响的设施，如有线 接收系统、低压配电柜等。编号为II- XXX三级设施；对客户生活、工作起支持作用或维修用的设施，如气 焊设备、台钻、潜水泵等。编号为III- XXX工程部负责按照规定悬挂设施标志识卡，规定设施责任人，并在服务设施一览表上登记。5. 4设施的使用、保养和维修5. 4. 1根据需要，工程部组织编写机电设备运行维修工作手 册等操作规程发给使用部门。对于大型、精密设施或关键、特殊过 程所用的设施必须有操作规程，相关操作人员由人力资源部组织培 训，考核合格后上岗。对国家有规定的

5、特殊工种，要求操作人员持有 相应的国家授权管理机构颁发的上岗证方可上岗。5. 4. 2 一、二级服务设施的运行应由操作者按规定填写相关的 运行记录。5. 4. 3工程部制定设施日常保养记录，规定保养项目，频 次，发给使用部门执行，各岗位负责人监督检查执行情况，工程部每 季节汇总设施日常保养记录，整理文档并作为年度检修计划的依 据。5. 4. 4工程部每年十二月制定下年度的 -年设施检修计划， 发至各部门执行。5. 4. 5日常运行中使用部门无法排除的故障，应填写设施检 修单报工程部检修。检修中的设施应挂红色检修牌，检修好的设施 应有使用部门负责人签字验收方可使用。 工程部应将检修情况记录在 相应的设施管理卡上。需外包维修的设施，应执行 4.1对外包过 程予以控制。5. 4. 6现场使用的设施应有统一的编号，以便于维护保养。5. 4. 7对工作场所的管理由在该场所工作的相关部门管理，确 保适宜的工作条件。5. 5设施的报废5. 5. 1对无法修复或无使用价值的设施，由工程部填写设施 报废单报总经理批准后报废。工程部在设施管理卡及服务设 施一览表中注明情况。2. 2报废的设施应挂黑色报废牌。6、相关记录QR-005-01服务设施配置申请单QR-005-02设备验收记