处理好办公室工作中的几个统一

1、处理好办公室工作中的几个统一王颖（行管）办公室是学校的枢纽，是领导的参谋和助手，是广大师生的服务者，是联系上下、沟通左右、协调各方、承办具体事务的综合部门，工作繁杂，千头万绪，临时性强，担当许多重要的工作。如何做好办公室工作，为校领导和师生们服务，为学校的发展服务。在实践中，我觉得应做好工作中的几个统一：1、被动性和主动性的统一。作为领导们的参谋和助手，必须随时按照学校工作计划，领导的指示和意图办事，决不能自行其是，在这样意义上是被动的；办公室是学校的枢纽，内外来往的公文、电话、信件都要经过这里，每天面对与处理一些事先不可估计到的事，在这个意义上也是被动的。办公室的主动性，是相对被动性而言的，

2、即在被动中求得主动，领会领导意图，主动安排部署，予以执行，总结办公室工作的有关规律，做到超前和主动服务。2、事务性和思想性的统一。事务性是指办公室处理具体事务的机构和部门，承担着大量繁杂的事务，如文书处理、对外接待、会务工作等，思想性，是指办公室不是简单的收收发发、装装订订、跑上跑下，还具有较深的思想内容，如起草文稿，要广泛收集资料，领会领导意图，进行调查、分析和综合，才能合乎领导要求，即使是大量的事务性工作，也需要认真去做，许多事务性工作实际上也包含着丰富的思想内容，事务性和思想性是相互相对统一的，事务性离不开思想性，思想性离不开事务性，思想性是在事务性的工作中体现出来的，而事务性又是在一定

3、思想指导下的，在工作中不能简单应对，做些简单劳动，要充分认识事务性工作中所蕴含的思想性，积极思考和研究，创造性地做为办公室的各项工作和临时性工作。3、机要性和群众性的对立统一。办公室工作也是一项机要性的工作。因为在领导身边工作，比较早地得知上级文件精神及各项方针、政策，掌握学校的许多机密情况。这就要求我们保密制度，不能擅自透露国家或学校不宜公开的机密。另一方面，办公室工作又有机密性，除了为领导服务外，也承担了大量为教师们服务的任务，它是联系各方面的桥梁和纽带，其工作具有很强的群众性。所以，在工作中既要保守机密，慎而又慎，又不能以此为理由，把教师拒于千里之外，要找好此切入点，把握处理关系中的艺术

4、，做到既对立又统一。4、经常性与突发性的对立统一。经常性，是指办公室有大量的常规工作，即日常工作，此外，还有周期性和规律性的工作。突发性，是指办公室有时会遇到突发性的事情，这时，我们要善于应变，迅速敏捷，冷静沉着，当机立断，采取应急措施，在经常性工作与突发性工作之间，又有着较密切的联系，在做好常规性工作的前提下，一旦遇到突发性事件就能从容应付。所以，在经常性工作中为突发性工作奠定基础，创造条件，使经常性工作与突发性工作既对立又统一。2013年5月发挥办公室使用，促进学校发展王颖（行管）办公室是学校的重要工作部门，在学校的各项工作中有着举足轻重的作用。在工作中，要充分发挥办公室的职能和作用，将各

5、项工作真正落到实处，使学校各项工作有序、正常的开展，做到指挥灵、信息通。1、枢纽作用。每个单位、学校都有一套有序的指挥和联络系统，有一套高效运转的工作体系，办公室就是在有秩序高效率的运转中，承担着学校和上级领导部门的联系，指令下达，有大量的情况上报，大量的信息反馈，它是承上启下、文件处理、信息集散的总枢纽。每天要受理几十个电话，要办理各种临时事务，布置安排各种会议，起草报告、撰写文字材料等。要充分发挥办公室的枢纽作用，有秩序地完成各项工作的有效运转。2、助手作用。所谓助手，就是不独立承担某项任务，只协助别人工作的人。办公室是领导的助手，承担领导工作的一部分，承办领导工作中带有执行性或比较具体的

6、事务性工作，使领导不陷入繁杂的日常工作，有较多的精力时间处理和思考重大问题。所以，要扮演好助手这个角色，协助校长工作并协调好学校各项工作的顺利开展。3、参谋作用。给领导当参谋，是新时期对办公室工作提出的更高要求，这就需要我们办公室工作人员认真学习和掌握国家在一定时期内的方针政策，熟悉有关文件、法律和政策，结合本学校的实际工作，最大限度地发挥自己的参谋作用，要求我们还要有扎实、细致的工作作风，深入年级听课和教师谈心，了解教师工作、生活的困难、困惑，实事求是地反映问题并提出解决问题的办法，并向领导提出学校发展的合理化建议，真正当好领导的参谋。4、窗口作用。办公室素有“关口”和“窗口”的称号。所谓“

7、关口”是指一个机关许多事务都要经过办公室，由办公室承担，要把好文字关，用印关、保密关等，上级机关的文件、信息的上传下达都要经过这一“关口”。所谓“窗口”，是指内外、上下联系、对外接待等工作大都由办公室出面协调和承担。所以，办公室是我们学校的门面，我们要以良好的工作态度和耐心待人接物，处理问题，充分发挥好窗口作用。5、沟通协调。所谓沟通协调，就是学校所属的各部门的活动，不发生或少发生矛盾现象或重复现象，在发生矛盾和问题时，能及时地协调解决，使学校整个组织系统和人员能密切配合，同心协力完成组织目标，从某种意义上说，协调的过程也就是管理的过程，作为办公室更应把协调工作作为自己的重要职责，以起到沟通、协调的作用，它主要包括公共关系和人际关系的协调，只有做好沟通、协调，才能使学校各部门之间相互理解和支持，增强管理组织的活力和凝聚力，提高管理水平和工作效率。做为一所名校的办公室主任，我感到责任