SEP客户端安装操作手册

1、SEPM客户端安装操作手册赛门铁克软件（北京）有限公司 2010年1月文档属性文档变更第1章客户端安装综述 4 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 第 2 客户端安装要求 5客户端运行系统/ 硬件要求 5客户端安装软件环境要求 6权限要求 7SEP 安装包功能及系统要求 7 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 第 3 客户端安装步骤（全新安装） 9检查客户端系统配置状况 9获取客户端安装包 10安装客户端 11客户端安装验证 13 HYPERLINK l bookmark8

2、o Current Document 第 4 客户端安装步骤（替换原非 SEP 防病毒软件） 15检查客户端配置状况 15卸载第三方防病毒或者防火墙软件 16获取客户端安装包 17安装客户端 18客户端安装验证 20第 5 问题处理 221 章 客户端安装综述由于辽宁移动防病毒系统部署的现状不同，此次SEP 客户端的部署安装方式针对不同情况有不同的安装部署方式。具体有下面两种方式：全新安装o 适用于原来没有防病毒系统替换原非 SEP 防病毒软件o 适用于原来使用非Symantec 防病毒的省份。下面各个章节将依次阐述客户端的安装过程，请各终端实施技术人员依照 实际情况采用相应的客户端安装方式第

3、2章 客户端安装要求客户端运行系统/硬件要求为保障Symantec Endpoint Protection 11、系统和其他应用程序的顺利运行，建议计算机终端使用较高的配置，下列表格为计算机终端硬件建议配置：编号需求组件32位64位1处理器安装最小需求1G,推荐1.8G及5以上已持64位CPU2操作系统 Windows 2000(带 Service Pack 4)Windows XPWindows Server 2003Windows Vista (x86)Windows Server 2008Windows 7(x86)Windows XPProfessional x64 EditionWi

4、ndows Server 2003 x64EditionWindows Compute Cluster Server 2003Windows Storage Server 2003Windows Vista x64 EditionWindows 7(x64 )Windows Server 2008x64 Edition大于等于512MB大于等于512MB41硬盘乘安装最小需求 600MB ,推存1G .安装最小需求600MB ,推存1G5显示器j SVGA （分辨率 1024*768 及以.SVGA （分辨 率1024*768 及 以其他要Internet Explorer 6.0Intern

5、et Explorer 6.0 及以上客户端安装软件环境要求在“我的电脑”中打开“控制面板”，选择“添加/删除程序”，查找以下程序，如果发现已安装，请先进行手工卸载：而瑞星防病毒软件及瑞星个人防火墙卡巴斯基（KAV）防病毒软件江民（KV）防病毒软件金山防病毒软件及金山个人防火墙: Mcafee防病毒软件趋势防病毒软件K川防病毒软件F-secure防病毒软件AVG防病毒软件队诺顿防病毒软件及诺顿个人防火墙巧微点主动防御软件360保险箱瑞 巧星卡卡助手权限要求安装时当前账户必须有本地管理员权限。SEP安装包功能及系统要求在服务器侧实施的时候会导出以下几个类型的客户端安装包，其中终端侧实施时需要用到

6、的安装包为：32位客户端完整版、32位服务器版，64位服务器版如需要用到其他安装包，请根据实际需求，配合相应的服务器侧策略进行应用。具体步骤请咨询服务器侧实施人员或集团项目组。名称防护功能产品版本适用操作系统32位_客户端_完整版防病毒和防间谍软件防护主动型威胁防护 网络威胁防护 网络访问控制MR4 MP2 , 32 位32 位 Windows 2000, XP, Vista32位_服务器版防病毒和防间谍软件防护网络访问控制MR5 , 32 位32 位 Windows 2000 server, 2003 server, Windows 200832位_川加7版防病毒和防间谍软件防护主动型威胁防

7、护 网络威胁防护 网络访问控制MR5 , 32 位32 位 Windows 764位_服务器版防病毒和防间谍软件防护网络访问控制MR5 , 64 位64 位 2003 server, Windows 2008第3章客方端安装步骤（全新安装）检查客户端系统配置状况.选中“我的电脑”，右键弹出菜单中选择“属性”Van&眸胃刃制也6- 詈步旧晔甲：冏k用 Hi;小厘木石QUH9 亘 丁 E sh I :n.在系统属性页中查看相关信息以“ 2.1客户端系统/硬件要求”、“ 2.2客户端安装软件环境”为标准，检查客户 端是否符合安装 SEP客尸端。获取客户端安装包访问SEP安装包服务器下载 SEP安装包

8、，具体操作如下：.首先打开IE ,在地址栏输入SEP软件包下载地址http:/ 本省 SEPM 地址 /client.然后依照2.4节SEP安装包功能及系统要求选择合适的SEP安装包进行下载。终端侧实施时需要用到的安装包为：32位_客户端_完整版、32位服务器版，64位_服务器版安装客户端双击已经下载的客户端安装软件包，该软件安装包会自动完成安装过程自，具体过程如下：.首先系统将会启动安装进程，启动时，程序会自动解压并启动安装界面向与正在准备士Sta4M Endpoint FfH”H唯至尊程序正在电容 5与颉趟Wd Wizard,它将用飞忸完成期余酌去疑这氤演撇秣/一一卜在配向Windowl期

9、ttWajm.准备完毕，开始准备安装Vindovs Installer正在准备安装.安装过程中，根据您计算机性能的不同，整个安装过程将在5-20分钟内完成，请您耐心等待4.安装完毕，安装界面自动退出，自动启动 SEP客户端的服务，桌面右下角的盾牌 图标也会自动启动5.2. 双击图标弹由的对话框如下:这时，安装已经完毕，建议重新启动计算机，重新加载相关模块另外安装完毕，有时会有重新启动系统的提示信息凶A 要使对SymantecPkjgcH所做的I己置更改生效您必须重新启动计算机,!、请单击女即重新启动或单击等待似稍后再重新启动.您可以将此重新月动推迟1次.广二五即重新即初二等待印分 |从不 |.

10、J建议重新启动进行功能模块的重新加载，也可以选择从不，在适当的时候进行重新启动3.4客户端安装验证3.在右上角选择“帮助和支持” “疑难解答”请确认常规信息中的“服务器 彳中显示的IP地址为SEPM服务器的IP地址，即表示安 装成功。SEP防病第4章 客户端安装步骤（替换原非毒软件）检查客户端配置状况.选中“我的电脑”，右键弹出菜单中选择“属性”.在属性页中查看相关信息以“ 1.1客户端系统/硬件要求”、“ 1.2客户端安装软件环境”为标准，检查客户端是否符合安装SEP客户端。卸载第三方防病毒或者防火墙软件从“控制面板”，选择“添加/删除程序”，找到第三方防病毒或防火墙软件，进行 卸载。建议卸

11、载完成后重新启动电脑。常见的第三方防病毒和防火墙软件如下：瑞星防病毒软件及瑞星个人防火墙卡巴斯基（KAV）防病毒软件江民（KV）防病毒软件金山防病毒软件及金山个人防火墙Mcafee防病毒软件趋势防病毒软件K川防病毒软件F-secure防病毒软件AVG防病毒软件诺顿防病毒软件及诺顿个人防火墙微点主动防御软件360保险箱瑞星卡卡助手天网个人防火墙其他防病毒程序或个人防火墙程序获取客户端安装包访问SEP安装包服务器下载 SEP安装包，具体操作如下:.首先打开IE ,在地址栏输入SEP软件包下载地址http: 本省 SEPM 地址 /client.然后依照2.4节SEP安装包功能及系统要求选择合适的S

12、EP安装包进行下载。终端侧实施时需要用到的安装包为：32位_客户端_完整版、32位服务器版，64位_服务器版安装客户端双击已经下载的客户端安装软件包，该软件安装包会自动完成安装过程自，具体过程如下：.首先系统将会启动安装进程，启动时，程序会自动解压并启动安装界面向与InstallShield fixard.准备完毕，开始准备安装.安装过程中，根据您计算机性能的不同，整个安装过程将在5-20分钟内完成，请您耐心等待.安装完毕，安装界面自动退出，自动启动 SEP客户端的服务，桌面右下角的盾牌 图标也会自动启动.这时，安装已经完毕，建议重新启动计算机，重新加载相关模块6.另外安装完毕，有时会有重新启

13、动系统的提示信息建议重新启动进行功能模块的重新加载，也可以选择从不，在适当的时候进行重新启动4.5客户端安装验证1.如安装并连接成功后在任务栏会出现如下的图标:2. 双击图标弹由的对话框如下:3.在右上角选择“帮助和支持” “疑难解答”请确认常规信息中的“服务器”中显示的IP地址为本省SEPM服务器的IP地址，即表示迁移成功-Elx扫描或胁更改找宜 查看隔离区杳看日志fJvelJpdate豆理信总服备器组位置位置想厕安全策略遵从性SUAC策略俘为导Ny Cwfchy t 0nyc?lyl l rikt4itStUffi已启用通过未连接或未如7CD1-03/15/2010 12 51 48 812策略配置室件更新9| 导入G | S出