融创物业服务集团有限公司南昌分公司体系20-秩序口附答案

1、融创物业服务集团有限公司南昌分公司体系2.0-秩序口 本试卷总分为100分，请认真阅读后进行作答基本信息：矩阵文本题 *姓名：_部门：_项目:_电话：_1. 一、单选题1、车辆进出时，必须几车几卡，过一辆车开一次道闸，严禁在未办手续前将道闸打开 单选题 *A:一车多卡B:一车一卡 【正确答案】C:多车一卡2. 1、2普通闭路监控录像（硬盘、录像带）保存不少于（ ）天，存在诉讼隐患的突发事件监控录像保存期限不少于（ ）年？ 单选题A、30、两年 【正确答案】B、45、永久C、60、一年D、30、一年答案解析：30、两年3. 1、3周界报警后监控岗通知巡逻秩序员（ ）分钟内赶到现场，报警处理记录完

2、整？ 单选题A、5 【正确答案】B、10C、15D、30答案解析：54. 1、4秩序员每日对消防设施（器材）进行检查，消火栓每（ ）覆盖一次，灭火器每（ ）覆盖一次？ 单选题A、季度、月 【正确答案】B、月、月月、季度D、半年、季度答案解析：季度、月5. 1、5巡逻签到周期与规定周期差误不能超过整个周期时间的（ ）%，途中若遇其他情况不能按时签到，须报当值领班签字确认？ 单选题A、20 【正确答案】B、30C、25D、50答案解析：206. 1、6巡逻频次、签到方法，对于易出事的安全死角、盲区和重点部位须设置为A类签到点，签到周期为不少于（ ）小时。其它情况为B类签到点，签到周期为不少于（ ）

3、小时？ 单选题A、2、4 【正确答案】B、1、2C、2、3D、1、2答案解析：2、47. 1、7秩序、工程类任一单报事，在报事登记后（ ）分钟内未与客户取得联系扣（ ）分？ 单选题A、20、20 【正确答案】B、15、15C、10、15D、30、30答案解析：20、208. 8、客户因IC卡损坏、遗失而补办IC卡时，必须核对确定为车位租用协议书或私家车位服务协议书签订人。如非本人办理，应获得协议签订人书面同意；客户报失的IC卡必须做好（）和及时（）处理。 单选题 *A:报废、登记B:登记、报废 【正确答案】C:台帐、报废9. 1、1巡逻签到点定时签到，重点部位每（ ）巡逻不少于1次；其他部位每

4、（ ）巡查不少于1次。？ 单选题A、两小时、四小时 【正确答案】B、一小时、两小时C、两小时、三小时D、三小时、四小时答案解析：两小时、四小时10. 10、在管理服务区域内停放的( )，如不收取任何费用，住宅小区无须发放任何出入凭证？ 单选题 *A、机动车辆B、非机动车车辆 【正确答案】C、机动车辆和非机动车辆11. 11、收取费用的，如发放停放凭证，并有( )进行管理，政府有特殊要求的可根据实际情况发放停车凭证？ 单选题 *A、保安B、特殊人员C、专职人员 【正确答案】12. 12、当车位距离住宅不足几米或邻近业主有要求时，应提醒车主停车时车头朝向住宅方向，防止汽车尾气排放影响住户? 单选题

5、 *A、1米B、2米 【正确答案】C、3米13. 13、停车场管理系统主机、读卡器、红外控测器动作灵敏可靠，具有防砸车、防尾随红外对射装置；快速杆道闸的落杆速度不应少于几秒；道闸杆上应装有防撞胶垫？ 单选题 *A、2秒 【正确答案】B、5秒C、7秒14. 14、出入口应设置( )公示牌，购买停车场责任险？ 单选题 *A、安全B、危险C、收费 【正确答案】15. 15、私家车位应有()标识与车牌号码？ 单选题 *A、私家车位 【正确答案】B、车位C、禁止停放16. 16、停车场应在出入口设置价格公示标志牌、( )、禁鸣、限速标示牌？ 单选题 *A、危险B、限高 【正确答案】C、禁止17. 17、

6、小区车位严禁出租给非小区物业使用人，签订（ ）前必须核实对方的业主身份？ 单选题 *A、车位协议书B、协议书C、车位租用协议书 【正确答案】18. 二、多选题1、下列哪些属于物业客户服务十大红线行为？*A、工作期间披头散头、发型怪异 【正确答案】B、脱岗、睡岗 【正确答案】C、工作期间聚众聊天、吵架 【正确答案】D、迟到，早退19. 2、男员工的发式标准？ *A、不留长发 【正确答案】B、发色自然不染发 【正确答案】C、侧不压耳 【正确答案】D、后不压领 【正确答案】20. 3、值班人员发现监视器监视画面有异常情况发生的，必须立刻通过相关岗位人员前往查看，并将结果记录在（什么）内，当天接班人员

7、都应对同一地点重点关注。下列记录错误的是： *A、手心向上监控中心工作记录表 【正确答案】B、工作信息记录本C、消防应急预案 【正确答案】D、秩序交接班表 【正确答案】21. 4、下列属于标准军姿的是？ *A、两腿夹紧，两膝盖并拢 【正确答案】B、五指并拢贴于大腿处 【正确答案】C、两脚尖呈90度左右D、中指紧贴于裤子中线为准 【正确答案】22. 5、下列哪些属于消防器材？ *A、二氧化碳灭火器 【正确答案】B、泡沫灭火器 【正确答案】C、防毒面具 【正确答案】D、消防沙 【正确答案】23. 6、项目每半年组织不少于一次消防实战演习(演习时必须使用 、 )？ *A、消防水带 【正确答案】B、防毒面具C、灭火器 【正确答案】D、消防沙24. 三、判断题1、发现或接报打架斗欧及邻里纠纷时，应立即和领班报告判断题 *对 【正确答案】错25. 2、如水浸可能侵损电梯，对应梯口用沙包封闭，并将电梯升至高层位置(通知使用者电梯停用状况)。 单选题 *对 【正确答案】错26. 3、小区车位严禁出租给非小区物业使用人，签订车位租用协议书前必须核实对方的业主身份。 单选题 *对 【正确答案】错27. 4、因车辆事故堵塞交通时，必