智慧景区建设整体解决方案(景区信息化)

1、乘风破浪,世界就在眼前世界这么大,我想去看看！智慧景区信息化建设（5A标准）让景区插上智慧的翅膀, 0102030405“虚拟旅游、行程定制、位置服务、智能导览、主动推送、互动分享”等旅游智能服务。智慧服务综合管网、中心机房、云服务租赁、WIFI覆盖信息化基础建设景区的环境监测与智能防火系统，提供景区资源保护能力。智慧保护便捷高效的管理和指挥平台，实现景区管理、指挥决策的综合数字化体系。智慧管理通过旅游大数据分析监控和分析，挖掘热点、兴趣点，策划旅游产品，制定精准营销策略，推动营销创新。智慧营销智慧景区基础网络建设中心机房建设云数据中心建设无线wifi覆盖基础建设综合管控应急指挥调度智能视频监

2、控停车场管理智能广播车船指挥调度客流统计与疏导三维地理信息SOS报警求助电子巡更管理协同办公智慧管理信息门户全媒体综合发布特色住宿管理旅游咨询和投诉微信公众服务号移动端手机APP地图服务旅游舒适度发布二维码综合服务自助语音导览舆情监测分析智慧服务智慧景区环境监测智能防火预警智慧保护电子票务电子商务旅游产品分销游客画像及智能行为分析游客综合动态监测基于旅游大数据分析的精准营销智慧营销整体体系架构设计网络硬件展现层应用层数据层系统架构基础建设智慧旅游 买糖相伴基础网络建设WIFIWIFI覆盖机房中心机房基础建设数据云数据中心基础建设-1.基础网络建设 景区内综合管网建设，包括与整个景区信息化系统相

3、关的弱电预埋管、预留孔洞、手孔井、管路等。基础建设-2.中心机房建设 中心机房基础设施包括机房装修、服务器（售票、视频、停车等）、存储设备、网络设备等。建议采用本地机房与购买云服务相结合的方式。基础建设-3.云数据中心建设 为景区各项业务应用系统的建设和运用提供数据支撑。实现对信息化基础、服务以及管理所涉及到的系统进行数据和业务内容的管理。为智慧景区的运行监测、公共服务和旅游营销等提供数据服务。 基础建设-3.云数据中心建设基础建设-3.云数据中心建设票务数据客流分析市县客流分析停车场数据环境监测数据全媒体运营数据微信数据服务器监控基础建设-3.云数据中心建设综合管控数据中心三维地理信息停车场

4、管理WIFI管理全媒体管理电子票务电子商务微信公众号服务器监控基础建设-4.无线WIFI覆盖 高品质的无线WiFi网络，提供统一认证，个性化景区登陆界面（植入式广告），免密码登陆，关注微信登陆。提供：景区导览、LBS查询、信息推送、一键求助等。智慧管理智慧旅游 买糖相伴智慧管理协同办公系统三维地理信息系统车船指挥调度系统电子巡更管理系统智能广播系统应急指挥调度中心智能视频监控系统停车场管理系统综合管控平台客流统计分析与智能疏导系统SOS报警求助系统智慧管理-1.综合管控平台 “一张图”，所有资源、一张图管理、所有设备一张图控制、所有事件一张图显示，集监测、控制、维护、安保、应急、巡检和管理功能

5、于一体。智慧管理-2.应急指挥调度中心 从静态、事后的管理转变为动态、实时的管理，提高景区的综合监管和应急保障能力。包括：大屏幕显示系统、监控平台系统、公共广播系统、呼叫中心系统、发言扩声系统等。智慧管理-3.视频监控系统 布设摄像头设备，传输显示景区实时的视频摄像。在景区的主要通道、公共区域、危险地段布设，可对景区进行监控管理，实现防盗、应急、预警等功能。智慧管理-4.停车场管理系统 具备空余车位统计、车牌识别、自动起闸、智能计费等功能。智慧管理-5.智能广播系统 按功能或要求划分为各个不同的网络广播区，能同时播放相同广播或不同广播。全方位高质量的广播效果，实时、定时播放各种综合信息。智慧管

6、理-6.车船调度系统 实现景区游览车、船的有序调度，将车辆、人员集中到一个平台进行管理，从而实现统一完整有序的管理和监控。实时定位历史轨迹超速报警越界报警智慧管理-7.客流统计分析与智能疏导系统 通过视频、WIFI探针、运营商、红外热感等监测设备，进行游客量实时监测，对主要出入口、管控区域的客流实时监控和统计。智慧管理-8.三维地理信息系统 对景区内的各种景观内容进行多角度三维实景展现、线路导览。智慧管理-9.SOS报警求助系统 用于游客紧急情况的报警和求助。通过一键报警求助，将报警求助信号第一时间通知到监控中心与最近安保人员。智慧管理-10.电子巡更管理系统 实现景区人工巡视的电子化、可视化

7、管理，也是景区实行内部巡视人员量化、动态管理、紧急人员调度的重要工具。实时定位历史轨迹查询智慧管理-11.协同办公系统 为办公人员提供了一个功能强大且易用的办公平台，实现流程管理，文档管理，公文管理、会议管理、移动办公、资产管理、营销管理等。 智慧服务移动手机APP旅游咨询投诉自助语音导览舆情监测分析全媒体综合发布平台智慧服务微信公众号特色住宿管理平台旅游舒适度发布系统二维码综合服务系统地图服务（手绘地图、三维地图、2.5维地图）信息门户（政务官网、资讯官网、外文网、体验网、微官网）智慧旅游 买糖相伴VR/AR智慧服务-1.全媒体信息门户 景区政务网、景区资讯网、景区旅游外文网（繁、英、日、韩

8、）、虚拟体验网、微官网。智慧服务-2.全媒体综合发布平台 构建“一云多屏”的全媒体综合发布平台，实现景区旅游资讯信息的同步分发，为游客智能发布准确丰富的个性化旅游信息、景区活动信息、旅游产品介绍等。智慧服务-3.特色住宿管理平台 针对景区内与周边的特色住宿，构建一个目的地特色住宿房态管理、在线预订、在线支付的服务平台。智慧服务-4.旅游咨询和投诉系统 建设旅游咨询服务热线、在线咨询、在线投诉模块，为广大游客提供旅游前咨询顾问、旅游中实时帮助、旅游后投诉受理等信息咨询服务。智慧服务-5.官方微信公众服务平台 利用微信和游客进行有效沟通和互动，借助微信传播的广泛性，将与旅游相关的任何活动或广告直接

9、到达游客手机，实现传播效率的提高和精准推送。智慧服务-6.移动端手机APP 根据游客的行为需求，提供其在景区停留期间所需官方服务平台，向游客实时提供吃、住、行、游、购、娱、通信等全面、精准、快捷的信息服务。智慧服务-7.地图服务提供景区天地图、手绘地图、数字侧视地图、三维地图。智慧服务-8.旅游舒适度发布系统 以视频监控、空气质量、噪音等前端设备为硬件传感载体，以户外大屏、游客手机为应用载体，为景区提供便捷发布的综合数字化指数发布系统。智慧服务-9.二维码综合服务系统 集生码、互动、管理、统计等特色服务于一身的综合服务功能，景区能够便捷的自助生成个性化二维码服务，充分发挥移动互联网信息化手段的

10、优势。智慧服务-10.自助语音导览系统 景区自助电子导览系统。针对散客的卡片式地图导览机；针对团队的无线团队讲解系统；迷你耳挂式导览机。智慧服务-11.舆情监测分析系统 通过互联网自动抓取技术，采集各大门户网站涉旅新闻，来景区游客真实点评、游记分享、重大事件等舆情信息，以及OTA网站公开数据，对数据进行多维度分析，以掌握旅游舆情动态、来景区游客评价，全面提升景区旅游公共服务品质。网站新闻及评论微博MicroBlog聚合新闻RSS论坛与社区BBS、博客新闻BBS及博客微博RSS信息多源，相互影响新闻微博RSSBBS及博客智慧服务-11.虚拟现实VR与增强现实AR 通过移动终端、触摸屏、操控手柄等

11、辅助载体，将景区遗产资源、自然景观动态地呈现在游客面前，给游客身临其境般的感知体验。同时也给景区宣传提供了一种全新的营销服务模式。智慧营销游客画像及智能行为分析游客综合动态监测基于旅游大数据分析的精准营销电子票务电子商务旅游产品分销智慧旅游 买糖相伴智慧营销智慧营销-1.电子门票智能管理系统 系统包括售检票管理、电子门票的自助售取票。实现条码、二维码、IC卡、身份证等多种验票方式，后台实现票务管理、客流量统计、网上分销等功能。智慧营销-2.电子商务系统 实现门票、车票、住宿、旅行社、导游、餐饮、特色旅游产品、旅游线路等旅游产品的网上预订和网上交易。实现旅游产品的网上统一展示预订和支付。智慧营销-3.游客画像及智能行为分析系统 监测景区内游客属性，获取客源结构、停留时间和实时流量，了解景区内游客的分布和聚集状态。利用电商数据，获取游客的消费情况，分析游客消费喜好及消费能力，为营销提供决策支撑。重点区域人流监测出入口人流监测游客收入水平游客性别游客年龄客源地分析目的游客分析智慧营销-4.游客综合动态监测系统 有效掌握包括“游客从哪里