物流运输管理(107)课件

1、物流增值服务微课程代码：0402061070708课程名称：电商物流实务课程类型：职业技术基础课任务2 物流服务与成本管理物流增值服务学习目标【知识目标】认识物流服务的核心；了解服务管理的原则。【能力目标】会提供物流增值服务。【素质目标】培养学生对物流服务管理的控制能力；激发学生对自我学习的求知欲望。工作任务提供物流增值服务。情境七 电子商务与第三方物流管理安得物流“互联网+”的服务设计 2017年初，安得物流高层讨论决定搭建“互联网+”，将分散在各网点的跟踪业务全面回收，综合处理信息，实行统一管理；该公司利用GPS/DR组合定位技术提高车载定位系统的精度及可靠性，实现了车辆跟踪、监控、查询、

2、调度、全程导航、越界及偏离路线报警、紧急援助、系统管理等功能。 安得物流“互联网+”建立后，效果明显，实现了安全及时、准确周全、全程掌控的物流服务，给客户增加了便利性，对客户的需求可以达到快速反应，并且降低自身的成本，还能提供一系列方案和预测。因跟踪不及时引起的客户投诉或安全事故同比下降22%。 1.安得物流为什么要建综合信息处理的“互联网+” ？ 2.“互联网+”提供的服务体现了哪些设计策略？ 3.“互联网+”提供了哪些物流增值服务？物流增值服务的发展途径仓储型增值服务 承运人型增值服务 信息型增值服务 配送型增值服务 国际货运代理型增值服务 金融增值服务 物流咨询增值服务 一、任务分析仓储

3、型增值服务 货物检验重新包装产品组装依据物流企业本身拥有的仓储设施开展增值服务简单加工 配合客户营销计划进行产品的服务重新包装重新进行产品组合配合客户营销计划进行产品的服务低温冷藏服务 为商品打价格标签为商品贴条形码商品追踪服务为客户按区位排列顺序列出各种规格型号货物的详细信息，确认有效库存能否满足顾客需求为顾客提供存货查询功能建立缓冲仓库，使企业为满足顾客的大量突发性订货准备“缓冲库存”案例：仓储企业如何开展增值服务需求预测服务物流系统设计咨询服务合作伙伴评价服务物流教育与培训服务协同配送服务结算服务组建客户服务响应中心配送型增值服务 报关、报验、报检、保险服务内向运输与外向运输的组合服务多

4、式联运、集运（含集装箱拼箱）全套的物流一体化服务维护、维修等相关的物流操作服务货运代理设计服务订舱（租船、包机、包舱）、托运、仓储、包装、监装、装卸、集装箱拼装拆箱、分拨、中转服务货运代理咨询服务在线追踪采购订单、集装箱服务情报信息服务（包括产品流通信息和市场信息反馈，订货量、库存量动态控制与管理等）电子商务平台服务国际货运代理型增值服务 制订战略规划服务物流人才的开发与管理服务组织结构与制度设计服务物流市场调研服务企业诊断服务营销策划与管理服务物流咨询增值服务 信用担保融资服务仓单质押融资服务货物质押融资服务金融增值服务 全程追踪服务电话预约服务车辆租赁服务承运人型增值服务 信息型增值服务 向供应商下订单，并提供相关财务报告接受客户的订单，并提供相关财务报告运用网络技术向客户提供在线的数据查询和在线帮助服务为客户提供增值服务的技巧借助金融服务，实现增值服务 4321对症下药，提供一体化物流解决方案借助先进技术，实现增值服务 借助信息技术，实现增值服务 提供全面物流解决方案，实现增值服务 5三、教学评价任务2 物流服务与成本管理学生学习效果评价表一级指标知识与技能态度与情感 综评 二级指标知识熟练创新意识参与态度参与程度完成质量团队合作组别姓名MGTMGTMGTMGTMGTMGTxxxx xxx xxx 二、任