团队建设及管理课件

1、站长素材 SC.CHINAZ.COM团队建设及管理广州超讯 综合部 2015.4在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢?团队的力量中国人啊，一个人是条“龙”，两个人就成“虫”了，三个四个就全变成“鸟”人。 -小说鬼吹灯一滴水怎样才能不干涸？透视社会依次有三个层面：技术、制度和文化。小到一个人，大到一个国家一个民族，任何一种命运归根到底都是那种文化属性的产物。强势文化造就强者，弱势文化造就弱者，这是规律，也可以理解为天道，不以人的意志为转移。” -小说遥远的救世主中国谚语：一个和尚

2、挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。 美国谚语：一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地。 经典谚语团队群体团队是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的区别，群体可以向团队过渡。目标：为团队成员导航，是团队存在的价值；人：团队最核心的力量；定位：包括团队的定位和人的定位两层意思；权限：财务、人事、信息决定权？一般来说，团队越成熟，领导者所拥有的权力相应越小；计划：目标的具体工作程序。团队（Team）的定义团队的七个特征明确的团队目标（雁阵效应）不同

3、的团队角色良好的沟通协作共同的价值观和行为规范归属感 有效授权共享成果团队建设的基本步骤成熟度特征目标措施形成期混乱中理头绪成员由不同动机、需求与特性的人组成，缺乏共同的目标，彼此的关系尚未建立起来，人与人的了解与信赖不足，尚在磨合中，整个团队还没建立规范，或者说对于规矩尚未形成共同看法，矛盾很多，内耗很多，一致性很少，花很多力气，产生不了效果。立即掌握团队，快速让成员加入状况，降低不稳定的风险，确保顺利。控制型领导风格，不能放任，目标由领导设立，清晰直接的告知想法与目的，不能让成员想象或自己猜测；关系方面要强调互相支持，帮忙，人与人之间的关系尚未稳定，不能太过坦诚；快速建立规范，不需要完美，

4、但需要能尽快让团队进入轨道，不能太多太繁琐，否则容易绊手绊脚。凝聚期开始产生共识与积极参与的阶段团队成员逐渐了解领导者的想法与组织的目标，互相之间也由熟悉而产生默契；对于组织的规则也慢慢了解，违规的事项逐渐减少，日常事务都能运作。但组织对领导者的依赖很重，主要的决策与问题，需要领导者的指示才能进行，领导者一般非常辛苦，如果其他事务繁忙，极有可能耽误决策的进度。挑选核心成员，培养核心成员的能力，建立更广泛的授权与清晰的权责划分。重点是在客掌握的情况下，对于较短期的目标于日常事务，授权部署直接进行，只要定期检查与维持必要的监督。在成员能接受的范围内，提出善意的建议，如果有新人员进入，必须尽快使其融

5、入团队之中，部分规范成员可以参与决策，但在逐渐授权的过程中要同时维持控制，不能一下子放太多，否则收回权力时会导致士气受挫，配合培训是此时期的重要事情。团队建设的基本步骤成熟度特征目标措施激化期团队成员客公开表达不同意见藉由领导者的努力，建立开放的氛围，允许成员提出不同的意见与看法，甚至鼓励建设性的冲突，目标由领导者制定转变为团队成员的共同愿景，团队关系从保持距离，客客气气变成互相信赖，坦诚相见，规范由外在限制，变成内在承诺，团队成员成为一体，愿意为团队奉献，智慧与创意源源不断。建立愿景形成自主化团队，调和差异，运用创造力。这时领导必须创造参与的环境，并以身作则，容许差异与不同的声音，初期会有一

6、阵子的混乱，许多领导者害怕混乱，又重新加以控制，会导致不良的后果，可以借助第五项修炼中的简历共同愿景与团队学习的功夫，可以有效的渡过难关，此时期是否转型成功，是组织长远发展的重要关键。收割期品尝甜美果实的阶段藉由过去的努力，组织形成强而有力的团队，所有人都有强烈的一体感，组织爆发前所未有的潜能，创造出非凡的成果，并且能以合理的成本，高度满足客户的需求。保持成长的动力，避免老化。运用系统思考，综观全局，并保持危机意识，持续学习，持续成长。类型优点缺点实干者有组织能力，工作勤勤恳恳，对自己严格要求缺乏灵活性，对自己没把握的事情没太大兴趣，缺乏激情和想象力协调者愿意听取别人的意见，处理事情能站在公正

7、的立场上不具备太多的非凡的创造力和想象力，注重人际关系，容易忽略组织目标推进者充满活力，不满于现状，勇于向落后势力、向工作、向自己挑战表现得争强好胜，容易冲动急躁，瞧不起别人；创新者才华横溢，有想象力，聪明而且有渊博的知识给人一种高高在上的印象，不注重细节的处理，不好处信息者喜爱交际，沟通能力强，对新事物比较敏感，勇于接受挑战给人兴趣容易转移的印象监督者是非判断能力强，讲求实际，对人对事都实事求是比较缺乏煽动力，缺乏对他人的激励能力凝聚者喜欢社交活动，对环境的适应能力很强，能促进成员之间的合作常在危急时刻表现得优柔寡断，不能当机立断完善者做事情能持之以恒，对工作追求尽善尽美过分注重细节，为人不

8、够洒脱团队角色分析团队角色分析实干者 协调者信息者监督者凝聚者完善者推进者创新者会乱领导力弱封 闭大起大落人际关系紧张太 粗效率不高思维会受局限将会怎样？若团队缺乏 如果唐僧想要提拔一名副手，徒弟3人中你建议提拔谁？团队角色分析人人都是孙悟空人人都像猪八戒人人都像沙僧或白龙马都像孙悟空这样能力强，个性鲜明，企业气氛紧张，也势必出现相互挤压，或相互推诿责任的现象，给领导和同事带来沉重的心理压力，导致管理者将难以调控，同时后勤、行政等方面难以得到有效的保障，企业将面临人人都能做人人都不做的两难地步！都像八戒这样，企业恐怕到处都是见风使舵的人，也时常爆出“办公室恋情”或“虚报军情”的现象，企业必定难

9、以完成既定目标。企业毫无竞争力，生存能力底下。如果缺了孙悟空这类有能力、与创新精神、有战斗力的员工，企业将面临业务发展停滞、利润低下的局面；如果缺了猪八戒，团队将缺乏协调，当领导者与开拓者产生矛盾时，将处于两难境地，同时团队气氛势必枯燥无味；如果没有沙僧或白龙马这样的人选，企业琐事恐怕多数时间只有老板自己承担了团队角色分析启示：每一种角色都很重要；一个人不可能完美，但是团队可以；团队中的每一个角色都是优缺点相伴相生的，团队领导要善于用人之长，容人之短；尊重团队角色差异；合作能弥补能力不足。西游团队角色分析气质类型测试心理学研究表明，每个人的气质类型各不相同，所以，对下面60个题的回答，没有对错

10、之分，只要把每个题目的意思弄明白，然后品味一下，并将题目所说和你的真实思想情感与下面5种情形中的那一种相对应。完全一致； （2分）比较一致； （1分）一致与不一致之间；（0分） 注意:做题时,不要累计加分.每题记每题得分.不太一致； （-1分）很不一致。 （-2分） 测试题：详见测试量表结论：对照量表，每位学员根据自身情况进行自我剖析。人格测试（需准备纸、笔，测试时间40分钟）推荐人格测试方法卡特尔16种个性因素测试霍兰德职业性格测试沟通沟通：人与人之间，通过听说读写等方式，进行信息的传递与接收的互动过程。例：会议通知，将会议事项以手机群发的方式发给所有人员算沟通吗？团队精神的三个层面：团队凝聚力团队协作意识（团队精神的核心） ？不合作行不行团队士气高昂团队精神的根本-团队利益与个体利益的统一团队精神的体现：部门协作尽职尽责所识尽教团队精神的最高境界-凝聚力团队