远程教育、远程视频数字会议、远程协同办公的全面解决方案

1、.PAGE ：.；远程教育、远程视频数字会议、远程协同办公的全面处理方案清大燕园学窗系统目 录一清大燕园学窗系统的运用背景二清大燕园学窗系统平台简介三清大燕园学窗系统平台运用领域四清大燕园学窗系统平台提供的培训方式五清大燕园学窗系统平台功能引见1模块构造图2课程管理系统3交流系统4课件制造系统5资料管理系统六清大燕园学窗系统平台优势和技术特点七、与传统视频的差别八清大燕园学窗系统平台的系统要求九、清大燕园学窗系统平台工程实施样例十、清大燕园学窗系统系统的技术目的和规范清大燕园北京教育科技中心 一清大燕园学窗系统平台的运用背景传统培训面临如下挑战：1实施本钱高 传统面授培训的非直接培训教学费用比

2、例高差旅、培训场所等，这对于企业及参与培训的学员都是一种资源的耗费。 2缺乏延续性 延续式的面授培训不能满足员工的动态需求，也使得企业培训缺乏坚持力。 3资源利用缺乏 企业传统培训组织实施周期长，培训教学资源缺乏有效的反复利用，这也添加了企业优秀培训课程推行的本钱。 4培训覆盖面小 因资源的限制，面授培训覆盖面小，不能满足快速增长的培训需求，特别是企业分支机构的需求。 5延续员工的任务安排 面授培训需求延续学员的任务安排，使得相当比例的企业中心员工得不到适时的培训。 6缺乏培训的效果管理 企业传统培训缺乏员工培训效果的管理，使得企业在培训规划、培训需求、培训方案等人力资源管理实际中缺乏真实而充

3、分的数据。 7缺乏一致的实施规范 企业特别是大型企业往往经过培训分支机构本身的培训讲师来拓展培训课程覆盖面。传统培训对实施人员的倚赖性决议了企业范围内各区域的培训实施缺乏一致的规范。网络培训的优势： 网络远程培训抑制了传统培训在时间、空间、环境等方面的限制，借助网络来进展多媒体培训，采用音频、视频和超文本等多种方式，传送培训信息，让优秀的资源得以共享，教员、学员和媒体之间实现自在地交流。网络远程培训可以提供更有效、更及时、更有针对性的培训，培训时间和地点机动灵敏，降低培训本钱，将在岗学习和培训有机地结合在一同，扩展了企业/政府/院校人员学习的空间和途径，由传统的被动学习转变为自动有选择地学习，

4、充分提高培训效率。 二清大燕园学窗系统平台简介平台主要面向政府或企业推出包含课程管理、资料管理以及信息交流管理的综合多效处理方案,是政府或企业创建学习型组织的有效推行工具和企业级运用平台。政府或企业可以方便地在内部或者互联网部署学窗网络培训平台，利用平台丰富的管理功能，从而迅速组织学习、培训、调查、评价、知识管理、学习交流等活动，方便地开展内训和外训业务。系统经过建立自在开放，便于信息共享交流和知识传播的快捷、平等的信息管理平台，保证广泛分布的学员能自在地获得学习、训练和培育本人的有效手段和途径。平台提供了强大的网络交流功能，实现了集视频交互、音频交互、文字交流、电子白板、图像处置、文档共享、

5、文件传输、协同阅读等多项功能于一体的综合多媒体远程教育系统。用户利用平台，可以很方便地开展实时的会议、讲座、答疑等多种教学方式。学窗网络平台是由培训网站和培训软件两部分组成。其中，培训网站是对内对外众多运用开展的根底或承载平台，其它大量业务运用如视频点播、视频直播、网络视频会议等均基于网站来开展。培训软件包括一系列有我公司自主开发的软件，包括网络会议系统、即时通讯工具、课件制造器、课件播放器、学习记录管理器等。两部分相互配合，共同完成网络培训的各个功能。三清大燕园学窗系统平台运用领域本方案可运用于企业/政府/院校的网络远程教育培训及业务交流，可广泛地运用于政府、企业、教育、医疗、金融等各种行业

6、的远程教育和远程培训。可以顺应ATM、ADSL、ISDN、VPN等多种网络环境。适用于企业单位：协助 企业创建知识库体系，经过学习提高员工素质，构成企业中心竞争力为企业的协作同伴创建网上培训及远程认证，提高协作同伴程度建立大型产品的学习系统，替代资料和文档提供应客户，提高产品附加值企业网校：利用视频直播、点播、互动等技术及资源优势房间资源，培训系统，课件资源，效力器和带宽资源，使得企业用户可以享用企业网校的远程教育效力。适用于政府机构：适宜各级政府机构开展在线学习和网上培训，全面提高公务员素质建立可共享的知识库体系，让整个领域共享这珍贵的知识财富 改善教育培训的管理方式，开展能绩效考核，为公务

7、员定级定岗提供根据适用于教育行业：建立教师之间的资源共享，最大程度发掘现有资源，防止资源反复建立课程讲解情景重现，便于学生复习，提高学习效率，是课堂教学强有力补充资源信息量大，学生可以更全面获取信息，提升学生学习成果学校教育：可与学校特别是高校协作，采用视频点播，直播和互动技术，建立学校的远程教育平台。四清大燕园学窗系统提供的培训方式及实现学窗网络培训平台培训方式引见本平台是一个综合视频运用、视频广播运用、远程培训运用、计算机培训管理运用等于一体的先进可靠的、灵敏优秀的、易于管理的多运用远程培训系统；在网络构造、网络运用、网络管理、系统性能等各个方面顺应未来网络视音频运用和远程交互培训的多重运

8、用。利用本平台，可以很方便地实现本系统、本行业各类培训课程、时事要览、会议录象、内参资料、情报资料等视频内容的点播、直播及多种相关信息的交互运用。本平台支持目前运用最普遍、技术最成熟的三类远程培训方式：1基于WEB的培训系统 该种远程培训方式主要面向窄带、非实时用户，采用大型的WEB效力器和数据库效力器作为远程培训的效力器，业务人员经过计算机上的阅读器衔接到 WEB效力器上阅读培训内容，进展各项培训活动。 该种远程培训方式的最大特点是对培训人员的终端要求很低，培训人员可以自在选择时间地点上网，因此，这类远程培训系统的人员规模可以很大，非常适宜于网络带宽条件较差(56K以下)、自学型的远程培训运

9、用。 2实时交互式远程培训系统 该种远程培训方式为交互、实时、多点的培训运用，利用现有网络环境，采用相应的网络产品，将多个物理上独立的培训点有机地衔接到一同，完成实时、交互和多点的多媒体通讯和所需的控制功能，从而实现实时的多媒体培训。这种方式对网络带宽和网络效力质量有较高的要求。 3基于点播的远程培训系统 该种远程培训方式主要用于学员按需检索观看培训资料片进展学习，培训资料片存储在视频效力器VOD效力器上。培训资料片可以是实时培训内容的录像，也可以是从已有录像带、VCD、DVD等现有片源直接导入的视频资料。视频效力器应该能支持多种紧缩编码格式的视频文件，不同接入带宽的用户可根据实践才干选择相应

10、的编解码格式来进展视频文件的编解码的处置。 学窗远程培训平台的培训方式实现1点播功能11培训商经过资料库系统来管理培训资料。培训资料包括：课程大纲、讲义、参考资料；视频、音频资料；培训教师制造的学窗课件；讲座记录；12学员点播或者下载资源，实现自动学习。表示图如下：2交互式会议功能21培训商发布培训课程，指定教师，招收学员；22每个课程有对应的课程表，课程表包含讲座的时间安排。讲座由教师发起讲座，师生经过学窗白板会议系统完成在线课程。表示图如下：数据会议表示图 多路视频会议表示图23讲座可以是由教师的在线授课方式，也可以是学员共同收看视频方式授课内容的直播。3小组功能31学窗班组可以为学员和教

11、师建立班组，在班组中有讨论区和留言板，学员和教员在讨论区和留言板中进展专题讨论；32在班组中，学员和教员根据需求可以随时召开白板会议和多路视频会议，进展在线讨论。表示图如下：4问答功能41学窗问答中心为学员之间的提供了互帮互学方式，经过相互提问相互解答，并且采用鼓励回答的积分制度，可以快速构成相互协助 的学习方式；42学窗问答中心采用了提问呼叫方式，当用户在问答中心提出问题后，平台的呼叫效力可以为学员自动找到在线的教师，并且经过学窗面对面，进展问题的在线讨论和解答。呼叫效力的流程图如下：5在线交流功能除了提供视频会议和白板会议之外，用户也可以进展一对一方式下的文本、语音、视频交流，文件交换，交

12、互白板；学窗面对面表示图如下：五清大燕园学窗系统平台功能模块清大燕园学窗系统平台包括五个子系统，分别是：课程子系统、在线交流子系统、课件子系统、社区子系统和资料子系统五部分。1课程子系统引见课程子系统完成课程学习业务，课程学习是培训业务中的主要的功能。课程子系统主要完成后台的课程创建、招收学员、指定教员、发布课程资料、上传课程记录、讲座召开等。课程子系统包括后台的课程管理功能和前台的课程交互功能。课程管理功能：课程创建。课程创建由后台的管理员完成，创建完成后，可以指定课程的讲座会议的数量、时间、讲课教师和课程的类别等参数。课程创建后，课程可以进入到招生形状，学员可以在培训中心的网站上检索课程，

13、并且选择本人需求的课程恳求参与。报名学员审核。报名学员恳求参与某个课程，后台管理员按照培训机构的收费方式，经过审核后，可以将指定的学员参与到对应的课程。课程开课。后台管理员根据课程的报名情况，选择开课时间。开课开场后，平台会自动为课程创建一个班组空间，班组成员是一切学员和教师，课程活动是经过班组活动完成的。课程交互功能：讲座。讲座是课程中的主要交互方式，每个讲座是根据课程表的讲座安排经过学窗白板会议系统来召开的，学窗白板会议系统集成了视训会议和白板会议的功能，可以满足各种在线会议要求。班组空间。班组空间为课程成员提供BBS方式的课程讨论、答疑，同时，课程成员也可以运用在线讨论室和会议室完成多人

14、在线交流功能。讲座记录管理。学窗的白板会议系统可以将会议过程照实地记录下来，包括引入的文档、白板的操作、发言人和主持人的语音和视频，并且经过了高紧缩，便于上传和分发。2交流子系统学窗网络培训平台提供了强大的网络通讯功能，可以满足一对一方式和多人方式下的各种在线交流方式。包括：一对一交流功能：文本交流。支持文本聊天，包括表情、贴图、留言。语音、视频交流。支持在在线好友之间进展语音和视频交流，包括麦克、耳机的音量调理，视频头的隐藏等功能。文件交换。支持同时辰下多文件的传输。学窗面对面交流。学窗面对面是学窗网络培训平台为网络答疑定做的功能。经过学窗面对面功能，可以让用户之间可以经过音频和视频交流的同

15、时，共享电子白板，让用户实现网络上的面对面的问题讨论和解答。多人交流功能：多路视频讨论室。电子白板会议室。远程教育功能：互联网用户采器具备USB摄像头与麦克风的PC机，运用远程教育客户端软件，就可与远程教室教师进展互动学习。音视频功能：实时语音与视频传送，实现远程教师与学生之间、同窗之间面对面的音视频交流。数据功能：包括文字交流、发言/控制权限的恳求和释放、文档共享、电子白板、协同阅读、文件发送/接受。远程教育管理功能：包括远教教室控制方式、用户发言、主持人授权、广播音视频、会议录制、教室锁定/解锁、踢出教室。3社区子系统问答中心。学窗问答中心是实现用户问答的知识社区，用户在不同的分类中提出问

16、题，由其他学员或者教师回答，问答中心的呼叫效力可以迅速将提的问题发送给在线的教师，教师可以经过面对面的功能同提问者在线解答。我的学窗。我的学窗为个人活动空间，提供了个人信息维护、个人日志、我提出的问题、我解答的问题收藏。学窗班组。学窗班组是平台用户的群组空间。在空间中，用户可以创建新的班组、设置班组属性、添加班组成员，可以在班组的留言版中发布留言，在讨论区提问。学窗社区子系统中，一切网页上显示的用户点击后，都可以激活学窗客户端，进展一对一的即时交流。4课件子系统课件子系统包括学窗编辑器和学窗播放器两个独立的软件。学窗编辑器用于课件的制造，包括编辑、修正和录制。学窗播放器用于课件的播放。学窗编辑

17、器的主要功能特点1方便快捷的文档引入，支持的文档格式包括：Txt、Word、Excel、PowerPoint、Html；2多媒体文件的引入，支持的图片格式包括：BMP、JPG、GIF、PNG；支持的声音格式包括：WAV、MP3、WMA;支持的视频格式包括：AVI、MP4、MPEG1、RM；支持动画格式包括：SWF；3图形绘制功能，绘制的图形包括：手绘线、直线、折线、曲线、圆、椭圆、矩形、箭头、勾叉等；4文本插入功能；5对象操作：删除、删除撤销、隐藏、锁定、缩放、图层挪动；6页面操作：页面新建、页面删除、页面清空、页面跳转；7视图：支持页面的缩略图方式；8现场引入：截屏、抓取指定窗口画面、摄像头

18、抓拍。9录制功能：学窗编辑器可以将引入的文档、绘制动作、现场视频和声音录制构成课件文件。学窗播放器的功能1播放本地和网络上的课件文件2播放网络上的课件文件时可以保管到本地3播放支持暂停和跳转5资料子系统资料子系统用于给学员和教师提供学习的相关资料，学窗网络培训平台中的资料包括：1在问答中心中被解答了的问题，构成知识；2教师用学窗编辑器录制的课件；3教师和学员经过学窗面对面答疑，自动录制的讲解过程；4课程学习中，经过学窗白板会议系统开会录制的会议记录；5后台管理员导入的课程讲义、参考资料子系统的功能：1知识库的分类管理。包括类别的添加、修正。2资料导入，包括前台的上传和后台的批量导入。3前台的资

19、料搜索和分类查找。4资料阅读和下载的次数统计六清大燕园学窗系统平台的优势和技术特点1本平台具有以下优点：本系统是一套纯软件的处理方案，与传统的基于硬件的处理方案相比，您无需投入高昂的本钱，就可以实现高质量、高可靠性的音视频通讯、协同任务、文档共享、远程会议管理等多种会议功能，有效地节约时间和经费，提高企业的任务效率。系统扩展性强，在维护原投资的情况下，可方便地进展系统扩容；高可伸缩性的一致培训运用管理平台。集中化一体化的课件管理、调度、分发, 完全基于Web的远程培训管理方式；实时的网络直播教室。可实现培训实况现场直播及录制信息的点播重放。顺应多种数据格式和带宽，制造时可同时选择多种带宽进展紧

20、缩，播放时课件可以根据实践带宽自动调整播放程度，适用于大范围培训的直播活动；强大的远程多点交互功能。可实现同步学习，同时接入的学员数或教室数可方便地扩展。学员之间、师生之间均可经过电子白板、讨论组、聊天室及电子邮件，以文字、图形、音频和视频等方式进展交流，适用于重要的学术交流和培训答疑场所；强大的远程多点多媒体交互功能。集成了语音、视频、数据的即时通讯系统，实现用户间即时音视频交流，有音频交流、视频交流、音频视频三种通讯方式，于在线答疑、讨论等培训功能；2本平台的技术特点加强型网络层设计，可以在各种复杂的网络环境提供了可靠的网络传输层。我们采用了高效的UDP网络传输协议。经过自主研发的网络平安

21、信息传输层，我们良好的处理了UDP传输协议具有的网络数据丧失问题，并且处理了防火墙穿透问题，可以顺应复杂的网络环境。优化了数据传输途径。网络传输层具备特有的网络环境侦测才干，可以智能的根据用户当前所处的网络环境选择P2P直连、隧道穿透或者效力器中转中的最优传输方案，不仅保证了传输过程的稳定性，同时提高了传输的效率；数据传输中，优先采用P2P方式，有效减轻效力器的压力。视频交流中采用最新的视频紧缩技术，提供分辨率为160*120的真彩视频图像。同时支持最多10路的多路视频同步传输，方便任一聊天参与者方便的观看其他参与者的视频信息。技术参数：视频数据以Xvid-MPEG4编码，帧速3-15帧可调，

22、默以为5帧，分辨率为160*120，RGB24位颜色，在5帧默许帧速下，的码速为4KB/S。语音交流中采用高效的G.729语音紧缩算法，优化了消除噪音和抑制回音的算法，使通话质量明显提升，同时对网络环境的依赖性也大大降低，更好的满足了不同环境的运用。根本参数：音频数据以G.729编码，采样率为8KHZ，16位，单声道，紧缩后每信道数据速率为1KB/S，加上冗余及传输层封装后约为2KB/S七清大燕园学窗系统与传统视频会议的差别技术特点和优势5.1 同硬件视频会议系统的比较优势本方案作为纯软件的视频会议系统，同硬件视频会议系统相比较，有以下优势1音频技术的比较 软件视频会议系统音频编码可以采用编码

23、除了了国际电信联盟ITU组织的H.320规范的G.7xx外，还可以运用其他第三方音频编码规范。可以实现比硬件视频会议系统更明晰的声音效果。实际上不限制同时发言的人数。 硬件视频会议系统音频编码采用国际电信联盟ITU组织的H.320规范的G.7xx的音频编码规范。声音是经过有损紧缩的，不能满足用户声音的原滋原味。同时发言人数遭到限制。 2.对网络要求比较 软件视频会议系统，可以运用用户现有的网络环境。适宜于从56kb的拨号、xDSL，专线，或者其他方式接入的网络环境，顺应一切的代理效力器和防火墙。可以满足不同网络环境需求。 硬件视频会议系统，普通需求384kb以上的独立线路或者专网。处理防火墙问

24、题太复杂。3 视频显示技术的比较 软件视频会议系统，提供多种界面显示风格，提供多种视频显示方式。不会由于视频路数添加而降低了视频图像质量。 硬件视频会议系统，提供单一的视频图像界面，显示比较单调。4 便携和挪动灵敏性比较 软件视频会议系统，与会者可以运用联网的任何一台PC机，甚至与会者可以在火车上采用笔记本电脑无线接入参与远程视频会议。产品运用比较灵敏。 硬件视频会议系统，视频会议终端普通部署在固定的会议室，与会者开会必需到这个安装有硬件视频会议终端的房间才可以召开视频会议。在便携和挪动灵敏性上表现相对的差。5 未来扩展性比较 软件视频会议系统，系统部署、晋级和维护非常简单。任何新技术的运用和

25、功能加强都可以即时为用户更新。还提供客户端自动在线晋级功能。硬件视频会议系统，几乎不能扩展新的功能。硬件产品的生命周期约为3年，而技术每天都在更新，公用硬件设备无法赶上硬件技术的开展步伐。 硬件更新或改换新的晋级模块将非常昂贵，而且实施起来不方便。 6 数据功能的比较 软件视频会议系统，具有硬件视频会议系统无法比较的数据操作功能，如电子白板、文档共享、Web共享、协同阅读、桌面共享、遥控共享、协同遥控、快照共享，文字讨论、私聊功能等操作。 硬件视频会议系统，几乎没有数据功能。7 个性化定制效力的比较 软件视频会议系统，可以为用户提供个性化的效力，如需求改动显示界面的风格、添加新的功能投票表决，

26、甚至可以和用户企业的ERP等管理系统进展整合等。 硬件视频会议系统，绝对不能够提供这些个性化效力的。 8软件可以和硬件互联 软件视频会议可以和硬件视频会议互连互通，有些客户原先引进了一套硬件视频会议系统，再引进软件视频会议系统后，可以经过简单的硬件衔接便可以使软件和硬件同时运用。9 系统可重用性 基于硬件的系统，他主要是依赖于硬件产品的质量好坏，假设硬件的某个部件出现问题，能够导致整个视频会议系统的解体，用户又必需重新购买一次价钱昂贵的硬件产品。软件产品的耗损和可重用性是显而易见的，导致会议系统不可用的方式也只能是软件平台的解体，无须任何费用，重新安装一下软件平台和会议软件即可。这是硬件产品望

27、尘莫及的。 5.2 同其他软件视频会议比较的优势1视频编码MPEG-4随着网络技术的不断开展，MPEG-4的运用曾经越来越普遍。MPEG-4曾经无可争议的成为了视频产品的开展方向。其优点是：l紧缩率高：无论是与同族的视频紧缩算法MPEG-1和MPEG-2相比，或是与ITU的H.261，H.263算法相比，MPEG-4算法对视频数据的紧缩率都占有明显优势。这对于有效节省视频会议中珍贵的带宽资源具有宏大的优势。2对不同带宽的顺应才干：MPEG-4不仅可以运用在窄带上带宽小于64Kbps，还可以灵敏的扩展到高质量、高明晰度的宽带上。这就保证可以满足不同用户的需求。用户可以根据本人的实践情况，设置好相

28、应的带宽，系统可以最大限制的利用带宽资源，从而到达最好的视频会议效果。2音视频数据的流控制技术系统采用了实时传输协议RTP来传输音视频实时数据，最大限制的减少了由于网络的不稳定而产生的延时。消抖动算法可以处置数据包的抖动和错序问题。另外，经过专门的丢包恢复机制，从而可以尽能够的恢复由于网络拥塞呵斥的通话质量下降。3带宽自顺应在网络会议过程中，经常会出现网络带宽动摇的情况。假设带宽的动摇幅度使得视频会议本身的音视频数据无法正常传输，就会呵斥音视频质量的下降。这时候往往会出现以下情形：声音断断续续，视频出现大量马赛克甚至完全模糊不可识别。这就要求系统对网络带宽的异常动摇做出相应的处置。当网络发生动

29、摇的时候，用户可以接受视频效果的一点降低，但要求声音仍保证延续、明晰。传输的优先级是音频视频数据。4多码率在很多视频会议系统中，假设分会场接入的速率不同，遇到这种情况都只能按照窄带的质量提供会议效力，所以此时宽带接入的用户也只能看到窄带下的效果。在系统设计中，我们可以允许多种码率并存在一个会议中。首先，在每次会议开场前，会议的每个终端会检测与效力器衔接的带宽情况，并通知效力器。效力器假设发现会议终端的带宽不一致，那么会将不同人的视频数据做出处置，对于宽带的用户，效力器就按照宽带的质量发送视频；对于窄带的用户，效力器那么会将视频质量做一些降低以顺应窄带的需求，然后再发送给窄带用户。正是由于有这种

30、机制的存在，可以最大程度的利用网络带宽，让用户体验到最好的视频会议效果。5效力器的多会议室支持经过对混音和多码率的处置算法的优化，这就使得一台效力器上同时开展多个会议成为能够。目前经测试，一台CPU为Pentium 4的效力器可同时支持810个不同会议室。6宽带环境下的高质量音视频在宽带环境下，用户的视频幅面可以到达CIF352x288，25帧/秒，并可放大到全屏，在带宽允许的情况下每路视频带宽大于500 Kbps，视频质量可以接近甚至超越VCD的画质。同时，在宽带环境下选择了G.729的宽带语音紧缩算法，保证声音更明晰，混音效果更好。八、清大燕园学窗系统平台的系统要求1客户端的系统要求硬件要

31、求：Celeron 300A以上PC 、64M RAM、200MB 空间音频环境：全双工声卡 ,麦克风,音箱/耳麦 视频环境：视频捕捉卡或视频头网络环境：拨号上网、ADSL、局域网接入等多种接入方式均可一路音频和视频的带宽为6KB/S，两路音频和视频带宽为12KB/S，依次类推。系统软件环境：Windows 2000或Windows XP；其他软件环境：MediaPlayers 6.0以上、IE 5.0/6.0以上2、 效力器的系统要求系统软件：Windows 2000/2003效力器版数据库平台：SQL Server 2000 SP4或以上版本 WEB效力器：IIS5.0/6.0；3、效力器网络环境：每并发用户提供的一路音频和视频带宽为6KB，两路音频和视12KB/S，以此类推。以100并发用户、同时接纳两路音频和视频的典型运用为例，效力器需求的带宽为：100用户数*10KB/S两路音频和视频=10MB/S，需求10Mb独享带宽的一台效力器。网络拓扑图九、清大燕园学窗系统平台工程实施样例中航2集团陕西飞机制造公司，某运输机设计和消费基地，用于在线协同设计和数据会议。西安某发动机设计院，用于在线CAD/CAM协同和大型数据会议成都某飞机设计研讨所和消费基地，用于在线CAD/CAM协同和大型数据会议。某