社区工作总结典型汇报材料

1、社区工作总结典型汇报材料X年X月以来，X社区在上级领导的正确领导下，不断探索社 区管理方式、途径，创新管理服务机制、手段。在全面落实X局“双五”社会管理创新网格化模式的框架下， 转变管理方式，搭建服务平台，实行三级管理、服务网格化，使 社区管理工作更加规范，社区服务更加便捷，社区更加和谐，居 民幸福指数更加提升。一、打造服务型社区，实行服务网络化一是创新服务方式。在划分综合服务网格同时，根据居民群 众需求，各社区创新了服务方式，成立了党员服务队，组织党员 开展组团式网格化服务，改进了服务方式，为了便民各社区还实 行了 “预约制”、“代办制”、“延时制”三制服务，预约制就居民 可以通过电话、信息

2、、微信、QQ群等方式和社区工作人员预约 事情的办理时间，以保证居民随到随办；代办制就是为因各种特 殊原因不能亲自前来办理事情的居民由社区工作人员负责代办； 延时制就是为上班及其它原因不能及时前来办理事情的居民下 班之后延长时间办理。二是健全服务网络。各社区建立了服务工作站，各居民委、 小区建立了服务网络，设置综合服务联系点X个，设置爱心X+X 志愿服务网络，划分X个网格，为孤寡老人、困难老人提供心理 健康辅导，生活照顾等帮扶服务，设置助残志愿服务网络，为残 疾困难居民提供节日慰问、临时救济、日常帮扶、帮助就业等项 帮扶服务，在实行街道社区化、社区小区化、小区自治化、生活 服务化“新四化”基础上

3、，指定X个商业服务网点，定期为社区 居民开展无偿和低偿服务，形成了社区中心、社区、居民委和单 元四级工作网络。三是延伸服务范围。我们服务的需要，将服务范围延伸到家 庭，提出了直接把党的政策宣传到户，民事纠纷调节到户，移风 易俗教育到户，群众意见听取到户，居民困难帮扶到户，扶贫济 困慰问到户“六到户”服务模式，之后又提出了实施“五个一百 工程”，即每年为X户困难家庭解决实际问题，帮助协调实现再 就业X个，关心、照料老人X人，增加志愿者服务队X名，做便民 利民好事X件。通过创新服务，极大地增进了居民与社区工作人 员的感情。四是开通服务热线。我们实行了服务大厅、服务热线无假日 服务，各社区社区开通了

4、 X民生热线，通过民生热线将群众反映 的问题通过网格化社会管理服务信息平台进行梳理，分类进行解 决，通过快速有效地办理，受到居民的一致好评。二、打造管理型社区，实行服务“零距离”一是实行“一站式”服务。林业局在棚改统筹规划时，把辖 区黄金地段门市房划出一部分，成立了人民服务大厅，开设劳动 和社会保障、退休人员社会化管理、居民身份证办理、法律咨询、 公证服务、群众说事处、职业介绍、家政服务、电视费、电话费、 卫生费、物业费收费等X个服务窗口，共计X类服务项目，实行 “一站式”服务，改变了过去分散式办公变为集中式服务，被动 坐等变为集中服务，多网点受理变为“一站式”服务，群众在短 时间内就能办完自

5、己想办的事情。二是转变管理模式。我们重构管理框架，将原来街道办事处 更名社区管理服务中心，成立七个社区，归属于社区管理服务中 心，减少了管理成本，使社区管理更加便捷，社区服务更接地气。三是完善服务设施。我们完成了社区办公设施、环境的标准 化建设，实现了办公网络化、自动化、社区管理服务信息化、效 能化。在各社区成立了 “一站式”便民服务大厅，设立了六个综 合服务台，各种娱乐设施、文化设施、体育设施、公检法执法场 所、慈善超市、卫生医疗服务站、老人活动室齐全，仅慈善超市 为贫困居民送去衣裤等生活用品X件。为X岁以上老年人建档立 卡，真正做到了小病不出社区，极大地方便了社区居民。三、打造多元型社区，

6、创建文明和谐环境一是社区经济效益化。几年来，社区工作人员在做好本职工 作前提下，积极支持参与林业局的转型发展，设置威虎山九寨宣 传岗，走上街头散发饮品宣传单，抽出精干人员赴威虎山九寨景 区水上乐园管理，业的主力军，一身兼多职，在处进全局产业转 型中发挥应有的作用。二是志愿服务公益化。社区居民志愿组织各种志愿服务队个， 现注册志愿者X余人。有组织、有计划在社区的环境治理、小区 绿化、治安防范、居家养老、社区文化、公益活动等项工作中志 愿服务，尤其在冬季小区清雪工作中以雪为令，主动在居住区清 理积雪。三是文体活动经常化。各社区建立了文化长廊、阅报亭、文 化站、图书室、群众书屋，已有文化活动室X个，

7、休闲文化广场 X处，基本做到了三天一个小活动、五天一个大活动，形成了独 居特色的书屋文化、广场文化、社区文化、节日文化、楼道文化 等文化链条，通过社区文化熏陶、文明创建拉动，各社区出现了 “三多一少”现象，即闲逛的人少了，学文化技能的人多了，乱 扔乱贴广告的现象没了，保洁护绿的人多了，吵闹的人少了，团结互助的人多了。四是小区建设标准化。我们以打造生态宜居城为宗旨，在各 社区、主要活动场所安置了各类群体的健身器材，供广大居民消 闲娱乐。四、打造平安型社区，实行管理网格化一是治安防控网格。在网格设置、人员配置、信息管理、资 源共享上，我们突出网的覆盖和联动作用，划分社区、居民委、 楼院、楼道四级人

8、防、物防、技防、消防“四防”网格X个，每 个网格设置了“一长四员”。既楼栋长、单元网格员、治安信息 员、调解员、帮教员，各社区成立了各种联防组织、“五老”巡 逻队、党员治安联防队，设施X、X报警一键通X个，连续多年 实现了社区“零发案”。二是划分综合管理网格。我们结合辖区的综合特点，将辖区 划分X个网格，通过把社区细化网格、对社区的工作任务实行分 片包干，划入网格、定人定责，包括环境卫生、绿化、社会治理、 扶贫帮困等等，我们制定的消防安全网格化管理，得到了省消委 会的认可，并在全省进行推广。三是工作管理台账化。我们建立了社区管理服务台账，社区 干部每天管理一登记，进入微机、工作日志考核，在任务分解、 责任追究、事务处理、绩效考核上实现格的属地和责任管理，形 成了“社区有网、网中有格、格中定人、人负其责”的社会管理 工作新格局，创新基层社会管理