移动电子商务概述精选

1、移动(ydng)电子商务共四十一页移 动 电 子 商 务一、移动电子商务(din z shn w)概述二、移动(ydng)电子商务的商业模式三、移动电子商务的实现技术共四十一页3一、移动电子商务(din z shn w)概述 E-Commerce = Internet + Commerce M-Commerce = E-Commerce + Mobile 1.移动电子商务的概念与特点 什么是移动电子商务 移动电子商务（M-Commerce）或称移动商务是由电子商务（E-Commerce）的概念衍生出来(ch li)的。它是指利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子

2、商务。共四十一页4一、移动电子商务(din z shn w)概述 2.移动电子商务(din z shn w)的应用层次核心交易包装服务交易支持银行服务购物订票选择内容整合广告配送应用管理支付认证/不可抵赖共四十一页5一、移动电子商务(din z shn w)概述 移动(ydng)电子商务的应用层次核心交易包装服务交易支持银行服务购物订票选择内容整合广告配送应用管理支付认证/不可抵赖核心交易 是商家向最终用户提供的核心服务，亦即狭义的移动电子商务，比如购买电影票，银行交易或在手机上玩交互性的收费游戏等。共四十一页6一、移动电子商务(din z shn w)概述 移动(ydng)电子商务的应用层次

3、核心交易包装服务交易支持银行服务购物订票选择内容整合广告配送应用管理支付认证/不可抵赖包装服务 提供商业活动的环境，包括广告、营销、内容整合和搜索服务等对核心交易活动起帮助的服务。共四十一页7一、移动(ydng)电子商务概述 移动电子商务的应用(yngyng)层次核心交易包装服务交易支持银行服务购物订票选择内容整合广告配送应用管理支付认证/不可抵赖交易支持 是支持交易活动所必需的业务流程，比如安全认证、支付和配送。共四十一页8一、移动(ydng)电子商务概述 移动电子商务的特点 灵活。由于移动终端多是个人拥有的私人物品，用户完全根据个性化需求和喜好自由选择设备、商品、服务和信息提供方式； 方便

4、。传统电子商务的发展和应用已经使人们感受到了网络带来的方便和快捷，但是毕竟台式电脑携带不便，而移动电子商务恰恰弥补了传统电子商务的不足，使人们可以跨越地域的限制，随时随地享受移动商务的服务。 安全。移动终端中所用的SIM卡具备非常强大的内置认证特性，它可存储用户的信息，惟一确定用户身份，使得移动商务有认证安全的基础； 简单。用户可使用(shyng)非常熟悉的移动电话作为交易和支付工具，比起使用(shyng)计算机来讲，易学易用、操作简单； 普及。由于移动电话的广泛使用，小的手持设备将比个人计算机具有更广泛的用户基础。 共四十一页9一、移动电子商务(din z shn w)概述 移动(ydng)

5、电子商务的应用市场 移动电子商务应用市场个人应用企业应用移动 IM移动电邮移动搜索移动支付移动股市移动SCM移动营销移动CRM移动广告移动办公共四十一页10一、移动电子商务(din z shn w)概述 个人应用领域 移动即时通讯（IM，Instant Messaging） 用户通过手机终端方便的与他人以短信、移动Internet来进行即时的信息交流。（移动QQ、移动MSN） 移动电邮 用户通过手持终端在任何时间、任何地点收发电子邮件。 移动支付通过手机终端实现电子货币与移动通信业务的结合，是一项跨行业的服务。 移动搜索(su su)利用移动终端搜索WAP站点或者短信搜索引擎系统，通过移动通信

6、网络与Internet的对接 移动股市通过移动股市提供中文菜单界面进行股票交易。 共四十一页11一、移动电子商务(din z shn w)概述 企业应用领域 辅助企业移动商务活动通过无线网络随时随地访问企业的网站或企业其他的无线应用。如汇总销量、价格信息，处理(chl)订单、查询当前库存；回复电子邮件、安排会议； 订单商店名称：001商品名称：光盘数 量：110人 员：阿姣时 间：061102企业数据库无线网络共四十一页12一、移动(ydng)电子商务概述 建立企业移动信息化平台通过建立在移动信息化平台上的移动电子商务应用，可以在货场、运输过程中、商场随时获取到产品信息（产品数量、品质、库存、

7、销售情况等）。这些信息通过移动设备(shbi)传送到管理中心，进行数据存储和分析，并与企业的其它系统（如ERP、CRM、MIS、SCM 等系统）进行数据交换。 WirelessNetworks企业信息化数据MISERPCRMSCMM-CommerceServer工作站共四十一页13一、移动(ydng)电子商务概述 企业移动电子商务(din z shn w)的功能 移动广告宣传 咨询洽谈 网上订购和签约 移动支付 移动物流调配 移动客户服务 业务管理 共四十一页14移动电子商务(din z shn w)的发展 美国手机(shu j)广告市场概况共四十一页15移动电子商务(din z shn w)

8、的发展 中国 市场(shchng)规模 共四十一页16移动电子商务(din z shn w)发展中国(zhn u)无线营销市场规模共四十一页17二、移动(ydng)电子商务的商业模式 交易内容 移动商务交易的内容 移动商务交易的内容分为六大类，根据艾瑞市场咨询调查研究的数据，按照用户接受程度的高低以次排序为：信息类、个人信息管理类、娱乐类、交易类、行业应用类、基于位置(wi zhi)的服务。 共四十一页18二、移动(ydng)电子商务的商业模式 交易内容（iPhone移动电子商务(din z shn w)应用） 共四十一页19二、移动(ydng)电子商务的商业模式 交易内容（iPhone移动(

9、ydng)电子商务应用） 共四十一页20二、移动(ydng)电子商务的商业模式 交易(jioy)内容（iPhone移动电子商务应用） 共四十一页21二、移动(ydng)电子商务的商业模式 交易内容（iPhone移动电子商务(din z shn w)应用） 共四十一页22二、移动(ydng)电子商务的商业模式 移动商务交易内容的特征 移动商务交易内容的特征除具有移动商务本身所具有的“灵活、方便、安全、简单、普及”等特征外，其交易的内容还具有如下(rxi)特征： 病毒式扩散 收益确定 所有权与使用权分离 共四十一页23二、移动(ydng)电子商务的商业模式 交易主体 移动电子商务(din z sh

10、n w)的价值链内容提供商（CP，Content Provider）服务提供商（SP，Server Provider）移动运营商（OP，Operating Provider）终端制造商（Manufacturing）移动用户（USER） Content Provider （CP）Server Provider （SP）Operating Provider （OP）Manufacturing（OP）USER共四十一页24二、移动(ydng)电子商务的商业模式 移动电子商务价值链分析 利润来自于移动用户 在整个移动电子商务价值链上，所有的参与者所获得的利润都来自于移动用户。每个参与者都想在整个移动电

11、子商务中起主导作用，从而控制整个价值链，使自己在竞争在牌有利地位(dwi)。其中移动网络运营商凭借其客户资源、品牌优势、网络实力成为主导地位(dwi)竞争的最终胜利者。 共四十一页25二、移动(ydng)电子商务的商业模式 运营模式 移动电子商务的商业模式视移动网络运营商扮演的角色不同而产生不同的运营模式。 内容提供商模式 通过向移动用户提供交通信息、股票交易信息等内容达到(d do)盈利的目的。 通过移动门户提供直接向移动用户提供 在内容提供商模式中，移动运营商只提供网络基础设施，让消费者直接联系各种内容提供商或门户。此时移动运营商的收入来自其向消费者提供的无线连接。 共四十一页26二、移动

12、(ydng)电子商务的商业模式 移动门户模型 在移动门户模型中，移动运营商可直接扮演门户角色，可以引导用户定位合适的服务提供商。同时可以让内容提供商找到用户。移动运营商可以作为提供商的前台终端直接向用户提供内容和服务。 WAP网关提供商模型 该模型可以看作是Internet电子商务中应用程序服务提供商（ASP）模型的一个特例。在该模型中，企业向不想在WAP网关方面投资的企业提供WAP网关服务，其收益取决于双方(shungfng)所签订的服务协议。这种商业模型的实例有移动电邮。移动网络运营商可以提供WAP网关服务。 共四十一页27二、移动(ydng)电子商务的商业模式 服务提供商模型 企业直接或

13、通过其他渠道向移动用户提供服务，其他渠道可能是移动门户、WAP网关提供商或移动网络(wnglu)运营商。而企业所能提供的服务取决于其从内容提供商处可以获得的内容。如移动钱包。 共四十一页28三、移动电子商务(din z shn w)的实现技术 无线应用协议（WAP） WAP的产生和发展 无线应用协议 WAP，Wireless Application Protocol WAP的提出和发展是基于在移动(ydng)中接入Internet的需求。 1997年6月，Nokia、Ericsson、Motorola等合作建立了WAP论坛，目的就是为在移动通信中使用Internet业务制定统一的应用标准。 1

14、997年9月，WAP论坛出版了第一个WAP标准架构。 次年5月，WAP1.0版正式推出。 目前已应用到WAP2.X版本。 共四十一页29三、移动(ydng)电子商务的实现技术 WAP的体系结构 具有WAP用户(yngh)代理功能的移动终端（Client） WAP网关/代理 源数据服务器（Origin Server） InternetOrigin Server WAP Gateway HTTPClient 共四十一页30三、移动电子商务(din z shn w)的实现技术 移动IP技术 移动IP通过在网络层改变IP协议，从而实现移动计算机在Internet中的无缝漫游。移动IP技术使得节点在从一

15、条链路切换到另一条链路上时无需改变他的IP地址，也不必中断正在进行的通信。移动IP技术在一定程度上能够很好地支持移动电子商务的应用(yngyng)。 移动IP不是移动通信技术和Internet技术的简单叠加，也不是无线话音和无线数据的简单叠加，它是移动通信和IP的深层融合，也是对现有移动通信方式的深刻变革。 在有线Internet里，是人找网、人上网，个体不得不受制于网络节点的固定性；在移动Internet里，这种关系发生了逆转，形象地说是“网追人”。 共四十一页31三、移动电子商务的实现(shxin)技术 蓝牙(ln y)技术（Bluetooth） 蓝牙技术的产生 蓝牙协议栈 Bluetoo

16、th RadioLMPAudioHost Controller InterfaceBasebandRFCOMMPPPIPUDPTCPWAPWAEOBEXvCand/vCalATCommandsTCS BINSDPL2CAP共四十一页32三、移动电子商务的实现(shxin)技术 蓝牙的适用范围 移动(ydng)办公 汽车工业 信息家电 医疗设备 电子商务 Internet接入服务共四十一页33三、移动电子商务(din z shn w)的实现技术 通用分组无线业务（GPRS） GPRS简介通用无线分组业务（GPRS，General Packet Radio Service）是一项高速数据处理的科技

17、，属于2.5代移动通信系统。全球移动通讯系统（GSM，Global System for Mobile Communications），俗称“全球通”，近几年面临着频率资源问题。GPRS在普通GSM网络的传统电路交换中增加了分组交换数据(shj)功能，数据(shj)被分割成数据(shj)包而不断以稳定的数据(shj)流进行传输，移动设备用户保持与服务器的“虚拟”连接。 共四十一页34三、移动电子商务的实现(shxin)技术 GPRS 的特点充分利用频谱资源 传输带宽高 适用于突发性业务 采用GPRS技术，通信费用取决于用户的数据流量而不是连接(linji)时间，因此用户可以随时与网络保持连接(

18、linji)而不需支持网络资源费用。 通过GPRS,人们可以在移动通信网络上实现对IP和X.25网络的访问。 GPRS作为WAP新的技术基础，将为WAP应用实现“永远连接、永远在线”的目标提供“高速”支持，基于GPRS的WAP手机可以帮助用户在移动状态下即时完成网页浏览、电子邮件收发、移动电子商务等应用。 共四十一页35三、移动电子商务(din z shn w)的实现技术 移动定位系统（MPS） 移动电子商务的主要应用领域之一就是基于位置的业务，它能够向旅游者和外出办公的公司员工提供当地新闻、天气及旅馆等信息。这项技术将会为本地旅游业、零售业、娱乐业和餐饮业的发展带来巨大商机。 移动定位(dn

19、gwi)的含义 移动定位技术是基于目前较为普及的GSMGPRS无线网络覆盖对手机终端进行实时位置捕捉的新型技术，只要手机开机又能收得到网络信号，那么他所处的位置便随时能被掌握。共四十一页36三、移动(ydng)电子商务的实现技术 移动定位技术的解决方案 通过手机的解决方案 通过手机的解决方案主要是把GPS组合到手机内提供定位业务，但由于跟踪装置的天线和发送设备价格昂贵，耗电量大，手机的重量增加，同时手机与GPS的无线连接会受到地理位置、周边环境乃至天气的影响。这些因素均使得通过手机与GPS连接(linji)方式的应用受到了一定影响. 网络解决方案 混合解决方案 共四十一页37三、移动电子商务的

20、实现(shxin)技术 第三代移动通信系统（3G） 第三代移动通信技术（3G，3rd Generation）相对第一代模拟制式手机（1G）和第二代GSM, TDMA等数字手机（2G），第三代手机是指将无线通信与Internet等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务(fw)。为了提供这种服务(fw)，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps、384kbps以及144kbps的传输速度。 共四十一页38三、移动(ydng)电子商务的实现技术 我国3G 2009年1月7日，工业和信息化部为中国移