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文档简介

客户部经理工作内容与方法消化理解表项目内容标准/方法【六】对新进客户经理进行入岗培训入岗培训的目的寒暄与交流第一步:寒暄寒暄的目的寒暄的内容参考话术第二步:介绍公司介绍公司的目的介绍公司的话术第三步:提问提问的目的提问的方法目标任务作息时间没有完成任务的态度对培训的看法第四步:介绍工作中心 参考话术工作内容参考话术目标任务参考话术薪酬待遇参考话术培训安排参考话术第五步:询问询问的目的询问的话术第六步:开始培训参考话术理论培训理论培训的重点理论培训的形式培训与考核的流程与方法第一步:讲解讲解的内容参考话术第二步:自学的方法第一步:自学岗位工作手册第二步:填写消化理解表第三步:自己检查消化理解表第四步:二次填写消化理解表第五步:二次检查消化理解表第三步:提问提问的内容第四步:答疑答疑的方法第五步:考核考核的标准模拟培训模拟培训的重点模拟培训的形式培训与考核的流程与方法第一步:观看视频观看的重点第二步:提问提问的内容第三步:自我演练演练的方法第四步:一对一模拟模拟的方法第五步:考核考核的标准实操模拟实操模拟培训的重点培训与考核的流程与方法第一步:理论培训培训的内容培训的形式第二步:提问提问的内容第三步:自我演练演练的方法第四步:一对一模拟模拟的重点第五步:考核考核的标准实操演练实操演练的重点实操演练的方法第一阶段:辅谈安排其进行辅谈的方法第二阶段:主谈安排其进行主谈的方法第三阶段

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