办事处管理制度(9篇)

1、第PAGE44页共NUMPAGES44页办事处管理制度一、总则1、为加强办事处的管理，使办事处的工作科学化、规范化和制度化，特制定本规定。2、凡办事处的设立和管理，均适用本规定。3、办事处要坚持公司的营销策略，勇于开拓，团结进取，求实高效，为完成公司制度二、办事处的设立、职责及其管理1、办事处的设立、机构设置、人员编制由公司核批。2、办事处是营销部的分支机构，由营销部直接管理。3、办事处的职责：1)确定区域的销售目标及促销战术组合，并报营销部批准后实施；2)在营销部的指导下，制定具体的实施计划，并报营销部批准后实施；3)负责本区域的营销管理工作；4)负责本区域的F级人员的招聘、培训、考核、晋升

2、等工作；5)负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作；6)负责组织或帮助代理商组织各种产品促销活动；7)公司临时指派的任务。4、办事处实行业务主管负责制，主管负责全面工作。5、办事处会议制度：1)办事处负责人每年_月上旬、_月上旬回公司召开全国销售会议；2)办事处及其下各地业务人员每季度第_月的上旬召开区域销售会议；3)办事处所在城市的业务人员应于每周五下午召开周会；4)临时会议由通知确定；5)会议内容：工作，交流经验，研究问题，制订计划，落实任务。6)除全国销售会议由销售总监主持外，办事处会议应由办事处负责人主持，负责人不在时，指定他人主持；7)会议总结应及时传至公司。6、办事处应按要求及

3、时向公司报送如下资料：1)周报表：下周工作计划表、本周表、客户资料卡、销售周报表、本周总结；2)月报表：下月工作表、本月工作总结表、月度广告计划申报表及月度销售促进工作表、销售月报表，月度财务报表；3)年报表：年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计划，年度财务报表。三、办事处人事管理1、办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理，使人事管理工作制化和规范化。2、办事处负责人、财务负责人由公司任命；一般员工的的调入、调出，应由办事处提出意见，经公司批准后办理正式手续。3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、计划。办事处负责人任免应广泛听取办事处业务人员意见，经

4、公司通过后决定。4、办事处负责人、财务负责人实行任期制，一般为二至三年，工作需要可以连任。5、办事处负责人、财务负责人，原则上实行轮换制，三年轮换一次，特殊情况可不受年限限制。6、办事处人员一般应具备大专以上学历，身体健康，年富力强，素质好且具有独立工作能力。7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理；将新聘员工分期分批地派到办事处锻炼。派驻期一般为_个月，期满后由公司统一安排。派驻的人员不进办事处编制，薪酬及其他福利由公司负责。8、办事处负责人、财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。9、公司参照目标管理制度和客户管理制度对办事处人员进行考核。10、办事处应坚持民主原则，加强团结，努力

5、提高全体人员的整体素质，充分调动员工的积极性。11、办事处要加强业务培训工作，不断提高员工的业务工作能力。四、办事处的财务管理1、办事处应加强财务工作的领导，建立、健全并认真执行各项财务管理制度。2、办事处应严格执行经费预、决算制度，如实反映财务收支情况。并应严格执行翁对办事处工作人员补贴标准的规定，不得自行改变补助标准。3、办事处应加强财务管理的自检自查工作，发现问题及时解决。公司财务部门应根据需要，对办事处财务管理情况进行检查指导，坚决杜绝违反财经纪律的现象。4、办事处应加强管理，提高服务质量，提高经济效益。5、办事处财务管理流程：1)费用支出流程2)货款回笼流程6、处罚：出现下列情况之一

6、的，办事处负责人、人员应予解聘。1)违反财务制度，造成财务工作严重混乱的；2)拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的；3)伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的；4)利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的；5)弄虚作假、营私舞弊，非法谋私，泄露秘密及贪污挪用公司款项的；6)在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的；7)有其他渎职行为和严重错误，应当予以辞退的。公司办事处管理制度_年0_月_日08:20互联网商务指南商务资源商务文本一、总则1、为加强办事处的管理，使办事处的工作科学化、规范化和制度化，特制定本规定。2、凡办事处的设立和管理，均适用

7、本规定。3、办事处要坚持公司的营销策略，勇于开拓，团结进取，求实高效，为完成公司制度二、办事处的设立、职责及其管理1、办事处的设立、机构设置、人员编制由公司核批。2、办事处是营销部的分支机构，由营销部直接管理。3、办事处的职责：1)确定区域的销售目标及促销战术组合，并报营销部批准后实施；2)在营销部的指导下，制定具体的实施计划，并报营销部批准后实施；3)负责本区域的营销管理工作；4)负责本区域的F级人员的招聘、培训、考核、晋升等工作；5)负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作；6)负责组织或帮助代理商组织各种产品促销活动；7)公司临时指派的任务。4、办事处实行业务主管负责制，主管负责全面工

8、作。5、办事处会议制度：1)办事处负责人每年_月上旬、_月上旬回公司召开全国销售会议；2)办事处及其下各地业务人员每季度第_月的上旬召开区域销售会议；3)办事处所在城市的业务人员应于每周五下午召开周会；4)临时会议由通知确定；5)会议内容：总结工作，交流经验，研究问题，制订计划，落实任务。6)除全国销售会议由销售总监主持外，办事处会议应由办事处负责人主持，负责人不在时，指定他人主持；7)会议总结应及时传至公司。6、办事处应按要求及时向公司报送如下资料：1)周报表：下周表、本周工作总结表、客户资料卡、销售周报表、本周总结；2)月报表：下月工作计划表、本月工作总结表、月度广告计划申报表及月度销售促

9、进工作表、销售月报表，月度财务报表；3)年报表：年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计划，年度财务报表。三、办事处人事管理1、办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理，使人事管理工作制化和规范化。2、办事处负责人、财务负责人由公司任命；一般员工的的调入、调出，应由办事处提出意见，经公司批准后办理正式手续。3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、计划。办事处负责人任免应广泛听取办事处业务人员意见，经公司通过后决定。4、办事处负责人、财务负责人实行任期制，一般为二至三年，工作需要可以连任。5、办事处负责人、财务负责人，原则上实行轮换制，三年轮换一次，特殊情况可

10、不受年限限制。6、办事处人员一般应具备大专以上学历，身体健康，年富力强，素质好且具有独立工作能力。7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理；将新聘员工分期分批地派到办事处锻炼。派驻期一般为_个月，期满后由公司统一安排。派驻的人员不进办事处编制，薪酬及其他福利由公司负责。8、办事处负责人、财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。9、公司参照目标管理制度和客户管理制度对办事处人员进行考核。10、办事处应坚持民主原则，加强团结，努力提高全体人员的整体素质，充分调动员工的积极性。11、办事处要加强业务培训工作，不断提高员工的业务工作能力。四、办事处的财务管理1、办事处应加强财务工作的领导，建立

11、、健全并认真执行各项财务管理制度。2、办事处应严格执行经费预、决算制度，如实反映财务收支情况。并应严格执行翁对办事处工作人员补贴标准的规定，不得自行改变补助标准。3、办事处应加强财务管理的自检自查工作，发现问题及时解决。公司财务部门应根据需要，对办事处财务管理情况进行检查指导，坚决杜绝违反财经纪律的现象。4、办事处应加强管理，提高服务质量，提高经济效益。5、办事处财务管理流程：1)费用支出流程2)货款回笼流程6、处罚：出现下列情况之一的，办事处负责人、人员应予解聘。1)违反财务制度，造成财务工作严重混乱的；2)拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的；3)伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计

12、凭证、会计帐簿的；4)利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的；5)弄虚作假、营私舞弊，非法谋私，泄露秘密及贪污挪用公司款项的；6)在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的；7)有其他渎职行为和严重错误，应当予以辞退的。销公司驻外分公司(办事处)管理制度第一章工作职能与岗位职责一、编制设置原则：办事处管理制度（二）_公司营销中心分公司(办事处)管理制度分目录第一部分：分公司(办事处)设置及岗位责任体系2第一章分公司(办事处)机构定位2一、分公司(办事处)机构性质2二、分公司(办事处)机构职能2三、管理总则2四、岗位基本原则2五、分公司(办事处)组织结构设置2第二章

13、分公司(办事处)岗位责任制度3一、分公司营销(客服)总监(办事处经理)岗位职责3二、业务经理岗位职责4三、内务主管岗位职责4四、统计员岗位职责5五、仓管员员岗位职责6第二部分：分公司(办事处)管理体系8第一章分公司(办事处)系统管理制度8一、例会制度8二、考勤制度9三、分公司(办事处)工作制度10四、分公司(办事处)办公设备使用制度11五、分公司(办事处)保密制度12第二章分公司(办事处)销售目标计划管理12一、月度销售计划的编制依据12二、销售计划编制、修改和确认12三、销售计划执行情况的考核13四、销售目标计划管理流程13第三章分公司(办事处)物流仓储管理14一、仓库管理制度14二、订货发

14、货管理制度15三、分公司(办事处)调货管理制度17第四章人事管理制度18第五章财务管理制度19公司营销中心分公司(办事处)管理制度第一部分：分公司(办事处)设置及岗位责任体系第一章分公司(办事处)机构定位一、分公司(办事处)机构性质分公司(办事处)是营销中心的二级操作平台。严格遵守公司各项管理制度，接受公司营销(客服)总监直接领导，完成公司下达的综合市场营销目标；作为销售收入中心和费用中心，承担相应的经营风险责任。二、分公司(办事处)机构职能在公司营销政策和规定的指导下，根据本区域市场的具体特点，制定适用的市场策略和管理方式；对营销中心下达的销售目标进行分解，完成销售任务，并对其运作费用进行有

15、效控制；规划、建立并优化完善销售网络和服务体系；建立客户档案，负责维护目标区域市场，并做好售后服务；完善前端的市场信息平台功能。三、管理总则分公司(办事处)管理应纳入营销中心管理系统，员工的思想和行为必须符合公司和营销中心的要求和规范；明确分工、职责与权限，实行激励考核制度，逐步形成一套管理严密、运作科学、务实高效的管理体系。四、岗位基本原则各岗位人员当接到上级主管命令执行任务时，不管任务完成与否都要在_小时之内进行复命。在规定时间内完成任务，从完成任务时计_小时之内必须通知上级主管已完成任务。在执行任务过程中，发现此任务确实有不可克服的困难，无法按时完成任务，需在_小时之内通知上级主管；刚接

16、受任务，有突发事件发生或某些困难未考虑到，认定此任务无法完成，需在_小时之内通知上级主管。五、分公司(办事处)组织结构设置(注：在不设分公司(办事处)的区域内，即分公司总经理(办事处经理)所辖不含虚线内岗位)第二章分公司(办事处)岗位责任制度一、分公司总经理(办事处经理)岗位职责任用原则：由营销中心派出直接上级：营销(客服)总监1、传达、分解、落实营销(客服)总监下达的公司政策与任务。2、对本分公司(办事处)的各项工作的成果和经营业绩承担全部责任。3、主持每月销售目标的制定，报批营销(客服)总监后分解落实，并督导实施；签发每批次的订单与退换货申请，主持拟订下月、下周分品种要货计划(意向)。4、

17、监督业务经理填写日以及周、月工作计划的制定与总结，并对其进行评审、指导。5、保持本辖区市场网络建设的合理性与秩序性。合理布局分销商，关注通路价格的稳定性，洞察预测通路危机，并及时应对；亲自对重要客户定期巡访与维护。6、组织建立健全客户档案，分析市场需求，判断消费倾向，提出产品改善和产品开发建议。7、策划本区域促销、公关活动，报批及组织实施和结果评估。8、制定分公司(办事处)的费用预算计划，负责费用的控制与现金收付的签发及监督。9、组织分公司(办事处)人员的上岗培训及定期培训，召集分公司(办事处)分公司总经理(办事处经理)库管员内务主管统计员业务经理业务经理业务经理人员例会，及时解决员工在业务、

18、思想动态等方面出现的问题。10、组织制定并定期调整库存的安全定额标准，上报营销(客服)总监。11、负责分公司(办事处)员工的月度绩效考评工作。二、任用原则：由营销中心派出，或由营销(客服)总监授权当地招聘直接上级：分公司总经理(办事处经理)1.协助分公司总经理(办事处经理)制定销售目标计划和目标分解计划，完成分公司总经理(办事处经理)下达的销售综合目标，提出促销建议。2.负责本辖区内市场秩序的维护，重点监控价格体系、窜货现象等，协助调解渠道冲突。3.建立客户档案，按计划巡访客户，进行市场调查，及时反馈市场信息，协助分公司总经理(办事处经理)进行客户评估。4.填写日工作计划与总结、每周工作计划与

19、总结、每月巡访工作计划，完成每周的，上报分公司总经理(办事处经理)。5.对辖区内各级经销商进行宣传公司政策，并对经销商的经营活动进行指导(库存、订货、展示、售后服务等)，帮助经销商对经营目标进行分解，提出完成目标的建议,主动向经销商做新产品的卖点介绍、产品宣传工作，保证新产品得以顺利推广。6.协助经销商做好售后服务维修工作，解决质量问题引起的纠纷。7.执行公司的促销计划；协助经销商做好展示样品定期更换保证产品展示位置明显、突出，保持展板及产品整洁。8.定期对经销商销售人员进行产品知识、产品卖点、销售技巧的指导。9.积极进行市场开拓，积极发展有潜质的客户；注意开发并维护工程客户及VIP客户。三、

20、派出原则：由公司财务部统一选派，必须是公司信任的人员。上岗前必须具备有关财务出纳、产品等方面的知识。直接上级：具体工作服从分公司总经理(办事处经理)领导，但资金业务直接向公司总部财务总监负责。1.在每一笔发货单据上签字，负责分公司(办事处)货款收讫、应收款记录与催收工作。2.坚持信用额度控制下的现金现货原则，加强现金管理，建立现金日记帐、业务经理岗位职责内务主管岗位职责办事处管理制度（三）公司办事处管理办法为贯彻本公司的营销计划，进一步开拓市场，加大市场占有率，公司经研究后决定建立办事处制度，以使办事处的各项管理规范化和合理化，保证公司各项业务规范而有序地进行，特制定本办法。一、办事处的工作职

21、能1、负责当地市场的开拓、客户资源的开发和管理；2、承担公司下达的销售任务；3、代表公司与当地客户进行业务上的联络与协调；4、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同类竞争产品的动态；5、确定区域的销售目标及销售策略，并报营销部批准后实施；6、在营销部的指导下，制定具体的实施计划，并报营销部批准后实施；7、负责本区域的营销管理工作；8、负责本区域项目信息的收集、整理、分析和公关工作；9、负责本区域内代理商的维护；10、公司临时指派的任务。11、根据公司的有关规定，执行和负责应收货款的催收和费用结算工作，防止客户拖欠货款，每月按时完成与客户合作的往来帐目核对工作；12、严格执行公司有关财务制度，如实

22、填写各项报表，严禁弄虚作假，严禁做有损公司利益的事。13、积极与公司沟通汇报，提出有利于开拓市场的建议和意见；14、合理计划、开支办事处的各项费用；15、负责办事处各项财产的管理和保护，确保公司财产安全。二、办事处人员配置及与公司间的协调1、办事处的设立、组织机构设置、人员编制有公司核定。2、办事处是销售部分支机构，归属销售部门直接管理。3、办事处人员要与公司各部门密切配合，确保工作的顺利开展。4、办事处协助公司对货物的移送进行监督和保管。三、办事处的业务管理及产品价格规定1、办事处对外的产品价格及相关价格政策应参照公司相关规定执行。2、产品以低于公司规定最低价格出售的，由办事处提出申请，报公

23、司审批，未经审批程序，不得以任何形式变相降低产品价格。四、客户管理1、客户选择：办事处应选择资信状况优良的客户。2、资信调查：办事处对于新客户，在供货或签订合同前，应进行必要时的资信调查，审查。3、实地调查：对新客户的注册地点(办公或经营场所)进行实地调查，确保客户提供的资信真实可靠。4、建立客户档案：(1)当新客户资信经审查合格并计划建立业务关系，业务员按公司要求建立客户档案，办事处、公司各留一份备案。公司指定专人管理客户档案。(2)客户档案要根据客户情况变化和公司业务人员变化进行更新。五、应收帐款处理程序1、月底对帐：每月底，办事处与客户进行对帐，并将相关数据限期交回公司财务部，确保公司的

24、应收帐款与相应客户的帐面记录一致。2、回收帐款：所有客户的付款，统一通过银行结算，由客户直接汇到公司。3、应收帐款的责任(1)办事处业务人员对所在区域内全部应收帐款负责。(2)公司业务部和财务部负责监督管理货款的收回。六、办事处人员管理规定1、驻办事处业务人员必须应本着“团结协作、实事求是”的态度，积极拓展业务，努力进取。2、自觉遵守公司的各项，维护公司利益和形象，规范操作，不得有违法乱纪的行为3、按要求建立客户档案，保持良好的客情关系。定期检查和整理文件和资料，确保公司资料、文件的完整和有序性，保证资料查询的快捷、方便、及时和准确，并对文件资料进行分类管理。4、驻外办事处的财产列入办事处财产

25、登记表传真至公司存档。办事处人员对公司财产负有保管和爱护的义务。5、驻外办事处的业务人员应保持良好的精神状态、得体的言谈举止。办公人员在上班时间内，要衣冠整齐、仪表端庄，不能穿拖鞋、睡衣或接待与工作无关的人等。6、办事处办公区域要突出，要有明显的办公气氛，工作场所应保持整洁。7、驻外办事处人员手机号码或驻外机构电话号码更换时必须提前向企业本部申请，未获得批准而更改电话号码导致公司无法联系者，要予以重罚。驻外办事处更换地址必须事先得到公司相关部门审核，未获批准不准私自搬迁等。8、办事处人员所负责的业务，在管理期间内出现呆帐、坏帐的，办事处业务人员有责任和义务进行清理，或由公司协调解决。业务人员不

26、能正确陈述理由的，界定责任后，按实际情况由责任人承担相应责任。9、严禁驻办事处人员私自直接向客户结款或借支现金。七、办事处会议制度：1、办事处及其下各地业务人员每月底开区域销售会议；2、办事处所在区域的业务人员应于每周五下午召开周会；3、临时会议由确定；4、会议内容：总结工作，交流经验，研究问题，制订计划，落实任务。5、会议总结应及时传至公司。6、办事处应按要求及时向公司报送如下资料：(1)周报表：下周工作计划表、本周工作总结表、客户资料卡、销售周报表、本周总结；(2)月报表：下月工作计划表、本月工作总结表、月度广告计划申报表及月度销售促进工作表、销售月报表，月度财务报表；(3)年报表：年度销

27、售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计划，年度财务报表。八、办事处人员工资及其奖励、补助标准，按公司现有制度。办事处年销售目标额度为_万元，超额销售部分公司给予物质及实物奖励。未完成销售提成及工资按照实际销售比例发放。九、相关费用的报结制度办事处基本配置：房屋的租赁，房屋内用品的添置，送货车辆，物业费，水电费，办公用品的添置，传真，打印，电脑，桌椅，等。由办事处申请，销售部审核签字，予以报销。业务人员的差旅费用按照公司业务部规定执行。以上内容为办事处工作管理的指导原则。办事处负责人必须严格执行，对职务工作不严谨给公司造成损失的，办事处负责人应承担责任。霞光销售部_.4.15办事处管理制度

28、（四）请销假制度实行逐级请销假制度。工作人员因事因病请假，时间在半天以内的，应向其直接领导请示，并报分管领导批准;请假时间一天以上(含一天)或离开青岛的均应向单位主要领导请示，到办公室填写请(休)假审批表，并经各级领导签字批准。在本单位工作半年以上的人员方可休假，时间不超过十五天。休假应到办公室填写请(休)假审批表，并经各级领导签字批准。不得分段休假，每人每年最多休假一次，第四季度不安排休假。一年内没有休假或没有休完假的，假期不累计到下一年度，不另外享受任何补助。一年内休事假、病假超过十五天的，不再享受休假。各类请假没有特殊情况均应事先办理相关手续，杜绝出现事后请假、电话请假现象，否则视为缺勤

29、。按时归队后，及时向各级领导销假。若假期时间不够，应按程序办理续假手续。考勤制度建立科室考勤制度，由各科(室)长负责填写考勤表，分管领导的考勤纳入分管科室。考勤表只登记科室人员不在位的情况原因，包括:无故缺勤、迟到、早退、开会、培训、事假、病假、休假、报送材料等。考勤表要填写及时、准确、按月统计，并于每月_日前报办公室留存。考勤情况将与年终绩效考核挂钩。公休日、双休日原则上不安排加班，确需加班的应提前到办公室填写加班审批表，并经办事处主要领导签字批准，否则，不记作加班。办公秩序管理制度对于无故缺勤、迟到、早退现象，第一次提出警告批评;再有违犯，从当月考勤奖中扣发_元;三次以上者，扣发当月考勤奖

30、;情节严重者，将按公务员管理条例给予相应处理。工作期间，不准在办公场所大声喧哗、电话聊天、走串其他科室，否则将视情给予批评教育;严禁在微机上玩游戏、登录与工作无关的网站，否则将从当月考核奖中扣发_元。凡拨打160、168等高收费信息电话，发生的话费由拨打者负担，并给予通报批评。如查不出拨打者，则由电话所在科室工作人员均摊。除由办事处安排接待公务来访者外，严禁中午喝酒，一经发现，将从当月考核奖中扣发_元;酗酒闹事者，将按公务员管理条例严肃处理。水电、办公用品管理制度提倡节约水电，减少开支。天气晴朗、光线较强时，原则上不允许开灯;气温适中(10。C30。C)，不允许开空调;下班或科室无人时，做到“

31、四关”，即:关门窗、关电脑、关电灯、关空调。否则，发现一次没关门窗，将扣发相关人员当月考核奖_元。没关电器将按功率计算_小时的电费，从责任人员的当月考核奖中扣除。查不出责任人的，则由科室工作人员均摊。办公用品统一由办公室负责购置，各科室申请领用。工作人员领取办公用品、复印、打印，应到办公室填写办公用品领取登记表、复印、打印登记表，年底将计算各科室成本效能指数。复印、打印非正式材料、草稿，一律使用稿纸，并正反面使用。工作信息管理制度各科室开展的重要工作、特色活动等，均应撰写工作信息，并做到及时、准确。信息质量由各分管领导把关，并经单位领导审批方可发送。发送信息应到办公室登记、编号，并按工作性质通

32、过金宏网、电子邮件发送到相关部门或媒体。各科室每月至少报送两篇以上工作信息，并与年底绩效考核挂钩。会议制度每周五下午14:00召开办事处例会，由书记或主任主持，党工委成员、各科室负责人参加，汇报一周工作、安排次周工作。每周一上午8:30召开社区居委会例会，由民政事务科主持，并提前向党工委成员、各科室搜集情况。各科室、各成员应主动向民政事务科转达要布置的工作。值班制度实行_小时不间断值班。男同志长期值夜班，时间自17:_至次日8:30;女同志长期值白班，时间自8:_至日17:30。有特殊要求、遇特殊情况，另行通知。望各值班人员加强值班责任心，必须见面交班，及时妥善处理情况。不得在值班期间喝酒，不

33、得出现脱岗、空岗现象，值班期间丢失、损坏的物品由个人负担。办事处管理制度（五）一、考勤制度1.工作时间:星期一至星期日:每天上午9:0012:00;下午13:3018:00。2.调休:A、每月可以调休四天，调休以月为单位计算，不可累计;B、调休两天以下(含两天)需提前两天申请，经办事处主任同意后进行调休;C、调休两天以上，需提前七天申请，经办事处主任同意后进行调休。3.病假、事假A、请病假或事假均需填写请假单(附件1)，病假则需附上国家正式医疗机构出具的病假单或诊断证明。B、每月病假累计超过三天(不含三天)则扣除当月奖金的_%;超过七天(不含七天)则扣除当月奖金的_%;超过_天扣除当月奖金的_

34、%。C、病假期间交通补助不予发放。D、每月请事假不得累计超过三日，否则扣除当月奖金的_%;事假三日以内，扣除当月奖金_%。E、请事假需提前二天申请(特殊情况除外)，事假期间交通补助、伙食补助不予发放。F、事假超过_分钟则开始累计，_分钟以上_分钟以下按_个小时计算。4.迟到、早退A、凡未能按规定时间参加办事处活动或提前离去且又未请假视为迟到、早退。B、迟到、早退半小时以上(不足半小时以半小时计)扣款_元;迟到、早退_小时以上(半小时以上不足_小时以_小时计)扣款_元。C、一个月累计迟到或早退_次(含_次)以上者，另扣除当月奖金_%。5.旷工A、未经请假擅自离开工作岗位或没有履行工作职责或不能以

35、正常联系方式进行联系，又未主动联系公司都将视为旷工。B、旷工一天扣发三天基本工资，三天交通、伙食补助以及当月奖金的_%。C、一个月累计旷工三天扣发九天基本工资，九天交通、伙食补助以及当月奖金的_%。D、连续三天旷工则视为自动离职，公司不给予任何补偿。E、以上所有关于奖金的扣罚都是在“奖金分配”方案计算出应得奖金的基础上另行扣罚。6.离职:离职分为正常离职与自动离职。正常离职分为主动请辞与公司请辞。A、主动请辞:试用期满后，员工主动离职需提前_日通知公司，经办事处主任及公司领导批准后，到期办理离职手续和工作交接。员工的工资、补贴、奖金等其它收入计算到离职当日，离职三日内一次性发放。如员工提出辞职

36、到实际离职不足_天，但在_天以上，扣_天工资、补贴、当月奖金;如员工提出离职到实际离职不足_天则扣发半个月的工资、奖金、补贴。B、公司请辞:在工作期间员工表现不符合公司要求，或自身行为严重违背公司制度者，经办事处主任报公司领导批准予以辞退，公司提出辞退须提前_日通知本人。工资、奖金、补贴计算到离职日，离职三天内一次性发放。C、正常离职员工在办理离职手续前须同公司交接各项工作，经公司调查如有货、款未理清则不予发放工资，并追究其相应责任。D、如员工在工作期间做出严重违背公司利益，给公司造成重大直接、间接损失者，将被予以辞退，不作任何补偿，并追究其相关直至法律责任。E、自动离职者公司不做任何补偿，如

37、有损害公司利益行为将被追究相关直至法律责任。以上考勤制度中涉及的罚款和奖金、补贴等福利的扣罚均由办事处将相关记录报至公司，由公司具体执行。如将来公司在考勤制度方面有新的规则推出，则按照公司标准执行。二、行政制度1.办公室管理A、工作时间内不得在办公室内喧哗、抽烟、喝酒或做其他与工作无关的私事。B、各人的工作台面要保持整洁。C、不能随地吐痰、乱扔杂物。果皮、纸屑、饭盒等应放进垃圾袋中。D、办公电话是为方便员工联系工作之用，原则上不得打私人电话，如确有需要每次通话不得超过三分钟。E、办公室清洁工作由常驻办公定室人员轮流负责，每月由文员制出值日表，各人按表进行清洁工作。违反以上规定者一次罚款_元，办

38、事处将该记录每月_日前报公司，由当月工资中扣除。2.档案管理A、凡具有参考价值的文件材料均需归档，主要包括:公司规划、年度计划、统计资料、财务审计、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通知、往来传真、申请等。B、档案管理由专人负责、明确责任、保证原始资料及单据的齐全完整，密级档案必须保证安全。C、业务人员及促销人员借阅非密级档案可通过办公室文员直接取阅，借阅档案必须爱护，严禁改动。密经档案需经办事处主任同意后方可取阅。D、任何个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。3.信息管理A、所有公司下达的文件、通知及办事处反馈上报公司的文件以及与经绡商、零售商的往来文件

39、均由办公室文员统一收发。B、办公室文员在收到文件或通知后，必须于第一时间交给办事处主任，办事处主任阅后，要将与业务相关的信息及时传达给其它工作人员或所有人员传阅，传阅后各自签名交由文员归档。C、办事处上报、反馈公司的文件均需办事处主任阅后签名方可上报。D、所有往来文件、传真邮件均要由办公室文员负责登记。E、办事处文员需将业务人员的工作总结、计划、办事处会议记录等内部文件安排大家互相传阅并阅后签名。4.打印管理A、办事处的打印工作由文员负责。B、所有打印资料经负责人同意统一由文员打印。5.办公用品管理A、办公文员制定每月办公用品的计划与预算，报公司批准后统一购买。B、所有人员领用办公用品时必须签

40、名，文员应建立明细帐，做好登记工作。C、任何人不得擅自修改办公电脑的密码，不得随意对公司文件、资料加密码、解密，同时严禁工作时间打游戏或看影碟。6.仓库管理A、库房的物料必须按分类建立帐册。B、所有物料入库、出库时都应当天做好记录工作。C、任何人领取物料前应征得办事处主任同意，领取后都要进行登记。D、物料的收发、保管由专人负责，负责人应保证做到账、物相符。E、任何人不得将公司物资私自占有，要保证公司物资的有效利用。三、业务规范1.每日早9:009:_分准时召开早会，全体业务人员及文员必须参加(需开展业务或特殊情况除外)，业务人员在会上进行工作汇报，主要内容:A、前一天实际工作效果，是否完成计划

41、?未完成原因?跟进计划。B、当天工作计划、目的。C、市场动态信息的反馈、交流。2.每周一早9:_分准时召开周会，全体业务人员及文员必须参加，所有人员在会上汇报一周工作情况，汇报内容:A、一周主要工作进展情况，零售商销售情况。B、本周工作中存在问题或障碍。C、下周工作安排、工作重点。D、交流、讨论工作阻碍的解决方案。3.业务人员对各自区域的宣传推广活动应提早做出计划。A、每月_日之前上交下月的宣传、推广计划。B、计划的内容包括:a)活动时间、地点安排(附活动地点及周围的平面图);b)活动目的、宣传主题、活动形式及内容的设计;c)经费预算及申请、宣传物料、人员的申请。d)交通、运输的安排，和政府相

42、关部门关系协调。e)预期效果f)针对不可控因素的应变方案。C、业务员是宣传推广活动的主要执行者，在活动前负责物料、人员等其他事项的筹备;活动中负责组织、协调工作，确保所有人员分工合理，行为有效;活动后负责总结工作。4.每月_日之前业务人员要上交一份月工作总结。总结内容应包括:A、每月区域销售情况统计、分析B、本月终端建设所做的具体工作、取得的收效。C、各自区域内促销活动的详细总结。D、本月工作中存在的阻碍及发现的问题和建议解决方案。E、区域内促销员的工作表现评述。F、下月工作重点及具体工作安排。5.每月_日之前要对自己区域内所有重点零售商进行经营分析、并上交“零售商销售分析月报表”。(附件2)

43、6.所有员工在开展工作时必须积极维护公司及零售商、经销商的正当利益。7.所有业务人员只能在划定的区域内开展工作，原则上不得跨区工作。如因销售网络或其它特殊原因要在他人区域内联系业务时，必须事先与该区域业务人员沟通，解释说明原因，以保持行为、口径的一致。8.不得随意泄露公司、经销商、零售商的经营机密。9.为维护公司形象，业务人员不得随意接受零售商的宴请、馈赠。更不能主动向零售商索要财、物。10.促销员的规范参见“促销员管理细则”。四、岗位分工1.为明确工作职责及权限，现对地区进行业务区域划分及权力明确。A、区域划分:A区:B区:C区:D区:分工:各区业务的协助、协调、日常管理、的跟进分工:办事处

44、文员，内勤工作B、岗位描述a)业务员在已划定的业务区域内开展市场拓展及销售促进工作。深入了解区域市场零售终端的经营状况;定期拜访零售终端，了解其经营中遇到的问题或障碍，并尽可能提供解决方案;在每一个细分的区域市场里，至少要确定1_家重点零售商(核心售点)大力扶持。对区域内所有零售商都要拜访、跟进到位;业务人员在自身区域中要不懈地开展形象工程，在人流量大的场所尽可能多做门头、灯箱或户外广告;监督、指导区域内促销小姐的工作，并对促销小姐的工作做出月评估;协助零售终端做好本公司手机的销售工作，提高终端销售能力;遵守业务规范及公司其它规章制度，努力完成公司下达销售指标。保持与公司其他人员的沟通与协作，

45、并尽力完成公司下达的临时工作。c)文员档案管理;物料的管理及发放;文件的打印;销售数据的统计;协助业务人员完成各项工作申请及负责信息传递工作;办公制度的执行监督;负责办事处所有往来传真的收发及各种报表的制作。办事处管理制度（六）一、总则1、为加强办事处的管理，使办事处的工作科学化、规范化和制度化，特制定本规定。2、凡办事处的设立和管理，均适用本规定。3、办事处要坚持公司的营销策略，勇于开拓，团结进取，求实高效，为完成公司制度二、办事处的设立、职责及其管理1、办事处的设立、机构设置、人员编制由公司核批。2、办事处是营销部的分支机构，由营销部直接管理。3、办事处的职责:1)确定区域的销售目标及促销

46、战术组合，并报营销部批准后实施;2)在营销部的指导下，制定具体的实施计划，并报营销部批准后实施;3)负责本区域的营销管理工作;4)负责本区域的F级人员的招聘、培训、考核、晋升等工作;5)负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作;6)负责组织或帮助代理商组织各种产品促销活动;7)公司临时指派的任务。4、办事处实行业务主管负责制，主管负责全面工作。5、办事处会议制度:1)办事处负责人每年_月上旬、_月上旬回公司召开全国销售会议;2)办事处及其下各地业务人员每季度第_月的上旬召开区域销售会议;3)办事处所在城市的业务人员应于每周五下午召开周会;4)临时会议由通知确定;5)会议内容:总结工作，交流经

47、验，研究问题，制订计划，落实任务。6)除全国销售会议由销售总监主持外，办事处会议应由办事处负责人主持，负责人不在时，指定他人主持;7)会议总结应及时传至公司。6、办事处应按要求及时向公司报送如下资料:1)周报表:下周工作计划表、本周工作总结表、客户资料卡、销售周报表、本周总结;2)月报表:下月工作计划表、本月工作总结表、月度广告计划申报表及月度销售促进工作表、销售月报表，月度财务报表;3)年报表:年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计划，年度财务报表。三、办事处人事管理1、办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理，使人事管理工作制化和规范化。2、办事处负责人、财务负责人由公司任

48、命;一般员工的的调入、调出，应由办事处提出意见，经公司批准后办理正式手续。3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、计划。办事处负责人任免应广泛听取办事处业务人员意见，经公司通过后决定。4、办事处负责人、财务负责人实行任期制，一般为二至三年，工作需要可以连任。5、办事处负责人、财务负责人，原则上实行轮换制，三年轮换一次，特殊情况可不受年限限制。6、办事处人员一般应具备大专以上学历，身体健康，年富力强，素质好且具有独立工作能力。7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理;将新聘员工分期分批地派到办事处锻炼。派驻期一般为_个月，期满后由公司统一安排。派驻的人员不进办事处

49、编制，薪酬及其他福利由公司负责。8、办事处负责人、财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。9、公司参照目标管理制度和客户管理制度对办事处人员进行考核。10、办事处应坚持民主原则，加强团结，努力提高全体人员的整体素质，充分调动员工的积极性。11、办事处要加强业务培训工作，不断提高员工的业务工作能力。四、办事处的财务管理1、办事处应加强财务工作的领导，建立、健全并认真执行各项财务管理制度。2、办事处应严格执行经费预、决算制度，如实反映财务收支情况。并应严格执行翁对办事处工作人员补贴标准的规定，不得自行改变补助标准。3、办事处应加强财务管理的自检自查工作，发现问题及时解决。公司财务部门应根据需要，对办

50、事处财务管理情况进行检查指导，坚决杜绝违反财经纪律的现象。4、办事处应加强管理，提高服务质量，提高经济效益。5、办事处财务管理流程:1)费用支出流程2)货款回笼流程6、处罚:出现下列情况之一的，办事处负责人、人员应予解聘。1)违反财务制度，造成财务工作严重混乱的;2)拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的;3)伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的;4)利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的;5)弄虚作假、营私舞弊，非法谋私，泄露秘密及贪污挪用公司款项的;6)在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的;7)有其他渎职行为和严重错误，应当予以辞退的

51、。办事处管理制度（七）办事处日常管理制度一、作息制度1、办事处所有员工的工作时间为周一至周六；2、每天的作息时间为8：3012：00，下午13：0017：30，其中12：0013：00为休息时间；3、员工每个工作日的18：30回到办事处，总结一天的工作并作好明天的工作规划；4、法定节假日按国家标准执行；5、员工旷工一次扣_元，一年内累计旷工三次则被辞退；二、报表制度1、各位员工必须严格遵守公司及办事处的报表缴交制度。2、各位员工在交报表前必须仔细检查报表内容，确保无错别字、文字通顺、数据无误以及所要表达的意思准确三、待人接物制度1、各位员工在接电话时必须语气柔和；2、在有客人来时，办事处成员应

52、主动招呼并招待以茶水，办公室所有员工应主动承担招呼客人的工作；3、各位同事间应团结互助，注重团队精神，不允许拉帮结派，否则被开除出公司；4、员工代表公司的形象，因此各位员工应注意自己的仪容仪表，不说有损公司形象的话，不做不利于公司利益的事；四、办事处卫生制度1、办事处实行值日制度，轮值者应在轮值日提前半小时上班以做好办事处的卫生工作；2、每个工作日的工作结束前十分钟，各员工应打扫干净自己的桌面并将文件归档，每发现一次有不遵守此规定者扣_元；3、每周六全体大扫除一次，保证工作区域和生活区域的整洁卫生。五、电话制度：1、不准用公司_拨打私人电话，违者一次罚款_元；2、长话短说，如无特殊情况每次通话

53、不能超过_分钟；六、会议制度：1、每个工作日的8：008：30为早晨例会时间，各员工做上一天的工作总结和当天的工作计划汇报，会议时间不允许超过_分钟；每周六下午16：3018：00为周会时间，各员工做本周工作总结和下周的工作计划安排，时间不允许超过_个小时；七、请假制度1、办事处所有工作人员请假必须提前一天向办事处负责人以书面形式请假，所有以电话、短信等其他形式的请假，一律按旷工处理。办事处管理制度（八）一、总则1、为加强办事处的管理，使办事处的工作科学化、规范化和制度化，特制定本规定。2、凡办事处的设立和管理，均适用本规定。3、办事处要坚持公司的营销策略，勇于开拓，团结进取，求实高效，为完成

54、公司制度二、办事处的设立、职责及其管理1、办事处的设立、_、人员编制由公司核批。2、办事处是营销部的分支机构，由营销部直接管理。3、办事处的职责：1)确定区域的销售目标及促销战术组合，并报营销部批准后实施；2)在营销部的指导下，制定具体的实施计划，并报营销部批准后实施；3)负责本区域的营销管理工作；4)负责本区域的f级人员的招聘、培训、考核、晋升等工作；5)负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作；6)负责_或帮助代理商_各种产品促销活动；7)公司临时指派的任务。4、办事处实行业务主管负责制，主管负责全面工作。5、办事处会议制度：1)办事处负责人每年_月上旬、_月上旬回公司召开全国销售会议；

55、2)办事处及其下各地业务人员每季度第_月的上旬召开区域销售会议；3)办事处所在城市的业务人员应于每周五下午召开周会；4)临时会议由通知确定；5)会议内容。总结工作，交流经验，研究问题，制订计划，落实任务。6)除全国销售会议由销售总监主持外，办事处会议应由办事处负责人主持，负责人不在时，指定他人主持；7)会议总结应及时传至公司。6、办事处应按要求及时向公司报送如下资料：1)周报表：下周工作计划表、本周工作总结表、客户资料卡、销售周报表、本周总结；2)月报表：下月工作计划表、本月工作总结表、月度广告计划申报表及月度销售促进工作表、销售月报表，月度财务报表；3)年报表。年度销售统计表、本年度工作总结

56、、下年度工作目标与计划，年度财务报表。三、办事处人事管理1、办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理，使人事管理工作制化和规范化。2、办事处负责人、财务负责人由公司任命；一般员工的的调入、调出，应由办事处提出意见，经公司批准后办理正式手续。3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、计划。办事处负责人任免应广泛听取办事处业务人员意见，经公司通过后决定。4、办事处负责人、财务负责人实行任期制，一般为二至三年，工作需要可以连任。5、办事处负责人、财务负责人，原则上实行轮换制，三年轮换一次，特殊情况可不受年限限制。6、办事处人员一般应具备大专以上学历，身体健康，年富力强，素质好

57、且具有独立工作能力。7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理；将新聘员工分期分批地派到办事处锻炼。派驻期一般为_个月，期满后由公司统一安排。派驻的人员不进办事处编制，薪酬及其他福利由公司负责。8、办事处负责人、财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。9、公司参照目标管理制度和客户管理制度对办事处人员进行考核。10、办事处应坚持民主原则，加强团结，努力提高全体人员的整体素质，充分调动员工的积极性。11、办事处要加强业务培训工作，不断提高员工的业务工作能力。四、办事处的财务管理1、办事处应加强财务工作的领导，建立、健全并认真执行各项财务管理制度。2、办事处应严格执行经费预、决算制度，如实反

58、映财务收支情况。并应严格执行翁对办事处工作人员补贴标准的规定，不得自行改变补助标准。3、办事处应加强财务管理的自检自查工作，发现问题及时解决。公司财务部门应根据需要，对办事处财务管理情况进行检查指导，坚决杜绝违反财经纪律的现象。4、办事处应加强管理，提高服务质量，提高经济效益。5、办事处财务管理流程：1)费用支出流程2)货款回笼流程6、处罚。出现下列情况之一的，办事处负责人、人员应予解聘。1)违反财务制度，造成财务工作严重混乱的；2)拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的；3)伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的；4)利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的；5)弄

59、虚作假、营私舞弊，非法谋私，泄露_及_挪用公司款项的；6)在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的；7)有其他渎职行为和严重错误，应当予以辞退的。公司办事处管理制度_年_月_日08：20互联网商务指南商务资源商务文本一、总则1、为加强办事处的管理，使办事处的工作科学化、规范化和制度化，特制定本规定。2、凡办事处的设立和管理，均适用本规定。3、办事处要坚持公司的营销策略，勇于开拓，团结进取，求实高效，为完成公司制度二、办事处的设立、职责及其管理1、办事处的设立、_、人员编制由公司核批。2、办事处是营销部的分支机构，由营销部直接管理。3、办事处的职责：1)确定区域的销售目标及

60、促销战术组合，并报营销部批准后实施；2)在营销部的指导下，制定具体的实施计划，并报营销部批准后实施；3)负责本区域的营销管理工作；4)负责本区域的f级人员的招聘、培训、考核、晋升等工作；5)负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作；6)负责_或帮助代理商_各种产品促销活动；7)公司临时指派的任务。4、办事处实行业务主管负责制，主管负责全面工作。5、办事处会议制度：1)办事处负责人每年_月上旬、_月上旬回公司召开全国销售会议；2)办事处及其下各地业务人员每季度第_月的上旬召开区域销售会议；3)办事处所在城市的业务人员应于每周五下午召开周会；4)临时会议由通知确定；5)会议内容。总结工作，交流经