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1、第PAGE6页共NUMPAGES6页招待所入驻及日常管理制度模板为规范招待所管理,强化责任,搞好招待服务工作,特制定如下管理制度:一、招待所实行_小时值班,积极热情地完成接待工作;二、招待所全部物品和财产,由招待所工作人员管理,无正当理由的短少和损坏由责任人负责全部赔偿;三、凡与公司各单位有业务工作或执行检查任务的来客,需住宿的一律执行登记制度;四、在登记时,要认真填写与公司对口单位的联系人,及需住宿的原因、业务范围,需走内部手续的来客,须有办公室主任和副总以上出具证明;五、服务员要严格执行住宿收费标准和房间物品收取押金制度;六、顾客退房时,由服务员对房间财产进行清点,如有丢失或损坏,要按价赔
2、偿;七、严格执行住房日报制度,认真填写报表,当日所收现金要及时缴到现金会计处登记上帐,开具票据,库存现金不得超过_元,不经主管领导同意,不得收取现金。八、时刻提高警惕,防盗防火,确保招待所安全无事故。招待所服务人员岗位责任制1、服务人员要以“服务第一、宾客至上”为宗旨,以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。2、服务人员切实做好招待所的物资和日用品的管理使用工作。3、招待所房间要定期消毒,床单被套要一客一洗。4、搞好防火、防毒、防盗工作,保证所内财产完好无损,保证客人住宿安全。5、要遵守劳动纪律,热情待客,服务周到。6、公司内部职工亲友需住宿的,须经公共服务部经理或管理人员同意后,方可入住
3、。招待所服务员不得擅自留宿不交费的人员。7、招待所服务员要随时检查、清洁客房,遇有客人遗忘的钱、物要及时上缴公共服务部办公室。8、招待所服务员须坚守工作岗位,经常对客房进行清理打扫,做到室内设施摆放有序,床单、被套干净、整洁,并定期消毒。9、招待所服务员应根据本制度制订相应的招待所物品及卫生管理制度,并有义务提醒告知住宿人员。对违反招待所相关制度,造成物品损害等情况发生的,应要求住宿人员按价赔偿。招待所卫生管理制度一、保持内部环境整洁,室内无积尘,地面无果皮、痰迹和垃圾。二、服务人员在工作期间必须保质保量完成卫生清洁任务。三、服务人员每年要进行健康体检,持有效健康证上岗,四、被套、枕套(巾)、
4、床单等卧具实行一客一换,长住客床上用品至少一周一换洗。五、被子每两天进行一次晾晒,做好防潮消毒。玻璃、窗帘每月清洁一次,做到明亮、无尘。六、公用茶具每日清洗消毒。茶具表面保持光洁、无污垢、无油渍、无水渍、无异味。七、客房内卫生间的洗漱池、浴盆、座便器每日清洗消毒,清扫工具分开,做到无交叉污染。八、公共卫生间做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蝇蛆、无异味。九、有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施,经常检查设施使用情况。十、加强自然通风,机械通风设施保持正常使用,空调器滤网和电扇叶片定期清洗保洁。十一、房间地面、楼道,每天打扫两次,做到无尘、无灰、无杂物、清洁明亮摆放整齐、干净、无杂物。十二、电视、空
5、调、沙发、坐椅、灯具、等房间内设施要每天打扫两次,无尘、无灰、无杂物、清洁明亮。招待所入驻及日常管理制度模板(二)为加强_博展公司招待所的管理,确保商贸城安全,杜绝治安隐患,创造公司招待所安全、文明、优美的环境,依照公司安全保卫管理制度,特制定本规定。第一条公司招待所统一由物业维修部负责管理。第二条接待住宿对象。集团到项目公司出差人员及个别特殊情况经公司领导批准的人员。第三条住宿审批。凡需在招待所住宿的人员一律凭公司有关领导批准,由物业维修部给予安排,否则不予接待。第四条住宿管理费标准。因公工作人员,由公司免费接待。第五条住宿人员必须经公司行政中心领导批准,持有效证件到物业维修部,经物业维修部
6、落实后,予以登记、安排房号床位,交钥匙押金_元/把。第六条凡在招待所住宿人员,必须遵守下列规定:1.按规定办理住宿的有关手续;2.住宿时间原则上安排二天,如需延长住宿的人员须经公司领导批准;3.入住招待所的人员,不准留宿外人,如发现,严肃处理;4.保持房屋内外整洁卫生,不随意在公共场所涂写和张贴,不随地吐痰、扔果皮杂物;5.爱护公物,节约水电,不得在房屋内焚烧纸_杂物,一经发现从重处罚,损坏和丢失物品须照价赔偿;6.不得在房屋墙上钉钉子,挂物品;7.不得在房屋内使用大功率电器;8.不得在房屋内存放易燃、_、有毒及放射性危险品;9.入住人离开房间时,须关闭用电总开关;10.贵重物品请妥善保管,如
7、有遗失本所概不负责;11.住宿人员退房时,须经宿舍管理员查验住房,办妥退房手续后方能离开,物业维修部应及时将退房情况进行核消。招待所入驻及日常管理制度模板(三)为规范招待所管理,强化责任,搞好招待服务工作,特制定如下管理制度:一、招待所实行_小时值班,积极热情地完成接待工作;二、招待所全部物品和财产,由招待所工作人员管理,无正当理由的短少和损坏由责任人负责全部赔偿;三、凡与公司各单位有业务工作或执行检查任务的来客,需住宿的一律执行登记制度;四、在登记时,要认真填写与公司对口单位的联系人,及需住宿的原因、业务范围,需走内部手续的来客,须有办公室主任和副总以上出具证明;五、服务员要严格执行住宿收费
8、标准和房间物品收取押金制度;六、顾客退房时,由服务员对房间财产进行清点,如有丢失或损坏,要按价赔偿;七、严格执行住房日报制度,认真填写报表,当日所收现金要及时缴到现金会计处登记上帐,开具票据,库存现金不得超过_元,不经主管领导同意,不得收取现金。八、时刻提高警惕,防盗防火,确保招待所安全无事故。招待所服务人员岗位责任制1、服务人员要以“服务第一、宾客至上”为宗旨,以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。2、服务人员切实做好招待所的物资和日用品的管理使用工作。3、招待所房间要定期消毒,床单被套要一客一洗。4、搞好防火、防毒、防盗工作,保证所内财产完好无损,保证客人住宿安全。5、要遵守劳动纪律
9、,热情待客,服务周到。6、公司内部职工亲友需住宿的,须经公共服务部经理或管理人员同意后,方可入住。招待所服务员不得擅自留宿不交费的人员。7、招待所服务员要随时检查、清洁客房,遇有客人遗忘的钱、物要及时上缴公共服务部办公室。8、招待所服务员须坚守工作岗位,经常对客房进行清理打扫,做到室内设施摆放有序,床单、被套干净、整洁,并定期消毒。9、招待所服务员应根据本制度制订相应的招待所物品及卫生管理制度,并有义务提醒告知住宿人员。对违反招待所相关制度,造成物品损害等情况发生的,应要求住宿人员按价赔偿。招待所卫生管理制度一、保持内部环境整洁,室内无积尘,地面无果皮、痰迹和垃圾。二、服务人员在工作期间必须保质保量完成卫生清洁任务。三、服务人员每年要进行健康体检,持有效健康证上岗,四、被套、枕套(巾)、床单等卧具实行一客一换,长住客床上用品至少一周一换洗。五、被子每两天进行一次晾晒,做好防潮消毒。玻璃、窗帘每月清洁一次,做到明亮、无尘。六、公用茶具每日清洗消毒。茶具表面保持光洁、无污垢、无油渍、无水渍、无异味。七、客房内卫生间的洗漱池、浴盆、座便器每日清洗消毒,清扫工具分开,做到无交叉污染。八、公共卫生间做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蝇蛆、无异味。九、有防蝇、蚊
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