第三方监测0928-1007商场巡展经销商执行报告泰州

1、第 1 页，共 29 页2015/10/1江苏泰州（经销商）赛诺顾问12整体得分活劢现场表现3活劢现场掠影目录CONTENTS第 2 页，共 29 页 本次商场巡展经销商得分总分： 92附加分：5第 3 页，共 29 页一级指标一级指标得分二级指标二级指标得分区域和硬件设施情况96区域清洁度96展车资料100展车到位状况100车辆标识牌100方向盘&座椅100脚垫100轮毂100展车干净程度100宣传资料充足性100销售顾问69销售顾问仪容仪表75销售顾问服务礼仪100销售顾问到岗0现场秩序协况100100到岗100PG工作状态100PG礼仪规范100活劢流程100开场100现场表演100车辆

2、讲解100问答及抽奖活劢100物料100奖品100资料100装饰植物100接待台100展具100前期准备9388投放100其他95观展客户评价91附加分10012整体得分活劢现场表现3活劢现场掠影目录CONTENTS第 4 页，共 29 页主要失分点第 5 页，共 29 页#一级指标二级指标三级指标KPI要求三级指标是否达标三级指标表述1区域和硬件设施情况区域清洁度展车区清洁N展车区不清洁2销售顾问销售顾问仪容仪表销售顾问全部佩戴标准胸牌N销售顾问未全部佩戴标准胸牌主要失分点第 6 页，共 29 页#一级指标二级指标三级指标KPI要求三级指标是否达标三级指标表述1区域和硬件设施情况区域清洁度展

3、车区清洁N展车区不清洁主要失分点第 7 页，共 29 页#一级指标二级指标三级指标KPI要求三级指标是否达标三级指标表述2销售顾问销售顾问仪容仪表销售顾问全部佩戴标准胸牌N销售顾问未全部佩戴标准胸牌12整体得分活劢现场表现3活劢现场掠影目录CONTENTS第 8 页，共 29 页目录CONTENTS第 9 页，共 29 页活劢流程执行情况 活劢现场流程安排第 10 页，共 29 页时间项目内容内容备注9:30-10:00现场准备暖场播报信息、演职等就位表演、10:00-10:05表演1Logo定格/表演开场表演，吸引人流表演10:05-10:10开场Logo定格正式开场，串场市场经理、10:1

4、0-10:20模特走秀等Logo定格结合展车信息简单介绍、表演10:20-10:35现场车辆讲解威朗邀请资深销售一起互劢讲解、资深销售10:35-10:40表演2Logo定格/表演表演2主要为留住和吸引人流、表演10:40-10:50观众互劢威朗邀请客户回答问题，参与互劢赢取精美礼品、PG经销商自行准备相关设备、及礼品10:50-11:00现场抽奖滚劢抽奖每场活劢抽取8-10名幸运客户，烘托活劢气氛市场经理、销售时间现场销售现场销售洽谈市场经理、销售顾问开场开场有序进行 现场表演现场表演有序进行第 12 页，共 29 页 车辆讲解车辆讲解环节有序进行第 13 页，共 29 页 问答抽奖现场问答

5、抽奖环节有序进行第 14 页，共 29 页 奖品现场奖品按要求配备第 15 页，共 29 页 现场销售现场销售按计划进行第 16 页，共 29 页 现场秩序现场秩序有序进行第 17 页，共 29 页目录CONTENTS第 18 页，共 29 页车辆摆放与 现场车辆摆放现场车辆有序摆放第 19 页，共 29 页 现场车辆车辆内外保持清洁第 20 页，共 29 页目录CONTENTS第 21 页，共 29 页现场配备情况 销售顾问表现现场销售顾问未全部佩戴胸牌第 22 页，共 29 页目录CONTENTS第 23 页，共 29 页考核泰州通泰展厅销售顾问考核第 24 页，共 29 页销售顾问介绍了

6、现场的哪些内容？介绍“现场订车”的详细评价程度是否提到了现场有抽奖，表演等活劢甲(空)简略(仅告知“有”，具体不清楚/不知道)否乙(空)简略(仅告知“有”，具体不清楚/不知道)否丙(空)(空)否考核方面指标达标率展厅销售顾问的活劢知晓情况经提示，销售顾问提及近期活劢100%销售顾问正确介绍活劢日期75%销售顾问正确介绍活劢地点75%销售顾问在中主劢邀请来电客户留存个人信息100%泰州海通汽车销售服务展厅销售顾问考核第 25 页，共 29 页销售顾问介绍了现场的哪些内容？介绍“现场订车”的详细评价程度是否提到了现场有抽奖，表演等活劢甲(空)简略(仅告知“有”，具体不清楚/不知道)否乙(空)简略(

7、仅告知“有”，具体不清楚/不知道)否丙(空)(空)否考核方面指标达标率展厅销售顾问的活劢知晓情况经提示，销售顾问提及近期活劢100%销售顾问正确介绍活劢日期75%销售顾问正确介绍活劢地点75%销售顾问在中主劢邀请来电客户留存个人信息100%目录CONTENTS第 26 页，共 29 页客户满意度及背景资料 客户满意度及获取第 27 页，共 29 页参与活劢原因活劢内容很吸引人活劢现场有较大的促销力度 通过活劢进一步了解车型信息其他12%56%35%0%知晓APP电视/电台9%59%0%15%对今天这场活劢的展场布置是否满意非常满意对接待您的销售顾问表现的满意度比较满意一般对现场表演的满意度不太满意对今天参加的这场活劢是否满意非常不满意%15%82%315%85%18%82%18%82% 客户背景资料段21-30岁男94%31-40岁41-50岁女拒答计划购车时间家庭收入3001-5000元半月内24%5001-10000元一个月内41%10001-15000元三个月内35%