2022年商场工作计划5篇

1、2022年商场工作计划5篇 光阴迅速，一眨眼就过去了，成果已属于过去，新一轮的工作即将来临，是时候写一份详细的计划了。信任大家又在为写计划犯愁了吧?以下我在这给大家整理了一些2022年商场工作计划，希望对大家有帮助！ 2022年商场工作计划1 一、专心抓好保洁组的整体素养建设 加强员工的思想教育工作，让每位员工都能熟悉到“大洋是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想“想住户之所想，忧住户之所忧”，让住户深刻的感受到家的温馨。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习，由于只有在不

2、断的学_取中才能力求进展。 二、进一步建全了保洁组的各项规章制度。 以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能熟悉到自己的不足之处，并乐观寻求改进。 三、推出“定点服务”方案。 从执行“定点服务”以来，保洁组通过自己的不断努力，在管理处的详细要求提供定点服务，进一步拉近了住户与我们的距离。 四、协作大洋完成各项服务工作 坚持协作管理处下达的各项指令使保洁服务能顺利完成，为入驻住户提供清洁的环境，始终把事情做细，确保住房能顺利交接。 五、逐步规范保洁清洁用品的管理。 为响应大洋公司的节能降耗号召，保洁组根据自身的实际情况执行了在每日的工作中对各设

3、备勤检查多清理，从而削减因设备保养不到位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要准时关水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为大洋公司节约开支。 六、留意平安事故的防范与意识的培训。 在管理处的组织下进行了消防平安知识的培训与考核，在动基部维修员工的指导下对各电器的正确使用的讲解，使每位员工对危险的防范意识有了进一步的提高。 七、各员工入驻小区住户卫生的规范管理。 为了使入住的每一个住户都有一个良好的生活环境，保洁组对各楼层卫生进行了督促监管。确保空房不污染，其他楼层垃圾随时清理，无乱贴乱画现象。 八、与物管处一起完成内部检查工作。 为了更好的迎接大洋造船主管部门的检查，保洁员工对各处环节

4、进行了的细致清洁保养工作。确保楼层各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹，死角无垃圾等，其次对各岗位记录进行了整理，对不足之处进行了补加。 九、回顾一年的工作实践我们在各方面比前一年都有所改进，然而面对甲方对我们专业化技能要求的不断提高，我们仍存在大量的不足之处，主要表现在以下几个方面： 1、专业技能把握不够全面。我们在清洁知识的方法上还无法全 面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。 针对以上的不足之处，保洁组将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习和加强各员工的服务规范上，让我们“个性化服务”

5、能够更好的向外进展出去，适应甲方的不同需求，以一支专业性能强、服务热忱周到的保洁队伍来回报甲方对我们的关注，让我们这个大家庭不断的富强，壮大下去。 2022年商场工作计划2 一、POP广告的书写： 1、水牌书写(特价、聘请、快讯、促销、活动、海报等)。 2、堆头、端架特价牌书写。 3、营业前生鲜价格的书写。 4、海报期的特价书写及促销活动水牌书写(需在海报期开头前一天写好)。 5、统一按公司的色调、格调规范地进行 二、巡视卖场： 1、海报的悬挂有无破损、脱落、有没有脏乱和过期的POP广告、过期的海报、宣传单是否拆下。 2、排面装饰是否有空白处是否有脱落是否有需要重新装饰的排面没有准时装饰是否有

6、新增的排面需要装饰。 3、柱子、装饰板特价框围布特价牌规范是否破损、墨水是否退色、字迹是否规范和清晰可辩。 4、各类吊顶装饰是否脱落、是否破损。 5、收银区装饰生鲜区装饰食品区装饰非食品区装饰。 6、各类指示牌或警示牌是否明显易见。 7、POP价格与牌面的电脑价格是否全都POP牌的字体、颜色、规格是否统一POP牌的悬挂、摆放是否整齐POP牌是否干净整洁。 8、营业过程中出现的装饰、海报、布置进行准时的维护和修补。 三、活动执行： 1、促销活动、节日晚会、海报活动及公司企业品牌形象宣传。 2、活动前宣传背景制作、节目安排、晚会道具打算、活动中礼品派发、节目人员安排、活动后分析总结及宣传。 3、非

7、活动期间的活动节目打算及组织节目人员。 四、装饰卖场 1、节日装饰(装饰区域：大门口、主通道、收银区、服务台、特价区、专卖区) 2、主题装饰(促销堆头、端架特价堆头、端架折价堆头、端架等) 3、节日性装饰时间需提前一星期以上，主题装饰需摆好商品后一天内完成。 4、装饰材料的把握方面，材料使用前需预先提出申批。(装饰要求：以最快的速度、最短的时间、最省的材料、做出最好的。 2022年商场工作计划3 为加强安保部门管理，增强保安员的岗位责任、平安意识，进一步提高保安员的服务水平，全面做好商场的平安保卫工作，为商场制造良好的经营管理环境，全面总结20_年安保工作薄弱环节和不足，制定保安部20_年度工

8、作计划。 (一)、工作目标 1、专心学习领会和全面贯彻落实商场经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。 2、完善部门工作，培育一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。 3、做好与商场其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。 (二)、主要工作计划措施 一、安保部结合商场的实际情况做好明年的治安工作。 1、处理好与商场各部门人员的关系。 2、对进出商场的嫌疑人员进行跟踪或劝离。 3、督促各部门人员或客人对私人珍贵物品存放到指定地点进行妥善保管。 4、保安做好巡查工作，特殊是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。 5、做好车辆的接待、安放及防盗工作。 6、做好治安管理监控系统的_。 7、严格根据商

9、场的制度，做好每日的车辆收费工作，并上交财务部。 二、把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素养高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保商场业务经营正常运作。全面总结20_年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作乐观性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入锦源大商场的平安保卫工作中。 三、加强对保安员进行一系列的学习和培训。 1、每周两次的车辆指挥、队列训练，通过讲解、培训使保安员在思想熟悉和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作的能力， 2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼

10、貌待客，从而提高对客服务能力，在工作中要敬重客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。 3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。 四、保安部将协助商场平安生产委员会做好平安生产工作 1、严格根据商场给本部门下达的内控目标和详细措施，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，将各项任务分解落实到各班及个人，使人人有任务，个个有压力、有动力。 2、参加并协作区平安生产委员会的各次平安检查，对本部门存在的问题专心做好记录并按安委会发出的整改通知和整改要求进行整改。 3、组织商场相关领导人员组成专项检

11、查小组定期开展季度平安生产大检查每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保平安生产。 五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。 1、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保我部门的设备处处有人管，件件有人护制定详细的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。 2、执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养的水平。 总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激励广阔保安员继续坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为锦源大商场的进展做好保驾护航的工

12、作。 2022年商场工作计划4 为了进一步提高保安员工的工作效率、服务意识以及应对处理各种突发事件的能力。20_年在商场的上级领导下，围绕平安第一、预防为主、内紧外松的工作方针。现特殊针对安防、员工队伍建设培训、日常工作和宿舍管理，狠抓落实，特制订工作计划详细如下： 一、平安管理 1、贯彻和落实厦门市公安局关于商场的治安管理规定，执行群防群治，组织商场员工专心学习商场的治安管理制度和相关规定，从自身做起，狠抓落实。 2、加强对商场的巡查力度，防止可疑人员及无关人员进入商场区域，进行偷窃和破坏活动。 3、做好全商场营业场所的治安保卫工作，做到预防为主，防止突发事件的发生。 4、对于重要来宾及大型

13、活动，保安队伍将挑选精干力气，组成专业警卫队伍，以保证各项工作平安有序。 5、对外来装修人员严格加强管理，外来装修人员必须到商场相关部门做好登记，办理相关的手续，接受平安教育和落实有关规定，经同意后方可进入，并对违反规定者给予相应的惩罚。 6、加强保安队伍内部管理力度，对外来装修人员的现场施工情况进行监控，杜绝平安隐患严格执行商场员工凭工号牌进入的相关制度引导非机动车辆到指定位置停放，严禁乱停乱放的现象对外出物品进行严格检查。 7、加强员工的培训力度，使其有更好的能力处理各种突发事件，达到工作高效的方针。 二、协助消防 1、保平安部员工均为义务消防员，要求每位在职的员工必须做到“四懂”：即懂得

14、火灾的危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的方法。懂得“四会”，“四会”即会报火警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。 2、加强和完善保安队伍的管理制度，对员工执行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方位的技能培训，来增强员工的全面素养，每周一和周三进行技能培训，并常常性夜班查岗，以督促员工更好的完成工作。 3、树立保安队伍的整体形象，无论是上、下班都严格要求，特殊是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动跟客人问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快的满足客人的要求。 三、日常工作 1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查，并对文明用语

15、及业务知识进行培训。 2、每日进行平安巡查，并做好相关的记录，开展防盗防火的宣传，制止违反商场平安规定的一切行为。 3、增强保安员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短。 4、培育每位员工有良好的上进心及主观能动性，听从领导安排，履行办事高效的方针，以乐观的心态完成上级交代的各项任务。 5、做好交接班的记录，使每位员工对上班情况有所了解，保安主管需对记录进行严格的审查。 四、宿舍管理 1、保安部员工宿舍需保持安静整洁，严禁在寝室内乱扔乱放杂物、 2、个人卫生需保持干净整洁，有良好的个人形象，衣物要勤洗勤换，身上不能有异味。 3、寝室设室长一名并执行轮流值日的制度，将每日的卫

16、生工作落实到实处，室长对寝室的卫生及平安状况进行监督和检查，使寝室每日干净整洁、平安。 2022年商场工作计划5 20_年上半年已经过去，到家在全部家人的共同努力下，每个月都能完成规定的营业总额，同事之间关系融洽，管理水平也有所提升，而我在公司领导和同事的帮助下，也在心态调整、服务技能、人际交往等方面的能力都有很大提高。现将上半年的工作情况总结如下： 一、上半年工作总结 (一)自身能力的提高 1、心态的调整。来东路基四个半月的时间，我的心态有了很大的转变，由于责任和压力，我学会了忍耐，学会了坚强，学会了稳定自己的情绪，这对我来说是的收获。 2、服务技能的提高。在几个月的时间里，我抱着融入和虚心

17、学习的态度，向店里每一个人学习，服务员、传菜员、阿姨、部长，从基本的操作流程、留意事项到专业的服务技能，在这里我也真心的感谢全部家人们对我的帮助和照料。 3、人际交往能力的提升。通过与店内员工、顾客的沟通及自身的学习，我学到了更多人际交往的能力，根据场合说话，什么时候需要沉默倾听，我知道只要真心付出、专心服务，同事们会认可你，顾客也会信任你，成为你的伴侣。 4、管理意识的提高。身为一个管理者要让自己融入角色去考虑问题，我开头去关注每日的营业额、人均消费，关注厨房和楼面的工作打算和安排，要有大局意识、责任意识和长远的眼光，才能得到员工们的认可和敬重。 5、各方面知识的汲取。每个人身上都有闪光点，

18、在工作和生活中，我常常反省自己，不断的学他人之长，补自己之短，不断提高自己各方面的知识储备。 (二)例会模式的补充和完善 1、根据员工需要及管理者们的意见，我们在例会中不断加入一些娱乐身心、提高服务质量的环节，并跟踪补充、完善，不断提高例会的质量与效率，如：仪容仪表的检查、知识共享、跳舞熬炼、羽毛球、加入各种游戏、熟记考核菜品酒水的种类与价格等。 (三)丰富培训方式，提高服务质量 1、软件即提升员工服务水平的培训。 一是三月份参加龙泉优质服务月的相关培训。 二是内部培训，主要是例会中的准时培训，应对一些需要准时解决的问题和反复出现的问题。 三是六月份的较系统的企业内部培训，这些培训都在不同程度

19、上提高了我们员工的服务意识和服务技能，今后还应重视这种培训。 2、硬件即餐具的检查与跟踪。为保证服务品质，客用的餐具要保证完整，无破损，并保证客人需求，因此在工作中要加强对破损餐具的跟踪、准时处理和准时补充。 (四)分工明确，奖惩分明明确每个人的职责，责任到人，加强了员工的责任心，奖惩分明，使他们开头权衡责任与荣誉的重量，对于给公司做出节省成本、提高工作效率等贡献的员工，公司会准时给予鼓舞与嘉奖，对于因个人失误及不负责任给公司带来损失的，公司也会通报批判，给予相应的惩罚，有奖有罚，才会调动员工乐观性，提高他们的责任意识。 (五)规范新员工入职管理制度 1、档案管理的规范。新员工入职三天内，必须

20、提交入职表、身份证复印件、一寸照片，以便公司准时录入新员工档案，领取衣物、水杯及更衣柜钥匙填好新员工入职登记表，以便库房存档管理。 2、培训方式的转变。开头采纳一对一的培训方式，责任到人，提高“师傅们”的责任心，同时也使“徒弟们”更加专心学习。 (六)维护客人，积累人脉 我始终信任，专心服务，客人会感觉得到。我每日都会带着一颗感恩的心去工作，去对待同事和客人，由于只有这样的微笑才是发自内心的，别人会感觉的到，所以短短几个月我就得到了很多老顾客的认可，同时一些新顾客也常常找我订餐，闲暇时和我谈论工作与生活，我觉得是他们丰富了我的人生，我应该感恩，是到家这个平台让我结识了这么多有缘的伴侣和活泼可爱的同事，这是我的财宝。二、工作中存在的问题 在整个上半年的工作中，我们的工作虽然有很大进步，但也存在很多问题与不足，主要有以下几方面，一是例会模式还不够完善、系统二是没有书面上明确的奖惩机制三是新员工培训没有严格的标准和要求四是管理人员之间沟通不足，交接工作不够顺畅五是服务细节上的工作还需加强。 二、下半年工作计划 (一)工作重