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文档简介

1、第PAGE5页共NUMPAGES5页高压大厅管理制度高压大厅是高压班从事高压试验工作及存放试验仪器的重要场所,为了安全、有效、合理、科学的利用高压大厅,特制定此管理制度。第_条高压大厅内布局要合理,仪器设备安置要整齐。凡需要在高压大厅进行设备试验或借用场地,应向高压班提出申请,经批准后方可实施。第_条需要使用高压大厅时,请到高压班班长处登记,拿钥匙进入高压大厅。第_条任何人进入高压大厅都要遵守高压班的规章制度。第_条外单位人员和闲杂人员不得随意进入高压大厅参观或拍照等。第_条进入高压大厅后要注意四防,即防火、防盗、防水和防事故。对化学、易燃_、_等物品要妥善存放,安全使用;严禁超负荷用电,确保

2、水电设施安全。第_条要爱护高压大厅内的仪器、设备和所有设施,未经许可不得动用与本高压无关的仪器和其它物品;不得擅自挪动高压设备,不得擅自拆卸设备;不得随意将高压班的物品带出高压班。第_条应保持高压大厅内安静,不得大声喧哗和打闹,不得吸烟,不得随地吐痰、乱扔纸屑杂物,与本高压无关的东西一律不准带入高压大厅,保持高压大厅整洁。第_条严格按照各仪器和设备的操作规程进行操作。如果是初次使用仪器,必须在有关人员的指导下进行操作。第_条在仪器或设备运行过程中,高压人员不得随意离开现场。第_条在公用仪器设备的使用过程中,若出现故障,应及时通知仪器管理人员排除,不得自行盲目操作,导致仪器损坏;若故障消除不了,

3、高压班管理人员应及时通知厂商前来维护。第_条试验完毕,请按照仪器操作规程关闭仪器设备,并切断相关的水源、电闸和气源,清洁高压台面、仪器设备以及高压大厅。第_条关灯、关窗、锁大厅门,把大厅钥匙交回高压班班长处,并进行登记。第_条高压班的每一位成员,当在高压中或平时发现高压大厅的基本设施(比如水管漏水;电源开关、插座损坏;灯管不亮等)损坏,有义务及时_通知高压班管理人员,以便及时维修。高压大厅管理制度(二)为进一步转变工作作风,提高办事效率,提供高效、优质的服务,实行服务内容、办事程序、承诺时间、收费标准、监督渠道、办事结果的“六公开”,坚持公开、公正、便民、廉洁、透明、高效的原则,自觉接受社会监

4、督,特制定街道政务大厅服务承诺制度:一、服务要求1、持全心全意为人民服务的宗旨,不断开拓进取,提高执法水平和服务质量,努力树立起忠于职守、公平公正的执法形象;人民公仆、廉洁自律的廉政形象;勤政高效、文明礼貌的办事形象;着装整齐、举止文明的仪表形象,政务大厅管理制度。2、全面推行公示制,工作人员在办公桌上要置放桌牌和挂胸牌上岗。公开各部门的工作职责,公开办事程序,收费项目、收费标准。3、实行“一次性”告知制度。对来办事的群众,承办人要一次性告知办事的有关政策法规依据、办事程序、准备材料。在承办过程中,要一次性告知能否办理,手续是否完整;对符合规定,手续齐全的应及时受理,不能及时办理的,要耐心解释

5、清楚,管理制度政务大厅管理制度。“窗口”单位必须保证在工作时间内有工作人员在岗,不得以经办人员外出或其他原因拒绝收件与办事。4、严格法律、法规规定和有关机关批准的收费项目标准收费。不乱收费,不超标准收费,不搭车收费。不准_,收受礼品,不准接受会影响公正处理公务的宴请。二、违诺处理办法社区领导和干部有如下行为的,应当情况给予处理:1、在执行公务时,故意刁难、不给好处不办事,以及利用管理和审批职权_的;2、工作作风粗暴恶劣,违反群众纪律,造成不良影响的;3、刁难,打击报复_人的;4、违反规定乱收费、乱罚款、乱摊派的;5、故意不按办事时_完手续的;6、其他失职,渎职行为的。上述行为情节轻微者,给予效

6、能告诫,不够效能告诫的,应给予诫勉教育,情节严重者,追究党纪、政纪责任。构成犯罪的,移送司法机关追究刑事责任。三、投诉办法:任何单位和个人有权对本街道工作人员的违诺行为进行监督和_。1、在社区政务大厅设立投诉处,接待群众的来访,解决群众反映的问题,受理群众的投诉和_。2、在办公楼前设立“投诉_箱”。3、设立投诉_热线。高压大厅管理制度(三)一、服务规范:1.仪表:大厅工作人员应统一着装、仪表整洁、大方;2.微笑服务:在接待前来办理业务的人员时,应注视对方,微笑应答;3.用语:在接待前来办理业务的人员时,应语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;二、办公秩序1.严格执行按规定的时间按时上下班,不得迟到

7、、早退。工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。(早上班8:30中午下班11:40下午上班2:30下午下班6:30)2.各部门专用的设备由专人定期保养,各部门发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时,应立即向大厅负责人报修,以便及时解决问题。3.实行a、b岗制度,在正常工作时间内不得空岗,a岗人员确需外出时,b岗人员顶替上岗。4.严格按大厅值班表履行值班义务。因值班人员疏忽或擅自离岗出现安全事故的,由当班值班人负责;遵守大厅卫生管理制度,讲文明、讲卫生,保持物品整齐,桌面清洁。5.启动和关闭计算机应按正常程序操作,不得将口令泄露给无关人员;

8、电脑内程序不得任意下载、更改、_;要定期对计算机例行病毒检查,防止病毒传播,发现新计算机病毒时,应及时清除;未经许可的外来人员不得操作大厅计算机和相关设备;系统及计算机遇有故障时要及时告知大厅负责人员。6.工作人员要牢固树立安全防范意识,妥善保管好自个服务窗口的电脑和有关资料,大门钥匙实行交接制,不得随意转借他人;下班前要清理好物品和数据资料,关好电脑和电源。7.工作人员要强化安全保卫意识,严禁大厅非工作人员进入工作柜台内。自觉履行安全保卫职责,防火、防盗、防人身伤害事故。对各种不安全隐患及时报告并妥善处置。8.注重节约,人员外出时及时关闭大厅内用所有电设施,以节约用电;除大厅内各窗口部门正常上报、存档外,不对外办理打印、复印业务,以避免机器的损耗。9.每天早上8

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