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文档简介

1、.：.；某化纤企业商务经理绩效考核目的编号KPIKPI定义/公式权重考核规范信息来源考核周期1合同管理正确率1当期合同的签署、修正和管理中的过失次数/当期合同总数100%1=目的值,得100分2) 比目的值每提高 百分点， 加 分，最高 分3比目的值低 百分点，不得分；4介于其中按线性关系计算销售纪录及财务纪录月度统计季度考核2销售合同管理Y=A+B+CA=销售合同的草拟及合同模板的修订40%；B=销售合同的商务评审30%；C=销售合同的归档30%销售合同、销售合同评审记录月度统计季度考核3坏帐率本期实践坏帐应收帐款平均余额1001=目的值,得100分2比目的值每降低 百分点， 加 分，最高

2、分；3超出目的值的 百分点，不得分；4介于其中按线性关系计算财务会计报告统计分析报表月度统计季度考核4分销商反响呼应率当期处理的分销商反映的问题/当期分销商反映问题总数1=目的值,得100分2比目的值每提高 百分点， 加 分，最高 分；3低于目的值的 百分点，不得分；4介于其中按线性关系计算销售报告、任务记录月度统计季度考核5对客户意见在规范时间内的及时传送率客户意见在规范时间内反响的数量客户意见数量1001=目的值,得100分2比目的值每提高 百分点， 加 分，最高 分；3低于目的值的 百分点，不得分；4介于其中按线性关系计算客户赞扬记录和跟踪情况记录月度统计季度考核6售后效力称心度售后效力称心度目的1=目的值,得100分2目的值，不得分；客户称心度调研年度统计年度考核7客户档案管理正确率1查出管理有误或未及时更新的档案数量档案总数1001=目的值,得100分2) 比目的值每降低 百分点， 减 分，3比目的值低 百分点，不得分；4介于其中按线性关系计算档案管理检查记录季度统计年度考核8客户档案资料完备率已具备的客户竞争者资料工程应具备的客户竞争者资料工程1001=目的值,得100分2) 比目的值每降低 百分点， 减 分，3

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