保险业务员年终工作总结报告16篇

1、保险业务员年终工作总结报告（精选16篇） 保险业务员年终工作总结报告（精选16篇） 保险业务员年终工作总结报告 篇1 一年来，在公司的正确领导下，较好地完成了各项工作任务，在业务进展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成果。下面就一年来做的主要工作做简要总结。 一、狠抓业务进展取得了明显成效 业务计划能否落实，关键在推动。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。一年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，准时总结并如期安排落实相关政策，特殊是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员绝望。当去基层公司看望业务员时，一年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正由于如此，

2、在业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。 二、抓住队伍管理不放松 队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。领导曾经指出：抓队伍就是抓业务。一年来在队伍管理问题上煞费了心思。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格根据“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪惩罚方法一方面又对于不良行为坚决进行处理。 对一些人摇摆不定、离心离德，准时提出了“讲清利害、诚心挽留、热忱欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“

3、可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区分对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。一年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和沟通。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和进展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。 三、不足之处 工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之一年来有一半的时间在外，和同志们沟通沟通时间少等。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务进展任务十分艰难，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建设推向更高层面。 保险业务员年终工作总结

4、报告 篇2 一年来，在公司总的指挥下，业务部全体同仁乐观领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下： 一、员工管理、业务学习工作 1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，乐观调动团险业务员和协保员的展业乐观性。 2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、准时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的熟悉，以削减业务的逆选择，降低赔付率。 3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地协

5、作业务员多方位拓展业务。 4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，准时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。 5、制订20_年团险业务员的管理和考核方法，并对有些管理和考核方法方面作了相应的调整。 二、意外险方面工作 学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题准时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案准时上交公司，并将赔款准时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与

6、各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。 企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业平安生产的情况，上门拜访意外险保费在xx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的留意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关

7、心及重视，企业有赔案要准时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。 三、寿险业务方面工作 在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时乐观走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。 四、工作进展 今年在总公司的指导下从营销部招募了xx人成立了综合拓展部，尝试新的业务进展渠道，目前为止意外险共收保费万，在尝

8、试中也取得了一定的效果，但是还未达到效果，在明年将继续探究，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。 五、建议 一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严重，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、沟通，在业务思路上予以指导与帮助。 六、明年工作思路 1、做好学平险收费前的各项工作。 2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特殊是一些代理业务。 3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的方法，增加新的业

9、务增长点。 4、开拓寿险市场，尝试职场营销。 5、加快综合拓展员队伍的建设与进展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。 6、加强对团险业务员队伍的建设。 保险业务员年终工作总结报告 篇3 一年来，X保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年，我公司提前完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利进展。下面结合我的详细分管工作，总结这一年来的成果与不足。 一、工作思想 乐观贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快进展、真诚服务、提高效益”这一

10、中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为大地保险公司的持续进展，做出了应有的贡献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工给予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分留意保险理论的学习和管理能力的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素养水平。一年来，我一直把培育展业人员的业务素养作为团队建设的一项重要内容来抓，并

11、和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。 二、业务管理 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。 2、作为分管业务的经理我十分留意各个展业部室的团队建设。一直留意部室经理和部室成员的思想和业务素养教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找阅历，提高职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展

12、业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素养的不断提高，为公司的持续、稳定进展打下扎实的基础。 3、帮助经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工乐观性和制造性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面对大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首

13、先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了平安保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。 四、工作中的不足 由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不准时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的熟悉，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断进展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成果。 新的一年即将到来，保险市场的竞争将

14、更加激烈，公司要想继续保持较好的进展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼拼搏，我们公司一定能够制造出更加辉煌的业绩。 保险业务员年终工作总结报告 篇4 刚来到公司就参加了短期培训学习，我象回到了年少时代，作回了教室，我专心听取所学的知识，好用于以后的实践中。经过培训后我被分到业务部，得到了同事们对我的帮助，使我备感亲切，我专心学习企业文化，业务知识，熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围，学习

15、投保单的填写，做到不懂就问，学习上有了极大的进步。 要出去展业了，我想营销员是公司的先锋兵，是代表公司形象的体现，一定要牢记公司文明礼貌用语，根据公司仪表要求着装，把公司的良好形象传递给客户。第一个客户成为我追求的第一个目标，我记得跟第一个客户接触，向客户介绍天安文化、条款险种、特色服务后，得到的是拒绝，我绝望、懊丧，经过同事们对我精神上的激励，通过再与客户接触，最后得到了信任。由最初与客户接触、怀疑、拒绝、再接触、忧虑、信任，最后得到了支持理解，使我迈开了成功的第一步。通过对第一个客户宣传天安，让第二个让更多的客户了解天安、认可天安。 四月份牡丹花会期间，我乐观到举办车展中去宣传天安文化，车

16、险条款，售后服务，让洛阳市民了解天安、认可天安，进而选择天安。八月份乐观参加客户温馨活动月，更好地为客户服务，特殊是车险售后特色服务，如：“小额赔款现场赔付”、“重大赔案赔付”、“事故车辆自主择厂修理”受到了客户青睐。 夏每日空象小孩的脸说变就变，我为了准时能把保单交给客户，冒着大雨，不当心路上滑了一跤，但是想到不影响客户审车，一定要把保单送到，客户见了我很是感动，说我太专心。当今世界，客户决定企业的进展和生存，使客户满意，是我应该做的。 专心学习陈总以科学进展观为指导，坚持规模、品牌、效益的有机统一，把公司进展推向品牌建设新阶段的重要讲话，使我意识到品牌是一种无形的财宝，品牌塑造就能拥有现在

17、，拥抱将来。专心钻研业务员展业手册，虚心向同事们学习，体会到一名营销人员学习获得知识越多，展业成功的机会就越大。 今年出去展业，也遇到不少挫折，有的客户不理睬，有的客户不信任，但我不会向困难低头，我信任劳动的付出会有报答，我信任最美妙的词就是“自信”。从事保险的十个月期间，每周都给自己下计划，按计划一家家单位去宣传，业务也有大的进展，先后承保了几家单位车险。每当我签下一张保单，我的心情特殊高兴，面对竞争激烈的市场，能得到客户的信任，能给客户带来便利的同时，自己也觉得很充实。感谢领导、同事对我的帮助，感谢客户对我工作的支持。 通过学习企业文化，使我由一个没有从事过保险业，没有朝气的我转变成朝气蓬

18、勃、乐观进取的人，公司进展了，员工才有好的将来。企业文化也无时无刻都在激励着我，使我感到青春、主动、进取，要对事专心，对人感恩，对物珍惜。同学伴侣也感到我的变化，说我比以前有涵养，又年轻了，在这个变化中也给公司进行了传播。 通过学习省公司会议精神，以后三年天安公司七个目标、八个意识，使我看到了公司的进展和将来。我为自己是一名天安员工而高兴。在公司我为天安人乐观向上拼搏精神所感染，和同事们相处的互帮互爱美妙日子里，我很快就发自内心写了一首诗真好记我的同事们。今年当选为“优秀员工”，感谢领导和同事们对我极高的评价和厚爱，同时觉得自己很惭愧，自己离一名合格的营销人员还相差的太多，今后更加努力学习和工

19、作。艰辛与希望同在，我将用高度的热忱，怀着感恩的心去勤奋工作，不断开拓新的领域，迎接美妙将来。 保险业务员年终工作总结报告 篇5 内容提要： 1、寿险市场现状分析 2、目前现状下市场的机遇和挑战 3、工作的总体思路 4、时间段的目标设定 5、详细措施：队伍、业务 6、上级公司的支持政策 一、寿险市场现状分析 截止20 xx人口40万左右，其中城区人口10万左右，下辖11个乡镇，人口30万左右同业中专业公司有人寿、太平洋、平安、太平、泰康五家代理公司华邦、恒瑞达、中诚、祺顺、金鑫、众联六家，合计十二家 其中在队伍方面，除代理公司外，五家专业公司农村队伍基本萎缩，除国寿在农村尚有四个较成建制的网点

20、外，其余在农村市场网点已全部取消城区队伍中除国寿利用其收展队伍建设实现正增长外，其余各家专业公司的城区队伍均负增长 业务方面，专业公司较去年同期均有所增长，虽然效果不是很明显，但可以看出市场复苏的状态 二、目前现状下市场的机遇和挑战 事物的进展规律进展期、鼎盛期、衰退期，告知我们寿险市场经过近四年的低迷状态，势必将迎来又一轮进展期 我们的优势： (一)品牌优势：的历史底蕴和价值品牌是对目前寿险从业人员和寿险客户、准客户的劝说国寿只所以能够在寿险市场中独居半壁江山，这也是原因之一 (二)政策优势：政策优势是建立在品牌优势之上的，三农保险服务站的体制建设，既结合了人保财的客户资源和网络，又充分的利

21、用的政府资源，使寿险的队伍进展回归到九十年月初期的模式，在组建初期改血缘管理制为行政管理制使利益链更简洁，推举更协调，主管更接受 (三)人员优势：本人在洪泽寿险市场的城区和农村业务、队伍进展方面都有较深的熟悉和了解，并有一定的人脉资源 我们的劣势： (一)公司导向：就现状而言，个险在人保寿目前的业务经营中，非主渠道，在上级公司的政策倾向上，相比于其他公司，可能显的不足 (二)失调进展：初期进展上未能做到通盘考虑或是进展不均匀(仅指城区和农村的队伍进展比例)，丧失了开业这个重要的经营借口 (三)品牌利用：就人保寿险而言，在市场的知名度部高(可以用很低来形容)，这与人保这个品牌很不相匹配 三、总体

22、思路 就目前了解和把握的人保寿险公司相关精神，结合寿险市场的现状，立足当下、放眼将来，制定本工作计划。 充分利用人保的品牌及资源优势，在队伍进展上短时间内利用三农保险服务站，紧扣同业引进。农村选定六个乡镇及增员主体，只对增员主体进行追踪和辅导，确保在考核期限内实现有效人力15人 紧紧把握市公司的费用支持政策，在业务进展上秉承开源节流，收支平衡结合增员主体的人力情况，根据基本法进行架构的搭建，通过有效人力的达成，实现保费的增长 四、时间段的目标设定 五、详细措施 (一)队伍 1、同业引进缩短时间降低成本利用公司现用的中心乡镇三农保险服务站建设实施意见(以下简称实施意见)，依托人保品牌资源优势，结

23、合人保财在原有的六个中心乡镇已取得的营业执照，按实施意见中的待遇及要求，物色增员主体 2、追踪辅导以人带人裂变效应根据基本法及实施意见的要求，加大队增员主体的增员追踪和辅导力度，公司层面重点 帮助六个增员主体开展增员工作同时利用我们自身优势，提高农村三农保险专员创说会的召开频率，开到镇、村、组，一会三用(第一谈增员、其次谈业务、再次卡折)，此举还可起到人保寿险公司的品牌宣传作用 3、会议扶持营造氛围正规运作以周为单位，推动*运作(增员促进会、经营分析会)，让业务人员来有获走有劲，对上级公司的精神上传下达，体现公司对营销团队的正规化经营的重视，打造营销人员的主人翁意识 4、摆正位置主动互动借力使

24、力利用苏人保财险发20 xx322号和实施意见的文件精神，主动定期向财险公司汇报工作，开展互动业务，利用当地人的优势融洽好与财险公司的关系，在财险客户资源上寻求突破，使增员主体及下面的业务伙伴留住人留能人有事做做好事 (二)业务 1、盘活现有强基固本首先协助黄经理整理现有代码库中的人数，利用会议经营及追踪配访，加大沟通力度，保证现有人员考核通过和晋升 2、新进人员有效增长我们近期将增员的主要对象放在以实施意见为主导下的同业引进工作上，所以新引进的人员也是业务增长的关键，基本法是追踪的借口，利益化是的引导 3、创新会议提高实动我们在思考，寿险公司的产品说明会还能有什么创新，假如说明会没有突破，那

25、么在产品结构上能不能有突 破，首先一味的追求高保费的签单促成，到账率低、业务员容易受到打击，结合我们的实际情况，我们结合增员动作计划将卡折等短险的产品说明会开到镇、村、组，一来提高业务人员的从业信心，二来提高大家参加说明会的爱好，保障后期缴等产品说明会的运作，三来可以帮助业务人员积累客户资源，四可以提高支公司的费用额度当然此举并不是说我们不留意期缴保费的增长，而是不同时间段的侧重点不同 六、希望得到上级公司的支持政策 (一)领导支持上级领导的关心和激励是支持中的重中之重 (二)政策支持可否将中心乡镇三农保险服务站建设实施意见方案，作为对的扶持，进行适当的延期 (三)硬件支持必要的公司基础布置及

26、办公设备 保险业务员年终工作总结报告 篇6 20 xx年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命转变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大高兴，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20 xx年，更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。 一年来，保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利进展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成果与不足。 一、工作思想 乐观贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进

27、一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为保险公司的持续进展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和管理水平。 二、业务管理 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。 三、工作中的不足 由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不准时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求

28、成，反而影响了工作的进度和质量处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的熟悉，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断进展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成果。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的进展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够制造出更加辉煌的业绩! 保险业务员年终工作总结

29、报告 篇7 今日是我来_的第29天，将近一个月的时间里我在这里学到了很多东西。下面我对四月份的学习工作做一个总结。 1、学习了年金方面的基本知识，初步把握了与客户交谈的内容 在学习过程中，我把握了建立企业年金的流程，也了解了一些相关边缘问题，比如会计科目、信托法等等同时我也遇到了很多不能自己解决的困难，得到了同事和领导的解答帮助，充分体会到了公司“铸造团队，亲和诚信”的企业文化。通过这段时间的学习，我发现自己把握的知识不够全面，做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程，我除了应该把握年金方面的知识外，还应该加强金融、经济、企业管理、法律、社会等等各方面的知识，用知识武装自己，以便能更好地展业。

30、 2、跟随领导出差，在实践中学习了不少见客户的阅历 领导为了让我们尽快学好基本知识，把握营销技巧，4月下旬，我跟随黄经理和许经理出差茂名，在那里见到了我们合作单位中国银行的相关领导和同仁，同时也去见了两家客户企业：电白供电局和一家房地产公司。整个过程我一直在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系。同时，我发现，要想让客户信任你，必必要精通自己所作的业务，而不仅仅是熟悉。也就是说，一定要做一个专业的行销人员。而要想专业，还得必须努力练好基本功。此外，我还跟黄经理去了储运公司，体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的过程。 3、通过启航培训，学习了电话行销和面见客户的基本知识 培训课程中

31、，给我印象最深刻的就是28号下午的通关考试，考试有三个环节组成：一、给定一个企业，通过前台找到人事部负责员工福利的经理二、通过电话给人事部员工福利经理约到见面三、通过首次见面约到第二次见面。 这天的通关考试从中午午饭过后一直到凌晨零点多，最后通关老师让我们都过了，但我觉得我表现得不是很好，没有发挥出最好水平。电话话术不停地练，一次次地通关，一次次地被拒绝到了半夜，上下眼皮开头打架，留意力精力都集中不起来，回到宿舍洗把脸继续回来通关最后终于过了。 通过培训，感觉自己在销售话术和能力上有了一个质的飞跃。整个培训下来，我熟悉到自己的不足：一、见到客户信心不满二、和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东

32、西三、对产品和年金相关知识把握不够四、寒暄问候及礼节性的东西有待于不断改进五、平时工作不够专心，表现在销售流程中就是自己业务的不专业。 4、打电话找客户的过程，让我更接近市场，听到了不少市场的声音 通过打一批(已打30个)曾经有做企业年金移交工作的企业电话，了解到市场上企业年金移交的工作进程：一部分企业年金移交工作已做一部分企业年金计划临时搁浅，原因不一而足，但大部分是由于经济问题。当然，大家都知道，电话过程中什么客户都会遇到，其中，有五家客户不拒绝了解我公司，也答应可以去送资料，由于是在珠海，所以没有约详细时间还有的公司已倒闭，也有在平安、国寿做了的 总之，电话工作现在还在继续进行。其中我有

33、做的不好的地方就是没有对客户进行总结归类，会在这周内把这项工作完成。 5、其他相关工作。比如搜集_市政、供水、电力等企业客户名单资料等 总结本月工作，觉得自己不够乐观一些学习、工作进展速度缓慢，决定五月份从头赶上。 保险业务员年终工作总结报告 篇8 转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培育帮忙、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素养和业务工作潜力都取得了必须的进步，为今后的工作和学习打下了好的基础，静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作状况总结如下： 一、加强学习，提高素养

34、 首先，专心学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的职责意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，透过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和资料，积累自己的业务知识。 此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，透过戴经理和王经理教育，对公司的进展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。 二、踏实肯干，完成工作 在公司工作的半年中，透过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础 上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我详细工作主要包括以下几个方面： 第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损

35、坏货物，所以我到快递公司接发货时都要专心检查货物是否齐全，有没有损坏，租正确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接 第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清晰，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要专心细致的检查-遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否全都，有错误的地方准时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间 第三，六月份我开头负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早把握工作方法，尽快适应工作岗位 半年来，我在学习和

36、工作中逐步成长、成熟，但我清晰自身还有很多不足，比如工作潜力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，期望领导和同志们对我进行监督导： 1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的知识水平和业务潜力 2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己 3、继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力气。 保险业务员年终工作总结报告 篇9 首先，感谢领导给我这次评比优秀员工的机会，也感谢您能在百忙中看我这份自荐书。自三月份进公司至今，我并没有为公司做出了不起的贡献，也没

37、有取得特殊值得炫耀的成果，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快地完成每一次任务，以严谨的工作态度来对待每一件事。 总结自己的阅历，从阅历中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做的更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和谐。虽然如此，但我的付出得到了公司的认可，我深感无比荣幸，我想公司这次评优活动，也再次向每位员工传达说明白只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的务实文化和平凡道理。 在工作中让我学习到了专业知识。除此之外很重要的就是让我知道了如何安排时间及沟通的能力。沟通制造价值，所以沟通也是很重要的，少点摩擦，多点宽容，这样同事、部门之间的工作

38、才能协调协作的更好。每日工作结束后我都会在便条纸上写下第二天待完成的工作，这样做的好处:第二天工作的时候就不会遗漏需要处理的事情，而且每做完一件事在做上记号，这样也利于我们工作总结。在工作当中我们一定要要全心投入工作中去，以健康快乐的心态来工作，有效率的工作，为自己所做的每一件事负责。 同样，公司给我们每一员工展现自我的平台，每一个人都有自己的价值观，我能干什么，我会干什么，我干的怎么样。我们都应该拥有勇于挑战自我，创新自我的人生价值观。只要你是千里马有一天会遇到伯乐的。更重要的一点是我们要与团队共成长，成功20%是靠自己，80%是靠别人。没有完善的个人，只有完善的团队，团队的辉煌依靠我们的努

39、力。我们的成功离不开团队的力气。无论是之前还是以后将来我将会更加努力、更加勤奋的工作、更高的目标、更高的起点要求自己。 最后，在今后工作中，我会更加努力的工作，得到各同事领导的支持和肯定。在此很感谢我部门的经理在工作中给了我诸多的指导与帮助，还有我的员工同事们，感谢他们在工作中给我的激励和协作，假如没有你们就没有我今日的成长。 保险业务员年终工作总结报告 篇10 20X年是值得X保险人难忘和考验的一年，正式开业以来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在市委、市政府及社会各界的大力支持下，我司员工以拓荒者的士气，团结拼搏，攻艰克难，取得了骄人的战绩，至X月中旬累计完成签单保费X万元，全面完成了

40、省公司下达的各项任务目标。这些成果验证了我司的“特殊能吃苦，特殊能战斗”的公司精神。现将20X年所做工作总结如下： 一、紧紧抓住“第一要务”，牢固树立进展意识 公司从筹建伊始就将进展的观念深入到每位热爱保险加盟公司的员工心中。对于新进入我市保险市场的新公司，如何在激烈的市场竞争中占有一席之地，并实现超常规、跨越式的进展，是摆在我们每一位员工面前的当务之急，公司领导班子统一思想，以省公司提出的20X年业务进展思路作为我们切入市场的指导思想，多次召开员工会议，统一思想，集思广益，出点子想方法，细分、讨论市场，一旦找准突破口后便制定详细周密攻关计划，领导班子靠前指挥，打好每一个攻坚战。 在进展直销业

41、务和个人代理业务的同时，X公司总经理室还十分重视业务进展渠道的建设，努力构建多渠道，全方位的保险产品的销售网络，通过乐观努力，我司在较短的时间内就与X银行、X银行、X银行、X银行、X银行等签定了兼业代理合作协议，为今后的银行代理业务的全面快速进展奠定了良好的基础。 二、深入开展市场调查，制定乐观的筹建方案 为确保筹建工作的顺利进行，公司筹备组在成立伊始就专心开展市场调查，根据省保监局和总公司、省分公司的要求，筹备组结合市场情况和自身工作实际，制定了筹建日程安排表，将筹建工作细化到每一个工作日，并在公司职场的选址、装修以及筹备经费的预算、机构设置和人员聘请、培训等工作均提出了详细的工作计划和实施

42、方案，做到筹备工作目标明确，措施详细，协调全都，落实到位。 并在此基础上制定了筹建方案和将来X支公司进展的总体经营思路和目标。用以指导整个筹建工作的正常开展。在筹备组的努力下，公司的筹建工作得到了市委、市政府的关心和支持，由于各项计划、措施安排得当，公司于x月份顺利通过保监局的验收并批准开业。 三、坚持“两手抓，两手都要硬”的原则，使公司管理与进展齐头并进 管理是企业永恒的主题，制度是管理到位的保证。成功的企业源自卓越的管理，卓越的管理源于优异的制度。为了保证X公司开业后，各项工作能够有条不紊的开展，做到有章可循，在筹建期间我们就对总、省公司制定的内把握度进行了细化，并结合当地详细情况制定了一

43、系列管理制度。 并按上级公司“集约化经营、规范化管理、程序化运行、标准化运作、优质化服务、制度化建设”的管理模式搭建管理平台，牢固树立“管理无小事，管理就是生产力”思想，正确处理好加快进展与加强企业管理的冲突，提出了向管理要效益的口号，全体员工上下全都，充分发挥了每个人的主观能动性，专心执行各项政策法规和业务流程。 公司在狠抓市场进展、开拓的同时，也乐观做好员工的队伍建设、管理、培训工作，从政治思想素养及业务技能等多方面入手，努力提高每个员工爱岗敬业的主人翁思想，在培训中使他们充分了解中华保险的条款体系，市场战略方针，企业文化精神，业务进展思路等。 20X年，我们共举办各类业务培训x次，参加人

44、数达X人/次，通过集中培训，分散指导，提高了队伍整体素养、业务水平及风险防范管控意识，使公司在进展中不断充实、提高、完善整个队伍的综合素养，为公司可持续健康进展打下了坚实的基础。公司自成立以来，共核保、签发各类保单X份，实现签单保费X万元，接受各类报案X起，代查勘案件X起，已决案件X起，占已决案件的X%。 四、在竞争中求生存，在服务中促进展 面对日益激烈的市场竞争，保险公司特殊是新公司要赢得市场，不仅要为保户提供满足其多样化、差异化、和个性化需求的保险产品，而且还要尽可能为客户提供零距离的保险服务。所以X在成立之初就提倡全体员工要树立“业务要进展、服务要先行”的理念，以X保险品牌、公司的实力背

45、景为依托，以高品质、个性化、人性化的保前、保中、保后服务赢得客户、赢得市场，从而促进公司业务快速进展。 20X年，在省公司的正确领导下和全体员工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成果，但离总、省公司的要求还有很大差距，20X年，X将专心贯彻省会议精神，根据省公司“20X年总体工作思路”要求，实现速度、规模、效益同步快速进展。 回顾过去的一年，我们对加盟公司无怨无悔展望将来，前程将更加坎坷艰辛，但我们坚信：有省公司的正确领导和有力支持，X将开拓思路，勇于拼搏，用我们辛勤的汗水和才智的力气去铸造更加辉煌的业绩，为做大做强公司保险事业而努力奋斗! 保险业务员年终工作总结报告 篇11 转眼间，

46、XX年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特殊的严寒，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的熟悉。一、任务完成情况 今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量

47、很少，软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，双达品牌增长也不理想。 二、客户反映较多的情况 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如客户的球阀，客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、细节留意不够：如大块焊疤、表面不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、交货不准时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4

48、、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如、等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。 5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司埋怨和误解，、等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司客户至上客户就是上帝的宗旨不和谐。 6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照料与优待。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽销售人员已把握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想业务比较娴熟，都能独当一

49、面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、人员工作热忱不高，自主性不强。上班谈天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。 3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物

50、出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，准时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便准时打算货品和告知客户详细生产周期。 5、销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，相互指责。 6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。 7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有

51、时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。 四、关于公司管理的想法 我们双达公司经过这两年的进展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美妙的。 管理出效益，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较留意感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡每日打，可是迟到、早退

52、的没有惩罚，加班的也没有嘉奖，那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如员工工作怠慢没人批判指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损。 过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注执行力的一个重要原因，执行力从那里来?过程把握就是一个关键!完整的过程把握分

53、以下四个方面： 1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导。 2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要 3)定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务 4)公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的乐观性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生冲突，工作之间不协作，上班没

54、有乐观性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，乐观性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失

55、误过度管理可能造成员工失去制造性，员工对自己不自信，难以培育出独当一面的人才。 保险业务员年终工作总结报告 篇12 光阴似箭，转眼间20 xx年即将进入尾声！感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将20 xx工作简要总结如下： 一、提高自身素养，履行自己的职责 为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身综合素养，非凡是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。主要工作是上传下达、文件治理、档案治理以及零碎的事情，这些看似简洁的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让

56、自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦专心对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，达到了培育耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。 二、执行做好领导交办的任务 做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我乐观协作领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。 三、在工作中存在的问题 在这一年中，存在着很多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出乐观有效、简捷明白的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加

57、乐观努力提高自己，不断总结阅历教训，让自己的不懈努力制造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批判指出。 我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，将来xx公司会做的更大、更强、更辉煌！ 保险业务员年终工作总结报告 篇13 又到年终岁尾，回首过去的一年，內心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽沒有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，回首过往，中心陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力协助，使我

58、在工作中更加的得心应手，在此我向中心的领导以及全体同事表示最诚心的感谢。同时也将近一年的工作向大家做以汇报。 一、严于律已，团结同志。以身作则，任劳任怨。在工作中严格要求自己，响应中心各项号召，乐观参加公司的各项活动。克服种种困难，不计个人得失，在工作设施不齐全、人员业务不娴熟的情况下，带领医疗小组人员从头做起，加班加点学习业务知识，在短时间内完成了十五个涉及人伤（病）险种条款、医疗保险相关制度、医疗审核制度的学习。承担起多险种人伤案件接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评。发表相关信息达二十余篇。取得了一定成果。较好的完成了领导交给的任务。 二、努力工作，按时完成工

59、作任务。 1、全年医疗审核案件220 xx件，涉及十六个险种。剔除不合理费用达30 x万元。 2、拒赔案件：立案前拒赔5，金额达1x余元，立案后拒赔4，拒赔金额达11x万元。其中医疗责任险拒赔金额达9x万元。 3、全年医疗跟踪100 x人次，涉及医院达2家，既让客户了解理赔程序，又有效把握医疗费、误工费、护理费。得到客户的好评。 三、树立中心形象，维护公司及客户利益。 1、在工作中发现，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。在把握足够证据情况下，多次到问题医院据理力争，截至目前，已有五家医院为我公司和客户退回不合理费用达1300 x元，为客户挽回了损失，也避开了我公司的损失，在客户及

60、医院面前均树立了人保理赔的良好形象。 2、在中心领导的带领下，经与假肢厂多次商谈，明确了各部位假肢安装费用及维修标准，对我公司赔付的伤者假肢安装时保质保量，且费用明显低于市场价。此协议的签定，使我公司的假肢赔付有了明确的标准，并大大降低了人伤案件中此项费用的赔付。 四、发现问题、解决问题。寻求创新，促进工作。 1、经过市场调查，结合家政及各家医院的特点，提出护理费执行统一价格，既节省了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。 2、涉及人伤（病）案件流程、非车险特殊告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。 五、提升深化服务，服务于