环境部保洁操作手册

1、.PAGE ：.；稻田.金城创意产业园物业效力中心环境部保洁操作手册 日期： 日期： 目 录一、环境部职能阐明二、环境部组织架构图三、环境部岗位职责四、管理规程1、环境卫生管理制度2、员工行为规范3、保洁规范园区保洁范围4、园区日常保洁工程5、保洁质量检查作业规程6、室外公共区域清洁作业规程7、室内公共区域清洁作业规程8、阴沟、窨井清洗作业规程9、玻璃清洁作业规程10、大理石地面清洁作业规程11、花岗岩地面清洁作业规程12、广场砖地面清洁作业指引13、水泥地面清洁作业指引14、游泳池水的消毒和净化处置作业规程15、运用清洁用品规范作业规程16、工具管理制度17、渣滓废弃物分类18、操作清洁机械

2、与日常保养规范规程19、化粪池清理作业规程20、渣滓搜集与处置作业指引21、特殊环境清洁规范作业规程22、卫生消杀管理规范作业规程23、平安任务制度24、环境部员工培训实施作业规程25、保洁组员工绩效考评规程26、保洁任务培训资料27、保洁设备的运用及本卷须知28、保洁药剂运用阐明一、环境部职能阐明部门环境部具体工作职能1、担任监视执行公司的各项规章制度，制定部门规定；2、担任做好园区内的日常保洁、养护，绿化养护等管理任务，维护园区环境的整洁、美观，为客户营造一个整洁、美观、温馨的商业运营、休闲与办公环境；3、担任园区公共区域内的路面、绿化带、配套公共设备、景观、会所、商业、办公区单元楼道等公

3、共部位的清扫、保洁、保养任务；4、担任园区内车库的清洁、保养任务；5、担任园区内生活渣滓的搜集与装修渣滓清运任务；6、担任园区室外玻璃幕墙的清洁任务；7、担任园区内的雨水井、污水井、集水井、化粪池、隔油池的清洁疏通任务；8、担任园区内公共区域绿化杂草的清扒、修剪、外型、移植、浇水、施肥、病虫害的防治等任务；9、担任园区内关于清洁、绿化方面增值运营效力的开展任务；10、根据园区内的实践情况，制定适宜的保洁效力方案，合理的人员配置，控制物耗、降低本钱，做好部门增收节支任务；11、配合各部门任务及配合处置园区内的突发事件；12、协助维护园区各类公共设备、发现园区平安隐患，及时上报发现的问题。13、加

4、强平安、效力认识，不断提高清洁效力程度，完成指点交办的各项任务。二、环境部组织架构图环境部30人环境部主管1人1绿化技工2人保洁员2人保洁技工4人保洁班长2人阐明：1、环境主管、绿化技工上行政班： 8：3017：30；2、保洁班长、保洁技工、保洁员 二班制：早班7：3017：30中班13：3022：00； 3、每周六天任务制。4、岗位布置：环境部岗位设置30人保洁28人、绿化2人、初次清洁开荒及外墙清洗外包：设主管1人、领班2人、技工4人、保洁员21人、绿化技工2人；5、保洁岗位任务布置：(1)、12栋楼宇+会所：设13人含顶休；(2)、园区马路+停车场+2平台衔接体(平台栏杆玻璃)：设5人含

5、顶休；(3)、生活渣滓搜集+ 园区机动保洁：设人含顶休；(4)、中班保洁：设3人；(5)、班长名员工请假顶休三、岗 位 职 责 说 明1、主管岗位职责职位称号环境部主管部 门环境效力部上 级物业部经理下 级保洁班长、保洁技工详细任务职责1、自觉遵守公司及部门的各项规章制度，并督促员工遵守执行，关怀员工的思想和生活，协助 员工处理在任务中遇到的难题。2、在物业部经理的指点下，按照公司管理方针目的，担任园区公共环境卫生，制定每月保洁管理的任务方案及绿化养护方案，并担任落实人员调配，合理安排好员工的排班与任务义务。3、担任编制保洁工具、用品的采购方案；4、每天巡视园区，抽查卫生质量，检查公共区域卫生

6、设备，并登记在，发现问题及时通知员工进展整改；5、担任对园区的环境绿化养护、以及消杀等任务；6、做好员工的组织和培训任务，不断提高员工整体程度，加强对清洁人员的日常任务考核。7、协助部门经理做好园区内增值效力的运营管理任务并对每月的任务进展总结及方案；8、加强员工平安教育，保洁设备和保洁知识的学习，消除事故隐患，做好环境部人员的团结协作；9、定期组织保洁人员的清洁、绿化技艺、家政效力的培训，月度、年度员工任务考核。10、每周组织召开部门任务会议，总结任务、处理问题；11、对本部门员工的违规、违纪行为有批判、教育的责任，并按照公司的规定进展合理处分、奖励；12、对公司管理及制度提出合理化建议，促

7、进公司制度化管理任务。13、完成上级指点交待的其它任务义务。岗 位 职 责 说 明、班长岗位职责职位称号环境部班长部 门环境效力部上 级环境部主管下 级保洁技工、保洁员详细任务职责1、严厉遵守公司的各项管理规章制度；2、协助主控制定工程环境卫生管理的实施方案；3、担任园区班组的清洁卫生任务的安排，并及时监视检查清洁卫生质量；4、协助主管对保洁技工、保洁人员进展礼仪、礼节及技艺方面的培训任务，提供高效优质的保洁效力，指点保洁人员操作技艺；5、协助保洁技工、保洁员处理任务中遇到的问题，不能处理的及时向主管汇报；6、担任随时检查保洁员的任务情况，及时调整各种工具及人力的配置；7、公平合理地处置保洁人

8、员的任务矛盾及任务奖惩；8、在日常保洁任务中，督促员工留意平安，消除事故隐患，维护公物。协助 、指点保洁员正确运用保洁工具并按规定操作，防止保洁物体的损坏；9、担任对保洁员的任务态度和任务质量作出恰当的批判、纠正、指点，并作出正确的评价、考核；10、协助主管做好保洁人员思想任务，掌握保洁人员思想的动态，关怀员工11、每天进展不定期地对楼层保洁任务进展检查，根据卫生检查工程及规范严厉的执行。发现问题责令员工及时整改，并自动向主管汇报；12、担任核实统计月度工具、保洁用品的申购用量；13、协助主管对每月的任务进展方案及总结；14、完成上级指点交待的其它任务义务。岗 位 职 责 说 明3、保洁技工岗

9、位职责职位称号保洁技工渣滓清运部 门环境效力部上 级环境部保洁班长详细任务职责1、严厉遵守各项规章制度，实行任务规范化运作，提高任务效率，坚持文明礼貌用语；2、在环境部班长的指点下，担任实施园区内的生活渣滓搜集清运任务；3、服从指点，听从指挥，仔细任务，严守劳动纪律。上班时按规定着装，坚持衣冠整洁，文明效力，自觉养成良好的文明卫生习惯；4、每日及时清理园区渣滓桶内的渣滓并改换渣滓袋，及时擦洗渣滓桶外表卫生，坚持渣滓桶周围干净、整洁，对园区内的渣滓做到日产日清；5、维护清洁工具，每次运用后放回指定地点；6、清扫卫生时节约用水，下班前检查并关好责任区域内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯景象；

10、7、不允许在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉，不做其他与任务无关的事情；8、定期对园区内的蚊虫、鼠害进展消杀，确保无“四害、按任务流程完成分管区域范围的保洁义务，到达卫生质量规范。留意节约原资料，降低本钱。10、发扬任务自动性，服从任务安排，搞好部门员工之间的团结，积极参与培训，提高业务才干。11、完成上级指点交待的其它任务义务。岗 位 职 责 说 明、保洁技工机动保洁岗位职责职位称号保洁技工机动保洁部 门环境效力部上 级环境部班长详细任务职责1、严厉遵守公司各项规章制度，实行任务规范化运作，提高任务效率，坚持文明礼貌用语；2、按任务流程完成分管区域范围的保洁义务，到达卫生质量规范。留意节约原资

11、料，降低本钱；3、服从指点，听从指挥，仔细任务，担任园区机动保洁及协助各楼宇大堂内外及通道的卫生任务；1清洁地面、地垫；2清洁大堂附属设备，如机、指示牌、电梯按钮、电梯轿厢等任务；3清洁大堂玻璃门、墙面、装饰等；4清洁灯饰、天花板的清洁；4、每天做完第一次清洁后，不断巡回保洁，一直坚持大堂干净、整洁；5、每次任务终了后，及时清洁干净工具，并整齐、归类摆放在指定的位置；6、遵守环境部操作规程，注重任务平安，任务期间不妨碍往来客人；7、发扬任务自动性，服从任务安排，搞好部门员工之间的团结，积极参与培训，提高业务才干。8、完成上级指点交待的其它任务义务。岗 位 职 责 说 明、保洁员岗位职责职位称号

12、保洁员部 门环境效力部上 级环境部班长详细任务职责严厉遵守各项规章制度，实行任务规范化运作，提高任务效率，坚持文明礼貌用语；按任务流程完成分管区域范围的保洁义务，到达卫生质量规范。留意节约原资料，降低本钱；按时上下班，一致着装并配戴工牌，树立勤劳、敬业精神，积极自动的完成义务；按部门规定做好园区公共区域的清洁卫生任务，到达“六不不见积水、不见积土、不漏收渣滓、不乱倒渣滓、不见人畜粪便，“六净路石净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净；每天担任对园区内的卫生清扫，如：公共走廊、消防楼梯、电梯厅、电梯轿厢、停车场、绿地、公共设备周边环境，每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并

13、坚持园区内公共区域无纸屑、烟头、污垢等，坚持园区环境清洁卫生；长期做好停车场地面、消防设备、车场标识、灯具、天花及墙面的清洁和保洁，停车场清洗时应按环境部规定进展清洗；发扬任务自动性，服从任务安排，搞好部门员工之间的团结，积极参与培训，提高业务才干；积极参与部门业务培训，提高业务程度，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质；每月需有1次对消防过道的灯罩、墙面及吊顶进展清洁任务，以坚持干净整洁；10.每次运用完清洁工具，器具等工具应清洗干净，一致存放与指定地点，并及时补充或申领保洁工具；11.完成保洁班长交待的其它任务义务。岗 位 职 责 说 明、绿化技工岗位职责职位称号绿化技工部 门环境效力部

14、上 级环境部班长详细任务职责严厉遵守各项规章制度，实行任务规范化运作，提高任务效率，坚持文明礼貌用语；按任务流程完成分管区域范围的绿化养护义务，到达养护质量规范。留意节约，降低本钱；对任务积极、自动，责任心强，爱岗敬业和创新精神，保质保量的完成指点交代的各项义务；熟习园区内的绿化面积和规划，熟习花草树木的种类和数量，充分利用土地面积，合理布置花草树木的种类和数量；5、对花草树木定期进展培土、施肥、除杂草和病虫害，并及时修剪枝叶、淋水等任务；6、对花草树木的称号、特性和培植方法了解，并对较为名贵、稀有或数量配套的种类在适当的地方公告其称号，让园区内的客户知道种植季节，生长特性、管理方法等；7、坚

15、持绿化清洁，保证不留杂草，不缺水，不死苗，不被盗窃，花草生长茂盛；8、每月定期检查绿化草坪完好情况，花草树木生长情况，并做好记录；9、当暴雨、台风降暂时，提早做好花草树木稳定任务，采取相应的维护措施，防止呵斥大损失；10、奉公守法，公正廉洁，严厉履行岗位职责，节约用水，做到不浪费，维护工具，任务终了后清理任务现场，并将工具清洗干净，妥善保管；11、发扬任务自动性，服从任务安排，搞好部门员工之间的团结，积极参与培训，提高业务才干。12、完成保洁班长交待的其它任务义务。四、管理规程1、环境卫生管理制度如今办公与商业综合体越来越多，人们对办公与商业环境的要求也越来越高。环境卫生任务是商业物业管理的重

16、要环节之一。园区环境卫生情况如何，直接影响着园区整体运营环境，影响着公司的整体形像和公司的经济效益。、目的 ：为了给本园区营造一个整洁、优美、温馨的办公与商业运营环境，特对园区环境卫生任务进展规范管理，特制定本园区；2、适用范围 ：稻田物业环境部全体人员；3、保洁员岗位职责3.1、遵守公司各项管理制度，服从指点安排；3.2、一致着装上岗，树立良好笼统；3.3、保洁员必需严厉执行保洁时间：夏季 早班：7：00-11:00 13:30-17:30 中班：13：30-22：00冬季 早班：7:30-11:30 13:30-17:30 中班：13：30-22：003.4、按照保洁岗位清洁规范保质、保量

17、地完本钱人分管区域的保洁任务；3.5、遵守纪律，坚守岗位，任务时间不准干私活和任务无关的事；3.6、在清洁任务与平安发生矛盾时，要先服从平安，以平安为重；3.7、发扬团结互助精神，支持同事任务；3.8、清洁过程假设发现异常景象，如跑、冒、漏水和设备设备损坏、缺点等，及时报告主管指点，必要时积极协助专业人员排除缺点；3.9、发现事故隐患和可疑迹象，立刻报告上级指点；3.10、妥善保管清洁工具和用品，不得丧失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私自带回家；3.11、拾金不昧，拾到物品立刻上交或归还给失主；3.12、仔细完成上级主管暂时交办的其他义务。2、员工行为规范任务态度1、服从指点：不折不扣地服从

18、上级的任务安排及任务调配。2、严于职守：坚守本职岗位，不得擅自离岗，串岗或睡岗。3、耿直老实：对上级指点、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。4、团结协作：各部门之间、员工之间要相互配合，同心协力地处理困难。效力态度1、礼貌：这是员工对客户和同事最根本的态度，在任何时辰均应运用礼貌用语。“请字当头、“谢字不离口，常用礼貌用语为“您好、“谢谢、“对不起、“请原谅“再见。2、乐观：以乐观的态度去对待本职岗位任务。3、友善：“浅笑是表达友善最适当的表达方式，因此应以浅笑来迎接客户及同事。4、热情：尽能够为同事和客户提供方便，热情效力。5、耐心：对客户的要求应仔细，耐心地倾听，并尽量在不违背本公司规定

19、的前提下办理。6、平等：一视同仁地对待客户及同事，不能有厚此薄彼之分。仪表仪容1、员工必需坚持衣冠整洁，按规定要求着装，并将任务卡端正地佩戴在左胸前。2、任何时候，在任务场所不得穿短裤、背心、拖鞋。3、皮鞋要坚持干净、光亮、不准钉响底，布鞋要勤冼。4、袜子要勤换，男员工袜子要深色，女员工袜子要淡色。5、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头；女员工头发应梳理整齐，挽上发髻，不做怪异发型。6、面部、手部必需坚持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并防止运用浓的化装品，不留长指甲不长于指甲2MM和涂有色的指甲油。7、坚持口腔清洁，上班前不吃异味食物。行为举止1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视

20、对方，不要左顾右盼。2、遇上级指点或有客来访，应立刻起身相迎并问好，先请来访人员入座后，本人方可坐下，来客告辞，应起身移步相送。3、站立的正确姿态应是：双脚与两肩同宽自然垂直分开体重落在双脚上，肩平头正，双眼平视前方，挺胸、收腹。4、进入上级指点或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩门三下，征得赞同后方可入内。假设进去时门是关住的，出来时那么应随手将门悄然带上。5、进出办公室、电梯时，应自动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的客户及来访人员先行员工原那么上不允许搭乘电梯上下班。6、对顾客或来访人员提出的讯问、疑问、要求、意见，要耐心倾听，在不违背严密制度的原那么下，有问必答并做到回答准确对本

21、人无把握回答应婉转地表示歉意，联络有关人员给予解答，或留下文字纪录，限期予以回答。3、园区清洁规范1、目的本规范只适用于稻田物业工程园区内的保洁任务。2、根本要求2.1保洁人员应按公司规定一致着装，佩带工号牌，仪容仪表整洁端庄；2.2为客户、访客提供一个清洁、温馨、优雅的办公环境；2.3操作规范化、管文科学化；2.4随时、及时、准时的进展保洁效力；2.5维护物业各项设备及财务；2.6及时处置渣滓，按制定地点分类堆放废品；2.7节约用电、用水；2.8遵守平安条例和操作程序；2.9保洁作业时运用的资料及清洁剂不应对建筑物材质呵斥损害，应维护建筑物原貌；3.10文明、有序地进展保洁作业，最大限制降低

22、对周围环境、客户及访客任务的影响。3.保洁质量要求3.1地面3.1.1根本质量要求地面、接缝、角落、边线处应干净，无杂物、灰尘、印迹、污垢、划痕等。3.1.2分类质量要求材质要求保洁频次大理石、花岗岩无渣滓、杂物、污渍、打蜡后光泽均匀，打蜡每季1次，每月一次抛光。每天巡回尘推地砖无污垢、污渍、光亮、色泽均匀，点、线、面线条明晰。每天巡回尘推水泥地面无污垢、污渍如用面蜡应防水、防滑。每天湿拖1次3.2墙面、柱面3.2.1根本质量要求外表2米以下、接缝、顶角、边线处应干净、无灰尘、印迹、污渍、划痕等。3.2.2分类质量要求材质要求保洁频次大理石、花岗岩目视无灰尘、污渍、外表光滑、亮堂。每天擦拭1次

23、每月保养1次墙纸无积尘、霉点、色泽均一。每月擦拭1次涂料无有色划痕及其他各种污垢。每月擦拭1次玻璃、镜面外表干净、亮堂、投光性好，镜面人像明晰每周擦拭1次亚光丝纹不锈钢、黄铜外表色泽均匀，亮堂、无划痕、印迹、有金属质感每周擦拭1次抛光镜面不锈钢外表色泽均匀，亮堂、无划痕、印迹、有金属质感每周擦拭1次铝合金板外表光滑，接缝处坚持干净每周擦拭1次面砖外表光滑，色泽均一，点、线、面线条明晰每周擦拭1次彩钢板面板色泽均一每周擦拭1次3.3门、窗部位要求保洁频次窗台、门框、门套、窗框、窗套及其上下部的缝隙处无灰尘、印迹、污垢、污渍等每天擦拭1次玻璃与门框四只角的结合处等无灰尘、印迹、污垢、污渍等每天擦拭

24、1次金属框架、拉手干净、无氧化斑点、色泽光亮每天擦拭1次玻璃干净、亮堂、无浮尘、印迹每天擦拭1次幕墙玻璃全封锁玻璃干净、亮堂、无浮尘、印迹每天擦拭1次门底无污迹每天擦拭1次3.4电梯3.4.1升降客梯部位要求保洁频次轿厢内干净、无渣滓、杂物、门外表光亮每天巡回擦拭轿厢内壁、显示屏干净、无灰尘、印迹、污渍、污垢、划痕每天巡回擦拭门槽无积灰每周擦拭1次不锈钢门外表用不锈钢油擦拭上光每周擦拭1次3.5阶梯台阶清洁、光亮、无灰尘、污垢、污渍。 每天巡回保洁3.6花盆盆体外表无积灰； 每天巡回保洁盆内无烟蒂、杂物； 每天巡回保洁3.7消防通道扶手、栏杆及底部、根部干净，无灰尘； 每天1次保洁台阶、平台干

25、净、无杂物、泥土； 每天1次保洁墙面、天顶干净、无积灰、污迹、蜘蛛网； 每月1次保洁照明及附属设备无灰尘、污迹； 每周1次保洁通道门、门框等； 每周次保洁3.8公共卫生间地面干净、枯燥、无异味； 每天湿拖2次台面、镜面无水迹、手印迹； 每天巡回保洁小便池、坐便器无黄渍； 每天巡回保洁水龙头干净、无污渍； 每天巡回保洁隔板干净、无污渍、涂划； 每天1次保洁墙面干净、无浮尘； 每周2次保洁目视天花、灯具、墙角无灰尘、蜘蛛网； 每周2次保洁卫生纸架、干手纸箱外表无灰尘； 每天巡回保洁3.9停车场目视地面无渣滓杂物、积水； 每天1次保洁目视标识、指示牌无浮尘； 每天1次保洁墙面无灰尘、管道外表无脏物；

26、 每天1次保洁3.10会议室桌椅摆放整齐、干净、外表无污迹； 每天次保洁烟缸内外干净、烟缸内烟蒂不超越2个； 每天巡回保洁地面干净、无杂物、墙角周围无蜘蛛网； 每天巡回保洁3.11办公室目视门、窗无灰尘、污渍； 每天1次保洁桌、椅干净，无灰尘； 每天1次保洁机无灰尘、污迹； 每天1次保洁摆设品无灰尘、污迹； 每天1次保洁地面干净、无渣滓、污迹； 每天1次保洁3.12消防设备灭火器箱、消火栓箱、警铃按钮外外表无灰尘、污渍；每天1次保洁箱内无积灰； 每周1次保洁3.13渣滓箱、不锈钢痰盂外表干净、无污渍； 每天1次保洁不锈钢痰盂内应坚持干净痰盂内烟蒂不超越3个；每天巡回保洁3.14其他设备门禁设备

27、外表无积灰； 每天1次保洁安检设备外表无积灰； 每天1次保洁反光镜外表无浮尘； 每周2次保洁3.15地毯枯燥、无积水、污渍； 每天巡回保洁无渣滓、杂物； 每天巡回保洁3.16标识牌外表无灰尘、污迹； 每天1次保洁无乱张贴； 每天1次保洁3.17围栏玻璃干净、无手印迹； 每周1次保洁无广告粘附物； 每周1次保洁3.18公共区域地面无渣滓、杂物、油渍、污渍、枯燥无积水； 每天巡回保洁公共区域无渣滓、烟蒂、痰迹等粘附物； 每天巡回保洁3.19排风口无积灰、污渍； 每周1次保洁空调进、出风口网面无积灰； 每周1次保洁3.20天台、无渣滓杂物； 每周次保洁排水口畅通； 每周次保洁3.21排水沟目视干净、

28、无杂物、杂草； 每周次保洁排水沟畅通、无堵塞、积水、异味； 每周次保洁疏通下水道、对窖井明沟消毒灭害； 每月1次保洁3.22渣滓房地面干净、枯燥、无异味； 每天1次保洁渣滓桶外表无积灰、污迹，冲洗空桶内外壁，无异味；每天1次保洁渣滓袋装化，桶内渣滓不满溢，能盖好渣滓桶盖； 每天1次保洁在渣滓房周围5米内进展消毒、灭虫； 每月1次喷洒药水3.23绿化带目视无渣滓、杂物、枯叶等； 每天巡回保洁外表无积灰、污迹； 每天1次保洁3.24照明设备路灯杆无污迹、无乱张贴； 每周1次保洁灯箱、灯罩外壳无灰尘、污迹 每周1次保洁灯罩内无死蚊、蝇、虫； 每周1次保洁3.25外墙外立面3米以下无污垢； 每月2次保

29、洁建筑物外立面清洗； 每年2次清洗4、园区日常保洁范围1、各栋楼层大堂、电梯间、电梯轿厢、天花、卫生间、公共通道、消防通道、环廊、楼层天台、护栏玻璃、地面清扫、拖擦及巡回保洁；2、楼层卫生间渣滓及楼层生活渣滓筒的清倒擦拭；3、楼层消防设备、消防门、强弱电井门的清洁擦拭；4、停车场、车场管道设备、2平台、各设备间门、平台楼梯踏步、标识、景观、配套公共设备清洁；5、各栋楼宇外墙、玻璃幕墙清洗、景观牌栏清洁；6、园区路面、绿化带、休闲设备、渣滓集散间、污水井、散水沟渠的清洁、清洗，化粪池、隔油池清理；7、园区石材抛光、打蜡、保养；8、集团公司办公室、各部门办公室、会所的清洁；9、本卷须知1作业安排要

30、根椐实践情况灵敏掌握。当客户较少时，抓紧拖擦地面；当客户拥堵时，进展边角擦拭清洁。2园区客流量大时，作业时要非常留意扫帚尘推等工具不能碰到顾客，不要影响顾客购物，不要引起顾客反感。5、保洁员质量检查作业指引1 目的 规范园区清洁任务质量检查规范，确保园区环境清洁卫生，对清洁任务质量作出客观评价。 2 适用范围 适用于公司物业各园区的保洁任务质量检查。 3 职责 3.1 环境主管、班长担任按照本规程对清洁任务进展质量检查、卫生评选任务。 3.2 保洁员担任按照本规程进展清洁卫生的自查。 4 作业指引 4.1 室外公共区域的检查方法与质量规范 4.l.l 道路保洁 检查方法和质量规范如下：a) 检

31、查方法：每区抽查三处，目视检查，取平均值；b) 质量规范：无明显泥沙、污垢，每100内烟头、纸屑平均不超越两个、无直径1cm以上的石子。 4.1.2 绿化带保洁 检查方法和质量规范如下：a) 检查方法：每区抽查三处，目视检查，取平均值；b) 质量检查无明显大片树叶、纸屑、渣滓胶袋等物，地上无3cm以上石子；c) 楼层阳台下每 l00烟头或棉签等杂物在5个以内，其他绿化带 100内杂物在1个以内。 4.1.3 排水明沟保洁检查方法和质量规范 检查方法和质量规范如下：a) 检查方法：抽查两栋楼宇的排水沟，目视检查，取平均值；b) 质量规范：无明显泥沙、污垢，每100内烟头、棉签或纸屑在两个以内。

32、4.1.4 渣滓箱保洁检查方法和质量规范如下：a) 检查方法：每责任区抽查1个，清洁后全面检查；b) 质量规范：地面无散落渣滓、无污水、无明显污迹。 4.1.5 渣滓中转站保洁 检查方法和质量规范如下：a) 检查方法：每天清洁后目视检查；b) 质量规范：地面无粘附物、无明显污迹；墙面无粘附物、无明显污迹。 4.1.6 果皮箱保洁 检查方法和质量规范如下：a) 检查方法：每责任区抽查两个，全面检查；b) 质量规范：内部渣滓及时清理，外表无污迹、粘附物。 4.1.7 标识宣传牌、雕塑保洁 检查方法和质量规范如下：a) 检查方法：全面检查；b) 质量规范：目视外表无明显积尘、无污迹、无乱张贴。 4.

33、1.8 沙井和污、雨水井保洁 检查方法和质量规范如下：a) 检查方法：每责任区抽查3个，目视检查；b) 质量规范：底部无明显沉淀物，内壁无粘附物，井盖无污迹。 4.1.9 游乐场保洁 检查方法和质量规范如下：a) 检查方法：目视检查；b) 质量规范：目视地面无渣滓、纸屑，设备完好无污迹。 4.1.10 化粪池清洗 检查方法和质量规范如下：a) 检查方法：目视检查； b) 质量规范：进排畅通、无污水外溢。 4.1.11 喷水池保洁 检查方法和质量规范如下：a) 检查方法：目视检查； b) 质量规范：目视无纸屑、杂物、青苔、水无变色或有异味。 4.l.12 天台、雨蓬保洁 检查方法和质量规范如下：

34、a) 检查方法：每责任区抽查一栋楼宇，目视检查；b) 质量规范：无杂物、渣滓、纸屑、排水口畅通，水沟无污垢。 4.2 室内公共区域的检查方法与质量规范 4.2.l 地面的清洁保洁 检查方法和质量规范如下：a) 检查方法：每责任区抽查5处，目视检查；b) 质量规范：无渣滓杂物、无泥沙、污渍； 大理石地面打蜡、抛光后光泽均匀；地毯无明显积尘、无污渍。 4.2.2 墙面的清洁 检查方法和质量规范如下：a) 检查方法：每责任区抽查5处，全面检查 b) 质量规范：大理石、瓷片、喷涂等墙面用纸巾擦拭100cm无明显灰尘；乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘；墙面、墙纸干净无污渍。 4.2.3 楼道梯间、走廊地

35、面保洁 检查方法和质量规范如下：a) 检查方法：目视检查，每责任区抽查两个单元，50走廊 3处；b) 质量规范：目视无纸屑、杂物、污迹，每个单元梯级烟头不超越两个，走廊100烟头不超越 1个，目视天花板无明显灰尘、蜘蛛网。 4.2.4 墙面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等保洁 检查方法和质量规范如下：a) 检查方法：每责任区抽查两处，全面检查；b) 质量规范：无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘，用纸巾擦拭100，无明显污染。 4.2.5 电梯保洁 检查方法和质量规范如下：a) 检查方法：全面检查；b) 质量规范：电梯轿厢四壁干净无尘、无污迹、手印，电梯门轨槽、显示屏

36、干净无尘、轿厢干净无杂物、污渍。 4.2.6 办公室保洁 检查方法和质量规范如下：a) 检查方法：全面检查；b) 质量规范：整洁、无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹，桌椅、沙发、柜无灰尘空气清新。 4.2.7 公用卫生间保洁 检查方法和质量规范如下：a) 检查方法：全面检查 b) 质量规范：地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物；墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污渍，墙上无涂画；设备完好、用品齐全；天花、灯具目视无明显灰尘；玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。 4.2.8 灯罩、烟感器、出风口、指示灯保洁 检查方法和质量规范如下：a) 检查方法：每责任区抽查3处，目视检查；b)

37、质量规范：目视无明显灰尘、无污迹。 4.2.9 玻璃门窗、镜面保洁 检查方法和质量规范如下：a) 检查方法：每责任区抽查3处，全面检查；b) 质量规范：玻璃外表无污迹、手印、清刮后用纸巾擦拭无明显灰尘。 4.3 室内停车场保洁 检查方法和质量规范如下：a) 检查方法：每责任区抽查3处，目视检查。b) 质量规范：地面无渣滓、杂物、无积水、泥沙、油迹；车库墙面目视无污渍、无明显灰尘；车库的标识牌、消防栓公用门等设备目视无污渍、无明显灰尘。 4.4 环境主管汇同班长等管理人员对各责任区域进展卫生评选检查，每周进展一次，并将检查情况记录在中。 4.5 该表由部门归档保管一年，评选结果作为个人绩效考评的

38、根据之一。 5 记录 6 相关支持性文件 6、室外公共区域清洁规范作业规程1、目的、为规范园区公共区域清洁任务，确保园区公共场地卫生良好、环境整洁。2、适用范围适用于物业辖区内公共场地的环境清洁管理。3、职责3.1环境部主管担任公共区域清洁方案的制定、组织实施和质量控制；3.2 清洁工担任按照本规定进展室内保洁任务。4、程序要点4.1 怎样抹尘：a) 预备工具：报废抹布、干净抹布、水桶；b) 抹尘；先用报废的抹布除去油渍和污渍，用干净抹布浸湿，拧干折叠好抹尘，最好不要用任何清洁剂，普通从左到右，从上到下，依次抹尘，折叠抹布，抹到物体一切外表干净完成；4.1.3本卷须知：如有除不去报告领班，确保

39、在清洁过程无脱漏的景象，留意不要损坏家具；4.2 怎样推尘。a) 预备工具：尘推、扫把、簸箕、静电除尘液、铲刀、渣滓桶b) 将干净拖布上喷洒少许静电除尘液，晾干58小时以产生静电，在走时应竖直拿，先夹好尘拖布，从左到右约810步一个来回，和身体坚持45度，推完一块，再推另一块，每次都应与上次重叠，以免脱漏。4.2.3清洁尘推：a) 用扫把和簸箕清扫地面尘土；b) 用吸尘器吸去尘推上尘土；c) 正面向上挂在库房寺上。4.2.4本卷须知：a) 挂起晾干；b) 用手臂转动而不用身体，不要带动尘土；c) 如太脏应先洗涤用渣滓袋装上；4.3 怎样拖地。a) 预备工具：扫把、簸箕、拖把、铲刀、任务牌、全能

40、清洁剂、榨水车。b) 拖地竖放“暂停效力，小心地滑或任务进展中牌，在榨水车中洗净拖把、榨干，分区域进展湿拖，按从左到右，依次清洁；4.3.1 存放拖把：在净水中洗净拖把，拧干后挂起，洗净榨水车和桶4.3.2本卷须知：告知同事和客人正在清洁中，留意不滴水不脱漏，且拖把不要太湿，勤洗拖把，勤换水。4.4 固定烟灰筒的清洁：4.4.1清洁烟灰筒：a) 拿起烟灰筒，倒掉烟灰和烟头；b) 抹平滑大理碎石使它看起来美观光亮；c) 每周改换一次一切的石碎，需足够的碎石在烟灰筒里； d) 抹干净烟灰筒的外表和里面包括反面，把放回烟灰筒在原处；4.4.2本卷须知：石子要光亮；4.5.8清洁地面：a) 在水中加少

41、许清洁剂；b) 洗净拖把并将地面拖干净。4.5.9 清洁整理：a) 擦干净渣滓桶后墙和地面；b) 擦洗渣滓桶后放回原处；c) 配备用品：盒纸、卫生纸；d) 配备洗手液、喷洒空气清新剂。4.5.10本卷须知：a)等待反响；b) 刷到一切地方；c)用马桶公用百洁布；d)坚持卫生间干净无异味。4.6 怎样清洁墙壁。4.6.1预备工具：干净抹布、百洁布、报废布草、全能清洁剂、清水、梯子、拖把、压水车、任务牌；4.6.2 洗涤：a) 在周围竖放“任务进展中牌；b) 将报废布草铺在墙根；c) 从上到下，用百洁布和清洁剂清洗；d) 用抹布和清水洗墙；e) 用干抹布擦干；4.6.3 完成：收起警告牌和洗抹布，

42、洗净拖把和压水车，将脏抹布和脏布送洗衣房；4.6.4本卷须知：除去一切水迹，提示同事和客人，防止水流在地面上，去除污渍，洗净一切墙面，高处用梯子擦4.7 怎样抛铜及其他金属品：4.7.1预备：报废抹布、干净软抹布、c) 金属抛光剂；d) 全能清洁剂；e) 清水和水桶。4.7.2 铜金属抛光：a) 先用抹布擦去金属外表上污渍、灰尘；b) 倒少许铜器抛光剂在报废抹布上；c) 均匀的擦在金属外表等反响；d) 用软抹布、擦去金属外表上清洁剂，直到光亮；e) 识别金属：纯金属、电镀金属器皿。4.7.3 不锈钢抛光：a) 先在有清洁剂的水中浸湿抹布，擦去金属外表重油和污渍再用清水擦然后用干抹布擦干净水迹；

43、b) 倒少许不锈钢光亮剂，在干抹布上从左到右，从上到下擦到金属整个外表；c) 用干抹布抛去光亮剂至光亮；d) 其它金属。4.7.4 本卷须知：假设金属太大应一部分一部分地擦，意接口处抛光要抛到无接缝为止，正确比例，保无脱漏，4.8 清洁玻璃窗。4.8.1 预备工具：玻璃刮刀、抹水器、玻璃刮、清水和桶、璃清洁剂、报废布草、干净抹布4.8.2 洗窗：用报废布草铺在窗台上，先用刮刀刮去玻璃上的硬物，用抹水器从上到下全部抹遍玻璃，无脱漏，每刮一次，用干抹布擦干下一刮，然后再刮4.8.3 完成：擦干净窗框和窗台，收走报废布草，洗净刮子和抹布及水桶；4.8.3 本卷须知：比例为1：25，要轻，以免刮伤玻璃

44、；4.9 擦亮木制家私：4.9.1 家私上蜡：取出清洁的毛巾和蜡水家私蜡，把布块两折成平面，用右手去拿着，左手拿着蜡水向右，用左手喷少许蜡水在毛巾上，开场由左至右地抹木制家具；检查和察看家具的光泽程度如有需求反复任务四至五次。4.9.2 本卷须知：确保无脱漏；4.10 除地毯污渍。4.10.1 预备工具：地毯除渍剂、百洁布、干净抹布、喷壶、吸尘器、报废布草；4.10.2地毯除渍：用温水先配好地毯清洁剂或除渍剂，装入喷壶，喷在百洁布上刷洗地毯，用干抹布吸干水分4.10.3本卷须知：比例为1：32。4.11 干洗地毯：4.11.1 预备工具：地毯除渍剂高泡、地毯除污剂、百洁布、干净抹布、喷壶、吸尘

45、器、吸水机、鼓风机、洗地毯机；4.11.2洗地毯：a) 配好高泡地毯清洁剂、注入打泡箱内；b) 先吸去地毯上尘埃；c) 除去地毯上的污渍；d) 坚持机器平衡，装好轻刷；e) 掌握机器从左到右一行行地洗；f) 最后用吸水机吸去水分；g) 用鼓风机吹干。4.11.3本卷须知：比例为1：32或1：64，洗边角，确保无脱漏，4.12 怎样起蜡、并给云石上蜡。4.12.1预备工具：拖把、暂停效力牌、压水车、把扫、簸箕、起蜡水、黑色抛光垫、针盘、地机、手套、百洁布、吸水机；4.12.2预备任务：a) 分区域；b) 竖放“暂停效力牌；c) 扫净地面上的尘土和砂砾；d) 在榨水车内用温水配好起蜡水。4.12.

46、3起蜡：a) 用拖把把起蜡水均匀地涂在地面上；b) 用百洁布洗去周围边角旧蜡；c) 用洗地机刷洗地面；d) 用吸水机吸干地面；e) 用清水洗净地面，如有必要应反复做。4.12.4边角上蜡：a) 戴上手套；b) 将杯布折叠成8面；c) 将底蜡水拧至半干；d) 沿最远边角开场；e) 由向后沿墙角平直拉出；f) 分打2 m应改换杯布面；g) 边角上蜡2遍；h) 每次要完蜡时，要向前方平直拉出。4.12.5上底蜡：a) 夹好蜡拖布；b) 将蜡拖在底蜡水中浸湿，用压水车器拧至半干；c) 从最远处边蜡开场向后打蜡；d) 与前蜡重叠12 cm；e) 从左到右，平直拉出；f) 必需等先前一层蜡水干透；g) 一

47、行一行地进展，不要急。4.12.6 上面蜡：上面蜡2遍，同上底蜡一样；4.12.7完成：a) 等起蜡水干透后，抛光；b) 用起蜡水洗净拖布和杯布；c) 用起蜡水洗净蜡车和桶。4.12.8 本卷须知：配比 1 ：6，用低速，确保无脱漏4.13 怎样冲冼PU地面。4.13.1预备工具：扫把、渣滓铲、小推水器、大推水器、水管、全能清洁剂；4.13.2冲洗PU地面：a) 先将地面的渣滓、沙子清扫干净；b) 拉好水管用水冲洗；c) 如有特别污渍的用小量稀释全能清洁剂起渍；d) 最后用推水器把水推干。4.13.3本卷须知：整齐地摆放在正确的位置；4.14 维修检查和跟催。4.14.1随时检查：任何时候都必

48、需检查任务区域的设备；发现维修问题及时报告；4.14.2 记 录：a) 领班担任记录和发送维修单；b) 维修单保管一联以备检查；c) 详细填写维修内容，地点，日期，恳求人。4.14.3 复查：a) 领班分别将维修内容分发给每位效力员检查；b) 领班担任确认完成。4.14.4急修：a) 火速报告严重损失情况；b) 如遇严重漏水应报告监控中心；c) 有人故意损坏立刻报告上级。4.15.5本卷须知： 填写时应言语简练。4.16 灯具的清洁。4.16.1 预备清洁灯具：a) 预备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具；b) 封锁电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩原固定螺丝，取下

49、灯罩。4.16.2 先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子，再用干抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板，重新装好。4.16.3 本卷须知：a) 在梯子上作业时应留意平安，防止摔伤；b) 清洁前应首先封锁灯具电源，以防触电；c) 人在梯子上作业时，应留意防止灯具和工具掉下碰伤行人；d) 用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应将螺钉固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩；e) 清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩亮堂清洁。7、室内公共区域清洁作业规程1、 目的 规范各楼层室内清洁作业程序，确保室内公共卫生清洁效果。 2 适用范围 适用于物业环境部室内公共卫生的清洁任务。 3 职责 3.1 环境部主管担任

50、室内公共清洁方案的制定、组织实施和质量监控。 3.2 保洁班长担任协助主管检查、组织实施清洁保洁任务。 3.3 清洁工担任按照本规程进展室内保洁任务。 4 作业规程 4.l 室内公共区域清洁方案的制定 4.1.1 环境主管应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月任务方案。 4.1.2 室内公共区域方案 应包含以下内容：a) 普通情况下的清洁频率及人手配备；b) 节假日、下雨天清洁频率及人员组织。 4.2 大堂4.2.1 日间保洁要求：a) 每天早上用地拖把大堂门口拖洗干净；b) 用尘推将地板推尘，每天数次视客流量而定； c) 擦试茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设备；d) 及时改换有

51、烟头的烟灰缸并清洗干净；e) 下雨天门口要放防滑告示牌和添加拖擦次数；f) 下班前应把渣滓清倒干净；g) 每周对墙面除尘一次。 4.2.2 夜间清洁要求 a) 每天晚上用地拖将地板拖洗一次，干后用清洁蜡对地板进展清洁和抛光；b) 每季度将地板的旧蜡起掉，重新上蜡；c) 每月两次对大堂进展消杀任务。 4.2.3 保洁规范 规范要求 a) 大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超越3个；b) 渣滓桶内渣滓不能超越一半；c) 坚持大理石地板无污渍、无渣滓，每平方米地板上明显的脚印不得超越两个；d) 玻璃大门无手印和灰尘，坚持光亮、干净；e) 大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等坚持光亮整洁、无灰尘；f) 坚持

52、空气清新无异味。 4.3 梯间通道的保洁 4.3.1 操作要领 详细要求：a) 每天清扫一次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净；b) 将渣滓搜集运到楼下渣滓房；c) 用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设备，应保证每周循环保洁一次；d) 清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的渣滓和烟头。 4.3.2 各梯间、通道的壁面、天花板应每周进展一次除尘。 4.3.3 水泥地面应每月刷洗一次。 4.3.4 大理石地面应每月打蜡一次，每月抛光一次。 4.3.5 本卷须知 应作到：a) 洗刷楼道时，留意防止水流入电梯门和住户门内；b

53、) 清洁工具不能放在梯间通道。 4.3.6 清洁作业规范a) 地面、梯级干净、无污渍、水渍、灰尘；b) 楼梯扶手护栏干净，用干净纸巾擦拭100cm后，纸巾没有明显脏污； c) 铁栏油漆完好无脱皮；d) 梯间顶面无蜘蛛网、灰尘；e) 地脚线干净无灰尘；f) 大理石地面目视干净、无污渍；g) 水泥地面目视干净无杂物、污迹。 4.4 电梯 4.4.1 日间保洁 详细要求：a) 坚持电梯轿箱地的清洁，每天要用吸尘机吸尘；b) 每天早上改换一次地毯，必要时添加改换次数；c) 对电梯门、轿箱的不锈钢、镜面装饰物进展循环保洁；d) 商业办公与公寓大堂的电梯每天应巡回保洁； 4.4.2 夜间对电梯内的墙面和地

54、面进展全面的擦拭拖抹 a) 翻开电梯控制箱，按动指定按钮使电梯停顿运作；b) 把“暂停运用的告示牌摆放于电梯门前以示任务； c) 用吸尘机吸边角位和电梯门轨的沙、灰尘；d) 清洁玻璃镜面；e) 用微湿的布抹电梯门的塑料和胶条部分及门轨；f) 关上电梯门，用不锈钢擦亮剂清洁电梯门及不锈钢部分；g) 地毯吸尘；h) 把控制按钮恢复原位，关上控制箱，恢复电梯正常运转。 4.4.3 清洁轿箱的顶部及灯饰每周一次，清洁应夜班进展。 4.4. 4 本卷须知 详细要求：a) 日间保洁吸尘时应先按动指定的电梯按钮，待电梯停顿运转后再进展吸尘；b) 应防止客人多的时候保洁电梯，如有客乘搭电梯应暂时停顿保洁任务。

55、 4.4.6 清洁规范 规范要求： a) 玻璃镜面光亮无手印、污迹；b) 地毯干净无污迹；c) 不锈钢外表无灰尘、污迹；d) 灯具天花无灰尘、蜘蛛网； e) 塑料胶条门轨无灰尘、砂土；f) 轿箱四壁干净无灰尘，用纸巾擦拭50cm无明显污尘。 4.5 卫生间的保洁 4.5.l 每日早、午、晚对公用卫生间进展保洁3次 及巡回保洁详细要求：a) 翻开门窗通风，用水冲洗大小便器、洗干净烟灰缸；b) 清扫地面渣滓、清倒渣滓篓渣滓、换新的渣滓袋后放回原处；c) 用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器，如是座厕，留意清洁两块盖板及底座卫生)用快洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净；d) 用

56、毛巾从门开场顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等抹一遍；e) 先用湿布擦窗玻璃和镜，然后用干毛巾擦干净；f) 用拖把拖干净地面；g) 补充卷纸、擦手纸和洗手液；h) 适量喷洒香水或空气清新剂，小便器内放置香球；i) 应每2小时保洁一次，清理地面渣滓，抹干净台面水迹；j) 每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板进展消毒。 4.5.2 每周3次用玻璃清洁工具清洁洗手间的玻璃镜。 4.5.3 每月一次用毛巾擦灯具、清扫天花板。 4.5.4 每月两次对洗手间进展消杀任务。 4.5.5 发现墙壁有字应即时清洁。 4.5.6 保洁规范 规范要求：a) 天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；b

57、) 目视墙壁干净、便器干净无黄渍；c) 室内无异味、臭味；d) 地面无烟头、纸屑、污渍、积水。 4.5.7 本卷须知 详细要求 a) 制止运用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面；b) 下水如有堵塞景象，应及时疏通。 4.7 办公室的保洁 4.7.l 办公室的清洁需派专人担任每天应清洁一次 a) 整理好台面文件，用微温布擦拭台面后再用干布抹干；b) 清理室内的烟灰缸和渣滓；c) 擦拭门、椅、柜等室内设备和室内装饰物品；d) 清洁地面，将各类物品摆回原位并摆放整齐；e) 喷洒适量空气清新剂；f) 办公室消杀任务应每月进展次。 4.7.2 办公室保洁 应留意：a) 不得翻动办公室内一切物品、文件，办公用

58、品应轻拿轻放；b) 不应扔掉有记录的纸张；c) 吸尘时不准动用电脑插座，擦抹电脑、电器时须用干毛巾。 4.7.3 保洁规范 规范要求：a) 玻璃门窗目视无明显污迹、手印；b) 地面干净无污渍、无渣滓；c) 灯具摆设品用纸巾擦拭无明显灰尘、污迹；d) 室内空气清新无异味。 4.8 室内车库和地下室的保洁 4.8.l 操作要领 应作到：a) 每天应清扫一次室内车库、地下室内的纸屑和渣滓；b) 将墙面以及一切箱柜和器具上的灰尘掸掉，用温布擦拭干净；c) 及时去除地下室进出口处的渣滓，以免下水道堵塞；d) 用拖把拖去灰尘坚持场地清洁；e) 发现油迹、污迹、锈迹时，应即时用清洁剂擦洗干净。 4.8.2

59、每周翻开一次地下室、车库的集水坑和排水沟盖板，应彻底疏通、冲刷一次。 4.8.3 每月用清洁剂、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设备。 4.8.4 每两月清扫一次地下室的管线。 4.8.5 地下室、车库的消杀任务应每月进展两次。4.8.6 本卷须知详细要求a) 清洁车库时，应留意进出车辆，以防撞伤；b) 清洁时应小心细致，渣滓车和工具不要碰到客户车辆。 4.8.7 卫生规范 规范要求：a) 目视地面无渣滓、果皮、纸屑无积水、污迹和杂物；b) 管道标识清楚，油漆鲜亮，无零落、无锈迹；c) 标识指示牌等公共设备目视无明显灰尘；d) 目视墙面、管线无污迹、无灰尘。 4.9 会

60、所保洁 4.9.l 会所的卫生 每天应彻底清洁一次：a) 地毯吸尘，将门口地垫树叶、杂物应先捡起后再进展吸尘；b) 将有地板的地方用全能水，稀释量按照)拖洗干净；c) 用清洁玻璃工具清洁会所的一切玻璃；d) 用半湿的抹布擦拭会所的木门、装饰摆设品、地脚线、消防栓、柜、台、椅等以及公共文娱配套的设备、设备；e) 下班前清倒渣滓。 4.9.2 循环保洁会所卫生 详细要求：a) 及时清理烟灰缸的烟头、渣滓；b) 擦拭玻璃门、电梯门、轿箱四壁上的手印；c) 地板推尘。 4.9.3 会所消杀任务应每月进展两次。 4.9.4 清洁文娱配套设备用品，如卡拉OK的话筒、点歌机、公用等应每天消毒一次。 4.9.