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文档简介

1、CRM销售人员作业指导书销售人员通过CRM可以完成以下工作：填写工作 报告、维护客户与联系人、建立及更新商机、查询订 单执行情况。1系统登录在浏览器中输入的访问地址：，进入系统登陆界面，在登陆界面输入单位简称 landwind、 登陆名以及登陆密码，选择登陆系统，点击登陆按钮即可登陆TurboCRM系统。【首次登陆密码设置】2工作报告销售人员通过系统填写每周工作计划及每天工作总结与客户的历程联络情况都要记录在工作总结中工作报告主题风格：内容概括+结果概括必须选择相关联客户销售人员不再通过邮件、Excel提交工作计划与总结，详细操作说明参考 CRM销 售使用手册3维护客户、联系人销售人员通过系统

2、新增、更新客户、联系人信息客户信息中的客户名、区域、行业等为必录项（具体图标上有标记），建完客户信息后必建联系人信息，联系人信息中姓名、人员角色、移动电话为必录项。客户与联系人管理更加方便，详细操作说明参考 CRM销售使用手册4维护销售机会销售人员通过系统新建销售机会如果是销售人员自己挖掘的客户，要求添加完客户信息后直接新建销售机会， 销 售机会的主题风格：客户-感兴趣产品名称-销售任务。隼帕普机会4H斫17产1+ 1 .7/1朝至11 e j ,严，工金电工1箱巾才.客户1st触落4002asi安玉工会P*；一 小鑫A帼二机坐日案mfW收*弟总岁出-tfrl&iE马情吗a9HSSTwwftX

3、a尸品dQ汇1时事L 嘈口口 Q外心反呼1T4JDDnEHJMD31a1fal5TT,心士笄蝴*包awB-M-a?地*,1耐g二“ E J仃s1%严岳甲国电a 9由洞T14EE 4fti 冷而% 3产后i口中4IILDI中瞋事于二息小出I才工I | 5主与料 | | *E L&R和喝事!.销售机会进行到各个阶段时销售必须及时进行阶段升迁现包喏h断同fil=p 1睛阱后且 it子Wa制湖目阴直干Vn由HK百日却L- HTturtq1h*MW日吁现同#ft询ftnsirAwa-14-13冷但木第B3的it 3P 心.FH啪啥g3atB-|i- i：3agi招，1 1* 2 M 91IBa岬工点Mn鱼般amHO-ZDZHD “G2DH-I l-W IS 31 flV口”明Efl次图13MAK刘前将IM1ON-II-3I 晦QZE查询销售漏斗查询更加便捷，详细操作说明参考 CRM销售使用手册5跟踪订单执行情况销售人员通过系统可以查询订单执行情况销售机会转合同评审由CRM管理员根据销售机会内容录入 OA合同评审相关内 容，合同评审流程完毕在ERP入订单，订单

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