营合规及核保考核试题及答案

1、营合规及核保考核试题及答案一、单选题1. 保险经纪人监管规定中的保险经纪人是指( )。 保险公司销售人员保险经纪公司及其分支机构保险经纪从业人员保险代理人2. 保险经纪人应当向保险公司提供( )的投保信息，并应当与保险公司依法约定对投保信息保密、合理使用等事项。 客观、真实真实、完整客观、完整全面、重要3. 保险经纪人在开展业务过程中，应当出示规范的客户告知书。客户告知书应当包括公司名称、营业场所、业务范围、( )等事项。 联系方式营业执照保险经纪从业人员资格证公司法人姓名4. 保险经纪人向投保人提出保险建议的，应当根据客户的( )等情况，在客观分析市场上同类保险产品的基础上，推荐符合其利益的

2、保险产品。 需求和风险承受能力长期居住地址家庭成员数量目前是否有稳定工作5. 保险经纪从业人员在向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱骗客户购买保险产品。这所诠释的是职业道德原则中的( )。 守法遵规原则诚实守信原则勤勉尽责原则专业胜任原则6. 保险经纪人是以()的名义进行代理活动的。 被保险人保险人投保人受益人7. 梧桐树的全称是( )。 梧桐树保险经纪公司梧桐树保险经纪股份有限公司梧桐树保险经济有限责任公司梧桐树保险经纪有限公司8. 保险经纪从业人员有严重失信行为的是不得聘任的。其中的严重失信行为包括( )。 漏讲保险重要条款明知客户没有如实填写投保信息，却不提醒客户自己私下掏钱

3、送礼物给客户使用虚假广告宣传介绍保险产品，侵害客户的合法权益9. 根据国务院授权，依法统一监督管理保险行业的监管部门是( )。 中国银行保险监督管理委员会中国保险监督管理委员会中国证券监督管理委员会中国保险行业协会10. 本公司的客户服务热线电话是( )。 95788400995588840099557889588811. 客户( )制度是反洗钱预防制度的第一道关口。 身份识别档案管理反欺诈如实告知12. 中华人民共和国境内不销售以下哪类保险( )。 重疾险年金险意外险国际保险13. 以下关于带双豁免功能保险产品说法正确的是( )。 客户的母亲有糖尿病，但客户身体很健康，是可以正常投保此类型的

4、保险产品的投保带双豁免功能的保险，只需投保人如实填写健康告知即可双豁免功能是指投保人和被保险人同时发生风险时，可豁免后期剩余未交的保费投保带双豁免功能的保险，经纪人必需核实投保人和被保险人两人的健康情况，如果都符合健康告知，才可投保14. 客户保单号、投保人姓名、被保人姓名、微信号、年龄、性别，这些信息在打马赛克时，要注意遮盖哪些内容( )。 客户保单号、投保人姓名、被保人姓名客户保单号、投保人姓名、微信号客户保单号、投保人姓名、被保人姓名、微信号客户保单号、投保人姓名、被保人姓名、微信号、年龄、性别15. 以下属于正确指导客户填写投保信息的选项是( )。 您这边没有邮箱的话，我现在用您的手机

5、号码去帮您申请一个，然后再填写”您这边不记得身份证有效期的话就先填今天以前的一个日期，期限选长期”小孩子现在没有身份证，那有效期就随便填一个，不影响的”您这边不会操作的话，那您把身份证号、银行卡号发给我，我帮你填，后面再把支付链接发给您”16. 投保后，客户发现自己有健康问题未告知，该如何处理 .已经承保，不必理会直接联系客户退保，再告知询问是什么健康问题，提供资料，咨询核保老师是否需要补告知17. 咨询核保老师问题的时候需要提供什么资料 什么都不说，提供跟客户的聊天记录即可；客户问一句跟核保老师转述一句；客户资料先自己留着看，核保老师要的时候再给老师；将客户的疾病整理清楚转述给核保老师、资料

6、要全发给核保老师；18. 带客户过健康告知时，应该怎么做 让客户自己看健康告知，不管他能不能看懂；客户说到自己之前有内分泌系统疾病病史、告知客户已痊愈的话，不影响投保，不用咨询咨询；客户说有健康问题，立即按核保咨询要点对客户进行问询，及时将情况反馈给核保老师咨询；客户说到健康问题，不用管，直接投保，投保后再补告知，补告知过不了，再退保；二、多项选择题(每题2分，共20分)19. 保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得有( )行为。 泄露在业务中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密串通投保人、被保险人或者受益人,骗取保险金利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者

7、限制投 保人订立保险合同伪造、擅自变更保险合同,或者为保险合同当事人提供虚假证明材料20. 保险经纪人在展业过程中必须要求客户如实告知及了解的内容包括下列( )。 免责条款健康告知从事职业保单贷款21. 保险销售误导行为包含以下哪些选项( )。 片面介绍混淆产品夸大功能虚假宣传22. 保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得有以下( )行为。 严格保密客户的投保信息提醒客户注意免责条款内容未讲解保险合同中的重要条款指导客户在健康告知中选择“否”23. 下列在销售保险产品的过程中使用的说法正确的有( )。 今天不买，以后就再也买不到这样的保险产品了在我们这边购买产品，后期的理赔款是由总部审

8、批，不用等待，13天到账这个保险产品的保障更全面，服务更好，理赔更快保险姓保，主要是在于保障本身。如果您希望以后拿的多，现在就可以多交一点24. 下列哪些说法有误( )。 犹豫期退保会扣除不超过10元的工本费任何时候都是可以把保费拿出来的，肯定会高于你的保费安邦是工商银行第七大股东，民生银行第一大股东这个重疾险产品比其他产品便宜70%25. 保险经纪人在与客户介绍保险产品过程中，下列用词正确的是( )。 使用“退”“领取”“拿”介绍保险产品使用“存”、“取”、“本金”介绍保险产品使用“最”、“第一”、“唯一”介绍保险产品使用“很好”、“很全面”、“超高”介绍保险产品26. 下列哪些说法有误(

9、)。 电子保单实行后如果有一些病史可能面临着加费30%保险公司周六不接受核保，今天最后一天，核保通道马上要关闭了给您推荐的是性价比最好的一款产品了等老了以后可以把现金价值退出来当养老金27. 下列哪些行为属于可疑交易( )。 短期内分散投保、集中退保或集中投保、分散退保且不能合理解释发现所获得的有关投保人、被保险人和受益人的姓名、名称、住所、联系方式或财务状况等信息不真实的以趸交方式购买大额保单，与其经济状况不符法人、其他组织坚持要求以现金或者转入非缴费账户方式退还保费，且不能合理解释原因的28. 关于在自媒体上发布保险营销宣传内容的做法正确的是( )。 把成交客户的信息按要求打码后直接发给其

10、他客户自己随便编辑一条保险产品的宣传消息发在工作微信的朋友圈把通过法律合规部审核的保险产品的宣传内容发给客户任何需要在自媒体平台上发送的保险产品宣传内容都需要经过法律合规部审核29. 客户有健康问题，健康告知不符、想投保信泰完美尊享版产品、梧桐树投保方式有哪几种（ ） 智能核保人工核保.预核保以上都可以30. 以下哪些是可线上人工核保的重疾产品 信泰完美人生弘康多倍保(百年康惠宝)复星联合倍吉星昆仑健康保31. 以下哪些产品能进行邮件预核保？ 弘康多倍保(百年康惠宝)复星联合倍吉星昆仑健康保海保人寿倍加尔保32. 正常核保结论有哪谢？ 标准体通过延期承保加费承保责任免除拒保33. 核保的意义与

11、功用有哪些？ 防止逆选择排除经营中的道德风险确保业务质量,实现经营稳定加强核保会导致销售量的下降34. 哪些人不能买重疾险？ 癫痫、智力障碍、精神科疾病（痴呆、精神病后遗症）单个肢体缺失恶性肿瘤病史慢性酒精中毒35. 核保工作的原则有哪些？ 实现长期的承保利润；争取市场的领先地位；谨慎运用公司的承保能力；实施规范的管理；三、判断题(以下所称“A某”为保险经纪公司的销售人员)(每题3分，共30分)36. 经营以互联网销售为主的保险经纪公司受承保公司的业务范围和经营区域限制。 对错37. “这款保险产品很保值的”此说法错误。 对错38. 疾病终末期就是得了尚未预测的疾病，只要医生确诊了，就照样赔”

12、。 对错39. “把钱存在银行每年是会有固定的利息，但交给保险公司会给您提供一份保障”这个说法正确。 对错40. “这款产品本来是针对银行优质客户开放的，是我们公司的内部福利产品，因为马上要调整了，所以对外开放”，此说法正确。 对错41. “这个保险，只有它不保的，没有它不报的”此说法正确。 对错42. A某在销售保险产品的过程中答应为客户赠送2年的意外险。 对错43. 保险经纪人A某在展业过程中拨打电话给客户B某，告诉客户可以退保原有保单，转投新单。此种行为属于正常的市场竞争。 对错44. 核保一般是指保险核保，保险核保是指保险人在对投保的标的信息全面掌握、核实的基础上，对可保风险进行评判与分类，进而决定是否承保、以什么样的条件承保的过程。 对错45. 保险经营对业务即有“量”的要求，又有“质”的要求，既要强调规模效益，又要强调质量效益，所以核保和保险销售之间存在着难以调和的矛盾，两者相互冲突。 对错46. .投保人