保险行业培训：成人学员心理课件

1、成人学员的心理探讨及培训讲师的授课技巧第1页，共19页。2人的心理现象认知、情感、个性第2页，共19页。3 认 知注意、观察、记忆、思维第3页，共19页。4保持百分比艾宾浩斯遗忘曲线时间第4页，共19页。5 情感是对于事物是否符合自身需要而产生的态度体验。 包含情绪和意志第5页，共19页。6 个性是人整个精神面貌，是具有一定倾向性的心理特征总和。 个性由需要、动机、兴趣、理想等构成。第6页，共19页。7自我实现的需求尊重的需求归属、爱的需求安全的需求生理需求马斯洛需求理论第7页，共19页。8兴趣的产生好奇心 求知欲 有趣 乐趣 志趣 理想第8页，共19页。9成功机率莱曼曲线年龄2540第9页，

2、共19页。10麦尔斯表格年龄10-1718-2930-4950-6970-89知觉记忆比较判断力动作反应速度100927288951001001009392100977683879246556971第10页，共19页。11寿险培训讲师需注意的授课技巧（天龙八部）第11页，共19页。12一、一语惊人得人心二、热诚态度暖人心第12页，共19页。13三、仪表、目光和姿态四、声音清晰和起伏第13页，共19页。14五、提问多用开放式六、表扬、肯定多鼓励第14页，共19页。15七、沟通、交流双向式八、幽默、悬念造氛围第15页，共19页。16小结： 根据成年人身心特点，运用合理授课技巧调动学员参与性，让学员

3、融入课程之中，方能取得良好授课效果。第16页，共19页。第17页，共19页。第18页，共19页。其实，世上最温暖的语言，“ 不是我爱你，而是在一起。” 所以懂得才是最美的相遇！只有彼此以诚相待，彼此尊重，相互包容，相互懂得，才能走的更远。相遇是缘，相守是爱。缘是多么的妙不可言，而懂得又是多么的难能可贵。否则就会错过一时，错过一世！择一人深爱，陪一人到老。一路相扶相持，一路心手相牵，一路笑对风雨。在平凡的世界，不求爱的轰轰烈烈；不求誓言多么美丽；唯愿简单的相处，真心地付出，平淡地相守，才不负最美的人生；不负善良的自己。人海茫茫，不求人人都能刻骨铭心，但求对人对己问心无愧，无怨无悔足矣。大千世界，

4、与万千人中遇见，只是相识的开始，只有彼此真心付出，以心交心，以情换情，相知相惜，才能相伴美好的一生，一路同行。然而，生活不仅是诗和远方，更要面对现实。如果曾经的拥有，不能天长地久，那么就要学会华丽地转身，学会忘记。忘记该忘记的人，忘记该忘记的事儿，忘记苦乐年华的悲喜交集。人有悲欢离合，月有阴晴圆缺。对于离开的人，不必折磨自己脆弱的生命，虚度了美好的朝夕；不必让心灵痛苦不堪，弄丢了快乐的自己。擦汗眼泪，告诉自己，日子还得继续，谁都不是谁的唯一，相信最美的风景一直在路上。人生，就是一场修行。你路过我，我忘记你；你有情，他无意。谁都希望在正确的时间遇见对的人，然而事与愿违时，你越渴望的东西，也许越是

5、无情无义地弃你而去。所以美好的愿望，就会像肥皂泡一样破灭，只能在错误的时间遇到错的人。岁月匆匆像一阵风，有多少故事留下感动。愿曾经的相遇，无论是锦上添花，还是追悔莫及；无论是青涩年华的懵懂赏识，还是成长岁月无法躲避的经历愿曾经的过往，依然如花芬芳四溢，永远无悔岁月赐予的美好相遇。其实，人生之路的每一段相遇，都是一笔财富，尤其亲情、友情和爱情。在漫长的旅途上，他们都会丰富你的生命，使你的生命更充实，更真实；丰盈你的内心，使你的内心更慈悲，更善良。所以生活的美好，缘于一颗善良的心，愿我们都能善待自己和他人。一路走来，愿相亲相爱的人，相濡以沫，同甘共苦，百年好合。愿有情有意的人，不离不弃，相惜相守，共度人生的每一个朝夕直到老得哪也去不了，依然是彼此手心里的宝，感恩一路有你！