创新管理在护理管理中的重要性(30张)课件

1、实施护士岗位管理持续深化优质护理第1页，共32页。理念创新 管理创新 技术创新 服务创新 创新管理的内容1234第2页，共32页。优秀护士应具备什么样的思维理念？敬业是最完美的工作态度最佳完成工作的时间是昨天学习的脚步不能停歇不可缺少的团队协作精神第3页，共32页。态度就是竞争力工作中无小事心中常存责任感敬业是最完美的工作态度第4页，共32页。一个总能在“今天”完成工作的员工永远是最成功的最佳完成工作的时间是今天第5页，共32页。学习的脚步不能停歇 我们赖以生存的知识、技能和车子、房子一样，会随着岁月的流逝不断折旧第6页，共32页。不可缺少的团队协作精神 一个业务专精的人，仗着自己比别 人优秀

2、而傲慢地拒绝合作， 或合作时 不积极，孤军奋战，是很可惜的。 他可以借助他人使自己更优秀！第7页，共32页。优秀思维理念在护理工作中的体现护士只有具备了优秀的思维理念，在实际工作中才能真正做到： 以人为本，处处为病人着想, 紧紧围绕病人的需求，提高服务质量， 为患者提供优质的护理服务！第8页，共32页。作为管理者，也在努力寻找好的管理方法力争实现在护理管理上与护理人员思维理念的统一第9页，共32页。以人为本顺应人的管理才是最好的管理管理创新第10页，共32页。 人力资源人力的数量、素质 人才结构 职称结构 临床护理、教学、科研等护理人员的管理第11页，共32页。e.授权是人性最大的褒奖a.不要

3、让制度冷冰冰创新c.人人参与管理管理b.建设有人情味的科室文化d.绩效考核服务于员工发展管理管理方法包括：第12页，共32页。不要让制度冷冰冰 弥补制度的缺点，发挥它的 长处和优势，以提高管理的效率给护士一个具有灵活性和人情味的工作环境情感对于员工更有吸引力关心护士，为护士排忧解难帮助护士成长 不吝啬赞美；赞美即认同给大家畅所欲言的机会第13页，共32页。建设有人情味的科室文化方法以人为中心，打破命令式，硬的管理方式，没有人喜欢在威逼和利诱下做事。必须要护士体会到自己是受尊重的，是有价值的，是被信任和关怀的。第14页，共32页。人人参与管理员工是所有决策的最终执行者，只有给予员工参与管理的机会

4、，员工才会觉得自己受到重视。员工参与了决策过程，对新方案已了然与胸，不存在理解错误，这样不但会产生好点子，更有利于把决策执行到底。 员工是所有决策的最终执行者，只有给予员工参与管员工参与了决策过程，对新方案已了然与胸，不存在理解错误，这样不但会产生好点子，更有利于把决策执行到底。第15页，共32页。让绩效考核变的更人性化 服务于员工的发展方法 绩效考核质量的好坏不在于 标准的制定应适度，而在于是否合适。 不能太高以至于每个人都达不到， 也不能太低不具有挑战性。 全视角评价又叫360度绩效评价， 更能体现出公平合理人性化。第16页，共32页。 目前我院的护士工作绩效考核暂行办法已经实施，它主要包

5、括护士的工作数量、层级系数、工作质量、工作表现、专业培训、工作技能、教学科研考核及病人的满意率等，绩效分配原则是工作数量占60-70%，工作质量占30-40%。科室在实施护士绩效考核的同时，先要作好排班模式与分工方式的改革。重点是重新制定岗位职责、工作规范与流程，并建立与新工作流程与班次相适应的岗位责任制度和岗位考核标准。护理绩效考核的实施促进了护理排班模式与分工方式的改变，使护士的工作分工更加科学合理，增加护士直接护理病人的时间，提高了工作效率。护士直接护理病人时间由3.58小时/每天/每名护士提高到5.56小时/每天/每名护士，患者对护理服务满意率升高。让绩效考核变的更人性化 服务于员工的

6、发展第17页，共32页。授权是人性最大的褒奖方法 合理的授权就是给合适的人安排合适的任务，给员工发挥才能的机会和舞台第18页，共32页。用才育才留才发展选才创新管理的重点在于“人”创新管理第19页，共32页。技术创新方法 操作细节以技术和关爱赢得病人护理操作时，技术过硬固然重要，但做好一些小的细节会弥补技术不过关或偶尔失误带来的负面影响，并将纠纷扼杀在萌芽之中。 有时候护士一个细小的动作就能让患者感受无限温情与尊重，正所谓“细节中见真情”。细小的服务往往能得到意想不到的收获。 第20页，共32页。技术创新方法 操作中的细节无处不在量血压时：袖带捆绑是否整齐、冬天是否减少暴露、量完血压不忘将卷起

7、的袖子放下，将肢体放于适当位置，告知病人或家属测量的结果 量体温时：是否将体温表放于病人腋下，还是给病人自己放？ 暴露性操作：会阴护理或导尿等操作时请他人回避，给予必要的遮挡 第21页，共32页。技术创新方法 每天晨间护理时：是否给予病人适当的问候，站在病人的角度来进行解释，床单位是否整理彻底，脏了是否主动更换，让病人舒适？床尾摇手是否收拢？ 做皮试时：是否仔细询问过敏史，注射后是否将肢体妥当放置，仔细交代注意事项，是否准时观察皮试结果 各种管道的固定：舒适、妥当、美观，让病人有尊严 输 液：冬天输液前先暖热自己的手；拍血管时轻柔些；输液完毕将输液的肢体衣袖整理好；手放进被褥或盖上毛巾，为病人

8、掖好被子，做必要的告知；适当的滴速调整是护士细心的体现；经常巡视，询问病人有无不适等 第22页，共32页。服务创新的理念方法 护理服务的关键是把 被动服务变为主动服务 单一服务变为优质服务第23页，共32页。 工作安排制度化、人员配置科学化、责任护理整体化、分级护理标准化、技术服务规范化、护患沟通亲情化、护士排班弹性化、保障措施完善化、医疗安全最大化、服务效果最大化、服务创新的标准第24页，共32页。“服务创新”的目标：让患者满意、让社会满意、让政府满意、让护士满意、让医生满意、让医院满意第25页，共32页。人力资源管理对推进优质护理服务的作用 第一、护理人员的配置人数要能充分满足 临床工作的

9、需求 充足的护理人员配置使护士在医疗安全质量控制方面发挥重要作用使患者获得优质的护理服务护理人员的配备问题：护理管理工作中的难点第26页，共32页。人力资源管理对推进优质护理服务的作用 第二、要加强护理人员的综合素质、专业技能等方面的培训，保证提供与岗位相适应的护理人员，从而使各项护理服务能够达到相应标准。 护理人员的整体素质的管理问题：护理管理工作中的难点第27页，共32页。人力资源管理对推进优质护理服务的作用 目前护理队伍日渐壮大，各层次的高端型人才已经越来越多如本科、硕士等研究型人才，在将来的护理事业开拓中将会发挥出更大的作用。 “合适的人做合适的事”护理队伍的壮大与发展第28页，共32

10、页。总 结方法 建立以人为本的管理理念，才能做到人尽其用， 创新管理才能让护理工作更科学、更规范、更完善。紧跟时代步伐，护理事业会。 第29页，共32页。谢 谢 ！第30页，共32页。1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有

11、一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持

12、下，改变模样。6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的

13、态度。9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也

14、会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你