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文档简介
1、成功人士的七种习惯第1页,共64页。习 惯 的 建 立知识(Knowledge) : 做什么(what to)技巧( skill): 如何做(how to)意愿(Desire): 想要做(want to)知识技巧意愿习 惯第2页,共64页。习 惯 的 建 立假设你与同事相处的并不融洽,是因为你总是只愿意表达自己的意见,从不肯倾听。那么,除非你有心改善这种人际关系,否则你可能根本不知道你必须倾听,你知道自己需要倾听,才会去学习倾听的技巧,但是还不够,除非你真想听,有这个意愿,否则依然无法养成习惯。第3页,共64页。品格与做人技巧品格做人技巧冰山理论第4页,共64页。品格与信任品格能力信任值得信任
2、能力强的人具有专业知识与技能品格良好的人具有正直,成熟与富足的心态第5页,共64页。品 格 与 七 个 习 惯 七个习惯强调由品格发展到技巧提升,由内向外的修炼是最重要的.第6页,共64页。思 维 模 式 转 变当我们审视内心,发现因追求速成特效反而制造了许多问题后,才会了解,有些根本的问题不能以肤浅的方式解决,我们需要更深入的思想标准.第7页,共64页。成 长 三 层 次依赖:围绕“你”的概念-你照顾我;你为我的成败负责;事情若有差错,我便怪你。独立:着眼“我”的观点-我可以自立;我为自己负责;我可以自由选择。互赖:从“我们”的观念出发-我们自主,合作,集思广益,共同开创伟大的前程。第8页,
3、共64页。个人的成功 主动积极 以终为始 要事第一 公众的成功 双赢思维 知彼解己 统合综效 均衡发展 不断更新依赖独立互赖七大习惯与三大成长层次第9页,共64页。七大习惯相辅相成越是积极主动(积极主动),就越是能掌握人生的方向(以始为终),有效的管理人生(要事第一);能够不断磨练自己的人(不断更新),方懂得如何了解别人(知彼解己),寻求圆满的解决之道(双赢思维,统合综效)。同理,一个人越独立(个人的成功),就越善于与人相处(公众的成功)。第10页,共64页。个人的成功从依赖到独立第11页,共64页。人 类 最 终 的 自 由 我们这些生活在集中营的人,总记得那经常走动于茅屋中安慰别人的人。他
4、们也许只是少数,但是他们提供了足够的证明:你可以取走一个人的所有,但你无法取走“人类最终的自由”,即在任何环境中,人有能力自由选择自己的态度及回应方式。 Viktor Frankl第12页,共64页。一切从积极主动开始!习惯一:积极主动第13页,共64页。主 动 积 极 的 行 为刺激回应用价值观做自由的选择自觉 形象力 良知 独立意识主动积极的行为消极被动的行为刺激回应个 人愿景的习惯第14页,共64页。主动积极人的特质依照价值观做回应;对自己的行为负责;把焦点放在影响圈。第15页,共64页。关注圈 着重影响圈的人,把心力投入在自己能有所作为的事情上,其影响圈逐步扩大; 反之消极被动的人,全
5、神贯注在关注圈,时刻不忘环境的限制,他人的缺失,为无法改变的状况担忧,结果影响圈变会缩小。影响圈关注圈影响圈第16页,共64页。主动积极与被动消极的语言主动积极我选择去我能我打算试试看有没有其他可能性我可以控制自己的情绪 被动消极我必须去我无能为力他就是这样一个人除非才能他们是不会接受的第17页,共64页。成为转型人 一个转型人通常表现出主动积极,乐于助人和高性能,他摒弃不健康的行为,不会伤害他人,或口出恶言,这种正面的行为模式,通过有效传达,可以强化及建立他人的正面行为。 转型人是不将负面行为传达给他人的人。第18页,共64页。切 记 不管对方做什么来伤害我们,往往是我们所选择的回应伤害了自
6、己; 如果你认为问题都是外界造成的,那么这样的思维就是问题的所在; 你可以选择你的行动,但你不能选择后果后果是被自然法则或原则所主宰。 人生是一种选择,选择快乐,你就拥有快乐的人生。第19页,共64页。习惯二:以终为始许多人埋头苦干,却不知所为何来到头来发现追求成功的阶梯搭错了边却为时以晚因此,我们务必掌握真正的目标并拟订目标的过程澄明思虑,凝聚继续向前的力量个 人领导的习惯第20页,共64页。基本原则以始为终最基本的目的是人生的最终期许,我们的一举一动,一切价值标准都必须以人生的最终远景为依托,时刻铭记人生的使命,每一天朝此迈进,没有丝毫违背.第21页,共64页。所有事物都有心智的第一次创造
7、和实际的第二次创造,先构思后行动的原则适用范围极广;旅游与建房这些都是很好的心智创造的例子,所以,订立使命与行动本身同样重要。第22页,共64页。以始为终以自我领导的原则为基础;你知道领导与管理的区别吗?工人在丛林中消除矮灌木生产者一些人在后面拟定政策,确定工程进度管理者领导者则爬上最高的树嚷到:不是这块丛林第23页,共64页。选择不同的生活重心一以配偶为重心六以享乐为重心二以家庭为重心七以朋友为重心三以金钱为重心八以敌人为重心四以工作为重心九以宗教为重心五以名利为重心十以自我为重心第24页,共64页。选择不同的生活重心假定你已经买好了票,准备与妻子一起看电影,突然老板要你晚上加班正确的生活重
8、心,以原则为依托。注重原则的人会保持冷静客观的态度,不受情绪或其他因素的干扰,从整体的角度及可能造成的结果加以考虑,作出正确的选择。第25页,共64页。选择不同的生活重心虽然同样是二者选一,但拥有原则的人所做选择有以下几个特征:1、是主动而非被动的决定;2、经过通盘考虑得出的决定,不是一时冲动;3、根据原则做的决定,提高自我价值,为报复他人加班和为企业利益加班意义大不同。第26页,共64页。个 人 使 命 宣 言我究竟是什么样的人?我最强的才能及天赋是什么?当. , 我感到真正的快乐。我想成为什么样的人?有哪些品格是我想拥有的?有哪些东西是我觉得重要并想拥有的?第27页,共64页。使 命 宣
9、言 的 益 处鼓励更深入地思考你的人生澄清什么对你是真正重要的将自我抉择的价值观及目的牢记心中提供方向及价值协助你向长期目标进展第28页,共64页。切 记四味良方:1仔细地倾听尝试去追溯重新检视你的动机在沙里写下你的烦恼第29页,共64页。习惯三:要 事 第 一勤奋,运气或灵活的手段固然重要,却非关键惟有掌握重点才是成功不二的法则辨别事情的轻重缓急急所当急,充分授权是个人管理的钥匙个 人 管 理 的 习 惯第30页,共64页。要事第一基本原则重要的事绝不应被不重要的小事所牵绊我将焦点放在事情的重要性而非紧急性上第31页,共64页。最新一代时间管理要务 重要:个人觉得有价值及对你的使命、价值观及
10、 达到目标具有贡献的活动。 紧急:你或别人认为需要立刻处理的活动。第32页,共64页。时间管理矩阵图 重要 不重要 紧急 不紧急危机急迫的问题有限期的任务,会议, 准备事项准备及预防工作计划关系的建立培训,授权,创新干扰,一些电话一些会议一些紧急*事件凑热闹的活动细琐的工作*浪费时间的闲聊不关紧要的信件看太多的电视第33页,共64页。偏重第一类事务 结果: 压力 筋疲力竭 危机处理 忙于收拾残局第34页,共64页。偏重第三类事务 结果: 短视近利 缺乏自制力,怪罪他人 危机*处理 轻视目标与计划第35页,共64页。偏重第三、四类事务 结果: 全无责任感 依赖他人或社会机构维生 危机处理 忙于收
11、拾残局第36页,共64页。着重第二类事务结果: 有远见,有理想 平衡,纪律,自制 少有危机 第37页,共64页。切 记重要的事绝不应被极不重要的事情所牵绊。 歌德人在各种领域中努力经营,百分之八十的结果是来自 百分之二十的活动。 20/80 法则第38页,共64页。 人际关系的成功从独立到互赖第39页,共64页。你 不 是 一 座 孤 岛圆满的人生不仅限于个人的独立还须追求人际关系的成功维系人与人之间的情谊最重要的不是技巧而在于诚信第40页,共64页。习惯四:双赢思维一般人看事情多持二分法非强即弱,非胜即败其实世界之大人人都有足够的立足空间他人之得不必视为自己之失人 际 关 系 领 导 的 习
12、 惯第41页,共64页。基本原则相互的利益能建立有效长久的人际关系我寻求自己的利益也照顾别人的利益要得到更佳的成果,我以互赖合作代替独立竞争第42页,共64页。人际交流的六种思维一利人利己(赢赢)四两败俱伤(输输)二损人利己(赢输) 五独善其身(独赢)三损己利人(输赢)六好聚好散(无交易)第43页,共64页。什 么 是 双 赢 是 不是是有勇气的努力 扮演“好人” 达到互赖人际关系 每次都办得到 的最好方法一种以富足心态为 操纵的技巧 基础的生活哲理以品格为基础 以做人技巧为基础 的人际交流 的思维模式 第44页,共64页。双 赢 品 格正 直:正直的人忠实于他们的感受、价值观及承诺成 熟:成
13、熟的人用勇气去表达自己的想法及感受, 用体谅的心态看待他人的想法及感受富足心态:有富足心态的人相信世间有足够的资源, 人人得以分享。 第45页,共64页。当与你交手的人偏偏坚持双方不可能都是赢家,该怎么办?制胜的关键在于扩大个人的影响圈,以礼相待,真诚尊重与欣赏对方的人格,观点;投入更长时间进行沟通,多认真的去听,并且勇于说出自己的意见,以实际行动和态度让对方相信,你由衷希望双方都是赢家。第46页,共64页。习惯五:知 彼 解 己沟通有两大原则自己充分表达意思而且对方容易了解真义听人说话,很简单设身处地的倾听,却非易事聆听、回馈与表达因而同等重要同 理 心 沟 通 的 习 惯第47页,共64页
14、。我需要去倾听因为我不完全了解;我们要花时间去诊断,了解问题症结所在; 如果我先倾听来了解他人,那他人才会更 深入的去了解我。知彼解己首先寻求去了解别人,然后再争取让对方了解自己,这一原则是进行有效人际交流的关键。基本原则第48页,共64页。倾 听 的 层 次忽 视 式 倾 听假 装 式 倾 听选 择 式 倾 听留 意 地 倾 听同 理 心 倾 听第49页,共64页。同 理 心 的 沟 通55%身体语言7%38%语气;语调我们使用的文字第50页,共64页。同 理 心 的 沟 通有位父亲抱怨,真搞不懂我的儿子,他从来不肯听我说话。我问:你是说,因为孩子不肯听你说话,所以你不了解他?父亲说:对啊!
15、难道要了解一个人,不是你听他说,而是他听你说?第51页,共64页。同理心沟通回应的五步骤1重述字句2重整内容3反应感受4重整内容及反应感受5觉察同理心是否适当或必须第52页,共64页。听用口去听用耳朵听;用眼睛看 用心聆听聽第53页,共64页。习惯六:统 合 综 效妥协意味着一加一只等于一又二分之一集思广益则使一加一等于八、十六甚至一千六人类的潜能因而激发即使面对再大挑战也不畏惧创 意 合 作 的 习 惯第54页,共64页。统合综效:整体大于部分之和,当两个人团结合作或当我们发挥集体的力量时,产出的效果一定大于个体产出的总和。所谓统合综效的沟通是指敞开胸怀,接纳一切希奇古怪的想法,同时贡献一己
16、的浅见。第55页,共64页。基本原则珍惜别人的差异及寻求第三变通方案团队合作需要花较多时间,但可导致较佳的长远结果第56页,共64页。统 合 综 效 的 概 念 是 不是结果导向,正面统合 一种自由的脑力激荡多元展望 完全接受别人的意见合作的 赢/输竞争就“以终为始”取得 团队思考,受同伴压力放弃值得努力且效能最高 总是容易的一种过程 一种谈判技巧 第57页,共64页。统 合 综 效 的 流 程问题 或机会统合综效习惯4,5及6行动及流程创造一个第三替代方案统合综效的结果第58页,共64页。 全 面 观 照 生 命 最佳的“自我投资”策略 _均衡发展的成长原则第59页,共64页。习惯七:不 断 更 新持 续 更 新 的 习 惯人生最高明的投资策略莫过于生理,心智,心灵及社会情感方面严格要求自己从日积月累的进展中不但拓展了自我成长空间也协助了他人成长第60页,共64页。更 新 的 四 面 向生理:我们透过适当的营养、运动、休息及压力管理来强化身体。心智:我们由阅读、写作及思
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