访前准备、销售面谈介绍课件_第1页
访前准备、销售面谈介绍课件_第2页
访前准备、销售面谈介绍课件_第3页
访前准备、销售面谈介绍课件_第4页
访前准备、销售面谈介绍课件_第5页
已阅读5页，还剩9页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、第1页，共14页。 面对面销售，客户心里在思考什麽？销售六大永恒不变的问题：1、你是谁？2、你要跟我谈什麽？3、你谈的事情对我有什麽好处？4、如何证明你讲的是事实？5、为什麽我要跟你买？6、为什麽我要现在买？第2页，共14页。 沟通说服技巧：沟通原则：多赢至少双赢目的：产品让对方接受效果：过程中让对方感觉良好沟通3要素： 文字 语调 肢体 7%38%55%第3页，共14页。面对客户你知道怎么开口说话吗？第4页，共14页。客户愿意听你说吗？第5页，共14页。问问题是销售中最重要的技巧：开放式：可以从很多方面回答约束式：约定范围内回答（两难选择、2选1）问问题的作用：问兴趣、问需求、问快乐、问成交

2、问的方法：1、简单容易回答的问题2、从小的问题开始问 3、问2选1问题4、能用问，尽量少说第6页，共14页。赞美技巧第7页，共14页。闲聊拉家常说轻松话题寻找优点赞美说好听的话目的：放松紧张心情 解除戒备第8页，共14页。收集资料年龄、收入、家庭结构职业特点、爱好等第9页，共14页。年龄:你是属什么的？你应该不到30岁吧？收入:单位效益怎样？生意很不错吧？家庭:听说你结婚了？ 老公干哪行？孩子 多大了？在哪里上学？职业:你还在原来的单位吗？现在做哪行？爱好:平时都做些什么？ 第10页，共14页。有勇气拨通客户电话，自信面对客户，通过赞美闲聊似的问问题，搜集你想要的客户信息（职业、爱好、未来职业计划）理财规划适时的嵌入，通过二选一的问题约定下次见面的时间，为成交扫除障碍 ！第11页，共14页。客户购买信号沉默思考时翻阅资料、咨询培训费用时 放下手边事情 请你吃饭 反对意见逐渐减少时 客户态度明朗、明显赞同时 客户对你的敬业精神赞赏时客户

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论