电子商务师理论单选题模拟测试（中、高级）

1、电子商务师理论单项选择题模拟测试（中、高级）此试题适合于国家职业资格考证电子商务师-广州市职业技能鉴定测试您的姓名：填空题*1、第三代计算机网络也叫（）O 单项选择题*A.多个计算机互联的计算机网络B.面向终端的计算机网络C.国际标准化的计算机网络（正确答案）D.以高速多媒体应用为核心的第四代计算机网络2、覆盖范围从几十千米到成百上千甚至上万千米，传输速率较低的计算机网络是（）。单项选择题*A.互联网B.广域网:正确答案）C.城域网D.局域网3、（）是目前计算机网络中最常用的协议，也是互联网使用的协议。单项选择题*A.IP/TCPB.IPX/SPXC.TCP/IP（正确答案）D.SPX/IPX

2、D.原材料、制成品、制成库存36、物流从（）来分，可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃 物流。单项选择题*A.性质B.时间C.空间D.物流过程:正确答案）37、（）可以细分为采购物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物流。单 选题*A.销售企业物流B.生产企业物流（正确答案）C.农产品企业物流D.服务企业物流38、（）是进行物流本钱决策与物流本钱控制的基础。单项选择题*A.物流本钱分析正确答案）B.物流本钱核算C物流本钱计划D.物流本钱压缩39、从信息传递层次看，信息传递方式有（）o 单项选择题A.单向信息传递和双向信息传递B.直接传递和间接传递（正确答案）C.时间传递和空间

3、传递D.人工传递和非人工传递40、物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从供应地到消费地 的高效率、低本钱流动和存储而进行的0过程。单项选择题*A计划和控制B计划和实施C计划、实施和控制（正确答案）D计划、控制和反应41、物流从（）来分，可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃 物物流。单项选择题*A空间B性质C时间D过程（正确答案）42、独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计以及运营的物流服务模 式是（）。单项选择题*A社会化物流B供应商物流C第三方物流（正确答案）D第四方物流43、（）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。单项选择题*A销售物流B采

4、购物流C企业物流（正确答案）D退货物流44、物流服务管理以（）为首要目标。单项选择题*A配送效率B客户满意（正确答案）C产品平安D节省本钱45、物流本钱分析、（）物流本钱控制在物流本钱管理活动中是互相配合、相互依 存的一个有机整体。单项选择题*A物流本钱决策【正确答案）B物流本钱预测0物流本钱计划D物流本钱核算46、网络客户服务最大的优势在于（）。单项选择题*A.价格非常低廉，效果更佳B.能够轻松打败竞争对手C.能够与客户建立起持久的一对一服务关系（正确答案）D.信息传递的及时性47、互联网带给客户服务的改变不包括（）。单项选择题*A.催生出客户定制B.使服务完成能存储（正确答案）C.能够精准

5、定位客户群D.能够方便客户进行评价48、以下不属于客户服务售后服务的是（）。单项选择题A.客户跟踪服务B.产品使用培训C.产品使用说明D.产品或服务设计（正确答案）49、以下不属于 服务禁语的是（）o 单项选择题*A.我不能B.对不起（正确答案）C.我不会做D.但是50、FAQ的内容主要来源于（）。单项选择题*A.客户提问（正确答案）B.自我总结C.参考同行D.随机获取51、网络客户服务属于围绕（B）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。单 选题*A核心客户田核心产品（正确答案）C潜在客户D最新产品52、 服务通常一次通话时间不应长于（）分钟。单项选择题*A6B103（正确答案）D953、（

6、）是指能够即时发送和接收互联网上消息的服务。单项选择题*A即时通讯（正确答案）B C电子邮件D手机APP54、（）以其低廉的价格、全天候有效的特性受到企业的重视。单项选择题*A手机QQ客户服务B即时通讯客服服务C电子邮件客户服务，正确答案）D 客户服务55、客户提问，将问题进行汇总整理形式的服务客户的清单通常叫（）o 单 选题*A1问题集锦BQ&ACFAQ(正确答案)D重点问题56、网络银行被称为三A银行，以下对A阐述错误的选项是()o 单项选择题*A.任何时间(any time)B.任何地点(anywhere)C.任何人(anyone)(正确答案)D.任何方式(anyhow)57、关于第三方

7、支付平台，说法错误的选项是()。单项选择题*A.拥有款项收付的便利性、功能的可拓展性、信用中介的信誉保证等优势B.手续费标准统一，且结算周期可根据商户需求设定，服务更人性化c.可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决:正确答案)D.可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等58、()在电子商务中扮演着买卖双方签约履约的监督管理角色。单项选择题*A.网络警察B.认证机构正确答案)C.网络卖家D.网络交易中心59、互联网上谁都可通过一定程序与其他人达成交易，所以首先需要解决()o 单项选择题*A.网上交易主体及市场准入问题(正确答案)B.电子合同合法性问题C

8、.网上支付平安性问题D.无形财产的保护问题60、关于第三方支付平台，说法错误的选项是(A )。单项选择题*网可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决正确答案)B是通过采用通信、计算机和信息平安技术、在商家和银行之间建立连接C可以为商家开展B2B、B2c交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持D可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等61、()是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商 务网上支付的新型银行。单项选择题*A网络银行(正确答案)B影子银行C创新银行D证券银行62、物流基本服务主要通过()实现物品的时间

9、效用。单项选择题*A运输方式B仓储方式(正确答案)C流通加工D包装63、()涉及了潜在用户的调查和发现。单项选择题*A经济环境研究B营销因素研究0用户及消费者购买行为研究（正确答案）D市场需求研究64、（）网络消费者多为青少年，很容易受到诱惑。单项选择题*A隐秘心理B平安心理C求实心理D求新心理（正确答案）65、（）主要为美国和加拿大使用。单项选择题*AUPC码（正确答案）BEAN 码CISBN 码DISSN 码66、（）适用于开放的使用环境。单项选择题*A序列密码体制B分组密码体制C对称密码体制D非对称密码体制（正确答案）67、通过加强运输的经济核算可以控制（）o 单项选择题*A运输费用（正

10、确答案）BJ包装费用C装卸搬运费用D储存费用68、（）是供应链管理系统。单项选择题*ACRM （客户关系管理）BSCM（正确答案）CERPDJJIT69、（）是指数据库减少了大量重复数据。单项选择题*A数据库减少冗余（正确答案）B数据库集中控制C数据库数据共享D数据库数据独立70、汽车行业电子商务网站属于（）o单单项选择题*A、B2c模式B、综合B2B模式C、垂直B2B模式（正确答案）D、企业自建B2B模式72、（）是为买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。单项选择题*A网络银行B支付宝（正确答案）C即时通讯工具D智能银行卡73、利用即时通讯工具的（）功能，可以点对点地传送文件。单项选择题*A文

11、字聊天B语音聊天C传送文件（正确答案）D远程协助74、我国商品条形码前3位是（）。单项选择题*A520B690（正确答案）C729DJ86975、（）侧重在限定的价格范围内选择能够接受的产品。*A平安需求层次市场I正确答案）B社交需求层次市场C尊重需求层次市场D最低层次市场76、“国”字型网页最上面的内容是（）o 单项选择题*A基本信息B网站标题正确答案）C联系方式D版权声明4、（）是一种标识符，用于标识系统中某个对象的位置，即指明对象在哪里。单项选择题*A. IP地址（正确答案）B.网络域名C.网络协议D.网络服务5、IP地址通常被缩写成十进制的形式，中间使用符号（）分开不同的字节。单选题*

12、A.分号B.点号（正确答案）C.逗号D.句号6、行使我国互联网络信息中心职责的管理和服务机构是0 o 单项选择题*A.中国万网B.CNNIC（正确答案）C.中国频道D.APNIC7、病毒会造成文件丧失，这说明其具有（）。单项选择题*A.欺骗性B.感染性C.隐蔽性77、()即企业为了展示公司的企业文化而开设的博客。单项选择题*ACEO博客B企业博客正确答案)C产品博客D员工博客78、()是无线终端互相连接的技术。单单项选择题*AADSLBISPCPSTNDWi-Fi(正确答案)79、以下属于 服务禁语的是()o 单项选择题*A请您稍等片刻B谢谢您打 来C我想我做不了 (正确答案)D让您久等了80

13、、客户服务的()指在购买商品或服务的售前、售中、售后都需企业服务。单选题*A广泛性(正确答案)B双向互动性0不可分性D不确定性81、（）营销短文最容易打动人，容易走进消费者的内心。单单项选择题*A故事式B悬念式C情感式（正确答案）D恐吓式82、（）即邮件阅读总数与邮件送达总数的比值。P364单单项选择题*A邮件反应率B邮件送达率C引导点进率D邮件开信率（正确答案）83、IE浏览器通过（）设置决定是否允许网站利用Cookie跟踪自己的信息。单 选题*A平安B内容C隐私（正确答案）D连接84、网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是（）o 单项选择题*A待编辑审核（正确答案）B未传稿C签发退回D待签

14、发审核85、（）属于网络协议。单项选择题*ATCP/IP（正确答案）BNetWareC交换机D网络数据库86、（）是通过对期望样本特征的配额，限制一些自我挑选的不具代表性的样本。*A随机样本B过滤性样本（正确答案）C选择样本D调研样本87、body标签的（）属性定义页面背景颜色。单项选择题*Abgcolor（正确答案）BbgpropertiesCbackgroundDalink88、（）对产品的销售区域分布进行分析。单项选择题*A价格-区域分析B价格-产品分析C产品-区域分析（正确答案）D区域-产品分析89、以下属于视频网站的是（）。单单项选择题*A京东B天猫C酷6（正确答案）D当当90、数据

15、定义语言即（）o 单项选择题*AODBCBDBMS0DDL（正确答案）DDML91、页面尺寸和（）有关系。单项选择题*A页面体积B页面造型C显示器分辨率（正确答案）D第一屏像素92、以下属于售前服务的是（）o 单项选择题*A产品的包装B产品的生产C订单的处理D客户需求调查正确答案）93、评价供应商（），要确定供应商是否有足够的生产能力。单项选择题*A质量B本钱C交付（正确答案）D服务94、网络新闻标题一般（）。单项选择题*A采用虚题B采用辅题C少于10字D采用单行文字（正确答案）95、信息筛选首先要对信息的（）进行确认。单项选择题J*A趣味性B实用性C真实性（正确答案）D时效性96、（）是在一

16、个社会中具有相对的同质性和持久性的群体。单项选择题*A文化B亚文化C社会阶层（正确答案）D相关群体97、由于产品优惠打折而购买商品，表达了消费者的（）o 单项选择题*A惠顾购买动机B感情购买动机C理智购买动机正确答案）D逻辑购买动机98、供应商管理的策略不包括（）o 单项选择题*A建立利益共享机制B建立共同的质量观念C建立有效的双向激励机制D建立严格的处分机制（正确答案）99、（）即翻开一个网页时不拖动滚动条时能够看到的地方。单项选择题*A导航栏（正确答案）B页眉C页脚D第一屏100、在线交易主体确实认主要是（）管制的问题。单项选择题*A平安部门B交易平台C网上商业政府正确答案）D交易双方自我

17、D破坏性正8、（）是利用网络从一台主机传播到其他主机，一般不改变文件，而是自动计算 网络地址，不断复制自我，通过网络发送出传播。单项选择题*A.IM类病毒B.帕虫病毒C.蠕虫病毒正确答案）D.木马病毒9、Cookie最根本的用途是（）。单项选择题*A.网络投票确定哪些网民已经投过票B.帮助网络站点保存有关访问者的信息（正确答案）C.分析用户访问习惯D.了解用户兴趣爱好10、我国第一个Internet节点建成于（）年。单项选择题*A1990B1994（正确答案）CJ1993D198311、（）是网络用户和计算机网络的接口。单项选择题*A网络操作系统:正确答案）B网络系统软件C网络应用软件D网络硬

18、件系统12、第一代计算机网络也叫（）。单项选择题*A国际标准化的计算机网络B多个计算机互联的计算机网络C面向终端的计算机网络（正确答案）D以高速多媒体应用为核心的第四代计算机网络13、第一代计算机网络的一个系统中有（）主机单项选择题*A3个B1个（正确答案）C2个D多个14、计算机网络按照数据交换方式可分为（）o 单项选择题*A广域网交换和局域网交换B公用网交换和专用网交换C报文交换和分组交换正确答案）D总线型交换和星形交换15.地理分布范围从几千米到几百千米的计算机网络是（）0 单项选择题*A城域网（正确答案）B互联网C广域网D局域网16、计算机网络中的资源可以是服务器提供的()o 单项选择

19、题*A数据库、硬件B硬件、软件C软件、数据库D硬件、软件、数据库(正确答案)17、要将手机、手持设备等终端以无线方式互相连接一般采用()o 单项选择题*AWi-Fi接入(正确答案)B光纤接入C微波接入D卫星接入18、IP地址的标识方法叫做()表示法。单项选择题*A点分十进制(正确答案)B点分二进制C点分八进制D点分十六进制19、把域名翻译成IP地址的软件称为()o 单项选择题*ADNBCNNICCDNS(正确答案)DNIC20、目前国际类别顶级域名共有()o 单项选择题*A6个B4个05个D7个（正确答案）21、浏览器的主要功能是（）。单项选择题*A收听网站音频B浏览网站信息正确答案）C播放网

20、站视频D确定信息资源22、Cookie是一小段文本信息，它是通过（）保存在用户硬盘上。单项选择题*A服务器（正确答案）B浏览器C握手协议D网络日志23、邮件地址“”的用户名是（）。单项选择题*buugltdaozhi正确答案）24、（）是一种包含了一系列要求及其关系的概念性工具，用以说明特定实体的商业逻辑。单项选择题*A.商务模式（正确答案）B.电子商务C.盈利模式D.营销模式25、关于电子商务组成要素之一“用户”说法正确的选项是（）o 单项选择题*A.电子商务用户主要指企业用户B.当前主流用户一般使用 拨号接入InternetC.企业用户一般利用内联网、外部网来进行商务活动（正确答案）D.企业用户不需与税务局、银行进行有关商务、业务处理26、（）是指针对各种搜索引擎的检索特点，让网页设计符合搜索引擎的搜索原那么 及搜索算法，从而获得较好排名的各种方法。单项选择题*A.搜索引擎推广B.搜索引擎优化（正确答案）C.搜索引擎营销D.搜索引擎登录27、电子商务的基本组成要素有（）。单项选择题*A网络、用户、工商、网上银行、物流配送B用户、认证中心、物流配送、网上银行、工商、税务C网络、用户、认证中心