网店风潮席卷大学

1、网店风潮席卷大学之谜探析摘要：近年来就业形势日益严峻，许多大学毕业生选择另谋出路，走上自主创业的道路。当今在校大学生更是抢夺先机，在校园内掀起一阵开网店的风潮。基于中国计量学院的问卷调查结果表明，应该要做好以下几个方面的准备工作：资金和团队；有好的卖品；具有进货技巧；搞好网店装修；做好客户服务。关键词：大学生；开网店；新型创业；解决方案近年来，电子商务发展迅速，网上开店、购物相当普遍，以淘宝为代表的电子商务平台更是火爆。其中，网络技术、物流运输日渐发达和便利，为网店经销商提供了更为肥沃的土壤。网上开店是大学生自主创业的有效途径,对解决就业、促进社会发展有着积极意义。大学生利用网络技术及课余时间

2、开网店，已经成为一种风潮。一、大学生开网店的形势背景分析近年来，大学生毕业大军有增无减，到2011年，全国应届毕业生达到643万，而往届大学生还有大量未就业（邱阳，宋兵2010）。有些人开始另谋出路选择创业，但面临“三无”（无经验、无资金、无人脉）壁垒，空有一番激情和满心抱负也只得四处碰壁。毕业后生活中各种问题又接踵而来，除非有超强的决心和逆商，否则很难取得创业的成功。随着互联网的发展，网络平台应用不断普及，大学生创业意识日益增强。调查数据显示，63%的大学生认识到周围有朋友在开网店。24%的大学生了解到周围没开网店的同学大多因为资金不足或信息闭塞、专业操作不熟练。95%的被调查者认为与网上开

3、店有关的信息匮乏，很难获得第一手资料。网络创业相较于其他方式，确实是一个低成本、低门槛、低风险、易上手的创业之路（冯玉军2011）。在校大学生有充裕的时间，旺盛的精力，高超的网络技术和强大的学习能力，具有独特的网络创业优势。二、研究设计本研究以中国计量学院为典型案例，于2012年6月至7月，对网店风潮席卷大学校园现象进行分析。针对不同年级和专业的同学发放100份调查问卷，结合个别访谈和文献检索，着重了解大学生对网店风靡大学校园现状的认识，开网店的准备和可能出现的问题等。大学生对开网店现状的认识比尔盖茨认为“21世纪要么电子商务，要么无商可务。”马云提出,“不做电子商务，5年后你会后悔”。当然，

4、新生代的大学生绝不会对这一浪潮置若罔闻。问卷调查显示，54%的同学认为自己会开网店是因为查资料时对其产生了兴趣，从而有动力应对开店过程中络绎不绝的棘手难题。25%的同学认为有朋友介绍开店会比较可靠，能够参考其现成的模式，更易成功。21%的同学认为如果有加盟商给予一定的资金扶助和技术支持会更有信心和兴趣开网店。关于开网店的理由，71%的同学认为开网店能赚取丰厚的利润，减轻家庭负担，改善大学生活水平，体验新鲜事物。32%的人希望获取丰富的经验，锻炼沟通、组织和应对困难的能力，为未来创业打好基础。大学生开网店风靡众多高校必有其独特优势。61%的被调查学生将其归因于网络技术，网店的开设需要注册运营、联

5、系进货、商品宣传、联系物流、沟通买家、售后服务等，各环节都需要互联网，对相关技术要求较高，而大学生学习能力强，能快速掌握各项技术。在校大学生开网店应具备的条件在校大学生开网店有很多优势，但也面临诸多问题。关于开网店准备的调查表明，资金、货源渠道、顾客类型的调查、开网店的具体程序等都需要事先了解。当问及开网店最吸引顾客的因素时，64%的人认为是物品品质好，61%是服务好，60%是价格低，25%是送货快速，11%是网店装修页面吸引人，还有5%的人考虑到其他因素。物美价廉是消费者的长期追求；受西方文化的影响，服务越来越成为影响顾客消费的重要因素。实际开店的确要做好以下几方面的准备工作。一是资金和团队

6、。首先要准备创业资金，组建高效的团队。经调查，38%的同学会选择和朋友合资开店，30%的资金来自父母家人。冯玉军（2011）指出，大学生本身就是消费者，多数大学生靠自己的零花钱、生活费甚至是奖学金来支持网店。二是卖品选择。调查表明，61%的大学生认为如果有机会开网店，会选择销售服装、鞋类等商品，只有26%的同学会选择销售首饰和小商品。的确，购买服装、鞋类等商品价格合适，需求广泛，更新速度又快，所以市场更加广阔。三是进货技巧。进货是一门学问，进什么货，先付钱还是后结账，都是开网店必须掌握的知识（孙良军，雷瑛2009：5-6）。正确的进货意味着完成了销售的一半，进货是网店销售的重要环节，关系到商品

7、周转以及经营的活力。四是网店装修。要让自己的网店脱颖而出，就要考虑如何打造知名度。花钱做广告，效果固然立竿见影，但成本太高。大学生完全可以群策群力，让有技术的同学帮忙装点页面使其更吸引眼球。团队合作，互通有无可以达到整体绩效最优（刘琼莉2009）。五是客户服务。作为网店主，要重视每一个客户，使其感受到满意的服务。优质服务不仅可以留住原有客户，更能发展潜在客户。俗话说，“一传十，十传百，百传千万”，一旦顾客成了推销员，产品的美誉度和知名度也就能直线上升，广告费也能省下一大笔。大学生可以动用周围的人脉，为自己的网店做宣传，确保生意的长久稳定（高智雷2012：216-217）。开网店过程中可能遇到的

8、问题及对策相关调查显示，很多同学认为开网店过程中会遇到客源不足、货源紧张、店铺无吸引力、初始阶段亏损、资金流失衡、信心受挫、时间冲突等问题。63%的同学认为找好货源是关键，质优是品牌核心。18%的同学认为网页宣传、销路前景是关键。19%的同学认为售后服务很重要，良好的沟通是招揽潜在客户的重要方式。三、结论大学生开网店是自主创业的一种选择，是赚取第一桶金的有效途径，在享受盈利带来的喜悦时可以把其作为一种职业来锻炼沟通技巧和组织能力，提高应对各种复杂难题的灵活性，从而丰富工作经验和人生阅历。关键要做到以积极的心态对待，稳扎稳打，学有所得，坚持到底。参考文献：冯玉军.大学生网上开店问题分析及对策研究

9、J.商品与质量，2011,(S9)：187高智雷.生财之道一一网络赚钱的101个技巧M.北京：化学工业出版社,2012.刘莉琼.大学生网店创业的问题分析及对策研究J.中国市场，2009(39)：8-9邱阳，宋兵.浅析大学生电子商务网店创业J.中小企业管理与科技，2010,(11)：184-185.孙良军，雷瑛网店开门红一一淘宝网开店赚钱必知100招M.北京：人民邮电出版社，2009.ProbeintotheMysteryofOnlineStoresSweepingUniversitiesAbstract:Inrecentyears,theemploymentsituationisbecomin

10、gincreasinglyserious,andmanyuniversitygraduatesarechoosinganotherwayoutbytakingtheroadofentrepreneurshipindependently.Todayscollegestudentsareseizingopportunitiesandraisingawaveofrunningonlinestoresoncampus.Thisarticlemakesasurveyofthebackground,preparationconditions,andproblemsencounteredwhencollegestudentsruntheironlinestoresthroughliteraturereview,questionnairesandfieldvisits.BasedonthequestionnaireresultsmadeinChinaJiliangUniversity,thispaperputsforwardsomesolutionstorunningonlinestores,thus