格安威视彩色联网可视对讲系统技术方案

1、第1章 格安威视彩色联网可视对讲系统技术方案第一节 前 言智能建筑已经在世界各地蓬勃发展并已成为21世纪建筑业的发展主流。近几年来，随着计算机的普及和信息产业的发展，人们对居住环境要求的不断提高，也将“智能化”引入了住宅小区和家庭建设中。随着“信息向家庭渗透，网络向家庭延伸”概念的推广，人们的居家条件及周边环境均发生了深刻的变化，与传统的住房相比，现在的人们不仅要求环境舒适，更注重居家的安全性、配套设施的完善性和信息的自动化程度。智能家庭、智能小区正是人们对新居家环境的理想实现。在智能家庭中，人们通过家庭智能化系统可以享受到多媒体通讯、安全等一体化服务；在智能小区中，物业管理中心通过小区智能化

2、系统实现物业管理、监控管理、自动巡更、接警处警等功能，大大地提高了工作效率和准确率，同时降低了劳动量。由于智能家庭、智能小区无可比拟的优势，已成为社会各界及房地产业界普遍关注的开发项目。这是随着信息技术的发展而扩展更广阔的市场结合的必然结果，也是IT产业向传统的建筑产业及居家生活渗透的必然趋势。智能小区和智能住宅是社会进步、科技发展的必然结果，是随着现代科学技术的迅猛发展，特别是计算机技术、通讯技术、网络技术、信息技术、自动化控制技术、办公自动化技术的普及和应用而发展起来的。智能小区和智能住宅是将家庭中各种与信息相关的通讯设备、家用电器设备和家庭保安装置通过总线技术连接到一个家庭智能化系统上进

3、行集中的或异地的监视、控制和家庭事务性管理，并保持这些家庭设施与装饰环境的和谐与协调。建设智能小区与智能住宅的主要目的是提高人们的居家生活质量，给人们带来多元化信息和安全、舒适、健康、便利、节能、娱乐的生活环境及高效快捷的物业管理。深圳市格安威视公司从事智能化系统主要产品的开发及工程安装已有多年的历史，积累了丰富的设计、施工、安装、调试及后期维护等专业性经验，具有独立承担弱电系统（闭路电视监控、防盗报警、楼宇对讲、停车场管理、背景音响紧急广播、非接触卡门禁管理等系统）工程项目规划设计、组织施工的能力，保证此项工程在技术上有相当的先进性，施工质量达到一流水平，实现为用户建成真正示范住宅区的最终目

4、标。根据小区的特点,赋予钢筋水泥的住宅建筑以各种智能化功能体系，对小区实现统一、有序、智能化、安全化管理，是我公司进行小区智能化系统规划设计的总体构想。系统工程不是实验品，它应当建立在成熟的技术基础上，只有技术水平达到了成熟性和实用性的统一，才考虑采用；系统工程是以实现、实用为原则，而不是构建样品，系统的最终效益在于应用。一个方案的好坏并非取决于系统硬件设备配置的先进性、超前性，而是取决于系统定位、配置的合理性、经济性、先进性，及设计、施工、运营、服务、管理的模式和工作、生活习惯相一致，务求取得当前技术条件下的最佳投入产出比，达到资金与资源的最合理使用，是我公司进行小区智能化系统规划设计的基本

5、指导思想。对于发展商而言，投资建设一个智能化项目决不仅仅为了起到楼盘宣传、示范样板的作用，而是更关心系统的实用性、长期运行的稳定性及系统维护保养的及时性、规范性和专业性。换言之，投资建设的项目不是为了“看”，而是为了“用”，而且要“用好”，这便要求施工方在系统规划设计阶段要掌握好系统应用的总体定位，在系统投入使用后更要以规范化、专业化的服务做好系统的后期维护保养工作，以保证系统的长期、稳定运行。第二节 总 述1、项目概况项目名称：设计单位：深圳市格安威视电子科技有限公司设计时间：2013年7月17日系统名称：彩色可视对讲系统2、设计目标 项目实施应实现的目标：为小区建设一套先进、严密、实用、美

6、观、性能稳定的智能化小区管理系统。3、 设计依据3.1 设计涉及的计量单位采用国际单位SI制3.2 设计涉及的所有设备和材料，除专门规定外，均依照下列标准规范进行设计，制造、检验和试验。安全防范工程程序与要求GA/T75-94安全防范系统统用图形符号GA/T74-94民用闭路监控电视系统工程技术规范GB50/98-94智能建筑设计标准DBJ08-47-95格安可视对讲企业标准Q/FDDZ01-1999智能建筑设计标准（GB/T 50314-2000）楼宇对讲电控防盗门通用技术条件（GA/T72-94）楼宇对讲电控防盗门安全要求（DB/998-92）入侵探测器通用技术条件（GB10408.1-8

7、9）防盗报警控制器通用技术条件（GB12663-90）安全防范工程程序与要求（GA/T75-94）全国住宅小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则建设部住宅产业办99社会公共安全标准汇编中国标准出版社1995彩色可视对讲系统（GA/T 269-2001）4、可视对讲系统设计指导思想4.1通过小区联网型楼宇可视对讲系统，使住户与小区物业管理中心建立一条内部通讯的通道，实现访客管理。即：来访者进入小区，在单元楼下叫通住户，待住户确认来访者身份后遥控开锁，来访者才能进入住户；4.2考虑到在整个小区的建设过程中，房型结构亦会有所调整。因此，访客系统网络应具备单体能独立运行，系统能通过模块叠加方式进行扩

8、展，跃层房型可并接分机，更加强了系统的适应能力和稳定性。此外，小区系统能将可视对讲与非可视对讲兼容于一个系统网络内，以适应不同层次用户的需要。4.3系统实用的关键是：可靠性、扩展性、可维护性。可靠性是系统运行平稳，软、硬件实现无缝连接；扩展性是系统能扩充用户数量、主机容量、传输距离、编码能力、内部通信的通话通道数量；可维护性是指系统的某个环节（子、母系统）出现故障时，不会影响整个系统的运行。并可在最短的时间内找出故障部位，在排除设备故障或线路故障时不影响整个系统的使用。4.4合理的性价比及系统网络与小区的综合布线融为一体，从而减少重复布线和施工成本。第三节 系统组成及设备说明1、系统组成上述可

9、视对讲系统主要由编码式联网可视门口机、住户室内分机、层间平台、单元联网器、管理中心机、电源等组成。单元门口在每个单元门口入口处配置1台编码式彩色可视门口主机，型号为GV689-FS6/ID款，提供来提供来访者呼叫住户。室内部份每户住户设置1台彩色可视分机，型号为GV-FJ08款，提供住户监视、对讲、呼叫、开锁、等功能。单元竖井部份电源供给器DY08在本方案中考虑到安防扩充及布线的规范性和后期使用维护率，我们将根据实际现场情况，“每个单元按12户普通可视对讲分机配一台电源”的标准设计。主要是提供直流18V电源，分段供电；层间平台GV-GL200/4/24户或2户为一层的楼层结构，提供每台分机视频

10、、分配、视频放大、音频隔离，线路保护。2、单元楼具体配置说明整个有 2个单元楼，共 216 户，采用彩色联网可视系统；具体配置如下： 门口机配置：在住宅一层单元门出入口配置1台可视编码式主机，共配 2台； 室内分机配置：在每个住户室内设置1台彩色联网可视分机，整个小区配 216 台；为住户提供可视、对讲、开锁，呼叫管理中心等功能。中继设备配置：对讲系统的中继设备安置于弱电井内，为各分机提供视频/音频分配及电源供应等，按照经济、合理的原则进行如下配置：配置层间平台：原则上根据每层每四台室内机，如一层（一梯4户）的，每层配一个；根据户型不同共需配 台；提供每台分机解码、视频分配、视频放大、音频隔离

11、，线路保护。 配置可视系统电源（GV-DY08）：整个小区每个单元独立供电，原则上根据每12台室内机配一个电源, 个单元共 台；提供分机信号以及门口机、中继设备电源。其各设备配置数量详见下表：序号设备名称 规格型号品牌单位数量1编码式彩色可视主机GV689-FS6/ID格安威视台62彩色可视分机GV-FJ08格安威视台2163层间平台（一分四）GV-GL200/4格安威视台544电源箱GV-DY08格安威视台20小区联网公共部分单元联网器每栋单元门口机通过信号转换器进行信号整合，并与管理主机相联，形成一个总线式联网。对整个小区实行星形联线管理。联网设备安装要在首层弱电井靠近门口机处， 个单元共

12、需配 台。管理中心机在小区管理中心设置1台可视管理员机，负责整个小区的对讲系统的联网；管理员机需单独供电，故配一台电源供给器1台。小区中心及联网设备配置数量详见下表：序号设备位置设备名称型号单位数量1值班中心管理员机GV1800台12值班中心电源箱（带电池）GV-DY08台13单元竖井单元联网器GV-160台63、设备说明3.1编码式联网彩色门口机单元门口供来访者操作呼叫住户或管理中心，住户开锁。3.2室内分机与来访者通话、开启防盗门、呼叫管理中心，监视单元门口情况，遇到紧急情况如突发病情、险情，可进行人工报警，接受小区呼叫。3.3管理中心管理中心为本系统的核心，协调整个系统工程的工作。安装于

13、大楼管理处内，可采用挂墙式安装，高度以距地1.41.5米为宜，也可安放于管理员工作台上，可实现存储呼叫、报警地点和随时打印呼叫、报警信息，能呼叫门口机和室内机，对门口机进行遥控开锁。4、系统设备功能技术说明4.1、编码式门口机 功能特点：纯铝压铸豪华外壳 具备呼叫住户，管理中心等基本功能。具备密码开锁功能。键盘模组采用ATM机专用键盘，进口激光雕刻按键，日本镀银按键弹片，清晰度高、不褪色、防水、防寒、防冲击，手感好。接触良好，永不卡键，使用寿命可达100万次。具备夜光指示功能。当光线不够强时，表面隐藏的LED灯自动显亮，使来访者清晰觉察键盘位置。具备红外补偿功能。即使在昏暗环境下室内机亦可清晰

14、观察来访者。ID卡刷卡开锁功能：内置标准ID卡门禁模块，ID卡容量2000张（标准型 扩容可增至8000张以上）。业主使用ID卡即可刷卡开门，ID卡门禁系统与停车场管理的ID卡一卡通用。LED显示“busy”表示系统正在使用中，请稍后再拨。呼叫住户：先输入住户编码然后按“#”键（住户编码为4位的不用按“#”键）。听到振铃声请稍后，若45秒内对方没接听则自挂断。若接听后通话时间为45秒。密码开锁：住户先按“#”键，LED显示“ ”此时输入自己的房号（房号必须为4位，不够位的前面用0补足），然后再按“#”确认，LED显示“ ”住户输入4位开锁密码，则电控锁就会自到开锁，LED显示“OPEN”。（注

15、：住户开锁密码必须为4位，出厂时所有的用户开锁密码为“0000”。若输入错误的开锁的密码，LED显示“OFF”。更改开锁密：住户先按“#”键两次，LED显示“ ”，住户输入自己的房号，按“#”键，LED显示“ ”输入旧的开锁密码，按“#”键，LED显示“ ”，输入新的开锁密码，按“#”键确认，LED显示“P ”，2秒后，LED显示消失，则开锁密码更改成功。通过联网器将室内机音、视频信号切换至管理中心。技术参数：数码管显示：4位LED 显示呼叫号码：4位通话时限：约45秒工作电压：DC18V10%摄像头：1/3”CCD彩色摄像头清晰度：420线扫描频率：15625Hz 50Hz 最低照度：0.2

16、Lux 视频输出：1Vp_p 75频率响应：3003400Hz3dB静态工作电流：45mA；110 mA（含门禁）动态工作电流：290mA（摄像头）工作温度：2045工作湿度：+45%85%埋墙尺寸：(W)130mm*(H)363mm*(D)48mm（HT68-DD12）彩色可视室内机 功能特点：黑白4寸显示，外观新颖大方，具备可视对讲、开锁、监视、呼叫管理中心等功能。可视分机具有分机故障户户隔离的功能，只有在呼叫此室内机时，室内机内的音、视频通道才与系统接通，因此，室内机出现短路故障不会影响系统正常工作。门口机呼叫室内机时，室内机显示来访者图像，并有优雅的和弦音乐振铃声（室内若无人接听，则约

17、45秒后门口机自动挂机）。按下“对讲”键，振铃声消失，室内机可与来访者通话，通话时间最长约为45秒（在一拖多台室内机情况下，其中一台室内机提机，其余室内机同时自动挂机）。室内确认来访者身份后，按“”（开锁）键则对楼下相应电控门遥控开锁。按“”（监视）键，则可监视楼下情况。持续按此键，则可轮流监视本单元其它门口机情况。在监视状态下，按“”（开锁）键则对楼下相应电控门遥控开锁。只有在被呼叫及监视状态下，才能对电控门遥控开锁，防止误开锁，更有利于安全防范。HT68-A26C直接按“”（呼叫、报警）键则可直接呼叫管理中心，当管理员接听后即可通话，通话限时45秒，45秒后自动挂断。接通后，可按“”（通话

18、、对讲）键强行中止通话。若管理中心无人接听，45秒后会自动挂断，但管理中心已留下记录。自行挑选/更换振铃音乐，住户可以长按“”（开锁）键，约3秒直到音乐铃声响起，反复按“开锁”键直到自己喜欢的音乐铃声响起，按“免提、对讲”键确认，则当前音乐铃声即被设定为室内分机铃声。选择状态（有十二首和弦音乐可供选择）。室内机音量、图像亮度、对比度均可调节，使得音量大小更加合适、图像更加清晰、更有层次感。具备信息查询，图像查询功能技术参数：显示屏：4寸显示屏，330000dots叫号声级：70dB 频率响应：3003400Hz3db工作电压：DC18V5%工作电流： 待机0.2W工作13W音频输出功率：5 m

19、W 音频失真度：7%使用湿度：+45%85% 使用温度：-20454.3、可视管理中心机：GV1800功能特点：管理中心机是安装在小区管理中心处或保安室的管理终端，由小区管理或保安人员操作使用，实现对小区的综合安防和信息管理，具有以下性能和技术指标：具有直接连接4个以上小区门口机的功能；可与小区门口机、单元门口机、室内机任一方之间通话，并可对单元门口机遥控开锁。可接收单元门口机、室内机的呼叫及室内机的报警。接受呼叫时，管理中心发出振铃声；接受报警时，管理中心发出警笛声，若无人接听，则直到约60s后才自动挂断，但管理中心显示屏中有“小信封”提示管理员查询警情。有报警冲突时，采用后来先到的原则，管

20、理员查询时，若有未查询过的信息，则管理中心一直有“小信封”提示，直到全部信息全部查询完毕“小信封”才消失，保证全部报警都能准确接收，及时查询。可储存多达120条单元门口机的呼叫及室内机的呼叫、报警信息，其内容包括类别、时间、房号（单元号），并可查阅、删除所存信息。通过RS232串口可与PC机联网用软件来管理。呼叫住户：请先输入住户编码（普通楼栋单元住户编码格式为“区号+层号+房号，如00150501；听到振铃声请稍候，若45秒内对方没应答则自动切断。接通后，通话时限45秒。被住户呼叫：当住户从室内机按“呼叫”按键时，管理机的影像及对讲会自动接通，此时门口机显示点线亮。室内机与管理机振铃声为断，

21、管理机液晶屏上显示室内机地址与呼叫类型，30秒内管理员只要摘下听筒即可实现双方通话，通话时限45秒，30秒内无人接听则自动切断。接收住户紧急报警：当住户从室内机按“紧急报警”键时，此时住户室内机上的点线灯闪烁2次后熄，室内机与管理机警报声不断，管理机液晶屏上显示室内地址与呼叫类型。管理员只要按下键盘上的对讲、“*”或摘下听筒并挂上均可挂断本次紧急报警铃声。紧急报警不受系统状态的影响，有警必接。接收防区报警：管理机接收报警后警声不断，管理机液晶屏上显示室内机地址与报警防区号18。管理员只要按一下键盘上的对讲、“*”或摘下听筒并挂上均可挂断警报声。被门口机呼叫：当用户从单元门口机输入“0000”或

22、从小区门口机输入“00000000”或从单元门口机、小区门口机按“管理中心”按键时，管理机的CRT影像及对讲会自动接通，此时振铃声不断，管理机液晶屏上显示门口机地址。30秒内管理员只要摘下听筒即可实现通话，通话时限45秒，通话时若按“开锁”键则能开启该门口机的电锁。监视单元门口机：请先输入“区号”（0001-4063之间四位数，具体是多少要看实际模拟联网器的编号设置），按下“监视”键，即可监视单元门口机，开门请按“开锁”键。或该楼栋单元上有多个副门口机则可重复按“监视”键，轮流监视下一单元门口机。监视小区门口机：请先输入小区门口机地址编码（小区门口机地址编码格式为“区号+小区门口机自身编号，如

23、：408101。该“区号”必须为40644095之间的四位数，具体是多少要看实际模拟联网器的编码，小区门口机自身的编呈应设在0116范围内），按下“监视”键，即可监视小区门口机，开门请按“开锁”键。菜单功能：在待机状态下按“菜单”键进入主菜单，屏幕显示4项功能。1、记录查询；2、记录上传；3、记录清除；4系统设置；按“上翻”或“下翻”键选择某功能项，被选中的功能项以高亮背景显示。按“#”键确认进入所选功能项，再次按“#”键进入其下一级菜单，按照屏幕提示操作即可完成相应功能。返回上一级菜单请按“*”键。技术参数：显示：全中文液晶菜单显示系统编码数：8位报警警笛，呼叫振铃时间25秒管理单元门口机数

24、： 999台连接室内分机最大容量： 9989001台耗电量：待机时2W，工作时最大12W直流电压：DC20V叫号声级：70dB输出功率：50mW音频输出不失真功率：主呼通道5mW，应答通道100mW 环境温度：-45C+55C湿 度：45%95%系统总线：5线PC机RS-232接口外型尺寸：430 mm X 260 mm X 50 mm4.4、层间平台：集视频放大、中继解码、短路保护等功能于一身的智能控制器。层间平台具有同层多台扩展功能，同层可扩展多达32户，满足一梯多户型楼层使用。具有一个总线输出入端，一个总线输出端，输入端接系统主机或前一个层间平台的输出端，输出端接后一个层间平台的输入端。

25、四个输出端口至室内分机。通过单元门口机设置操作，可以对层间平台的住户输出端口进行任意编码。能储存所接室内分机的虚拟房号和开锁密码，更换室内分机无需再设置。具有I/O信号故障检测、隔离、电源户户隔离，过载保护功能。音频放大户户隔离，视频隔离户户放大。带有工作状态指示灯和故障指示灯。技术参数：总线一进四出，一进二出结构，采用插头线，方便工程安装调试五芯总线输入（0.3mm2以上）；工作电压：DC18V10%静态工作电流：20mA动态工作电流：100 mA工作温度：2045工作湿度：+45%85%尺寸：203mm160mm47mm4.5、电源箱：输出电压可调节，分15.5/16.5/18/20V四个

26、档位。具有输入欠压、过流、过压、短路与过载保护功能。保护功能反应灵敏，能达到短路与触发保护几乎同步的效果。具有延时、平稳起动功能，有效的抑制瞬间高压冲击。配12V 2.8Ah2后备蓄电池，停电亦能保障对讲及开锁，延长停电后系统使用时间。具备蓄电池过放电保护装置，防止损坏后备电池。可分段供电，每台可供16户左右。技术参数:交流电压：AC22010%最大电流：3A蓄电池：12V2.8Ah2输出电压:DC20V、DC12V两组工作温度：20+55工作湿度：+45%85%尺寸：180 mm275 mm80 mm4.6、联网器功能特点：实现楼栋单元联网，完成支干线与母干线间的音、视频信号的切换。每个联网

27、单元需一台联网器联网器地址（亦称“区号”）通过12位拔码开关硬件编址。实现音、视频信号切换功能。带工作状态指示灯、故障指示灯。通过拔动开关即可设定楼栋联网使用连接小区门口机与管理中心主机每台小区门口机配一个技术参数：直流电压： DC20V通道容量：单通道静态电流：10mA工作电流：46 mA环境温度：45+55 湿度：+45%85%尺寸：203mm160mm47mm第四节、可视对讲系统的布线及要求可视对讲系统的布线是小区可视对讲系统的重要组成部分，它犹如在小区内建立一条“信息高速公路”，小区内的各种信号在这条“信息高速公路”上畅通无阻，使整个小区管理系统协调、稳定、可靠地运行。因此布线显得十分

28、重要，高质量的布线，能使系统运行稳定可靠。不合理布线会大大降低系统性能，使系统信息不畅、工作不可靠，甚至会造成整个系统瘫痪，所以应十分重视系统的布线。本系统是一种总线制全数字双向对讲报警系统。其采用数字编码技术和双向通讯传输技术，整个系统内置解码方式、能双向通讯，即室内分机能向管理中心报警，并与管理中心、门口机实现双向呼叫。其系统网络为室内分机至门口机是6芯线+视频电缆连接；门口机至管理中心是4芯屏蔽线+视频电缆总线连接；单元联网器至单元联网器是4芯线连接+视频电缆。1、系统总线系统采用总线结构，通常采用五芯线+视频线。总线编号名称用线颜色1地 A-G黑2数据 I/O蓝3声音1 AD紫4声音2

29、 AU黄5地 V-G灰6视频 VIC绿7485+白8485-棕2、系统的结构系统布线一般采用总线形与星形混合结构，建筑群之间和楼层之间采用总线结构。同一层间各分机采用总线形或星形结构。根据其系统结构，系统布线简要地划分三部分： 水平子系统 垂直干线子系统 建筑群干线子系统2.1 水平子系统水平子系统是将垂直干线子系统经层间配线架连接并延伸到各户内分机。水平子系统布线主要有五芯线+视频线。在非可视系统中，水平子系统布线采用总线形或星形均可，而在可视系统中应采用星形结构2.1.1总线布线要求由于水平子系统都在同一层，所以走线的距离较短，因此可采用五芯RVV线，最好采用带屏蔽的RVVP线，每芯线径为

30、0.3mm2的电缆。布线时要远离干扰源如：电力线、电话线等。走线时建议采用铁管或铁槽单独走线。 2.1.2电源要求建议每栋首层采用一台电源，小区具体情况应视负载大小和线路长短而定。2.2 垂直干线子系统垂直干线子系统由建筑物内配线架到层间配线架之间的连接线缆组成。总线布线要求由于垂直干线是一栋楼内的主干线，因此用线要求相对较高，通常采用五芯线RVV（最好采用屏蔽的RVVP）每芯线截面积为0.5mm2的电缆。如果楼层较低，亦可采用细一点的线径。建议线径不小于0.3mm2。布线时要远离干扰源如：电力线、电话线等。走线时建议采用铁管或铁槽单独走线。视频线布线要求通常门口主机上的摄像机视频输出，经过视

31、频分配器以后，再向各楼层传送。视频分配器的安装位置应遵循到各分机的距离都比较近的原则，不然近距离的分机视频信号太强，远距离的分机视频信号较弱。电源要求建议门口主机与第一层共用一台电源。注意：电源到每台分机的距离不能太远，不然线阻会使末端电压下降。因此电源应安装在其供电范围的中央。2.3建筑群干线子系统建筑群干线子系统是由管理处总线配线架至各建筑物内（楼栋内）配线架之间的连接线缆组成。总线布线要求各建筑物之间跨度大、距离远、环境复杂，所以建议采用带屏蔽的RVVP线，每芯截面积为0.5mm2的电缆。并且采用铁管走线，最大限度减少干扰。视频线布线要求各门口机的视频信号，通过一根视频线到管理处。视频线

32、采用75-5视频线。电源要求通常建筑物干线不走电源线，仅需连接地、数据、声音三条线即可。如果线路太长，需加信号增强器。信号增强器上的电源应从就近设备上取得。3.3管道敷设要求预先清刷管孔管内预设一根镀锌铁丝穿放电缆时宜涂抹黄油或滑石粉管口与电缆间衬垫铅皮，铅皮应包在管口上管道连接用束节或接线盒，但要用电焊连接管道弯头不用直角弯，要用月弯管道必须接大地，接地电阻应小于1欧姆管道敷设应尽可能地远离强电等干扰源3.4前端设备安装要求前端设备安装时应采取绝缘措施，设备架空，避免多点接地从而引起干扰电缆接插件安装应符合规范前端设备独立供电时，电源的供应应符合强电实施规范第五节 售前、售后服务措施1、售前

33、咨询服务公司有专人随时电话或书面解答产品使用方面的疑问，必要时可派专门技术人员到现场服务。公司根据用户提供的小区建筑原始资料，提供小区智能化系统的最佳技术解决方案和建议，为用户在工程建设前要求的个性化要求解决方案提供技术指导。2、施工期间服务在工程安装整个过程中，我司提供技术指导及最佳技术方案和解决工程中遇到的各种突发性难题，尽力以最小的付出，得到最大的回报。协助优化施工组织设计；缩短工期；满足客户临时更改工艺和设计要求，帮助客户选择满意的设备；保证工程质量监督和如实作好施工过程组织的原始记录，作好质量技术资料的积累。3、交付运行服务为客户负责，协助清查设备和工程项目，防止漏项，保证施工现场设

34、备的一致性。为客户培训技术人员和操作人员，做好上岗前的技术交底工作，满足客户对资料的要求，消除客户的疑虑。4、跟踪服务包括：保养、维修、技术升级。为保障客户的利益，建立了完善的客户服务体系。对每一用户建立专用的服务档案，定期回访，确保服务的高效性。为任何客户提供全方位的技术支持和工程咨询。5、保修服务遍布全国各主要地区的办事处技术人员可随时为用户提供技术支援。在系统交付用户使用后，产品三个月内包换，贰年内保修，终生维护、提供技术支持。维修人员对用户报修内容进行维修后，用户确认后，在工程维修单上签字，维修人员回公司后交主管领导留存。在质保期内，对于系统设备的损坏（人为的及不可抗拒因素造成的除外）

35、，本公司无偿更换或维修系统设备；人为的及不可抗拒因素造成的零配件的更换，我司收取成本费用。在维修期内，继续对用户工作人员提供维护指导。免费对工程安装公司技术人员进行专业技术培训，使安装技术人员能正确配置和设计对讲系统方案，正确进行设备的安装、布线、施工等。免费对用户系统操作人员进行专业培训，使操作人员能正常完好的使用本系统各种设备。公司内存有全部的用户解决方案、施工图纸及相关的技术资料和合同，为技术人员的工程及日后维修保养工作提供保障。6、工程回访服务回访的方式以走访客户或邀请座谈，或采取信访、电访等，听取用户意见，做好记录，整理和保存。建立服务客户的组织机构和工作小组，建立“客户意见整改回执

36、”对用户提出的问题记录交工程部门经理部及时处理。及时采取纠正和预防措施。7、售后服务措施为了更好地为业主提供最好的售后服务，我公司特制定以下售后服务计划：维修技术人员情况为更好地提供售后服务，公司设下维修服务部，由专业工程师、专业技术员组成。 8、应急维修时间安排公司承诺，在接到用户故障通知后在焦作市内二小时内到达现场，一般故障在一小时内排除，不能排除的在24小时内更换，及时为业主解决问题，做到第一时间响应。9、维修服务收费标准提供24个月的免费保修期，期间如有设备故障或损坏（人为因表演损坏除外）将免费维修或更换设备。保修期过后，继续提供我公司承接的所有系统的维修、保养服务，公司承诺，为业主提

37、供二十四小时不间断服务。零配件的更换，我司收取成本费用。售后服务热线全国统一服务热线：400 611 2822支持网站公司开通互联网为全世界用户提供网上的沟通渠道和技术支持。服务网页：WWW.SZGAKJ.COM 第六节：近年工程业绩序号楼盘地点/名称户数采用系统中南地区广东省1君悦豪庭二期564GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统2汇星豪庭三期216GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统3御华苑52GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统4裕豪苑303GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统5中仪花园二期277GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统6颐和山庄三期423GV-689联网

38、型彩色带信息发布/图像储存可视对讲系统7朗晴假日845GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统8创兴广场二期317GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统9星晨广场288GV-689联网型彩色安防信息图像查询系统10蓝钻星座350GV-689联网型彩色可视对讲系统11顺景蔷薇山庄三期304GV-689联网型彩色可视对讲系统12御景湾六期.绿韵花都466GV-689联网型彩色可视对讲系统13华鸿.水云轩上东A区273GV-689联网型彩色安防可视对讲系统14尚城第一期360GV-689联网型彩色安防免提可视对讲系统15尚城第二期332GV-689联网型彩色安防免提可视对讲系统16香域中央广场.德

39、顺苑700GV-689联网型彩色准可视对讲系统17御景湾五期.丽彩居134GV-689联网型彩色安防带门禁可视对讲系统18城市花园.怡景阁474GV-689联网型彩色安防可视对讲系统19城市花园.宝富阁118GV-689联网型彩色可视对讲系统20岐乐花园第三期322GV-689联网型对讲系统21翡翠花园136GV-689联网型彩色安防可视对讲系统22东暻庭173GV-689联网型对讲系统23御豪花园四期48对讲系统24逢源商业街住宅楼212彩色可视对讲系统25中荣大厦282GV-689联网型彩色可视对讲系统26乐陶苑48GV-689联网型彩色可视对讲系统27清溪别墅园97GV-689别墅型彩色

40、安防可视对讲系统28半闲瓦舍别墅70GV-689别墅型彩色可视对讲系统29映月居102GV-689联网型对讲系统30悠然居152对讲系统31岭南名居448GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统32云衢中学宿舍楼396GV-689联网型彩色可视对讲系统33锦盛.翠盈华庭320GV-689联网型彩色可视对讲系统34锦盛.汇东豪庭416GV-689联网型彩色可视对讲系统35在水一方552GV-689联网型彩色可视对讲系统36富景花园150对讲系统37盈彩美地一期896数字化联网型彩色带门禁可视对讲系统38翠名居二期124GV-689非可视对讲系统39御景湾七期.和泰家园614GV-689联网型彩色

41、安防可视对讲系统40颐景新城547GV-689联网型彩色安防带信息发布可视对讲系统41东骏豪庭136GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统42颐景园四期1106GV-689联网型彩色可视对讲系统43聚豪庭320GV-689联网型彩色可视对讲系统44盈翠花园一、二、三期580GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统45豪苑286GV-689联网型彩色可视对讲系统46国祥花园64GV-689联网型彩色可视对讲系统47广裕花园一期272对讲系统48怡景花园148对讲系统49康利花园126对讲系统50新盛世花园二期268GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统51富和.凯悦名门一期452GV-689

42、联网型彩色带门禁可视对讲系统52加益居168GV-689联网型彩色可视对讲系统53绿榕居312GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统54绿盈轩168GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统55丽景城市广场540GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统56汇翠山庄七期1635数字化联网彩色安防信息图像查询系统57碧涛花园七期108GV-689联网型彩色可视对讲系统58现代花园432GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统59阳光公寓316GV-689联网型彩色安防带信息发布可视对讲系统60欣锠花园200GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统61海伦堡一期975GV-689联网型彩色带门禁可视

43、对讲系统62海伦堡二期1162GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统63汇乔花园472GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统64星洲花园300GV-689联网型彩色可视对讲系统65骏逸豪庭628GV-689联网型彩色免提可视对讲系统66汇翠山庄四期804GV-689联网型彩色可视对讲系统67汇翠山庄五期328GV-689联网型彩色安防带信息发布可视对讲系统68汇翠山庄六期412GV-689联网型彩色安防带信息发布可视对讲系统69中澳.美丽花城985GV-689联网型彩色可视对讲系统70美景.康城别墅区33GV-689别墅联网型彩色可视对讲系统71星港湾.城市绿洲809GV-689联网型楼宇

44、/别墅彩色带门禁可视对讲系统72美景.康城二期690GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统73美景.康城一期620GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统74美景.港城春晓268GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统75丽江花园一期680GV-689联网型带门禁对讲系统76丽江花园二期、三期968联网型带门禁对讲系统77翠映居143GV-689带门禁对讲系统78汇豪新天地960GV-689联网彩色带门禁可视对讲系统79水岸花都1254GV-689联网彩色带门禁、信息发布可视对讲系统80星都苑420GV-689联网型彩色可视对讲系统81锦绣沙溪二期226GV-689联网型彩色可视对讲系统82

45、怡景园200对讲系统83胜景花园116GV-689联网型准可视对讲系统84南兴花园64GV-689彩色可视对讲系统85金月湾花园879GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统86君兰豪庭二期550GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统87君兰豪庭一期398GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统88凝星名都1098GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统89朝阳花地二期342数字化联网型彩色带门禁可视对讲系统90东方翠景居119联网型对讲系统91名都华庭一期66GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统92朝阳花地160数字化联网型彩色带门禁可视对讲系统93怡安苑64联网型对讲系统94阳光美加

46、888数字化联网型彩色可视对讲系统，带安防、门禁、彩信发布、图像存储95江华苑267GV-689联网型彩色安防带信息发布可视对讲系统96怡翠苑148GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统97盈富居302GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统98东御世家540GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统99穗茵庭298对讲系统100穗茵庭二期504GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统101天盛花园312联网型对讲系统102阳光假日一期402GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统103阳光假日二期429GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统104田港市场100非联网型对讲系统105丽星花园

47、一期427联网型对讲系统106丽星花园二期315联网型对讲系统107国宇豪庭482GV-689联网型彩色带门禁可视对讲系统108深圳龙华绿茵豪园二期225联网楼宇可视对讲系统109深圳世纪春城小区586GV-689联网楼宇对讲系统110深圳时代都会870GV-689联网彩色可视对讲系统111深圳南山鼎太风华二、四、五期2229GV-689/4400联网楼宇可视对讲带安防系统112深圳罗湖罗湖一号（城市公寓）344GV-689联网楼宇对讲系统113深圳罗湖金色年华788GV-689联网楼宇彩色可视对讲系统114深圳莲丰大厦322GV-689联网彩色可视、门禁系统115深圳青年城邦园744GV-6

48、89联网彩色可视、门禁系统116深圳龙华依山别苑140GV-689联网彩色可视系统117深圳迷尔新居450GV-689联网彩色可视系统118东莞世纪城386GV-689联网楼宇可视对讲208栋别墅可视对讲系统119珠海华南名宇一期2709GV-689联网楼宇可视对讲系统120珠海和华国际公寓526GV-689联网楼宇可视对讲带信息发布系统121珠海斗门五洲风采别墅小区188GV-689联网彩色免提可视对讲系统122广州番禺康城水郡别墅192GV-689联网彩色免提可视对讲系统123广州南华师范大学教师楼宿舍142对讲系统124清远威龙新城340GV-689联网楼宇可视对讲系统125惠州御景华城

49、220GV-689联网楼宇可视对讲系统126湛江市万裕豪苑420GV-689联网彩色可视对讲、带安防系统广西壮族自治区1广西柳州盛庭苑372GV-689彩色可视对讲系统2广西柳州谭中明园242GV-689彩色可视对讲系统3广西桂林明珠大厦120GV-689彩色可视对讲系统4广西桂林桂名大厦448GV-689彩色可视对讲系统5广西桂林长城花园427GV-689彩色可视对讲系统6广西桂林鑫隆花园352GV-689彩色可视对讲系统7广西桂林鑫鼎花园324GV-689彩色可视对讲系统8广西桂林三星大厦208GV-689彩色可视对讲带门禁系统9广西桂林明珠花园74GV-689彩色可视对讲带门禁系统10广

50、西桂林金源云锦园680GV-689联网彩色可视对讲带门禁系统11广西临桂鑫金太阳城346GV-689联网彩色可视对讲带门禁系统12南宁水电工程局住宅区420楼宇对讲系统河南省1许昌市许富花园144GV-689可视对讲系统2河南教师公寓217GV-689可视对讲系统3郑州市太极公馆386GV-689联网彩色可视对讲系统4裕利优胜花园355GV-689彩色可视对讲系统5郑州裕华美霖574GV-689联网彩色可视对讲系统6郑州鑫鑫花园598GV-689联网彩色可视对讲系统7郑州瑞祥如意花园486GV-689联网彩色可视对讲系统8郑州碧桂园248GV-689联网彩色可视对讲系统9郑州天泽华庭230GV

51、-689联网彩色可视对讲系统10安阳市创业家园875GV-689联网彩色可视对讲系统11焦作市中海丽江花园380GV-689彩色可视对讲系统12济源市铁道家园320楼宇对讲系统13济源市和谐小区400楼宇对讲系统14济源市公务员安置小区780楼宇对讲系统11焦作市理工大学教师公寓125GV-689彩色可视对讲系统12信阳市奥运城小区1831GV-689联网彩色可视对讲系统13信阳市政府住宅楼14GV-689彩色可视对讲系统(5.6寸屏)14河南武警部队住宅小区600GV-689联网彩色可视对讲系统湖北省1武汉市宝安家园306GV-689联网彩色可视对讲带门禁系统2武汉汉阳长春花园170GV-6

52、89联网彩色可视对讲系统3武汉香榭里花园170GV-689联网彩色可视对讲系统4襄樊鹿鸣岛花园78GV-689彩色可视对讲系统5黄石青山花园232GV-689楼宇对讲系统6黄石顺佳小区343GV-689楼宇对讲系统7湖北嘉鱼四通小区156对讲系统8湖北嘉鱼卫生小区58对讲系统9湖北嘉鱼国税小区56对讲系统10湖北嘉鱼纪委小区120对讲系统湖南省1长沙省审计厅宿舍264GV-689对讲系统2株洲建南花园226楼宇对讲系统3株洲新河家园182彩色可视对讲系统4郴州经典花园58GV-689门禁对讲系统5郴州香樟苑186GV-689对讲系统6郴州雁泉商业广场554GV-689彩色可视对讲系统7郴州仙乐

53、阳光苑320楼宇对讲系统8湘潭地税局宿舍106彩色可视对讲系统9湘潭地税分局宿舍68彩色可视对讲系统10湘潭新家园228楼宇对讲系统11湖南儿童少年出版社宿舍88可视对讲系统12郴州澳林山庄一期114GV-689彩色可视对讲系统海南省1海南320GV-689联网对讲、带门禁系统2海南怡隆丽景花园360GV-689联网彩色可视对讲、带安防系统3海南怡和花园144联网楼宇对讲系统4海南建设花园88对讲系统华北地区北京市1北京国家工商总局宿舍932GV-689可视对讲系统2北京白领易居1720GV-689彩色可视对讲系统3北京鲁艺文化园270GV-689可视对讲系统4北京绿色家园680GV-689可

54、视对讲系统5北京绿林苑680GV-689可视对讲系统6北京今日家园1200楼宇对讲系统7北京顺苑小区272GV-689可视对讲系统8北京枣园小区168GV-689可视对讲系统9北京郁园小区200GV-689可视对讲系统10北京林业局雅园小区1796楼宇对讲系统11北京长松园2500楼宇对讲系统12北京回龙观小区30000楼宇对讲系统13北京亮丽园住宅小区1250GV-689可视对讲系统14北京运乔嘉园一期、二期1628GV-689可视对讲系统15北京京贸中心680GV-689可视对讲系统16北京空军西效住宅小区一、二期472联网彩色/彩色可视对讲系统17北京茉莉园一期2000GV-689彩色可

55、视对讲系统18北京永丰家园一期（总计：7000户）426GV-689彩色可视对讲系统19北京百旺小区1840GV-689彩色可视、门禁系统20北京沿海赛洛城一、二期1792GV-689免提彩色可视对讲、门禁系统21北京新黄埔住宅区1972GV-689免提彩色可视对讲、门禁系统22北京5号公馆103GV-689彩色可视对讲系统23北京850GV-689楼宇对讲系统24北京隆泰小区108GV-689 彩色带信息发布系统天津市1天津永安大厦280GV-689彩色可视对讲系统2天津昱发园148GV-689可视对讲系统3天津272军官公寓182GV-689彩色可视对讲系统4天津福方里住宅5号楼192GV

56、-689彩色可视对讲系统5天津城市之星565联网彩色可视对讲、信息发布、安防系统6天津华明园2890楼宇对讲系统7天津太阳城268普通可视对讲系统8天津市上谷商业街162联网彩色可视对讲系统9天津摩登天空708GV-689普通彩色可视对讲系统10天津华馨公寓二期116GV-689联网彩色可视对讲、信息发布系统11天津水木天成一、二期2929GV-689普通可视对讲系统12天津映日嘉园568楼宇对讲系统13天津立达公寓180GV-689普通可视对讲系统14天津中山国际440GV-689普通可视对讲系统15天津宝鑫小区824GV-689楼宇对讲带安防系统16天津万源星城(碧龙园)990GV-689

57、彩色可视带安防系统河北省1石家庄长城小区178GV-689彩色可视对讲系统2石家庄盛宏温泉小区108GV-689彩色可视对讲系统3石家庄新浩城小区168GV-689楼宇对讲系统4石家庄原乡别墅小区138联网型彩色别墅可视对讲系统5河北大唐繁荣花园412GV-689彩色可视对讲系统6河北邯郸政通小区1500GV-689楼宇对讲系统7河北邯郸英利苑344GV-689彩色可视对讲系统8河北衡水阳光花城261GV-689联网彩色可视对讲系统9唐山金色华尔兹286GV-689联网彩色可视对讲系统10保定新一代小区一期136GV-689联网彩色可视对讲系统11保定新一代小区二期1100联网彩色可视对讲系统

58、山西省1山西晋源新城372楼宇对讲系统2山西太原远东大厦288GV-689彩色可视对讲系统3山西阳泉御康山庄41GV-689别墅彩色可视对讲系统4山西泽美小区165楼宇对讲系统5山西榆次市书林世家一期568GV-689彩色可视对讲系统6山西太原市精英家园224GV-689联网彩色可视对讲系统7山西长治王庄小区204GV-689楼宇对讲系统华东地区江苏省1江苏太仓世纪广场309GV-689彩色可视对讲、室内安防带信息发布系统2江苏昆山阳明山庄184彩色别墅可视对讲系统3江苏昆山千灯延沪小区3310GV-689准可视/对讲带一键布防系统4江苏昆山枫桥半岛115GV-689彩色别墅可视对讲系统5江苏

59、昆山罗马假日一、二、期2028GV-689彩色可视对讲系统6江苏昆山嘉丽花苑185别墅可视对讲系统7江苏无锡鑫博花园220别墅/联网可视对讲系统8江苏镇江瑞泰城市花园一期688GV-689彩色联网可视对讲带安防系统9江苏镇江瑞泰城市花园二期1946GV-689彩色联网可视对讲带安防系统10江苏镇江香山华庭468GV-689彩色联网可视对讲带安防系统11江苏好美家花园430GV-689彩色联网可视、安防、门禁系统12苏州长江华城324GV-689免提安防可视对讲系统13江苏镇江聆湖尚郡二期38GV-689联网7寸彩色别墅可视对讲系统14江苏兴化明珠广场1648GV-689联网彩色可视对讲系统浙江

60、省1杭州东阳明珠广场236GV-689彩色联网可视对讲系统2杭州香谢里苑572GV-689彩色联网可视对讲系统3杭州清城嘉苑227GV-689联网可视对讲系统4宁波锦江年华589GV-689彩色楼宇可视对讲系统5宁波前高车小区283GV-689联网楼宇对讲系统6金华柳湖花园2019GV-689彩色联网可视对讲系统7台州太阳城2200GV-689联网彩色可视对讲系统8金华米兰花园453楼宇对讲系统9温州涌金花园800GV-689彩色联网可视对讲系统10温州柏宁广场480GV-689彩色可视对讲系统11温州今日嘉园88GV-689彩色可视对讲门禁系统12嘉兴云洲苑598GV-689彩色联网可视对讲