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文档简介

1、智慧型物流管理系統期末報告引進宅配服務於私人生鮮超市之研究-以XXX超市為例簡報人：XXX1簡報大綱研究動機研究目的文獻回顧研究方法問卷分析結論建議2何謂宅配？XXX(民國XX)宅配是指流通業者把商品透過平面媒體廣告直接販賣給消費者，並提供送貨到府的服務，其乃是屬於零階通路或無店鋪販賣的性質。統一速達公司將物品配送到府之意。XX宅配通一種戶對戶之精緻化貨品配送，主要亦是著重宅配服務的便利性與快速性3研究動機由於擁有地緣重要關係，故台灣的私人生鮮超市尚具有部分住宅區之重要地位，而針對此特性，若從地緣之顧客為出發點進行宅配之服務，是否消費者型態將會形成從此區域內擴大至較無地緣限制的狀況，進而增加其

2、超市之銷售量。 4研究目的以瞭解消費者對於宅配服務之接受度消費者對宅配服務會使用的程度 5研究方法問卷調查以XXXX超市為調查對象研究議題：社會經濟屬性（個人基本資料）。宅配一詞於一般大眾的瞭解程度宅配服務之接受度宅配服務之使用狀況 統計分析交叉分析6問卷調查結果分析教育程度於高中以上均對宅配有概括性瞭解大部分消費者會願意使用宅配服務 顧客對於訂貨到收貨間之時間可接受至12小時以內 可支配所得平均在2000元以上較能接受宅配服務另收費用，整體來說消費者是不願意付此項額外費用 7結論與建議並未能反映出整體台中縣大甲鎮之現況，只能針對一家超市做局部的調查應嚴謹設計問卷宅配於大眾的接受度已是相當良好，未來可往如何節

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