2021年市场营销中的企业信用研究

1、【摘要】在经济飞速发展的今天企业之间的市场营销活动越来越普遍而营销过程中的企业信用在其中发挥着重要的作用，企业信用危机既有损于消费者的利益同时也制约着企业的 未来发展。本文通过对市场营销中企业信用的现状及存在的问题进行分析研究，为企业信用营销提供科学依据。【关键词】企业市场营销企业信用一、市场营销中企业信用缺失的现状分析企业营销中的信用缺失。企业营销活动主要是围绕产品营销开展的，如何准确把握消费者的需求，制定合理的营销策略成为企业营销活动成败的关键，但是一些不道德的企业，运用一些卑劣的手段进行产品营销，以追求短期的经济利益，严重扰乱了市场运作。价格营销中的信用缺失。某些不法企业经营者采用非法的

2、或者不道德的价格手段，给予消费者误导，进行价格欺诈，严重损害了消费者的利益。还有部分经营者为了占据更多的市场份 额，相互串通协定价格协议或者达成某种默契，从而赚取高额利润。在某些垄断行业或者稀缺行业中，企业根据不同的消费者的实力以及其他多种因素而对售卖商品的价格采取不等的形式 上述现象都属于价格营销中存在的信用缺失现象。渠道营销中的信用缺失。某些不道德企业在营销活动中或是商品销售的过程中，利用欺诈手段进行违背商业道德的系列活动，像垄断、限制竞争等手段。促销策略中的信用缺失。随着市场竞争的日益激烈 ，促销成为企业营销过程中的关键环节 某些唯利是图的企业采取系列的非法手段进行促销活动从而获取高额利

3、润，像在广告宣传过程中对竞争对手进行诽谤诋毁 、或对消费者进行错误信息的误导 ，损害消费者利益。二、中小企业营销信用风险产生的原因信息不对称。信息不对称是市场经济普遍存在的问题 。所谓信息不对称，是信息获取使 用的双方由于处于不同的地位或角度，造成一方处于信息优势，另一方处于信息劣势；或者双方的信息量一致，但由于认识的不同，对相关信息的理解不同造成的差异在市场营销活动中，信息不对称的程度越大，经营者与消费者之间的信息成本就越高，市场的交易费用也就越大。企业内部信用管理制度不完善 。我国企业之所以不能适应当前以信用经济为主要特征的市 场竞争环境，根本原因之一在于中企业内部在信用管理制度的制定上存

4、在严重缺陷。一方面企业在交易中往往是以销售为主导 ，凭主观判断做出决策，出现风险后又不能及时加以补救 ，造成很多不必要的损失。 另一方面 ， 社会和政府尚未建立和完善信用体系 ， 使得一些不到的企业投机取巧 ， 有了可乘之机。社会诚信环境欠缺。 由于信用本身具有很强的选择性， 当绝大多数企业都讲信用时， 少数不讲信用的企业就会受到严厉的惩罚 。 但是 ， 在诚信环境较差的大环境下， 信用的外部选择性表现的更加强烈 ， 完全讲信用的企业只能占少数 。三、 市场营销中企业信用的重要性良好的企业信用可以提升营销效率。 在企业的市场营销中 ， 企业的信用不仅可以切实的维护消费者与卖方供销关系的利益，

5、而且也维护了政府和市场经济的利益， 从而增加了市场营销的效率 ， 使得交易成本大幅减少。 市场营销的主要目的是增加企业的利润 , 只有在市场营销过程中保障好消费者的利益， 满足市场的需求， 就能大大提高企业利润 ， 同时维护消费者利益，达到买卖双赢的目的 。 如果在市场营销过程中 ， 企业信用缺失严重, 最直接的受害者就是消费者和行业市场的经济利益， 企业的良好信用对维持市场秩序规范有序 ， 保持稳定的市场环境起着不可取代的作用企业信用度的提升也有利于提高企业自身的竞争力和综合实力的进一步提升 。 企业信用缺失的行为 , 如抢占份额， 非法竞争 ， 窃取商业机密 ， 诋毁诽谤竞争对手、 商业贿

6、赂等恶劣的行 TOC o 1-5 h z 为使得市场经济秩序和环境遭到严重破坏， 极大的限制了行业市场的健康快速发展。由此可以看出 ， 只有将市场营销规范化 ， 提升企业营销活动中的信用 ， 才能够保证企业的稳定发展 ， 保证企业的盈利以及广大消费者的利益。 所以企业为了保证其信用度， 要积极承担营销过程中的社会和经济责任 ， 消除虚假欺诈行为 , 防止假冒伪劣产品的出现， 把道德标准作为衡量经济行为的标准， 就能维护好社会利益和自身的经济利益。企业市场营销中企业信用可以降低成本。 在经济活动中 ， 提升企业信用也可以保证市场营销中的交易的顺利进行， 减少由于商品和劳务等问题出现的市场交易双方

7、出现的各种争端。因为在市场交易中的买卖双方 , 如果有一方出现信用问题 ， 也会使得双方的信用度出现危机，从而出现沟通不畅 ， 浪费不必要的人力和财力 ， 造成营销过程中成本的大幅度增加， 不仅损害了买卖双方的利益， 也对于市场经济的正常快速发展起了阻碍的作用 。 所以在营销过程中 ， 企业保证其信用度， 坚持行业市场的道德标准， 才能够真正使得交易活动顺利进行， 从而降低企业成本 。企业市场营销中企业信用有利于营销的国际化发展。 随着全球经济一体化的不断发展， 企业的国际化的可能性也越来越答， 在此过程中 ， 企业信用的重要性在国际市场中也势必成为关键的环节 。 在国际市场上， 企业信用度已经被高度关注并且纳入国际商业标准。 在国外 ， 企业的信用决定着企业的发展， 由此可见 ， 企业信用度的高低已经直接影响到中国企业走向国际化发展的步伐。 现阶段 ， 我国的市场经济水平还在初级阶段各个方面发展都还不完善企业信用的发展也是如此， 要想促进我国企业国际化贸易的稳定快速发展， 要切实把好信用关， 严格遵守市场道德标准和法律制度， 只有将企业的信用渗入到企业市场营销的各个步骤当中 ， 才能够真正的实现企业的信用化 ， 从而提高其信用水平和国际知名度 ， 加快自身国际化道路的进程参考文献孙利沿 ， 骆洵 . 论企业信用风险的管理