人际交往中的心理效应

1、在人生的舞台上，每个人都希望自己能扮演生活和事业的强者。而人的一生，其成长、发展、成功、幸福都与人际交往紧密相连。每个人都希望自己总是处于良好的人际关系氛围之中，在和谐、融洽的环境中学习和工作。然而，并非人人都能如愿以偿。这一方面与中国人的传统文化有关，更主要的是一个人的认知、个性等有关。一、大学生在人际交往中常见的心理障碍交往中的孤独心理其特点是寡言少语，对人缺乏主动、热情。外在的表现往往把自己真实的思想、感情、欲望掩盖起来，对别人怀有戒心，平时愿意独自学习或处事。社交上的孤独，从心理学的角度讲，是一种封闭的心理障碍，是一种心灵上的孤寂。找不到或根本就不想找到知音，对社交缺乏兴趣，不知如何去

2、接近他人，与别人缺乏心灵上的沟通。对于别人来说，常常感到这样的人难以接近，与之交往不是很累就是无效，于是便与之保持心理距离，久而久之，孤独者就越加孤独。这类学生的交往障碍更多地是由于其偏于内向的性格造成的。交往中的自负心理其特点是自高自大，争强好胜，固执已见，不信任他人，甚至瞧不起老师。这类学生往往目中无人，总是过高地评价自己。其同龄伙伴也讨厌同这种类型的同学交往，最后也会成为“孤家寡人”。自负的人往往是以自我存在为前提的处事心态，凡是与我相吻合的便是真理。这种人偏面强调“自我需求的合理性”，极端自私自利和自以为是。如有些同学在午休或晚上，不顾别人是休息或学习，便旁若无人地在寝室里为所欲为。这

3、种人还常常喜怒无常，让别人都围着他转，一不如意就火冒三丈，在同学中显得十分霸道，以此来满足自己的不良心态。这是一种令人憎恶的“自我”表现。这类学生产生的交往障碍主要是由于过分自满，自我评价过高造成的。交往中的自卑心理其特点是在人群中羞怯，有不自然的表现，有较强烈的自卑感，凡事总希望采取观望的态度，一旦与同学出现矛盾或考试成绩不佳总是“自责”，长此以往这种学生会出现沮丧和悲观的消极心态。有这种心理影响的大学生，往往对自己的不足和别人对自己的评价很敏感，又担心自己的不足或缺陷被别人发现而被瞧不起，所以在交往中缺乏勇气、畏首畏尾。自卑，即因自我认识发生偏差，过低地估计自己，轻视或看不起自己，是人际交

4、往中的羁绊。过于自卑的人，别人同他打交道时也常常感到压抑和沉闷，他也害怕同别人打交道，久而久之，人际关系显的很不协调。交往中的多疑心理其特点是不信任别人，与人打交道总好斤斤计较，不顾别人利益，很少能体贴别人。多疑的人总以为别人在议论自己，看不起自己，抱“以邻为壑”的态度。多疑的人往往无中生有，搬弄是非，总把别人的善意当做恶意。结果不仅会产生人际关系的裂痕，而且还会造成严重的人际冲突和人际伤害。多疑是一种没有出路的心理选择，是一种由主观臆断所产生的不信任他人的情绪情感。多疑心理的产生是有其历史根源的，几乎每个中国人都具有不同程度的多疑心理，这与我们传统文化的熏陶有关。如广为人知的“人心隔肚皮”、

5、“害人之心不可有，防人之心不可无”等，这几乎成了中国人性格中的共性。当然这也有其积极的一面，与人打交道时多点心眼，防备被骗等。但在人际交往中更多地起着消极的作用，如多种无谓的争执、吵闹等，往往都是多疑在起作用。所以，多疑是人际内耗的祸根，是心理的毒瘤，它往往使“自我”变得阴毒可怕，无法沟通。交往中的嫉妒心理其特点是在与人交往时，发现自己在某些方面不如他人，如天生的身材、容貌、聪明才智、荣誉、地位、成就、财产、威望等各方面的差距，就会产生抱怨、憎恨、甚至愤怒等复杂的心态。这种人总怕别人超过自己，当别人在某些方面强过自己时，又无竞争的能力或勇气，于是往往采取讽刺、挖苦、挑拨、中伤等不正当的行为，造

6、成种种心理伤害。严重的嫉妒，还会吞噬人的理智，影响正常的思维。有的在“妒火中烧”的情况下，可能会铤而走险毁灭自己的前程，甚至自杀或他杀等；也有的可能消极沉沦，从此一蹶不振。培根说：“嫉妒是人类最卑劣的品质之一”。在现实生活中，实际上嫉妒心人皆有之，只不过有轻重之分而已。嫉妒心理的产生，常常是在周围熟识的人之间产生，如同学、同事、朋友、亲属、上下级以至夫妻、兄弟姐妹、恋人等等。有嫉妒心理的人，最容易与他们比高低、分上下，不服气、争输赢。而对那些位居高位的“伟人”、“大科学家”、“大名人”，人们不会产生嫉妒，其原因这些人与一般人差距太大，所以谈不上嫉妒。嫉妒从本质上说是一种极不健康的心理状态，会严

7、重影响人与人之间的正常交往和健全的社会生活。交往中的逆反心理其特点是在交往中总爱与别人“唱反调”、“对着干”、喜欢充当“反派角色”。你让我向东我偏向西，你让我干这我偏干那。有的人甚至走极端，充当与众不同的“英雄好汉”角色。这种人往往自以为是，固执已见，振振有词；不能与别人合作共事，干什么事都别别扭扭等；事情还没有做，意见就一大堆，谁不同意他的意见，他就反对谁；只能听恭维话，听不得反对意见或善言劝告，等等。社会心理学认为，逆反心理是一种失常心理，它是用抗拒、反对集体或者别人对自己的要求、指令的形式，逃避外界的压力，从而维护自己个人的尊严、面子。有逆反心理的人，当他的需要受到挫折时，他就会对阻碍他

8、的人，阻碍他的需要不能实现的规章制度和周围环境等，产生攻击行为。如他们往往用摔坏器皿、脚踢桌椅、重重关门等行为来发泄情绪。有些人虽没这样做，但是愤怒、敌意和破坏情绪却长期积压在心头，没有发泄出去，那么，就很有可能导致他们进一步地心理失常，并会用社会所不允许的、人们不能按受的方式，把他们的逆反心理表现为攻击行为（如打架、破坏财物等等）。当然，青年人当中的逆反心理，有些是由于受市场经济负面影响所形成的，如专门看受到批评或批判的作品、影视片、光碟等，他们辗转相传、争相暗中传阅，这也是一种不健康的心理状态造成的。青年学生应用理智战胜情感，提倡谦虚忍让的美德，同学、师生之间要多理解、多谅解、友爱相处。二

9、、如何克服、超越以上人际交往中的心理障碍呢？正确地认识自我。俗话说：“人贵有自知之明”。贵者难也。囿于主、客观诸多因素的局限,人们往往很难做到主动、客观地、全面地认识自我。青年人由于生理、心理发展的特点，又加之社会阅历浅，尤其容易发生自我认知的偏差。有时候是自觉或不自觉地发生错觉，掩饰真实的自我，有时候明知不对却又坚持已见，不能正确地认识自己，评价自己、把握自己，对于青年人交往来说，极易产生不利的影响，形成交往障碍。正确地认识自己、评价自己、把握自己，对于个人的心理品质和行为表现有着重要的关系，对于协调社会生活中的人际关系同样是不可缺少的一个主观因素。因此，要做到正确地认识自我就要能悦纳自己。

10、我们对自己本身应有适当的了解，如身高、体重、外貌、内脏、心理品质、才智互素养、行为表现等各方面，应有较为明确的了解，方可在生活适应中获得较为满意的结果。在力求全面了解自己的基础上，要能适当地悦纳自己。即不但要看到自己的长处，更好地利用发挥之，同时，更重要地是能容忍自己的短处。短处或缺陷几乎人人都有，而且有些是无法补救的，如身高、长相等。在这种情况下，我们应当安然接受这些缺陷，而不必遮掩、羞惭，而应集中精力去发展自己，完善自己，取得社会和他人的悦纳。实际上，内在的美往往比外在的美更能吸引人并取得别人的爱慕。当一个人为人坦诚、勇敢、聪慧、有知识、有能力时，尽管他的体貌并不理想，仍可得到他人的悦纳、

11、敬仰。如列宁、邓小平身材都不高，但并不影响他们成为伟大的无产阶级革命家；古希腊的哲学家苏格拉底虽然相貌丑陋，但他在哲学上的成就使他得到了巨大的声誉。如果一个人长相、衣着都很漂亮却张口就骂人，粗俗无知，或一个人虽有一张美丽的面孔，但为人处事却阴毒、刻薄，这样的人肯定是会令人厌恶的。因此，缺陷应当成为完善自己的动力，而没有理由成为压抑自己的包袱。当代的“女保尔”张海迪之所以成为青年一代的楷模，是因为她身残志不移，克服常人难以克服的困难，在事业上取得了骄人的成绩，成为我国十大杰出青年之一。要塑造自己坚强的个性。坚强的个性包括自觉、果断、坚韧、自制、信心、恒心等。在人际交往中、重要的是要有自信心。自信

12、心强的人能够充分利用自己的长处，有效地避免自己的短处，他们总是信心百倍，乐观向上，即使遇到困难和挫折也决不自弃，而是千方百计地挖掘自身的潜力，争取周围环境的支持，达到自己的稳定目标。心理学家曾对有成就的智力优秀者进行研究认为，智力优秀者一般都具有四种性格品质。第一，自信心强；第二，为取得成功的坚持力；第三，善于为实现目标不断积累成果；第四，不为其它诱惑所动。一些具有特殊才能的科学家、发明家、理论艺术家的实践表明，他们的成就与他们的个性品质有着密不可分的关系。被称为天才发明家的爱迪生，才华超群，智慧非凡，可是他在评定自己时，认为自己并非什么天才，他说：“天才是百分之一的灵感，加上百分之九十九的汗

13、水”。爱因斯坦从小被认为天资较差，但最终成为享誉全球的大科学家，他认为自己成功的秘抉是自信和刻苦努力。要树立正确的竞争意识。当代青年人一般都具有较强的竞争意识，特别希望在广泛的社会交往中表现自己的才能。随着改革开放，社会主义市场经济的发展，社会的竞争将越来越激烈，优胜劣汰不可避免。如果自我期望值过高，只能胜不能败，失败了或遇到挫折就灰心丧气；或者因害怕失败而不敢参与任何竞争，碌碌无为、平淡无味地生活，都是不可取的。应该明白，失败并不意味着断送前程，有时候失败中孕育着成功，关键是应及时总结经验教训以利再战。再有一点，就是在竞争中青年人还要注意克服不良的嫉妒心理，要公开、公正、公平地竞争。看到别人

14、有成绩、有进步，把精力要放在研究别人是怎么取得成绩和进步的，然后努力赶超，而不是嫉妒人家，甚至污蔑、中伤别人。不树立正确的竞争意识只会害人害已。第三节大学生交往艺术我们已经了解了人际交往的重要性及交往的特点、效应、心理障碍等，那么如何建立良好的人际关系还与交往艺术有着极重要的关系。对于涉世不深的青年人来说，或许并不以为然，他们认为：交往，不就是与人打交道吗？有什么艺术可言？还用得着专门去学？然而，现实给我们的教育太深刻了。许多人面对社会上繁杂的人际关系，常常显得不适应，常常遇到不知道如何是好的窘境，有时甚至手足无措；因交往受挫而灰心丧气，失去理智、畏缩不前者大有人在，甚至轻生者也时有所闻。多少

15、人感叹：涉世容易处世难啊！由此可见，不懂得必要的社交知识，不善于运用交往的艺术，在社会生活中就会举步维艰。一、怎样使别人喜欢你？人都希望得到别人的喜欢、希望得到别人的容纳、承认和重视。这是因为人有爱人以及被爱的归属感的需要。那么怎样做才能使别人喜欢你呢？如果你试着去实行以下的几个法则，你将会发现神奇的效果。（一）主动地付出真心并关怀别人任何人都喜欢受到别人的尊重与关怀，如果我们想让别人喜欢自己，你就要付出时间、精力及爱心去取信于他人，因为只有真心才能换来真情。试想，假如你与一个同学说话，而他爱搭不理，或是言不由衷，心不在焉，甚至仍在干他并不重要的事，如随意翻报纸、看书写字等，你必定马上会认为他

16、并未把你放在眼里，你的自尊心会受到强烈的伤害，这样的人你会喜欢他吗？结论不言而喻。（二）记住别人的名字要知道没有任何言语比亲切地呼唤着他的名字更能打动他的心。如果你能叫出一个并不熟悉的人的名字，会令对方觉得他受到你的注意和尊重，自然会对你产生好感。如果你的大学辅导员老师，一年之后仍叫不全自己所管班级学生的名字，有时甚至张冠李戴，把张三唤成李四，无形中必定加大了师生之间的心理距离。一个不重视别人名字的人，又有谁来重视你的名字呢？如果有一天你把朋友的名字全忘掉了，朋友也就完全忘掉了你。（三）要善于倾听人们都喜欢谈论自己，陈述已见，喜欢引人注意。对他来讲，他的欢乐与不幸胜过其它任何事，这时如果你能耐

17、心倾听，让他一吐为快，他自然喜欢你，愿意与你接近。同时，青年人正是长知识的好时候，多听听别人的谈话对自己增长见识肯定是非常有利的。当一个听众并不难，你必须要专心地注目对方说话，不要东张西望、心不在焉，不要轻易打断别人的话，不要手里忙着其它事情，不要面无表情，要注意不时地做出一些语言和表情上的反应，表示你对他的话感兴趣。当然也许你会遇到一个在你很忙的时候喋喋不休的人，这时你可以婉言推托，但不可用粗暴的方式去处理。（四）谈论对方感兴趣的事谁都有自己最感兴趣的事，而且，也希望别人同他一样感兴趣。如果你想与之交友，不妨花一点时间事先了解他的兴趣爱好及最珍视的东西，在与之交谈时，不时地自然而然地谈起这些

18、，这样可以激起对方的热诚，愿意与你交谈与你接近。比如，小李姑娘织了一件自己很欣赏的毛衣，如果你说：“你的手真巧，这件毛衣穿在你的身上漂亮极了。要是我有你这么好的手艺就好了”。她一定非常高兴，说不定真会教你如何织，甚至为你织一件呢！（五）要努力学会为别人效力交往中的“给与取”是相互的。如果你要别人喜欢你，并且从友伴中得到帮助，首先要学会努力为别人效力，做那些不惜花费时间、精力和诚心诚意为别人着想的事情。因为人是有感情的动物，在人际交往中讲感情就是要有人情味，它有时比理性更有力量。青年人在交往中，谁也免不了有求人的时候，但你不能只知求助于人，且不知“回报”，这样“剃头挑子一头热”，友谊不会长久。有

19、恩必报，而施恩不图报的人易得到别人的敬爱。（六）注意你的仪表和风度仪表是人的第一印象，常给人以类型化的倾向。仪表主要指：一个人的体形、长相、动作、服饰、打扮等。在现实生活中，长相美貌的人易给人好的第一印象，因为：“爱美之心，人皆有之”。但维系人与人之间的长久吸引，主要是要有内在美，即人格魅力。如果一个人的长相和衣着都很漂亮，但却为人粗俗、阴毒，他将失去外在的吸引力而被人厌恶，而有的人虽长相不佳，但人品、才智、性格、修养等都很上乘，则他的内在美则弥补了形象的不足，也会得到别人的敬爱。当然，一个人不论其长相如何，都要注意仪表的美，特别要注意修饰得体，不能追求奇装异服，刻意造作。一个人的风度主要指在

20、人际交往中要开朗、友善、稳重、大方。在面部表情上要保持微笑，微笑外交具有无穷的魅力。站姿和坐姿在不同的场合要采取合适的姿式，即所谓站有站样，坐有坐样。在握手时交谈中的手势上，语气的表达上，语调的程度上，都要把握适度有分寸。不能给人以不懂礼貌、轻浮虚伪的感觉。（七）学会幽默，从容应付窘境在人际交往中，往往许多情况下使你陷入尴尬的境地，让你在某种特定场合下不知所措。这种事情的发生尽管会令你不愉快，如果你能处惊不变，不恼羞成怒，而是用幽默的语言，随机应变，则不但能摆脱窘境，而且能打动别人的心，并能赢得别人的欢心。幽默是一种良好的心理素质和出色的语言艺术，也是一种机智的应变能力。特别在面临尴尬的场合中

21、，它是一种润滑剂，并且更能呈现你的才能和魅力。下面我们看看在一些尴尬场合下的幽默：一个演员谢幕时被绊倒了，观众哄堂大笑，实在太尴尬了，此时演员机智地说：“大家的掌声让我倾倒了，再次谢谢。”当伦琴射线（即X光）用于医疗透视后，有一位患者给伦琴写了一封信，说他的胸腔不舒服,请伦琴给他寄几根射线来。伦琴幽默地回信说：“还是请您把胸腔寄来吧”当面对含有敌意的羞辱的窘境时，幽默也能起到化干戈为玉帛的效果。如：英国前首相威尔森曾经有这么一段故事。有一次，他在演说时刚讲到一半，有人突然高声打断他的话：“狗屎！垃圾！”当然那人是含有敌意的，他的意思是说威尔森在“胡说八道”。可威尔森不理会他的无礼，报以容忍的一

22、笑，安抚地说：“这位先生，我马上就要谈到您提出的脏乱问题了。”那人顿时哑巴了。就这样，威尔森心平气和地运用自己的机智的幽默化解了尴尬，从窘境中解脱出来。若有人对你说：“你有什么了不起，你以为你自己是什么人？”你不必动怒，索性反问他：“依你的意思，我必须是某位大人物，才有资格与你说话吗？”或“我倒没想过这个问题，你常常以为自己是什么了不起的人物吧？”。二、怎样才能赢得友谊（一）以友善的方式开始有一则太阳和风的寓言故事可能会给我们以启迪。太阳和风争议谁更强而有力。风说：“我要让你看看我的力量。看见路上那个穿大衣的老头吗？我敢打睹，我能比你更快地使他脱掉大衣。”于是，太阳躲到云层后面，风开始吹起来。

23、风越吹越猛，但老人却把身上的大衣裹得越来越紧。终于，风无可奈何地停息下来。太阳从云后露出了笑脸，以暖洋洋的光芒照着老人。不久，老人出汗了，不得不把大衣脱掉。太阳对风说：“怎么样？温和和友善要比愤怒和暴力更加有力吧？”。交友也是这个理儿。假如动不动就发睥气，对人家说些不中听的话，以为这样你就痛快了，那么，别人会分享你的痛快吗？青年人有时激情迸发，难以控制自己的情绪，常常在朋友面前表现出不友善的态度，甚至挥拳动武，但是你没想想，如果你握紧一只拳头来见别人，别人也会握紧两只拳头来迎接你。如果遇到意见有分歧时先别着急，可坐下来冷静地商量一下，看看原因在哪里，或许发现分歧并不很大，倒是看法一致的地方更多

24、些，诚意而耐心，以善待人，求大同存小异，感情总会沟通。人不可能喜欢在别人强迫和威胁下同意别人的观点，但大都愿意接受态度和蔼而又友善的开导。假如你想要别人同意你的观点和看法，就要先使他相信，你是他的忠实朋友，只有赢得了他的心，你才能使他走上理智的大道。（二）要真诚地认错如果你在马路上骑自行车闯了红灯，被警察批评，你会与警察争辩吗？因为你知道那会出现什么后果。如果你爽快地承认错误，并表示对警察的尊敬，则会减少不必要的麻烦。如果一个同学借了另一个同学的一本装璜精美的书，不小心弄脏了其中的一页，还书时主动提出：“真对不起，这么好的书让我给不小心弄脏了，有机会我一定买本新的与你换。”那同学即使心里不太高

25、兴，但他也会说：“这算不了什么，还可以看，何必再花那份冤枉钱，用时再来借好了”。假如那个同学隐瞒不说，或是强调原来就是这样，想想看，另一位同学还会再借他书才怪呢！只有缺乏智慧的人才会为自己的错误找借口，强词夺理，这样做只能使自己处于更加不利的地位。而一个坦诚、豁达、勇于认错的人，往往能赢得别人的理解和敬重。因此，一旦你有错，就要迅速而诚恳地承认自己的错误，要是知道有人要责备你，你可先把对方要责备你的话先说出来，他十有八九会宽恕、谅解你。（三）争辩要掌握好分寸争辩是一种双方都在努力证明自己正确，对方错误的互动行为。青年人血气方刚，总爱争个我是你非。但是，同学、朋友之间的争辩要注意掌握好分寸，要以

26、不伤害对方，不损害友谊为前提。因此，争辩时应注意以下几点：1、争辩要有意义。为了工作和事业，在一些原则问题上进行争辩是必要的。如果为了一些鸡毛蒜皮的小事而争论得脸红脖子粗就不值得了。友伴之间的争论，原则性的问题恐怕不属多见，倒是没有必要的争论更多些。经验告诉我们：用辩论的方法，你不可能得到满意的效果；而用让步的方法，你的收获会比你预期的要多得多。十年动乱中，大辩论还少吗？但争辩的结果是山头林立，派性大发，坏人得逞，朋友受伤。直到今天，那一代青年人的心灵创伤也难以复平，这沉痛的历史教训要深刻记取。“永远避免无意义的正面冲突”，这应当是我们有些凡事总想辩出个“理儿”来的年轻人应当遵循的一条争辩的基

27、本原则。2、争辩要有器量。争辩可以成为斩断友谊的利剑，也可以成为维系友谊的桥梁。关键在于争辩不仅要有意义，而且要有器量。论战的双方可以固守已见，各不相让，但是应该彼此尊重人格，尊重真理，而不是为了个人的意气和私利而争辩，应采取探讨的方式、平等说理的态度，对事不对人。言语尖刻、咄咄逼人的态度不可取。有时，一点也不刺伤对方很难做到，因此，彼此都要有容人的器量，而不应对争论中的磨擦和冲突耿耿于怀。对于一般性的争论，其器量还包括“主动认输”。主动认输并不意味着软弱和失败，而是自信的表现。倒是自卑者容易表现得很倔强。胸怀远大、有智慧、有才干、有风度的人很少争辩。对于一些无原则的问题主动让步、退出，这也是一种器量。3、争辩要有分寸。当你实在躲避不了争论时，要注意明察对方的意图，并尽量设身处地、换位思考问题；要控制自己的情绪，避免使用过激的言辞和尖刻的话语；不要算老帐，不揭人短处，不要计较胜负。（四）巧妙地表达自己的想法任何人都会有缺点毛病。但是,当你指出别人缺点或错误时方法不当,如一个蔑视的眼神,一种不满的腔调,一个不耐烦的手势等等,都可能达到难堪的后果,你以为他会同意并接受你的指责吗?绝对不会!因为你打击了他的自尊心,伤害了他的感情。他非但不会改变自己,还可能进行反击。想想看,假