2020下半年第三方手机输入法用户研究报告

1、第三方手机输入法市场现状与品牌竞争第三方手机输入法整体功能用户使用行为第三方手机输入法语音功能使用行为第三方手机输入法智能化输入功能使用行为第三方手机输入法其他功能及使用行为CONTENTS第三方手机输入法市场现状与品牌竞争市场现状品牌竞争P 3国际视野 洞察中国 | Global Perception，China InsightP 4手机网民覆盖范围进一步扩大，手机输入法用户规模持续上升数据来源：外部资料，CTR分析整理近年来，手机网民及手机输入法用户规模不断提升，输入法用户规模增速进一步放缓，手机网民5G通信、AI等技术或将成为行业新一轮的增长点。此外，手 机输入法用户占手机网民比例逐年上

2、升，用户覆盖范围进一步扩大。2010-2020年手机网民与手机输入法用户规模及增速变化3.03.64.25.05.66.27.58.28.91.62.12.63.34.15.16.07.27.88.252.9%58.1%62.9%66.4%73.8%81.9%79.7%87.9%86.4%87.2%9.345.5%31.3%23.8%26.9%24.2%24.4%17.6%20.0%8.3%5.1%20112017201820122013手机网民规模(亿人）201420152016手机第三方输入法用户规模（亿人）占手机网民比例20192020手机第三方输入法增长率国际视野 洞察中国 | Glo

3、bal Perception，China Insight头部输入法日均活跃用户超4.7亿，超半数手机输入法用户表现活跃7,7658,3368,6897,2407,95611,3612016年2017年2018年2019年2020年搜狗输入法讯飞输入法百度输入法P 5国际视野 洞察中国 | Global Perception，China Insight数据来源：CTR监测数据2016年-2020年三大头部输入法日活人数均有不同程度增长，其中搜狗输入法日活用户由2019年的25343万，增长至27264万，百度输入法日活用户规模超出讯飞输入法； 相比2020年8.2亿的手机输入法用户规模，有超半数

4、手机输入法用户为活跃用户。2016年-2020主要输入法APP日均活跃用户（万）27,26425,34319,782搜狗输入法以39.2%的品牌无提示第一提及率居首，品牌地位彰显39.2%P 6国际视野 洞察中国 | Global Perception，China Insight数据来源：CTR 2020下半年第三方手机输入法用户调研20.0%12.8%11.8%10.1%3.1%2.8%0.2%45.0%40.0%35.0%30.0%25.0%20.0%15.0%10.0%5.0%0.0%搜狗输入法百度输入法讯飞输入法其他QQ输入法谷歌输入法华为输入法2345王牌输入法品牌无提示第一提及率是

5、用户无意识的一种回答，代表某类产品中一个品牌的产品在用户心中的地位。在第三方手机输入法品牌无提示第一提及率中，搜狗 以39.2%的比例居首，以近乎2倍的比例高于百度输入法（20.0%），排名第三的为讯飞输入法，比例为12.8%。第三方手机输入法品牌无提示第一提及率头部第三方手机输入法品牌的认知率均超50%91.3%70.1%41.7%认知率使用率最常使用率搜狗输入法83.0%49.1%17.4%百度输入法65.6%31.4%12.0%QQ输入法60.8%34.9%16.5%讯飞输入法52.4%P 7国际视野 洞察中国 | Global Perception，China Insight数据来源：

6、CTR 2020下半年第三方手机输入法用户调研18.6%6.9%谷歌输入法品牌认知率、使用率、最常使用率的比例及转化可以看出品牌健康度问题，搜狗输入法的品牌认知率（91.3%）、使用率（70.1%）、最常使用率（41.7%）均高于其他品牌，说明搜狗输入法品牌健康度较优，处于行业顶端。其次为百度输入法，位居行业第二；QQ输入法的品牌认知率要高于讯飞输入法，但 是使用率和最常使用率却不及讯飞输入法，因此讯飞输入法现阶段需解决的主要问题是提高品牌知名度。手机输入法品牌吸引用户的特性各有千秋，凸显产品差异化定位42.7%P 8国际视野 洞察中国 | Global Perception，China In

7、sight数据来源：CTR 2020下半年第三方手机输入法用户调研42.7%41.3%35.9%34.4%33.9%32.8%32.3%26.6%25.5%24.1%24.0%23.8%23.4%21.9%19.4%16.3%2.8%0.9%最常使用者选 择其品牌的原 因与总体比例 的差值准确 率高输入操 作便捷输入速 度快词库 丰富词库更 新快智能化 输入功 能强大稳定性 高 (如 不卡顿)界面简 洁美观口碑好 大家都 在用表情包 颜文字 丰富语音功 能好用皮肤丰 富更新 快品牌知 名度高纠错功 能强手写功 能好用支持多 类型语 言输入系统初 始默认 的输入 法其他非 主要功 能多样其他搜狗

8、输入法4.4%6.9%4.1%5.8%0.6%5.3%-1.1%3.1%3.8%4.5%-0.3%1.8%3.3%2.0%0.2%0.6%-1.7%-0.3%-0.1%百度输入法0.3%-5.7%-8.3%-1.9%-1.4%-1.9%5.2%1.7%-0.6%-5.5%0.9%2.0%-2.8%-2.4%0.1%0.6%6.7%2.2%0.1%QQ输入法-2.1%-0.7%2.2%1.8%6.2%-10.7%0.5%3.9%-3.4%16.5%-0.9%0.6%2.3%-8.9%-4.5%-2.0%-9.1%-2.8%0.5%讯飞输入法-9.0%-6.9%-1.3%-6.4%-1.8%-4.

9、4%-9.6%-7.0%-5.5%-13.9%4.3%-1.9%-9.1%4.0%4.4%-1.5%-4.7%0.4%0.2%第三方手机输入法通过其高输入准确率和输入操作的便捷性俘获了大批手机用户安装，准确率高和输入操作便捷的比例均为42.7%，其次是输入速度快，比 例均超40%；另外，与总体相比，搜狗输入法最常使用者选择其的原因中输入操作便捷较突出，该比例超出总体6.9%，QQ输入法最常使用者则因为其表情 包、颜文字丰富（+16.5%），说明各个手机输入法品牌的产品特性各有不同，分别以其差异化特征吸引用户。选择使用第三方手机输入法的原因37.1%38.8%19.2%25.3%44.2%23.

10、2%23.0%20.3%38.0%53.6%24.0%20.3%搜狗输入法讯飞输入法百度输入法QQ输入法10分9分8分7分6分5分用户对手机输入法头部品牌的满意度较优，整体评分高于8.5分在对用户最经常使用的手机输入法品牌的满意度评价中，10分代表非常满意，1分代表非常不满意。第三方手机输入法品牌的整体满意度评价平均分均超8.5， 说明用户对整体第三方手机输入法的满意度较高。其中，搜狗输入法最常使用者对其非常满意（10分）的比例达37.1%，非常满意度最高，而百度输入法的相 对低分评价（5分、6分）相对其他品牌来说占比略高，头部品牌中百度输入法需在用户的满意度评价上再发力。最常使用者品牌满意度

11、评价P 9国际视野 洞察中国 | Global Perception，China Insight数据来源：CTR 2020下半年第三方手机输入法用户调研第三方手机输入法整体功能用户使用行为安装个数使用时长使用场景输入方式功能认知功能分类P 10国际视野 洞察中国 | Global Perception，China Insight仅安装1个P 11国际视野 洞察中国 | Global Perception，China Insight数据来源：CTR 2020下半年第三方手机输入法用户调研安装2个及以上安装3个及以上安装4个及以上安装5个及以上半数用户会在手机上安装多个第三方手机输入法目前手机上安

12、装的第三方手机输入法个数调研显示，有50%用户表示目前手机上仅安装了一个第三方手机输入法，另外50%用户则表示安装了2个及以上，另外还有17%的用户安装3个及以上，说明 用户目前依然是产品导向，对单一手机输入法的忠诚度并不是非常高，这就要求手机输入法品牌要强化产品的用户体验，才能牢牢把握住用户。伴随移动社交平台的渗透，社交聊天是手机输入法常见的使用场景78.8%55.7%54.7%51.0%50.3%47.0%37.5%36.1%34.2%33.2%30.7%30.4%25.2%0.3%P 12国际视野 洞察中国 | Global Perception，China Insight数据来源：CT

13、R 2020下半年第三方手机输入法用户调研社 交 聊 天收 发 短 信网 络 购 物手 机 浏 览 器 搜 索 查 询/(刷 微 博微 信非 聊 天)办 公 沟 通收 发 邮 件/逛 论 坛贴 吧玩 游 戏浏 览 新 闻 资 讯看 网 络 视 频看 短 视 频看 直 播其 他通常使用手机输入法的场景随着智能手机的普及，手机输入法的应用场景也越来越多样、越来越广泛。调研显示，社交聊天是使用手机输入法最普遍的场景，比例达78.8%，这也得益 于移动社交平台的深度渗透；其次为收发短信（55.7%）和网络购物（54.7%）。26键拼音输入是用户最常使用的手机输入法输入方式26键拼音输入53.0%九宫格

14、拼音输入44.6%手写输入29.3%五笔输入6.4%语音输入34.9%笔画输入6.4%调研显示，26键拼音输入是目前用户使用最多的输入方式，占比53.0%，其次为九宫格拼音输入，占比44.6%，语音输入与手写输入也有一定的比例。经常使用手机输入法的输入方式P 13国际视野 洞察中国 | Global Perception，China Insight数据来源：CTR 2020下半年第三方手机输入法用户调研不同年龄层用户在手机输入法输入方式上显示出差异性26键拼音输入语音输入五笔输入手写输入笔画输入总体女男16-20岁21-25岁26-30岁九宫格拼音3输1-入35岁36-40岁41-50岁51-

15、60岁不同人群经常使用手机输入法的输入方式对应分析注：1、对应分析图查看方法：离目标距离越近，表 示相关性越强；离目标距离越远，表示相关性越弱。2、对应分析横纵坐标无显著意义。下同。P 14国际视野 洞察中国 | Global Perception，China Insight数据来源：CTR 2020下半年第三方手机输入法用户调研从不同人群经常使用手机输入法的输入方式对应分析来看，性别层面输入方式的差异并不是很大，而从年龄来看，16-35岁年轻用户更偏向使用26键拼音输 入和九宫格输入，41-60岁年长用户更偏向使用五笔输入、手写输入和笔画输入。语音功能是手机输入法认知使用率最高的功能，其次为

16、皮肤设置语音功能皮肤设置 功能字体设置 特效字体语言设置常用语斗图表情聊天气泡 快捷短语词库颜文字手写输入手绘emoji智能化应用功能知道72.0%53.1%46.7%42.4%42.0%40.6%40.1%39.2%37.8%31.3%31.1%使用过62.8%37.5%31.1%25.0%27.4%26.7%24.7%22.0%25.5%17.7%18.6%最常使用25.5%6.4%7.8%3.6%9.7%7.6%5.0%5.7%5.9%5.9%7.3%按键音效悬浮键盘夜间模式短信验证 码识别工具箱文字识别键盘视觉 效果云端备份跨屏输入笔记美化人名模式知道30.6%27.4%27.1%24

17、.8%22.0%21.9%20.8%14.2%11.1%9.2%5.4%使用过16.3%11.3%14.1%14.8%9.0%9.2%9.4%5.9%3.8%2.8%2.1%最常使用1.9%1.9%1.2%2.8%0.3%0.3%0.5%0.2%0.0%0.2%0.0%在手机输入法的众多功能中，语音功能是用户认知率最高的功能，其中知道语音功能的比例达72.0%，使用过语音功能的比例达62.8%，最常使用语音功能 的比例为25.5%。其次为皮肤设置功能，认知率和使用率均位居第二，但是最常使用率（6.4%）要低于常用语/快捷端与设置功能（9.7%）、字体设置/特效 字体功能（7.8%）、斗图表情功

18、能（7.6%）、智能化应用功能（7.3%）。手机输入法功能认知与使用情况P 15国际视野 洞察中国 | Global Perception，China Insight数据来源：CTR 2020下半年第三方手机输入法用户调研QQ输入法最常使用者更爱聊天气泡功能，搜狗输入法最常使用者更 倾向使用智能化应用设置功能皮肤设置功能常用语颜文字斗图表情聊天气泡手写输入16-20岁41-60岁语言设置搜狗输入法男21-30岁词库智能化应用功能女字体设置31-40岁语音功能百度输入法P 16国际视野 洞察中国 | Global Perception，China Insight数据来源：CTR 2020下半年第

19、三方手机输入法用户调研QQ输入法讯飞输入法不同年龄用户手机输入法功能使用情况对应分析来看，16-20岁年轻用户更倾向使用颜文字、斗图表情功能，21-40岁用户更倾向语音功能、智能化应用功 能，41-60岁中老年用户更倾向使用手写功能；不同品牌最常使用者手机输入法功能使用情况对应分析来看，QQ输入法最常使用者倾向使用聊天气泡，搜狗输入法最常使用者更爱智能化应用功能。不同人群手机输入法功能使用情况对应分析运用KANO模型详解手机输入法功能深层需求KANO模型是对用户需求分类和优先排序的工具，目的是通过对用户不同需 求进行区分处理，帮助品牌找到提高用户满意度的切入点。KANO模型将影响 满意度因素划

20、分为五个类型：必备属性、期望属性、魅力属性、无差异属性、反向属性，通过计算Better-Worse系数，以显示达成此属性对增加或消除不满意的影响程度。Better数值通常为正，表示提供某种功能，用户满意度会提升，数值越接近1，表示对用户满意度提升的影响效果越大；Worse数值通常为负，表示不提 供某种功能，用户满意度会降低，负值越大，表示对用户满意度降低的影响 效果越大；因此根据better-worse系数，对系数绝对分值较高的项目应当优先 实施。第一象限代表期望属性，属于better系数值高，worse系数绝对值也很高，功能5落入此象限，即表示产品提供此功能，用户满意度会提升，当不提供此功

21、能，用户满意度就会降低。第二象限代表魅力属性，属于better系数值高，worse系数绝对值低，功能1落 入此象限，即表示不提供此功能，用户满意度不会降低，但当提供此功能， 用户满意度会有很大提升。第三象限代表无差异属性，属于better系数值低，worse系数绝对值也低，功能2、3、4落入此象限，即无论提供或不提供这些功能，用户满意度都不会有改变，这些功能点是用户并不在意的功能。第四象限代表必备属性，属于better系数值低，worse系数绝对值高，功能5落 入此象限，即表示当产品提供此功能，用户满意度不会提升，当不提供此功 能，用户满意度会大幅降低；说明落入此象限的功能是最基本的功能。功能

22、5功能4功能3功能2功能10.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%0.0%10.0%12.0%Better8.0%|Worse|Better-Worse系数分析魅力属性期望属性必备属性14.0%16.0%无差异属性2.0%4.0%6.0%P 17国际视野 洞察中国 | Global Perception，China Insight数据来源：CTR 2020下半年第三方手机输入法用户调研手机输入法提供语音功能、智能化应用功能将大大提升用户满意度化应用功能功能语音皮肤设置功能斗图表情智能 字语言设置常用语词库短信验证码识别按键音效悬浮键盘键盘视觉效果颜文字工具

23、箱跨聊屏天输气入泡云端夜备间份模式文字识别体设置手写输入笔记美化人名模式20.0%25.0%30.0%35.0%40.0%45.0%50.0%10.0%20.0%30.0%50.0%60.0%70.0%Better40.0%|Worse|必备属性无差异属性P 18国际视野 洞察中国 | Global Perception，China Insight数据来源：CTR 2020下半年第三方手机输入法用户调研根据KANO模型分析，手机输入法的语言设置功能是必备属性，说明任何手机输入法都必须可以进行语言设置，是最基本的功能；词库、语音功能、常用语、手写输入属于期望属性，手机输入法提供这些功能，用户满意

24、度会提升，不提供这些功能，用户满意度会下降；智能化应用功能、文字识别、皮肤设置、 字体设置、斗图表情属于魅力属性，当提供这些功能的时候用户满意度会大大提升。另外，在期望属性中，语音功能的Better系数更趋近于1，在魅力属性中，智能化应用功能的Better系数更趋近于1，说明手机输入法提供语音功能和智能化 应用功能将会大大提升用户满意度。手机输入法功能分类四分位图：Better-Worse系数分析55.0%魅力属性期望属性第三方手机输入法语音功能使用行为语音功能使用概况语音功能使用归因语音具体功能使用与分类语音具体功能使用满意度语音具体功能付费意愿语音功能案例分析P 19国际视野 洞察中国 |

25、 Global Perception，China Insight用户较多地在快捷输入/搜索以及社交互动场景中使用语音功能快捷输入、搜索时61.3%社交互动场景54.7%户外场景 (外出、开车等)48.3%工作场景42.8%休闲娱乐场景 (游戏、运动等)39.8%居家场景29.8%外语翻译需求时28.5%专业场景 (会议、论坛现场等)26.0%用户通常会在需要快捷输入/搜索时使用语音功能，比例为61.3%；其次为社交互动场景（54.7%）、外出/开车等户外场景（48.3%）。P 20国际视野 洞察中国 | Global Perception，China Insight数据来源：CTR 2020下

26、半年第三方手机输入法用户调研用户每周使用语音功能5天以上，平均每天使用次数超过10次平均值：用户平均每周使 用语音功能5.5天平均值：用户平均每天使 用语音功能10.4次平均值：用户平均每天使 用语音功能36.8分钟用户每周使用语音功能的天数用户每天使用语音功能的频次用户每天使用语音功能的时长天/周P 21国际视野 洞察中国 | Global Perception，China Insight数据来源：CTR 2020下半年第三方手机输入法用户调研次/天分钟/天调研数据显示，用户平均每周使用语音功能超过5天，平均每天使用语音功能的频次超过10次，平均每天使用语音功能的时长超过36分钟。搜狗输入法

27、用户日均语音请求量近15亿次搜狗14.8亿次日活跃用户2.73亿活跃用户-语音使用渗透率51.3%活跃用户-人均日语音输入频次10.6次百度讯飞6.5亿次日活跃用户0.87亿活跃用户-语音使用渗透率61.1%活跃用户-人均日语音输入频次12.2次5.5亿次日活跃用户1.14亿活跃用户-语音使用渗透率57.0%活跃用户-人均日语音输入频次8.5次语音输入法分品牌用户日均语音请求量搜狗 输入法讯飞 输入法百度 输入法P 22国际视野 洞察中国 | Global Perception，China Insight数据来源：CTR 2020下半年第三方手机输入法用户调研搜狗输入法用户日均语音请求量近15

28、亿次，讯飞输入法用户语音使用渗透率及使用频次均高于搜狗与百度，因此在日活跃用户不足百度的情况下，讯飞用户 日均语音请求量高于百度。语音功能因方便、快捷、高效被用户广泛使用70.2%操作方便，解放双手不符合个人习惯59.8%68.0%提高效率、迅速56.4%操作简单，使用不复杂语音不方便28.5%41.2%智能化程度高39.5%准确性高不知道如何使用语音功能17.8%31.5%个人习惯性使用不信任语音识别技术17.3%22.1%趣味性强18.2%大家都在用手机不支持语音功能14.0%8.3%明星推广0.3%其他其他0.5%P 23国际视野 洞察中国 | Global Perception，Chi

29、na Insight数据来源：CTR 2020下半年第三方手机输入法用户调研调研数据显示，用户使用手机输入法语音功能最主要的原因是“操作方便，解方双手（70.2%）”，其次为“提高效率、迅速（68.0%）、”操作简单，使用不复 杂（56.4%）“，说明语音功能因为方便、快捷、高效性能而被用户广泛使用，而用户不使用手机输入法语音功能的最主要的原因为不符合个人习惯（59.8%），用户更偏好打字。用户使用语音功能的原因用户不使用语音功能的原因语音输入是用户使用最多的语音功能，其次为语音转文字/语音翻译33.4%39.8%28.7%44.8%13.5%40.3%19.6%11.9%19.1%46.4%

30、30.9%0.8%7.5%3.0%1.4%3.3%语音输入语音转文字语音速记语音翻译语音变声离线语音多语种语音输入在用户使用的具体语音功能中，语音输入是用户认知（92.0%）、使用（85.9%）、最常使用率（46.4%）最高的功能，其次为语音转文字，而语音速记和 离线语音的是具体语音功能中认知率最低的两种功能，还未获得大众的普遍认知与使用。手机输入法具体语音功能使用情况认知率使用率最常使用率92.0%79.3%85.9%68.2%63.8%P 24国际视野 洞察中国 | Global Perception，China Insight数据来源：CTR 2020下半年第三方手机输入法用户调研语音转

31、文字的Better系数最高，提供此功能较能提高用户满意度语音输入语音转文字语音速记语音翻译语音变声离线语音多语种语音输入70.0%65.0%60.0%55.0%50.0%45.0%40.0%35.0%30.0%25.0%20.0%20.0%25.0%30.0%35.0%40.0%50.0%55.0%60.0%65.0%70.0%Better45.0%|Worse|魅力属性期望属性必备属性无差异属性根据KANO模型分析，语音输入、语音转文字、语音翻译属于期望属性，手机输入法提供这些功能，用户满意度会提升，不提供这些功能，用户满意度会下 降；语音速记、多语种语音输入属于魅力属性，当提供这些功能的时

32、候用户满意度会大大提升；语音变声、离线语音属于无差异属性，无论提供或不提供这 些功能，用户满意度都不会有改变，这些功能点是用户并不在意的功能。手机输入法语音功能分类四分位图：Better-Worse系数分析P 25国际视野 洞察中国 | Global Perception，China Insight数据来源：CTR 2020下半年第三方手机输入法用户调研超四分之三用户对语音输入功能表示满意27.7%32.6%32.7%27.5%25.4%27.5%34.9%24.4%18.6%22.4%20.6%16.9%11.6%15.8%23.2%23.3%18.4%20.2%25.4%27.5%15.1

33、%语音输入离线语音语音速记语音转文字语音变声多语种语音输入语音翻译10分9分8分7分6分5分4分3分2分1分P 26国际视野 洞察中国 | Global Perception，China Insight数据来源：CTR 2020下半年第三方手机输入法用户调研75.3%74.5%73.5%68.3%67.7%66.6%65.8%调研数据显示，用户对语音输入功能的优秀分（8分+9分+10分，满分10分）比例最高，有75.3%的用户表示满意，其次为离线语音功能（74.5%）、语音速 记功能（73.5%）。具体语音功能满意度情况诸多语音功能中用户更愿意为语音翻译功能付费40.1%P 27国际视野 洞察

34、中国 | Global Perception，China Insight数据来源：CTR 2020下半年第三方手机输入法用户调研30.9%29.6%26.2%25.4%24.3%17.7%语音翻译多语种语音输入语音转文字语音输入语音速记语音变声离线语音具体语音功能付费意愿调研数据显示，用户更加愿意为语音翻译功能付费，比例达40.1%；其次为多语种语音输入，比例为30.9%。头部品牌争相优化手机输入法语音功能技术，不断满足用户需求搜狗输入法语音输入 19种方言外语任你说！搜狗输入法设置“双重检验”保障，以提高语音翻译 准确度。即，在用户使用语 音翻译功能时，语言界面同 步显示中文识别结果，帮助

35、其进行检查，避免因为对一 些发音相似词汇的“误读” 造成翻译错误。搜狗输入法 对语音翻译功能的更新，也 可以看出搜狗输入法为了满 足用户需求而进行的不懈努 力。百度输入法AI语音输入 文字标点精准识别，没网一样准讯飞输入法智能语音输入 23种方言随心说百度输入法在语音领域有很 高的造诣，其发布流式截断 多层注意力建模，将在线语 音相对准确率提升15%，为 了满足更多场景需求，可识 别语种除了普通话外，还包 含粤语、英语、各种方言甚 至中英混说，强化语音识别 功能。讯飞输入法通过不断创新语 音输入内核，覆盖了很多的 主流方言区，并上线语音输 入随心说，解决频繁切 换识别模式的痛点，随心 说支持方

36、言与普通话的免 切换语音输入，能够全面的 实现中文与英文、普通话与 方言的混合语音输入。P 28国际视野 洞察中国 | Global Perception，China Insight数据来源：CTR 2020下半年第三方手机输入法用户调研第三方手机输入法智能化输入功能使用行为智能化输入功能使用概况智能化输入功能使用归因智能化输入具体功能使用行为智能化输入具体功能使用满意度智能化输入具体功能付费意愿智能化输入功能案例分析P 29国际视野 洞察中国 | Global Perception，China Insight社交/快捷输入/休闲娱乐场景是用户使用智能化输入功能的主要场景4.2天/周24.2次

37、/天26.3分钟/天平均每天使用的次数平均每天使用的时长居家户外场休闲娱社交互快捷输工作专业场场景景（外乐场景动场景入、搜场景景（会出、开（游索时议、论车等）戏、运坛现场动等）等）调研数据显示，用户使用的智能化输入场景中，社交互动场景的比例达56.1%，其次为快捷输入/搜索场景（51.4%）、休闲娱乐场景（43.0%）；用户平均 每周使用智能化输入功能的天数为4.2天，平均每天使用24.2次，平均每天使用时长为26.3分钟。用户使用智能化输入功能的场景用户使用智能化输入功能的具体频次与时长平均每周使用的天数P 30国际视野 洞察中国 | Global Perception，China Insi

38、ght数据来源：CTR 2020下半年第三方手机输入法用户调研实用性、便捷性是用户使用智能化输入功能的主要原因52.3%50.5%49.5%42.1%38.3%35.5%31.8%26.2%16.8%34.8%39.1%39.1%37.0%28.3%21.7%49.2%49.2%45.9%47.5%37.7%32.8%27.9%24.6%13.1%实用 提高输入 聊天效率方便 提供输入聊天内容的参考实用 提高输入聊天内容的准确性实用 丰富输入 聊天内容喜欢体验科技 智能化应用喜欢体验 新鲜的事物趣味性强身边人推荐用明星推广从总体来看，用户使用智能化输入功能的主要原因是实用性（52.3%），智能

39、化输入功能可以提高输入效率、聊天效率。从性别来看，男性使用智能化输入 功能的原因更倾向于其可以提高输入聊天内容的准确性（54.3%），女性则更倾向于其可以丰富输入的聊天内容（47.5%）。用户使用智能化输入功能的原因总体男女56.5%54.3%52.2%P 31国际视野 洞察中国 | Global Perception，China Insight数据来源：CTR 2020下半年第三方手机输入法用户调研86.9%51.4%30.8%25.2%72.9%43.0%23.1%AI趣发送多语种键盘AI趣发送 ：文字变形，文字连发智能纠错 ：如当输入可能有误时，给出提示AI聊天助手 ：高情商回复，聊天表

40、情推荐与长句智能 补全AI剪切板 ：自动剪切短信验证码，或剪切后有查快递、查字典、翻译等快捷功能AI朋友圈写作助手 ：朋友圈文案帮写AI购物评价助手 ：电商购物评价帮写AI评论助手 ：如给出具体的回复内容建议AI写作助手的认知使用表现最优，多语种键盘认知使用待加强48.6%44.9%39.3%34.6%29.9%35.5%29.9%20.6%19.6%12.1%AI朋友圈写作助手AI购物评价助手AI评论助手认知度使用率14.0%55.6%42.5%83.7%智能纠错83.9%AI写作助手73.0%AI聊天助手66.6%AI剪切板52.4%56.6%40.5%具体智能化输入功能中AI写作助手的认

41、知度达86.9%，使用率为72.9%，转化率超80%，是智能化输入功能中表现最好的具体功能，多语种键盘的认知使用 情况不容乐观。在AI写作助手的细分功能中，AI聊天助手的表现最好，认知率达48.6%，认知使用转化率达73.0%。具体智能化输入功能的使用情况P 32国际视野 洞察中国 | Global Perception，China Insight数据来源：CTR 2020下半年第三方手机输入法用户调研不同第三方手机输入法品牌最常使用者的智能化输入习惯各有不同AI评论助手 智能纠错讯飞输入法搜狗输入法AI聊天助手总体AI趣发送多语种键盘AI剪切板AI购物评价助手AI写作助手AI朋友圈写作助手百

42、度输入法P 33国际视野 洞察中国 | Global Perception，China Insight数据来源：CTR 2020下半年第三方手机输入法用户调研从智能化输入功能使用情况对应分析图来看，搜狗输入法最常使用者更倾向使用AI趣发送和AI购物评价助手，百度输入法最常使用者更倾向使用AI剪切板， 讯飞输入法最常使用者更倾向使用多语种键盘，因此不同第三方手机输入法品牌在优化智能化输入功能时可以根据最常使用者的喜好优先进行优化。第三方手机输入法品牌最常使用者使用智能化输入功能对应分析搜狗输入法多语种键盘满意度显著高于总体，百度/讯飞需重点加强7.97.98.89.09.510.07.0AI写作

43、助手AI购物评价助手AI朋友圈 写作助手AI聊天助手AI剪切板AI评论助手多语种键盘智能纠错AI趣发送从第三方手机输入法最常使用者对智能化输入功能的满意度评分来看，搜狗输入法最常使用者最满意的智能化输入功能是智能纠错（9.0分），满意度评分最 低的是AI评论助手（7.9分）；百度输入法最常使用者最满意的智能化输入功能是AI趣发送（9.5分），满意度评分最低的是多语种键盘（7.0分）；讯飞输入 法最常使用者最满意的智能化输入功能是AI聊天助手（10.0分），满意度评分最低的是多语种键盘（7.0分）。第三方手机输入法品牌最常使用者对智能化输入功能的满意度评分总体搜狗输入法百度输入法讯飞输入法P 3

44、4国际视野 洞察中国 | Global Perception，China Insight数据来源：CTR 2020下半年第三方手机输入法用户调研各第三方手机输入法品牌可考虑根据用户愿意付费的功能进行收费65.4%33.6%31.8%29.9%27.1%27.1%27.1%21.5%18.7%AI写作助手AI朋友圈写作助手AI聊天助手AI趣发送AI购物评价助手AI剪切板智能纠错AI评论助手多语种键盘智能化输入功能付费意愿调研数据显示，用户对具体智能化输入功能的付费意愿中，AI写作助手的付费意愿最高，达65.4%；其中AI写作助手中的细分功能AI朋友圈写作助手的付费 意愿最高，为33.6%；用户对

45、多语种键盘的付费意愿较低。从不同输入法品牌最常使用者付费功能意愿对应分析来看，搜狗输入法最常使用者更愿意为AI朋 友圈写作助手付费，百度输入法最常使用者更愿意为智能纠错付费，讯飞输入法最常使用者更愿意为AI购物评价助手付费，各品牌可考虑根据用户愿意付费 的功能进行收费。百度AI聊天助手讯飞输入法智能纠错输入法AI剪切板AI趣发送AI购物评价助手AI写作助手多语种键AI评论搜狗输入法盘AI朋友圈写作助手助手第三方手机输入法品牌最常使用者对智能化输入功能 的付费意愿对应分析P 35国际视野 洞察中国 | Global Perception，China Insight数据来源：CTR 2020下半年

46、第三方手机输入法用户调研智能化输入功能仍需改进，超八成用户表示使用时有顾虑86.0%14.0%使用第三方手机输入法智能 化输入功能时是否有顾虑有顾虑完全没有顾虑智能输出的内容和个人的语言风格不匹配34.6%操作复杂，容易出错29.0%智能输出的内容仅限于文字29.0%支持的语言种类有限22.4%39.3%37.4%37.4%智能输出的内容有限，不够丰富智能输出的内容太格式化，一眼就看出无法依据具体的聊天对象，输出不同的推荐内容使用第三方手机输入法智能化输入功能时遇到的主要问题或顾虑调研数据显示，仅14.0%的用户表示使用第三方手机输入法智能化输入功能时完全没有顾虑，有86.0%的用户有顾虑，其中遇到的主要问题是“智能输入的内 容有限，不够丰富（39.3%）”、“智能输入的内容太格式化，一眼就看出（37.4%）”、“无法依据具体的聊天对象，输出不同的推荐内容（37.4%）”。P 36国际视野 洞察中国 | Global Perception，China Insight数据来源：CTR 2020下半年第三方手机输入法用户调研头部品牌在智能化输入赛道上当仁不让，不断丰富各种智能输入场景搜狗输入法智能