XX企业电子邮件系统解决方案

1、国家信息化计算机教育认证项目课程 CEAC-2202企业电子邮件系统解决方案（ 学员手册 ）个人信息姓 名：学习课程：学习日期：工作单位：职 务：联系电话：手 机：传 真：家庭住址：邮 编： EMAIL：目 录 TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc19012579 一. 课程介绍 PAGEREF _Toc19012579 h 1 HYPERLINK l _Toc19012580 CEAC-22课程介绍 PAGEREF _Toc19012580 h 1 HYPERLINK l _Toc19012581 CEAC-22系列课程的表现形式 PAGEREF _Toc1901

2、2581 h 1 HYPERLINK l _Toc19012582 教师自我介绍 PAGEREF _Toc19012582 h 2 HYPERLINK l _Toc19012583 自我介绍 PAGEREF _Toc19012583 h 3 HYPERLINK l _Toc19012584 团队划分 PAGEREF _Toc19012584 h 4 HYPERLINK l _Toc19012585 学习企业电子邮件系统课程后您希望达到： PAGEREF _Toc19012585 h 6 HYPERLINK l _Toc19012586 给自己拟定一个可行的计划： PAGEREF _Toc190

3、12586 h 6 HYPERLINK l _Toc19012587 二. 案例分析 PAGEREF _Toc19012587 h 7 HYPERLINK l _Toc19012588 阅读案例并回答以下问题 PAGEREF _Toc19012588 h 7 HYPERLINK l _Toc19012589 案例 PAGEREF _Toc19012589 h 8 HYPERLINK l _Toc19012590 背景： PAGEREF _Toc19012590 h 8 HYPERLINK l _Toc19012591 公司部门构成： PAGEREF _Toc19012591 h 8 HYPER

4、LINK l _Toc19012592 IT调研 PAGEREF _Toc19012592 h 8 HYPERLINK l _Toc19012593 其它形式 PAGEREF _Toc19012593 h 9 HYPERLINK l _Toc19012594 讨论分析商业需求 PAGEREF _Toc19012594 h 11 HYPERLINK l _Toc19012595 总结 PAGEREF _Toc19012595 h 12 HYPERLINK l _Toc19012596 进度 PAGEREF _Toc19012596 h 14 HYPERLINK l _Toc19012597 知识

5、准备 PAGEREF _Toc19012597 h 15 HYPERLINK l _Toc19012598 总结 PAGEREF _Toc19012598 h 15 HYPERLINK l _Toc19012599 讨论 PAGEREF _Toc19012599 h 16 HYPERLINK l _Toc19012600 进度 PAGEREF _Toc19012600 h 18 HYPERLINK l _Toc19012601 进度 PAGEREF _Toc19012601 h 19 HYPERLINK l _Toc19012602 知识准备 PAGEREF _Toc19012602 h 20

6、 HYPERLINK l _Toc19012603 项目实现建立外部的DNS服务器 PAGEREF _Toc19012603 h 22 HYPERLINK l _Toc19012604 项目实现准备安装Exchange 2000 PAGEREF _Toc19012604 h 26 HYPERLINK l _Toc19012605 项目实现安装Exchang2000 PAGEREF _Toc19012605 h 30 HYPERLINK l _Toc19012606 项目实现安装Exchange 后的检查 PAGEREF _Toc19012606 h 32 HYPERLINK l _Toc190

7、12607 总结 PAGEREF _Toc19012607 h 36 HYPERLINK l _Toc19012608 项目实现创建邮箱 PAGEREF _Toc19012608 h 41 HYPERLINK l _Toc19012609 项目实现 配置邮件客户端 PAGEREF _Toc19012609 h 44 HYPERLINK l _Toc19012610 测试同邮件服务器邮件的收发 PAGEREF _Toc19012610 h 46 HYPERLINK l _Toc19012611 测试不同邮件服务器邮件的收发 PAGEREF _Toc19012611 h 47 HYPERLINK

8、l _Toc19012612 进度 PAGEREF _Toc19012612 h 51 HYPERLINK l _Toc19012613 知识准备 PAGEREF _Toc19012613 h 52 HYPERLINK l _Toc19012614 项目实现 配置其他的客户端 PAGEREF _Toc19012614 h 53 HYPERLINK l _Toc19012615 项目实现设置一个邮箱多个地址 PAGEREF _Toc19012615 h 56 HYPERLINK l _Toc19012616 项目陈述 PAGEREF _Toc19012616 h 56 HYPERLINK l _

9、Toc19012617 总结 PAGEREF _Toc19012617 h 58 HYPERLINK l _Toc19012618 项目实现 设置邮箱的权限、大小、地址簿、分发表 PAGEREF _Toc19012618 h 60 HYPERLINK l _Toc19012619 进度 PAGEREF _Toc19012619 h 64 HYPERLINK l _Toc19012620 知识准备 PAGEREF _Toc19012620 h 65 HYPERLINK l _Toc19012621 练习发送垃圾邮件 PAGEREF _Toc19012621 h 65 HYPERLINK l _T

10、oc19012622 练习拒绝垃圾邮件 PAGEREF _Toc19012622 h 68 HYPERLINK l _Toc19012623 项目实现 完善垃圾邮件的处理 PAGEREF _Toc19012623 h 70 HYPERLINK l _Toc19012624 总结 PAGEREF _Toc19012624 h 73 HYPERLINK l _Toc19012625 项目实现配置即时消息服务 PAGEREF _Toc19012625 h 74课程介绍CEAC-22课程介绍CEAC-22系列课程从解决实际问题的角度出发，以整个项目的模拟实现来组织知识内容，处处渗透着项目管理的理念。C

11、EAC-22系列课程的表现形式形式说明案例课程以解决案例中的实际问题为主线需求分析分析案例中的商业需求从而得出技术需求知识讲解教师讲解有关理论知识讨论小组以讨论的形式解决问题项目实现项目的实现过程总结阶段性总结所学知识提高学习更深层次问题的解决Tech Corner技术角，可以获得相关复杂技术的专业知识展望认识到所学知识在相关知识体系中的位置教师自我介绍姓 名：职 务：联系电话：EMAIL：其他信息：自我介绍同组的人互相介绍团队划分小组成员列表1. （组长）工作单位：EMAIL：2. 工作单位：EMAIL：3. 工作单位：EMAIL：4. 工作单位：EMAIL：5. 工作单位：EMAIL：学习

12、是一件循序渐进的事情，任何的停歇或者激进动将导致效率的下降，甚至一无所成。学习企业电子邮件系统课程后您希望达到：给自己拟定一个可行的计划：案例分析阅读案例并回答以下问题案例中所描述的企业有几个部门？每个部门的主要IT设备有哪些？当前该企业的信息交流是如何实现的？该企业各部门对邮件系统的要求是什么在这些部门的要求之外，你作为CTO，会对邮件系统的建设提出什么样的建议案例背景：鸿嘉公司成立于2000年12月，主要经营新闻纸的进出口何转口贸易。总部设在北京市海淀区的海泰大厦，在大兴县设有仓库。在上海和深圳设有分支机构。公司仅成立一年多，但是业务发展很快，目前客户主要分布在以中国大陆为主的东亚地区。准

13、备在2002年上半年在韩国的汉城和越南的河内设立常驻机构。由于业务分散，公司从创建初期就大量使用各种信息技术。例如，在公司内组建内部局域网，并连入Internet。公司业务往来中大量使用了电子邮件。作为公司网管，公司要求你建立合适的电子邮件系统。公司部门构成：总部设有五个部门：财务部、人事部、进口部、出口部和库管运输部，上海和深圳的员工属于进口部。准备再录用一批员工参与韩国和越南的业务。预计在2002年底公司将有员工300人。办公地点部门人数计算机数北京财务部25人25台人事部15人5台进口部60人30台出口部30人15台库管运输部100人5台上海进口部30人15台深圳进口部25人15台汉城进

14、口部5人5台河内进口部5人5台IT调研网络设置公司总部在公司创建时就架设了内部100M局域网。员工的用机基本上使用Windows 2000操作系统。出差员工的笔记本使用Windows ME操作系统。公司各办公地点都通过ISDN上网，大兴仓库使用电话拨号上网。公司申请了的域名，并有自己维护的网页。邮件使用现状电子邮件已成为公司业务中必不可少的一个环节。但是公司目前没有自己的邮件系统。所有员工都在使用ISP提供的免费邮件。这带来了很多不便，例如sina减小邮箱容量时，就曾经有员工丢失了很多有价值的邮件。并且公司还发现国外一些服务器拒收地址以或为后缀的邮件。公司CEO希望改变目前邮件混乱的现状，要求

15、你提出相应的报告。公司近期内有一个并购计划，CEO希望并购以后可以使用统一的邮件系统。各部门调研经过调查，公司各部门员工目前邮箱的使用量大约为10M，其中库管部门要少一些。其中公司员工内部邮件与外部邮件之比大约是51：49，而内部员工之间的邮件一般也比较大。公司员工在早上上班时同时接收自己的邮件，造成早上网络非常慢。公司员工有时需要通过邮件传递一些大附件，例如项目报表等，这些附件大概在5M到10M，由于网速慢经常造成超时。他们只能在晚上网络不忙时加班来发送这些邮件。公司希望今后的邮件系统可以使用以结尾的邮箱地址，这样被认为有利于提高公司的企业形象。库管运输部等部门经理希望客户端计算机可以饲服的

16、提示有新邮件到达，如果不在计算机旁最好可以通过手机短信息等方式提示收件人。安全要求总经理由于业务繁忙，有很多邮件是秘书代为回信的。无法确定哪些信可以给秘书看而哪些不能。避免垃圾邮件使用公司的邮件服务发送。即时信息传递公司有一些业务需要不在同一办公地点的员工及时的交换他们的想法。目前员工们使用例如OICQ之类的网络聊天软件来实现。这样无法控制员工是否在和公司内部人员对话，是否在说与业务有关的问题。公司发现使用OICQ以来大大降低了员工的工作效率。其它形式根据需求，又了解了一些ISP为企业设计的邮件解决方案，以下为sina的收费标准：新浪企业邮箱资费标准企业邮箱特别功能简介企业用户可在所购买的邮箱

17、空间中自由设置单个邮箱空间大小并增加、删减邮箱。企业用户可以使用邮件列表功能，一封邮件可以同时发给多个Email地址。新浪企业邮箱年度收费标准新浪企业邮箱提供灵活的收费标准，以适合各类企业、集团或组织机构的不同需求。您可以根据自己情况进行选择。（注：本系统要求企业用户在所购买的总邮箱空间中设置的单个邮箱空间至少为2M）邮箱空间价格（/年）折扣率实际价格(/年)10M150元100%150元50M700元100%700元100M1,200元100%1,200元200M2,400元95%2,280元300M3,600元85%3,060元400M4,800元80%3,840元500M6,000元75

18、%4,500元1000M12,000元75%9,000元2000M24,000元70%16,800元5000M60,000元70%42,000元8000M96,000元70%67,200元讨论分析商业需求阅读案例，找出并标记其中和网络相关的内容。小组分析、讨论案例中公司对于网络的使用需求，填写需求分析表的第一列。然后对这些使用需求进行归类，填写需求分析表的第二列。需求分析表需求需求类型技术手段总结将使用需求归类的依据是什么？您所在公司的员工对公司内部网络有哪些需求？针对这些需求，采用了哪些技术手段？进度以上从案例中公司的实际需求出发，分析得出了几类商业需求。这些商业需求都要通过相应的技术手段来

19、实现，这就是实现整个项目的技术需求。只有将这些需求分析清楚并作相应的计划才能保证项目的顺利实施。知识准备邮件系统邮件系统就是用来发送邮件的。网络世界中的邮件系统和我们生活中的邮件系统一样，负责同样的事情，解决同样的问题，唯一的不同就是网络中的邮件系统用计算机来充当邮局，所有的生活中的邮件系统提供的服务在网络中都是由应用程序来实现的。邮件地址邮件地址分为发件人地址和收件人地址。没有地址就不能发送邮件，也不能退回邮件。总结您所在企业是否需要自己的邮件系统？如果需要，对邮件系统有什么需求？请举出一些生活中与邮件系统的服务结构相对应的例子。讨论进度前面我们分析得出了商业需求和相应的技术需求，项目的下一

20、个阶段就是这些需求的实现。首先安装邮件服务器，创建邮箱实现邮件的收发，接下来通过对邮件系统的个性化设置满足个性化的需求。进度科学的工作方法是整个项目顺利完成的保证。在进行一项工作之前先做好充分的准备，然后去实施，最后再作相应的检查，安装邮件服务器也是一样的方法。知识准备1.为什么我们要创建外部的DNS服务器，在邮件传输的过程中，它的作用是什么？2.回忆DNS服务器的创建过程。3 DNS的作用是什么？4 活动目录的作用是什么？邮件收发过程 SHAPE * MERGEFORMAT 问题：应该针对上面的平信历程图，回答以下问题 写完一封信之后首先做什么？信是如何被送到邮局的？邮局如何知道信需要被送到

21、什么地方？邮局对信如何分类？分类的标准有哪些？分类之后如何送到对方邮局？对方邮局如何知道收信人的？找到对方的依据是什么？项目实现建立外部的DNS服务器项目陈述项目设计实现步骤检查总结项目陈述目的建立并配置对外的DNS服务器以及了解公司注册的过程。在教室建立虚拟的互联网，在公司中建立对外的DNS 服务器并在互联网上注册公司域名。说明案例中鸿嘉公司需要建立自己的邮件系统，希望通过与互联网的连接，实现公司内部，分公司之间，及公司对外的邮件服务。为了实现这些需求，我们首先要在教室中模拟出互联网，再以小组为单位模拟出公司的网络环境。由于各公司所在的网段不同，我们将同组的两台计算机划分在同一网段，来模拟鸿

22、嘉公司。在实验中，所有的小组均将独立的来实现案例中公司的需求。我们将把整个教室虚拟成互联网，来实现公司对外的邮件服务。目前教室中的环境中，所有的计算机，均在同以一网段，为了实现我们在后面的对外邮件系统的创建，我们将在实验的过程中不对当前的网络进行修改，以实现教室中所有的邮件服务器可以互相访问，但是在现实中，所有的公司不可能在同一网段，他们都将直接连接在真正的互联网上，通过路由器的存在来实现邮件的相互收发。项目设计域名的申请定义域名理由去哪里申请申请结果服务器上创建的区域的名称创建的区域的类型目前互联网上的域名申请或者注册非常的简单，你可以找一家网络公司，通过简单的填写注册信息便可以实现域名的申

23、请，一家公司注册.com的域名所需的费用约为$50。需要注意的是，域名是公司在Internet 上的标志，是独一无二的，任何公司所使用的域名不可能与其他公司相同。在我们的教室中，将安排教师机作为NIC或者CNNIC的DNS服务器，整个教室就是互联网，所有的作为公司对外的DNS服务器的计算机均需要到教师机上进行域名注册。各小组学员将自己组讨论的域名结果和DNS服务器的IP地址统一交给教师，由教师合理分配后完成域名的注册过程。如果发生域名冲突的情况，由学员讨论自己解决。如有疑问，可参考：.au/ruizhao/b5/domain.htm实现步骤安装并配置对外DNS Server 服务安装Domai

24、n Name System(DNS)在小组两台计算机中，选择一台计算机作为公司中对外的DNS服务器，另一台作为公司内的域控制器和邮件服务器。在对外的DNS服务器上，用Administrator账户登录。点击Start，然后点击Control Panel。在Control Panel中双击Add/Remove Programs，并选择Add/Remove Windows Components。在Windows Components页，从Components选中Networking Services，双击Network Services或点击Details。在Networking Services

25、中，选中Domain Name System(DNS)，然后点击OK。在Windows Components Wizard中，点击Next。当提示已经拷备完所需的文件，点击Finish，并关闭所有窗口。创建区域点击Start，指向Programs，指向Administrative Tools，然后点DNS。在控制树中，双击computer(这里指你的计算机名)，然后点击右键，在右键菜单中点击New zone。在Welcome to the New Zone Wizard页， 点击Next。在Zone Type页，确认Standard Primary被选中，并点Next。在Forward or

26、Reverse Lookup Zone页，确信create a forward lookup zone被选中，点击Yes，然后点击Next。在Zone Name页，在Name空中输入（xx为桌号）然后点击Next。在Zone File页，确认Create a new file with this file name被选中，并点击Next。在Completing the New Zone Wizard 页中，点击完成。重新定义根域DNS服务器的位置说明：为了把在教室环境，模拟成外部Internet环境，将教师机模拟成Internet上的根域服务器。从教师机上考cache.dns，并将其复制到wi

27、nntsysytem32dns中替换原有的cache.dns更改Root Hints中的根域服务器点击Start，点击Programs，点击Administrative Tools，点击DNS，右键点击computer(这里指你的计算机名)，点击Properties。点击Root Hints选项卡，删除里面的所有内容点击添加，在服务器名称中，写入教师机的名称，例如Trainer；在IP地址中，写入教师机的IP地址，例如00；点击添加点击确定，关闭添加窗口点击确定，关闭DNS属性窗口检查根据设计检查填写工作日志总结通过上面的步骤，我们已经实现了将教室中的环境模拟成互联网，教师机模拟成根域服务器，

28、并且小组中的对外的DNS服务器已经在互联网上的根域服务器上进行了注册。在整个设置过程，记录实验中出现错误的地方（如果有的话）。项目实现准备安装Exchange 2000项目陈述项目设计实现步骤检查总结项目陈述目的掌握Exchange服务安装的要求在Windows 2000上安装配置内部DNS在Windows 2000上安装Active Directory在Windows 2000上安装NNTP服务说明在完成互联网上对外DNS服务器的设置后，将对公司内部服务器进行设置，为Exchange服务器的安装做准备。小组中非对外DNS服务器的计算机将成为公司中的域控制器和Exchange 服务器，下面的操

29、作将在这台计算机上进行。项目设计准备工作检查分区的属性（NTFS）安装外部的DNS（上个实验已完成）安装内部的DNS创建内部的域名（是否与外部的域名相同的理由）安装活动目录安装NNTP服务实现步骤一、安装内部解析的DNS 在非对外的DNS服务器上一管理员Administrator身份登陆。安装DNS服务创建向前查询的zone 和反向查询的zone。 在你Local Area Connection的属性中配置Internet Protocol(TCP/IP)使用你配置的DNS。右键点击My Network Places，并点击Properties。右键点击Local Area Connectio

30、n，并点击Properties。点击Internet Protocol(TCP/IP)，并点击Properties。在Preferred DNS Server框中，输入你的IP地址，然后点击OK。点击OK关闭Local Area Connection Properties窗口，在关闭Network and Dial-up Connections Properties窗口。设置中向前查询的zone 和反向查询的zone支持动态更新。点击Start，指向Programs，指向Administrative Tools，然后点DNS。在控制树中，展开你的计算机。在控制树中，展开Forward Look

31、up Zone，然后点击。右键点击，并点击Properties。在框中，在Allow dynamic updates列表中，点Yes，然后点OK。在控制树中，展开Reverse Lookup Zone，然后点击10.1.0.x。右键点击10.1.0.x Subnet，然后点击Properties。在10.1.0.x Subnet Properties框中，在Allow dynamic updates列表中，点Yes，然后点OK。二、安装Active Directory结合Active Directory的安装向导创建域用Administrator登录。点击Start，然后点击Run。键入dcp

32、romo，并且点击OK。在Welcome to the Active Directory Installation Wizard 页，点击Next。在Domain Controller Type页中，选择Domain controller for a new domain，点击Next。在Create Tree or Child Domain页中，选择Create a new domain tree，点击Next。在Create or Join Forest页中，选择Create a new forest of domain trees，点击Next。在New Domain Name页，在Fu

33、ll DNS name for new domain中，输入（其中xx为桌号），点击Next。在NetBIOS Domain Name页，确认域名是刚才指派的域名，点击Next。在Database and Log Locations页，接受缺省的设置，点击Next。在Shared System Volume页，接受缺省的设置，点击Next。如果出现一个无法找到DNS的警告窗口，单击OK，在Configure DNS窗口中，选择No, I will install and configure DNS myself，单击Next。在Permissions页，选择Permissions compat

34、ible only with Windows 2000 server，点击Next。在Directory Services Restore Mode Administrator Password页，在Password和Confirm password中输入Password，然后点击Next。在Summary页检查你选择的，点击Next。在Completing the Active Directory Installation Wizard页，点击Finish。重新启动计算机检查DC的安装用Administrator登录。点击Start，然后点击Programs，点击administrative

35、 tools，点击DNS。在DNS左侧窗口中，展开计算机，在Forward Lookup Zone上展开，出现的结果： 安装NNTP服务点击Start，后点击Settings，点击Control Panel，点击Add/Remove Programs； 点击Add/Remove Windows Components； 在Windows Components页，双击Internet Information Services；在Internet Information Services页，选中NNTP Service，点击OK；在Windows Components Wizard中，点击Next。

36、点击Finish，并关闭所有窗口查看文件系统右键点击你安装Exchange2000的目标磁盘分区，选择属性，在General选项卡中可以查看当前分区的文件系统，如果是NTFS就可以了。如果查看的结果为FAT或者FAT32，在命令行窗口中使用Convert命令将其转换为NTFS: Convert ?:/FS:NTFS 其中？表示分区盘符。修改TCP/IP属性中DNS指向。在小组中的域控制器上打开TCP/IP 属性设置窗口：Preferred DNS server 指向自己10.1.0.* ；在对外的DNS 服务器上打开TCP/IP 属性设置窗口：Preferred DNS server 指向域控

37、制器10.1.0.* ；将每小组的对外的DNS服务器加入到小组的域中检查根据设计检查填写工作日志总结在安装Exchange之前对Windows2000有哪些要求？能够熟练DNS服务和区域的安装过程。如何验证一个磁盘的分区为NTFS分区？回忆活动目录的安装过程。为什么还要配置内部的DNS服务器？项目实现安装Exchang2000项目陈述项目设计实现步骤检查总结项目陈述目的在公司内准备好所有条件的情况下安装Exchange2000。验证Exchange是否安装成功。说明目前教室中计算机的设置已经为安装Exchange 服务器做好了所有安装前的准备，我们将进行Exchange2000的安装实验，每小

38、组中的DC在这里又将作为Exchange服务器，我们会把Exchange 安装在DC上。在现实中，公司中的Exchange 服务器一般不会选择安装在DC上，而是有专门的服务器提供Exchange 服务，在教室进行的实验中，受到条件的限制，我们将DC和Exchange 服务器装在一台计算机上，但是这样做不会影响到任何服务的正常工作。项目设计安装的类型（典型）安装的组件：Microsoft Exchange Messaging and Collaboration Services Microsoft Exchange System Management Tools组织的名称许可协议的类型实现步骤安

39、装Exchange 服务的步骤：在域控制器上，点击Start,再点击Run在Open 中键入lxserverSoftwareExch2000SETUPI386SETUP.EXE在点击OK在Welcome to the Microsoft Exchange 2000 Installation Wizard页点击Next读许可协议，接受它，点击I agree 然后再点击Next键入CD key （H6TWQ-TQQM8-HXJYG-D69F7-R84VM），然后再点击Next在Component Selection页在Action中，选择Custom然后选择安装 Microsoft Exchang

40、e Messaging and Collaboration ServicesMicrosoft Exchange System Management ToolsMicrosoft Exchange Chat ServiceMicrosoft Exchange Instant Messaging Service点击Next。在Installation Type页选择安装类型，点击Great a new Exchange Organization，然后点击Next。在Organization Name页，在Organization Name中键入组织名称，例如，然后点击Next。在Licensin

41、g Agreement页点击I Agree that:，然后点击Next。在Component Summary页检查要安装的组成部分Microsoft Exchange Messaging and Collaboration ServicesMicrosoft Exchange System Management ToolsMicrosoft Exchange Chat ServiceMicrosoft Exchange Instant Messaging Service检查没有错误,，点击Next。安装完成点击Finish总结对比其他服务的安装方法，和Exchange安装有什么异同？您所在公

42、司是否安装了Exchange 服务器？如果有，说明为什么并设计网络环境：如果没有，为什么？项目实现安装Exchange 后的检查项目陈述项目设计实现步骤检查总结项目陈述目的：检查Exchange 服务器安装是否正确、服务是否生效。说明在计算机上已经完成了Exchange 服务器的安装，为了保证安装的正确和Exchange能够正常工作，在安装后，要对安装结果进行检查，了解安装后的变化，并且自学Exchange管理器的使用。项目设计检查的项目检查的具体内容检查的结果服务Microsoft Exchange System AttendantMicrosoft Exchange Information

43、 StoreEXIFS计算机中是否增加了M盘Exchange系统文件的存放Exchsrvr目录实现步骤一、检查安装结果Exchange 也是一种服务，验证安装是否正常或生效，只要看Exchange的相应服务是否安装且工作正常。以Administrator 的身份登陆Exchange服务器。点击 Start = Programs = Administrative tools = services 打开Windows 2000 服务窗口，窗口右栏中显示了当前所有在Windows 2000中安装的服务和它们的状态。查找 Microsoft Exchange System Attendant Micr

44、osoft Exchange Information Store Microsoft Exchange Routing Engine 服务是否存在且当前状态为Started。 是_ 否_打开我的电脑，是否出现一个新的盘符M:是_ 否_打开C:查看根目录是否发生变化？什么变化？_进入C:Program files是否存在一个文件夹Exchsvrv 是_ 否_通过网络访问Exchange 服务器，是否多出了一个共享文件夹 ：computername.log 是_ 否_以上所有问题，如果有一个回答是 否 ，这安装失败。这些都是Exchange 服务器安装完成的标示。二、自学Exchange 管理工具

45、Start = Run = MMC 打开 微软管理控制台 。在MMC 菜单栏点击Console = Add/Remove Snap-in ，在弹出的窗口中点击Add ,在新的窗口中找到Exchange System 插件，点击Add，观察弹出的新窗口，不作修改，点击OK, Close = OK 结束插件添加。在左侧Console Root下，可以看到 (Exchange) ，这是我们在安装时选择的Organization Name 。展开Organization Name ，可以看到Exchange 中的层次结构，把包含的内容填写到下表中名称内容试找到Default SMTP Virtual

46、Server 项的位置：_自学Exchange 管理器，尽量多的展开工具中的菜单或选项，注意在退出时选择Cancel不要保存修改结果，防止设置错误造成以后的实验失败。关闭管理器，并将结果保存在桌面上。在选项的右键菜单和属性页中，均有Help 或者？图标，在学习中尽量养成有问题查询工具自带的帮助文件。检查根据设计检查填写工作日志总结检查Exchange 安装的结果这一步将对以后工作起到什么样的作用？Exchange安装成功总结安装Exchange为什么需要两个名字解析服务器？Exchange中的用户管理和活动目录中的用户管理有什么异同？如何卸载Exchange项目实现创建邮箱项目陈述项目设计实现

47、步骤检查总结项目陈述目的在Exchange 服务器上为公司员工创建个人邮箱。说明案例中提出公司员工拥有自己邮箱的需求，我们将在这里实现这些内容，每小组的Exchange 服务器来完成下面的内容，这里的邮箱主要是用户邮件存放的位置和空间，所有的内容均将存放在Exchange 服务器上。项目设计公司部门用户用户帐户实现步骤一、创建用户并且为这个用户创建密码，邮箱点击Start，点击Programs，点击Administrative tools，点击Active Directory User and Computer，展开（其中xx为桌号）右键点击User，点击New，然后点击User，选择创建一个

48、新的用户 陈昌努。分别在First name框和Last name框中填入相应名称。在User logon name框中填入相应的登录名CCN，点击Next在Password和Confirm password框中键入密码选择Password never expires框，并点击Next选择Greate an Exchange mailbox，在Server的下拉列表框种选择邮件服务器名，点击Next点击Finish完成安装。检查在服务器上要创建的邮箱信息，并点击Finish创建。等待，新用户创建完成后，其对应邮箱也创建完成。二、检查原有用户的邮箱是否创建点击Start，点击Programs，点

49、击Administrative tools，点击Active Directory User and Computer，展开（其中xx为桌号）右键点击User,找到原有用户如：Administrator。右键打开属性，在所有的选项卡中，找到Exchange General页，可以看到Mailbox store栏写着：_结论：在Exchange 安装的过程中对原有用户的邮箱是否创建？是_ 否_三、查看邮箱安装结果打开已经创建用户CCN的属性窗口。在所有的选项卡中，找到Exchange General页，在这一页你是否可以看到：Mailbox store Alias Delivery Restric

50、tions. Delivery Options.E-mail addressesStorage Limits找到E-mail Addresses 选项卡，在该页中我们可以看到该用户的邮箱地址为：_检查根据设计检查填写工作日志总结您所在公司使用的邮箱的特点。公司为个人创建邮箱的时候有哪些统一要求？项目实现 配置邮件客户端项目陈述项目设计实现步骤检查总结项目陈述目的在公司员工的客户机上安装、配置收发电子邮件的客户端软件Outlook 2000 。说明我们已经完成了对公司Exchange 服务器的基本配置，接下来将进行对客户端的配置，在这里，我们采用的客户端软件依然是微软的产品-Microsoft

51、Outlook 2000。它是微软公司开发的Exchange 客户端软件，属于Microsoft Office 2000中的组件之一。教室中每小组的两台计算机均安装Outlook 2000，模拟公司中的服务器和客户端，来进行邮件收发的工作。项目设计计算机名称安装的操作系统IP地址用户对计算机地了解实现步骤一、安装Outlook 2000在域控制器上，点击Start,再点击Run在Open 中键入lxserverSoftwareOutlook2000SETUP.EXE在点击OK。在Welcome to Microsoft Outlook 2000页面，点击Next点击I accept the t

52、erms in the Licensing Agreement，点击Next点击Install Now安装完成点击Finish 。二、配置Outlook2000 在桌面上右键点击Microsoft Outlook图标，点击Properties；点击添加（D），从可用的信息服务列表框中点击Microsoft Exchange Server，点击确认；在Microsoft Exchange Server处填入邮件服务器名称或者IP地址；在邮箱处填入邮箱地址或用户在域中的登陆账号，点击检查姓名，点击确定，点击确定。配置完成。检查根据设计检查填写工作日志总结我们常用的客户端软件的特点是什么？我们是不是

53、必须掌握客户端软件的使用？测试同邮件服务器邮件的收发目的测试公司员工邮件收发设置是否生效。对客户端软件安装结果进行测试，检查设置的正确性及是否生效。说明我们将通过两个阶段来测试邮件的收发是否成功：第一个阶段是测试自己给自己发的邮件是否可以收到；第二个阶段是测试同邮件服务器上其他用户的邮件收发是否成功。要求小组中的学员在两台计算机上，以不同的用户的身份登陆来进行实现的过程。设计测试的类型发件箱收件项自己给自己的邮件收发同邮件服务器的邮件收发测试步骤一、测试自己给自己发邮件在小组中一台计算机上，以Administrator 身份登陆。打开Outlook 2000 ，在控制栏中找到 new ,点击打

54、开。在 收件人 一栏输入： HYPERLINK mailto:Administratorlab*. Administratorlab*. 在 主题 一栏输入：Hello 。在内容窗口内输入一系列相应的内容，邮件输入完成。电击 发送 按钮，将邮件发送出去。等待，查看邮箱中是否出现自己发送的新邮件。二、测试同一服务器上多用户的邮件传送在小组中，一台计算机上以Administrator 登陆，另一台以用户 某某某 登陆。各自打开自己的Outlook 2000 ，如果Outlook 没有配置，请按照 实验六 完成。分别建立新的邮件，在 收件人 一览，用户 某某某 输入： HYPERLINK mailt

55、o:Administratorlab*. Administratorlab*.；管理员输入： HYPERLINK mailto:某某某lab*. 某某某lab*.输入相应的主题和内容，点击 发送 。各自查看是否收到对方发来的邮件。总结邮件在发送和接收的过程中，它的运动过程是怎样的，走的是怎样的路线？测试不同邮件服务器邮件的收发目的实现公司邮件的对外收发。测试不同域中邮件的发送和接收。说明下面的实验我们将进行对不同域中的用户邮件传送的测试，从而实现多域间甚至Internet 上的邮件传输。每小组都将和相邻的小组合作完成这个实验，先由一个小组进行接收，另一个小组进行发送的设置，完成后再换过来进行，

56、最终可以将两个小组间的收发功能全部实现。设计测试的类型发件箱收件箱SMTP队列不同邮件服务器之间的邮件发送不同邮件服务器之间的邮件接收实现步骤一、设置外来的邮件的接收在两小组中，其中一组以Administrator 的身份登陆到 对外的DNS 服务器。打开DNS 管理器：展开自己的计算机，在正向搜索区域中可以看到 。在 中，右键鼠标，在菜单中找到 New Mail Exchanger. ，将他打开。在 Host or Domain 中输入计算机的域名 。在 Mail.server 栏中点击 Browser ，找到自己的计算机，选中它并点击OK。点击OK,退出设置，并退出DNS管理器。对外来邮件

57、的接收的设置完成。二、设置对外发送邮件在另一个小组中的域控制器上以Administrator 身份登陆。打开桌面上保存的MMC 管理器，里面包含Exchange System 工具。（如果没有，参考实验四）展开（Exchange），在左面的控制栏中找到Server 。展开Server = 计算机名 = Protocols = SMTP = Default SMTP Virtual Server 。右键点击Default SMTP Virtual Server 属性，打开Delivery 选项卡。找到Advanced 按钮，点开。找到Configure 按钮，点开。在External DNS 栏

58、中，点击Add.，输入同组的对外DNS 的IP 地址，OK退出。一路点击OK ，退出所有的窗口。关闭MMC 并保存设置。对外发送邮件的设置已经完成。三、对外邮件的发送和接收测试在进行了发送设置的小组中以管理员的身份登陆本域中任何一台计算机。询问合作小组的管理员的E-Mail 地址，使用Outlook 2000 ，向他发送邮件。在进行了接收设置的小组中以管理员的身份登陆本域中任何一台计算机。打开Outlook 2000 ，等待并查看是否可以接到合作小组发来的邮件。两个小组交换角色，自己完成发送和接受的设置，并进行测试，最终实现双方可以互相发送和接收对方的邮件。总结以一封平信的历程来提问，让学员讨

59、论，不同组之间的邮件收发的问题写完一封信之后首先做什么？信是如何被送到邮局的？邮局如何知道信需要被送到什么地方？邮局对信如何分类？分类的标准有哪些？分类之后如何送到对方邮局？对方邮局如何知道收信人的？找到对方的依据是什么？不同邮件服务器中进行邮件收发时，邮件的走向和流程：DNS发生问题时，对于邮件系统发送邮件的影响是什么？ 如何可以发现这种问题？DNS发生问题时，对于邮件系统接收邮件的影响是什么？ 如何可以发现这种问题？进度每个公司的邮件系统都需要一些个性化设置来满足特定的需求，项目的下一个阶段我们将通过这些设置实现对邮箱大小和权限、垃圾邮件等的管理。知识准备Outlook Express的特

60、点：配置简单不需要安装IE收发邮件的特点随时随地可以使用不用配置项目实现 配置其他的客户端项目陈述项目设计实现步骤检查总结项目陈述目的在公司中实现通过其他的客户端软件如Outlook Express和使用Internet Explore来进行邮件的收发。说明在公司中或现实中，可能会出现缺少Outlook 2000的情况，这时，我们可以采用微软Windows 2000 中自带的客户端工具来实现邮件的收发。下面我们就来学习这部分内容。项目设计客户端计算机的名称与邮件服务器之间的网络的连接状况客户的需求选择的客户端软件实现步骤 实现把邮件收下来的用户的需求 实现不需要配置客户端软件的用户的需求参考步