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文档简介

1、 PAGE 7公司培训工作总结 1为了进一步提高职工的业务技能水平, 培养适应企业发展需要的专业型人才。根据公司年初安排,研究商议,现就我科于 20_年 8 月 27 日聘请专业技术人员, 组织生产一线人员在公司会议室,进行了软水化验及服务礼仪等业务培训。培训资料软水处理及常见各类故障的分析处理、收费员服务礼仪培训等。现就培训工作总结如下:一、精心组织,分工明确,合理按排。我科为组织好此次业务培训工作,为确保此次业务培训工作顺利开展,取得实效,特成立了活动领导小组,组长为贺大权书记担任,副组长为工会主席罗玮同志担任,成员为公司各分管领导。下设办公室,由我生产科科长蔡小军同志担任。由于组织严密,

2、 分工明确, 本次培训工作圆满完成, 取得了好的成绩和效果。二、各岗位职工学习气氛浓厚,学习热情高。本次培训各岗位职工一改往年走过场的态度,本着认真学习,提高自我的态度。课堂上职工进取发言,向教师提问,认真记学习笔记。有新的知识点,都不断的主动向培训教师提问并提出自我的看法。有的同志由于记忆力、理解力的差距,甚至一次两次,不厌其烦的向教师提问,直到自我完全理解后,然后做好笔记。这充分表现了学员们进取认真的态度。三、严格考核,确保培训成绩真实有效。学习结束,组织统一考试, 本次两项培训都采取笔试以及实际演练两项考核, 在软水化验培训中,职工们亲自动手,进取学习的结果,使得在实际操作考核中 个个都

3、能熟练掌握,培训合格率达100%,在理论考试中,关于培训中的资料,基本都能到达要求,成绩均为优异。服务礼仪及服务规范培训,在学习课件中,培 训教师带领大家模拟操作,模拟场景要求两个学员互相交换主角进行训练,每个 职工都亲自参与,大大提高了职工进取主动的本事。经过严格考核,所有职工培 训的合格率达 96%以上。经过学习,职工的业务水平有了必须的提高,同时大家深深感到自我专业知识的欠缺,与供热发展的形势不相符,认为了适应新形势发展,必须要更加努力学习专业知识,所有在明年的培训中,我们将继续按照今年的培训模式进行。在今后的业务培训中,我们将继续按照贯彻实践科学发展观为指导思想,结合公司“供热十项标准

4、”,经过岗位培训, 强化业务素质, 全面提高生产系统各岗位人员专业技术本事和岗位操作本事,实现创立一流职工队伍,一流行业形象、 一流工作业绩的目标,不断寻求新的业务知识,不断创新工作模式,为了的不断 提高自我的业务本事,我们每个职工都将以更加昂扬的斗志,更高的工作热情投 入到工作中去。为保证供热工作顺利,高效开展而不断的充实自我,不断加强自 我的业务本事,为企业的发展做出自我应有的贡献和力量。公司培训工作总结 2首先,我十分感激公司给我们全体员工的团体培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针 ; 对于服务行业的我,也十分珍惜这次机

5、会。经过这几天的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,并且与生活紧密相连。在这几天的培训中我还学到了,卖场的布局,商品的陈列,及在管理方面的根基,让我更加的了解超市是需要细心强和职责心强的员工。如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到梦想的效果,失去应有的价值; 另外货架的陈列要求我们了解: 怎样的陈列才能利用好货架的每一层, 从而创造出更大的价值及效

6、益 ; 然而色彩的比较也能很大程度点亮顾客的眼睛, 吸引并留住顾客的脚步。公司的这一次培训,从培训的效果就能够看出公司对培训是十分着重的,老板及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心, 让我们融为一体, 我们在未来的工作中端正心态,更加努力 !更加自信 !接下来的培训,我想会更趣味、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!学习能让人提高,工作能让人自信,相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加完美。公司培训工作总结3公司的培训即将结束了,对于这次培训,我受益匪浅。下头我就谈谈这次培训的一些体

7、会。一、成功从优秀员工做起。主要讲了优秀员工必备的五大关键,分别是本事、结果、专注、道德、态度。我想这也是一个员工需要具备的最基本的条件。二、优秀员工的五大准则。1、凡是负职责, 关于凡是负职责这也是我们在工作中具备的一个很重要的条件,首先作为基层员工的我们,就要负起基层的职责,这也有利于我们的成长和自生本事的一个提升,这样老板才会放心。2、凡事顾客之上, 顾客,我想不不管在什么行业或者领域都会有的一个主角,为他们服务是我们的目标,服务好才是一个好的结果,我们要把服务做成款待, 这样我想我们的客户不满意也不行。3 凡事高标准要求,这个是对我们自身的一些要求,什么是高标准,教师举了这样一个例子

8、“普通人将就, 成功者讲究。”也能够这样去说, 就是严格要求自我,从小事做起, 每日必问, 今日我那里做的很好, 今日我那里还能够做的更好。这样慢慢我们就能养成高标准要求自我了。4、凡事要主动进取,俗话说: “看法决定活法”在工作中,只要是自我的事,我们就要主动去把他完成,然后让领导检查确认,不要让领导去催你,这样领导会对我们做事在时间上来说是很放心的。如里连这一点都做不到,何谈优秀啊, 在工作中主关键是主动还是被动,如果是被动做成了也是牺牲,如果是主动做不成也是幸福的。所以可是是在什么时候,我们做事都要进取主动去对待,这样我想我们会工作的很简便,很欢乐的。5、凡事团队第一, 团队在一个企业中

9、是扮演着很重要的主角的, 首先我们要在这个团队中能发挥作用,必须要学会沟通,学会团结,仅有所有人团结起来,才能把事做好,要取长补短,我想别人身上的不足就是我坐在的价值,团队核心成员要明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等,经过这些分析,最终获得在团队成员之间构成共同的信念和一致的对团队目标的看法,以建立起团队运行的游戏规则,经过分析团队所处环境来评估团队的综合本事,找出团队目前的综合本事对要到达的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的本事。要这样去想我们才能真正的融入团队合作,才能发挥团队作用。三、优秀员工的五大心态。1、

10、有事业心,把工作当作事业对待,踏踏实实,荣辱与共,才会共同提高, 共铸辉煌。把工作当作工作来做,上一天班,拿一天工资,只会一世平庸,碌碌无为。2、有付出心,没有付出,就没有收获。先付出,后收获。付出越多,收获越大。3、有学习心,学习决定成长,学习的速度决定了成长的速度。此刻的学习,会很快有回报,俗话说活到老学到老。4、有长远心, 切短期的利益要服从于长期利益凡事看长远, 不计划眼前的利益得失。5、有感恩的心, 对我来说这个异常重要, 人只要学会感恩, 你的人生将会很精彩, 感恩父母, 他们给了我生命、 感恩教师, 他们教会了我做人的道理和知识、感恩自我的对手,他们让我们有了竞争力,去拼搏去奋斗

11、、感恩老板,是他给了我们养家糊口,实现人生价值的工作。太多太多的感恩,是用语言表达不完的, 总之一名话,我们要怀着一颗感恩的心去应对所有的一切,去做所有的事。在培训过程当中,我所遇到的每一位参训者都流露出进取、乐观、向上的心态,我认为,坚持这种心态对每个人的工作、生活都是至关重要的。最终,要建立一支高绩效团队,不仅仅是团队领导的事,而是团队里每一个人的事,充分调动团队每一个人进取参与团队建设和未来的发展,大胆创新、不断进取,团队成员才会为了团队目标共同奋斗、共同努力,才能营造一支和谐、高效的团队。以上就是我这一天所学到的东西,和我自我的一些体会和想法。十分感激公司给我们这次学习机会,对我们基层

12、员工来说,受益匪浅,我会在以后的工作中去做到自我所学的,用心去做好每一件事。我想只要我做到这些,我必须会成为一名优秀的员工,一个优秀的人。公司培训工作总结 4学习是人这一生永远离不开的主题,然而学什么、怎样学也始终在拷问着每一位在人生旅途中奋力前行的行进者,本次培训中听到的关于学习的观点让我对学习有了新的认识。一、目标明确。这个目标主要是指学习目标,我们从学校步入社会,都不可 避免的要经历一个转折期,完成自我各方面的转变,包括主角意识、心理认知的 转变等等,在完成这些转变的过程中, 学习是加速我们完成这些转变不可或缺的。这就涉及到学习目标的确定,不管是担任普通办事员还是处在领导岗位上,要学 些

13、什么、怎样学才能更好的适应新的工作岗位对自我的要求,才能更快的融入现 实的工作和生活环境,自我对此首先要有一个准确的确定和定位。二、持之以恒。目标一旦确定, 能不能取得想要的结果, 恒心和毅力很重要。能不能持之以恒在很大程度上体此刻学习是否具有主动性上,脱离了学校单纯的学习环境后,常常发觉很多时候会找不一样的理由来为自我的懒散开脱,于是常思常想的学习在不自觉间由主动变成了被动,学习不能持久,不注重学习效果, 很多东西只是看过、听过,至于看过听过的东西是否转化为自我掌握的知识,是否是雁过留痕,不好说,所以仅有养成良好的学习习惯,才能不断的充实自我和完善自我,才能不断的适应形势变化对人才本事素质要

14、求的变化,才不会让自我为错过每一次机会而懊悔。三、重在实践。学习的目的是为了更好的指导实践,而非简单的理论知识累积,本次培训中每一位主讲人在对相关政策法规进行了详细介绍外,更多的是对各项工作的操作程序讲解,如干部任免审批表的填写、现实表现材料如何写、发展党员要经历那些步骤,每一步又要如何操作需要哪些材料等等,每一个看似简单的文件、表格其实都有严格的规定和要求。每一个看似简单的步骤都有严格的操作程序,这正体现了组织工作的严谨性、原则性。本次培训时间仅有短短的四天,只能是提纲挈领的讲解具体工作中的重点、难点及在工作中常见的错误,师傅领进门关键还是看个人,要保证自我在工作中不犯政策性的错误,这就要求

15、每一位组工干部要在工作中不断的去实践,在实践中去掌握去熟悉不一样组织工作领域的政策法规、 操作流程, 不断提高组工业务水平, 成为组织工作的行家里手。心得体会此外,从基层党组织建设的角度来看,基层党组织建设工作的重点体此刻抓班子带队伍、 抓基层打基础上, 归根结底是做人的工作, 尤其是基层党员的工作,也就是如何在抓基层组织工作的过程中充分调动人( 党员) 的进取性,如何发挥人的进取主动性为经济社会发展做贡献,这乍一看似乎很宏观,无从下手,其实宏 观的工作也会有自我的切入点,如何找准这个切入点,踏实做好每一项基础性的 工作,认真开展富有开创性的工作,需要每一名基层组工干部在工作实践中不断 掌握基

16、层组织工作的特点,不断总结在工作中成功或失败的经验,进而推进基层 党组织建设工作。公司培训工作总结5转眼间, 20_年已悄然走来,_年,综合办培训围绕公司经营目标,在公司的领导关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验,寻找差距,现将一年来的工作总结向如下:一、培训工作情况: _年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上,共四百多人人次参加, 每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求 ;( 其中包括全公司员工消防知识,消防实战练习) 。二、培训工作分析: 1、_年的培训工作比起 _年相比有了较大的进步, 无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的

17、增长幅度。一是:对一线操作人员开展技能培训,做到持证上岗 ; 对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训; 二是: 全员培训 , 对所有员工进行安全教育、 法律法规教育、 企业文化构建与团队协作教育与培训 ; 三是:脱产和半脱产培训, 学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业,接受创新思想和技术提高培训。2、完整了培训计划: 建立了制度性培训体系, 比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校,利用职工学校平台,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性, 提升了培训工作的制度化管理。3、不断改进培训方式, 积极探索新的培训模式: _年的培训工作, 我们主要采取幻灯片、 理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。三、培训工作存在的问题与不足:1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取 “上面讲, 下面听形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣, 导致员工注意力不集中, 影响了培训的效果。 3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的1 个小时不能完全将所要讲的课程融入

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