我们享有“上帝”的权利

1、我们享有“上帝”的权利宾川县城镇中学 杨丽华第八课 消费者的权益消费物质消费精神消费：人们为了生存和发展，通过吃饭、穿衣、文化娱乐等活动，对消费资料和服务的使用活动。消费的分类：按照消费的内容来分类 , 可以分为物质消费、精神文化消费。 消费者：购买商品或享受服务的人。消费百事通经营者消费者 应该保护消费者的权益购买商品享受服务消费者 经营者上帝提供商品提供服务 顾客就是“上帝”，经营者本应尊重消费者，在现实生活中，这句话是真是假？倒霉的“上帝”黑色网吧坑你中国一年吃掉300万吨地沟油，毒性是砒霜的100倍。 地沟油损你倒霉的“上帝” 商店里，一位顾客正在质问服务员：“你这是什么态度？你们这里

2、还写什么顾客是上帝，你没看见吗？” 服务员白了他一眼：“顾客是上帝倒不假，可我不是基督教徒。”小幽默请你归纳 消费现象大搜索的结果说明了什么?1侵犯消费者合法权益的现象时有发生。2现实生活中消费者合法权益常常受侵犯。3消费侵权涉及到社会生活的方方面面。目前，全世界已有90多个国家共300多个消费者组织在开展活动。 1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。1985年，建立了消费者组织中国消费者协会，而且全国各地普遍建立了消费者组织各级消费者协会。1987年，我国正式加入国际消费者组织联盟。1991年起，中央电视台每年举办“315”晚会。随着各种宣传活动的深入开展

3、，消费者权益保护意识和能力日益增强。1994年1月1日，我国消费者权益保护法开始实施。消费者在行动合作探究 “上帝”有哪些权利？ 请同学们以四人小组为单位，讨论要避免侵害，消费者应该享有哪些权利？ 要求：在讨论的过程中要结合一些具体的事例，事例可以是同学自己的亲身经历，也可以是父母或亲戚朋友的经历，当然还可以是媒体上的报道。受保护的“上帝”合作探究 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利 。人身安全权和财产安全权 是消费者最主要的权利。“上帝”的权利 安全权由一些无良心厂家制造的“无营养”劣质婴儿奶粉，使数十名婴儿身体遭受摧残，其中至少8人死亡。重度营养不良的畸形

4、“大头娃娃”：越长越小，头发脱落，全身浮肿 画中的情景侵犯了消费者的什么权利？求偿权 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 知情权 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份生产日期、使用方法说明书等有关情况 。“上帝”的权利小品打工奇遇赵老太打工的酒楼中，180元一杯的“宫廷玉液酒”其实是_ 80元一盘的“群英荟萃”其实是_ 二锅头兑白开水一盘大萝卜 知情权 该经营者的行为是一种什么行为？ 侵犯了消费者的什么权利？你买不买?不买别乱摸!有权自主选择提供商品或服务的经营者。有权自主选择商品

5、品种或服务方式。有权自主决定买或不买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 “上帝”的权利 自主选择权 公平交易权 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。“上帝”的权利 合格产品 公平交易权该材料说明了什么？ 河南一商家，因怀疑六个女孩偷拿化妆品而对其非法搜身，被判处有期徒刑6个月，缓刑1年，赔偿每位少女名誉损失费各700元。老板，进去尝一尝啦！维护尊严权 消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。“上帝”的权利 结社权 消费者享有依法成立维护自己合法权益的社

6、会团体的权利。 监督权 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。“上帝”的权利 获得教育权 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。“上帝”的权利 -购物也要懂法酒店不许自带酒水用工业原料加工肉松顾客遭超市非法搜身受尊重权安全权公平交易权出售无生产日期的产品自主选择权知情权四、快乐检测一、连线题 二、选择题四、快乐检测1.在我国法律体系中，保护消费者权益的基本法律是 （ ） A.民法通则 B.产品质量法 C.消费者权益保护法 D.反不正当竞争法C2 .(2012浙江台州)右边漫画

7、永远“新鲜”反映了经营者侵犯了消费者的（ ）安全权知情权自主选择权公平交易权 A. B. C. D.四、快乐检测永远新鲜B3漫画中消费者被侵犯的权益包括( )安全权 知情权 自主选择权 公平交易权A . B . C . D . 四、快乐检测B四、快乐检测4、下列三个广告牌，其内容是否 合法？为什么？ 1商品售出，概不退换 2动手摸了就得买 3自由选购，谢绝咨询 三、判断题当回小法官四、案例分析 中学生李丽在书店买了一本新华字典，回家后发现有错字、缺页问题，原来是盗版书。 （1）李丽有权维护自己的合法权益吗？（2）她应该怎样做？ 你今天的收获有哪些？自我点评 ： 知情权我们享有“上帝”的权利 精神文化消费消费消费者：购买商品或享受服务的人。消费者的权利安全权自主选择权公平交易权依法求偿权维护尊严权结社权督权监获得教育权物质消费 老师寄语在今后的生活中人人都能积极的学法用法，懂得依法维权，如果将来你成为一个经营者请你记住：诚信为本，珍爱生命希望这个世界不再有凄惨的歌声，也希望我们每个人都幸福