如何突破秘书关与前台关(doc 4)

1、.：.；如何突破秘书关与前台关？有几个法那么： 如何突破秘书关？有几个法那么： 其实，他们打给秘书的时候.小姐，您好！我有急事需求马上跟张总商讨一下，您可不可以帮我把直接转给张总？假设他真的提出这个愿望，他讲又讲得非常贴切有礼貌，秘书就很难回绝不给他转接。但是他遇到专业的秘书小姐，她有能够把他过滤掉。不过，我们要运用更好的方法走过这一关。 2压力法那么。每个人在接的时候，由于没有见到顾客的面，容易制造压力。压力法那么就是他不跟我转接，我就不断在线上等，他不给我转接，我就不挂。他不给我转接，我就不断让占线，我会不断打过来。他今天不接，我明天还会打过来，继续一个月，每天九点钟都打给他。让对方觉得他

2、不达目的，是势不罢休的。我可以等，制造压力，假设对方在线上。这个方法非常有效。 用我的一个亲身的例子证明给大家看。我上次带我的助理去石家庄讲课，我们的主办单位从石家庄开车来接我们。他们下午3：00来接我们，到达市区大约曾经到了晚上六、七点钟了。我们看完会场，应该是七点多钟，回到宾馆还没吃饭。我们的衣服全部放在包里面，当我们挂起来的时候，发现衣服都皱皱巴巴的。我们预备熨衣服，可是我们住的那个宾馆，由于到了晚上，宾馆的洗衣房曾经停顿效力，曾经没有人了。我就打给我的助理，说：“今天晚上，他务必把我的衣服熨好。明天他不会忍心看着我穿着皱皱巴巴的衣服上台吧？我的助理就打给宾馆前台助理。前台助理说：“我们

3、三星级酒店没这种效力，洗衣房晚上关门，没有人值班了。我再次让助理去做好这件事情，打给他们的前台助理，前台助理又说了这两种理由。我跟助理说：“他一定想方法。最后我的助理真实再也没有方法让前台助理给拿来熨斗，最后他把交给了我。 我对前台助理说：“我需求他的协助 ，由于我明天要出席一个非常重要的任务活动，可是我的衣服都被压得皱巴巴的。我想他一定想提供协助 给我。 “真的，我们曾经想了方法。 “我不置信整个石家庄在晚上的七点钟就拿不到一个熨斗，是吗？ “是的，可是 “假设我是他的话，我会到家里借一个熨斗拿来。 她又通知了我一个理由，她说：“我不是住在这里的，我是来这里打工的。我没有本人的家，我只是住在

4、宿舍。 我说：“假设今天他提供一个熨斗给我的话，我可以把这个事情给一切的朋友讲，他们以后到石家庄出差一定会住他们这家酒店。可是假设他不提供应我，他一定知道我会怎样说，是吧？ “我给他想方法。 “重要的不是想方法，重要的是我一定要得到。我置信他一定有方法，而且我会不断在这儿等，假设他们没有，我会继续不断地打，打到他们的秘书，找到他们的经理，他一定帮我想这个方法，我置信他们酒店几十位效力员工一定会有方法处置这个熨斗问题，反正我就是要等到熨斗拿来。谢谢他，请预先接受我对他的赞赏。谢谢他！ 说完我就把挂了。大约十五分钟之后，她就把熨斗送上来了，是一个崭新的熨斗，没有人用过。后来，她通知我们说，她把一切

5、的宿舍门都敲开，发现一个效力员新买了一个熨斗，还没有用过，但她马上送到了我的房间。过了一会儿，她又帮我们送一个排叉过来。 根据那天的阅历，我总结了一个技巧制造压力。我给了她压力，我会等，我会继续不断的打，打给他们的秘书，给她的觉得是她不给我处理，她有莫大的苦楚，她给我处理，她有莫大的高兴。所以，她给我们送熨斗时，我们很赞赏她，她也很高兴。我所讲的是发生在很短时间之前的一个现实。 3重要性法那么。重要性法那么，就是直接谈到产品的利益和益处，塑造的重要性。这一点我公司经常用。有时候我们打给顾客，我们开场说，我们就直接跟他谈产品;经理，我们即将提供应您一套产品，它可以协助 他公司提升20%的效率，节

6、省20%的费用，不知道贵公司对提升管理的效率，加强公司的管理以及减少公司的费用，有没有兴趣？我想他不会说他没有兴趣。假设我今天可以提供一套建议和一套对他公司的某些方面有某些详细的益处，把它说出来，用数字把它扩展，顾客就会毫不踌躇的接受他的建议。 4私事法那么。假设他今天跟一位秘书讲：“喂，我有私事找老总。秘书是没有方法协助 总经理处置私事的。这个方法我置信大家都会用。“我找王总。“请问他找王总有什么事情？“我跟王总之间有些个人私事，我想#215;#215;秘书他一定不太方便替他的总裁处置他的私事吧？“好吧，我帮他转进去。普通的秘书在这个问题上害怕涉及到总裁的隐私，万一搞不好她就要被炒鱿鱼了，她

7、觉得不太合算，就会给他转进去了。不过，他讲话的言语，声音要很奥秘或者很严肃，真的让她觉得到他跟总裁之间有私事，私交，私情。 5赞誉法那么。假设今天一位秘书遇到了一个非常巧妙的赞誉，这个赞誉在她的生活当中从来没有遇到过，她就会非常高兴。很多人往往都会这样赞誉他人“喂，小姐，他好美丽！“噢，他没有看到我，他怎样会知道我很美丽？“啪把他的挂断了，由于他的赞誉不真实践。他在这个时候的赞誉一定要非常的贴切，赞誉秘书的时候一定可以建立跟秘书的亲和力.他的声音真的是我听过的最动听的声音。我一听他的声音我就觉得到他在这个方面真的是非常有涵养。“嗨，听得出来，他是一个非常专业的秘书。“听得出来他一定是他们总裁一

8、个好的帮手。听得出来，他一定是他们公司总裁一个好的同伴。假设一个秘书遭到他这样的赞誉，她会觉得有很强很深的感触，她就会非常高兴的答应他的要求，协助 他转接。 假设他的赞誉人家是曾经八辈子九辈子之前就曾经听过了，而且是天天听到的同样的赞誉，他一点新颖感都没有。比如有的人长得本来就不是多美丽，他说她貌似潘安。人家就会觉得我是潘安之貌都没有，怎样会貌似潘安呢？不太能够。所以，他这样的赞誉，不但不能使秘书高兴，反而会使她产生一种腻烦的心情，她还会为他转接吗？所以，赞誉秘书一定要贴切。 6悬念法那么。行销过程中，我们可以给顾客制造悬念，引起兴趣。“喂，最近他们公司发生了一件大事。他一听，什么大事。“最近

9、，我对他不断有一种特别的兴趣。“什么特别的兴趣。“最近，我对行销有一些新的发现。发现了从前从来没有让我激动过的晓芙想不想了解一下？我的助理睬忽然感兴趣：“刘总，他有什么新发现？经常听他讲课，却从没听说过他有什么新的发现，能不能给我讲一讲？假设我首先给她一个悬念，她会马上调整她的留意力了。“晓炜，我对他的头发研讨过，有些头发特别的弯曲，不信他用镜子照一照。他的头发本来没有弯曲，可是他却想去照一照，看有没有真正的弯曲。所以，制造悬念，会引起兴趣。“喂，最近这一批进口的产品啊，我发现其中有一些显得特别他给顾客提出、制造一种悬念，可以立刻引起顾客剧烈的兴趣。 7由于所以法那么。每个人都可以灵敏的运用这

10、些法那么，但是一切的方法他都可以根据本人的公司、本人的特点、本人的企业、本人的方法、本人的习惯、本人的性格不断去改换，不断去生长，而不要一成不变。这个“由于所以法那么，我只是给大家提供一个建议叫做：“给顾客一个理由，顾客就能够会按照他想要的方向走。所以，重点是他在中他能不能给顾客一个理由。 我有时候给顾客打，打了二三十次之后，顾客就会觉得：“他怎样老打给我呢？我最近要出国，没有时间去参与他们的课程。我就跟他讲：“王总，我知道我没有权益要求他来参与我们的课程，但是我知道我有义务和责任把这个课程对于您和您公司的益处，尽能够做一些分享给您，让您本人做出一个正确的决议。这门课程对您公司确实有非常大的协

11、助 ，他一定不反对我对他们公司提供协助 ，是吗？各位，假设我给他这样一个理由，他们会不会回绝我的协助 呢？“由于我觉得像他们公司真的需求NLP这样的一门课程，需求一个企业董事长必需知晓的信心，我要使他们的董事会建立得更好，所以 我的秘书郭洁娟，她每次都敢于打给顾客，继续不断的打给顾客。由于上次我们的课程略微有些变化，她就继续不断地跟零点公司作售后效力的讲解。她觉得本人有一种对于别家公司效力的态度，她觉得有这样一个非常好的理由，所以，她打非常的自信。 8回法那么。这一点很巧妙，很有意思。“刚刚我的手机接到了一个，能够是他们总经理打给我的，能够是他们公司的董事长，能够是他们公司的客服部打给我的。也

12、许他的手机从来没有接到过，但他说这句话秘书就会以为是本人老总打出的，所以没有过滤，就给他转过去了。这个方法特别巧妙，用这种方法打给许多企业的总裁秘书，她们普通都防不胜防。由于她确实无法判别他讲这句话是虚伪的，还是真实的。 9坚持不懈法那么。坚持不懈法那么是经过我全方位的，总结了很多打的过程阅历才聚集出来的。坚持不懈法那么的目的就是坚持对方帮他转接，其他一根不回答。就是他继续不断的要她帮他转接。这样就会让秘书觉得到，他好有韧性，好有耐久力，好有坚持度，好有耐心。继续不断地给顾客带来这种印象，顾客就会觉得到：“这个人大约不到黄河不罢休，有一种坚持究竟的韧性，还是帮他转接，以妨有更多的费事，我还是直

13、接给他转过去。由于我们要找到决策者，找到重要人物，重要人物普通都很忙，很忙就有人给他过滤，有人过滤，我们就必需处理过滤，直达经理办公室，我们就能达本钱人想要的结果。 10老朋友法那么。“我找王先生。我的秘书就对我说，能够是他的好朋友，她就把转给我了。我一听，我根本不认识他，然后，他就说：“我以前看过他们的书，他直接让他的秘书觉得到跟他是老朋友，老同事，老关系，老业务，老团队的成员，而让秘书觉得无法抗拒他。由于他太亲切，太熟习了，好似曾经开展到了一种非常熟习的关系了。假设今天他想让顾客建立一种良好的感受的话，我们有时无妨“喂，我跟他们老王老朋友了只是没有见过面而已。那就是“神交已久，神经系统的交往已久，只是没见过面罢了。 11直截了当法那么。直截了当法那么有个技巧，就是他必需有非常强大的自自信心。他打时必需抬高声音“喂，找一下老王。“喂，找一下李总。他给对方的觉得是他是高贵的。以前我有个朋友叫吴小新，他经常跟部委作工程，他当时在商贸杂志社，跟国家经贸委，国家经贸部做一些会议的工程。他拿起打给他人时，“我是国家外经贸部，我找王先生。本来是王总，他不称谓对方王总，他称谓王先生。一听是国家外贸部的，秘书还敢挡驾吗？不敢挡。“您找王总，那我就转给他好了。另外，我还有一个朋友给国家税务总局做年鉴