2022年X年工作总结归纳及X年工作安排

1、细心整理 皇城相府集团实业有限公司煤炭销售中心2022 年工作总结暨2022 年工作方案2022 年煤炭销售中心在集团公司的正确领导下,以经济效益为中心,强化组织建设、思路建设、文化建设,全中心上下齐心协力、同心协力、干事创业、坚强拼搏,积极内强素养抓治理,外拓市场求进展,坚持大市 场、大营销的战略方向,坚持保厂家、保大户、保进展、保效益的经营思 路,紧扣集团公司下达的各项经营目标,经过全中心上下共同努力,全年 实现了产销平稳,确保了正常生产经营秩序,实现了各项经济指标的圆满完成,取得了精神文明、 物质文明的双丰收；现将一年来的工作汇报如下：第一部分 2022 年销售情形截至 2022 年 1

2、2 月 28 日,共销售原煤 152.2 万吨,其中大中炭 48.7万吨,粒度 23.6 万吨,煤芽 19.6 万吨,煤 60.3 万吨；完成销售收入 12.7 亿元,吨煤平均销售价格达到了：大中炭每吨1017.38 元,粒度每吨 937.56 元,煤芽每吨 789.33 元,煤每吨 667.77 元,原煤平均售价每吨为837.01 元；煤炭销售中心共完成收入1.2 亿元；其次部分 2022 年主要工作一、 2022 年煤炭销售运行情形分析1、经营运行形势跌宕起伏、变化不断；由于去年山西煤炭企业实行全面整合,大部分小煤矿实行关闭,这一大的举措,对于皇城相府集团来说,也带来了煤炭生产销售的困难；

3、年初,虽说集团下属三矿复产较早,由于宏观环境各种因素发生变化,无烟煤市场一度受到影响,下游行业普细心整理遍处于低谷期,如：电力、建材盈利才能很弱,化肥、 冶金行业连续亏损,难以对无烟煤市场形成连续有力的支撑,不利于煤炭市场的健康进展；2、节能减排剔除落后产能,将削减无烟煤的市场需求；今年是实现“ 十一五” 节能减排目标的决战年,国务院公布了各行业详细剔除落后产 能指标,如化肥、电力、钢铁、水泥均在其中；晋城地区也不例外,大化、二化、兰花等一批骨干化工企业,也先后被市政府责令短期断电停产整顿,这一行动给煤炭市场带来了深度影响；3、极端天气对煤炭市场的影响越来越大；春季北冷南旱使春天用化 肥大幅削

4、减；后半年又发生南涝北旱,北方地区连续干旱,秋作物追肥几 乎停止；这对化工行业来讲无异于雪上加霜,随之,化工煤的需求大幅减 少；4、由于受政策性因素影响；使各矿生产不能正常运行,煤源合同量、销售票难以满意使用,致使销售工作始终处于被动局面；5、集团下属各矿由于刚整合为主体,年产量与原配套的提升设备以 及洗煤设备很不匹配；为此,造成煤炭产品数量、质量难以满意市场和用 户的需求,给销售工作带来了很大难度；二、提高煤炭质量,树立品牌意识,增强抵挡市场风险才能；为适应市场的需求,保证用户的稳固,打造具有影响力的“ 皇城” 品 质,煤炭销售中心领导多次与矿方沟通并制定出了产品规格和煤质治理办 法,加大了

5、煤炭的挑选力度、捡矸力度,严格掌握井下水分、矸石、沫大 标准；特殊是今年上半年我中心多次与各矿领导就质量问题进行了特地研 究沟通,后半年,在各矿的协作下,使产品质量得到了较大提高,基本达 到了市场和用户的需求；二季度由于煤矿整合力度加速,开采设备间续投细心整理 入,致使所产原煤水大、矸大、沫大,造成质量下降、库存积压；为此中 心领导责成市场部积极与各矿领导加大沟通力度,确保产品正常销售；经 协商,史山矿充分利用现有捡矸设备并利用场地实施铺开捡矸；山城矿在 选矸皮带增加了大量的捡矸人员,并在大炭库增加了挑选设备；皇联矿由 我中心派专人帮助矿方共同监督质量,并增加了捡矸人员,充分利用现有 场地、设

6、备进行捡矸；通过实行一系列措施提高煤炭质量,保证了各种产 品无库存；事实证明：只有严把质量关,才能细心打造出自己的品牌,只 有全员共同参加,持之以恒树立质量意识,才能更好的服务于客户,服务 于市场,也才能把自己的产品推销出去；三、整顿客户资源,建立长期稳固的合作关系；客户资源的有效治理,对于营销工作的稳固化、市场化至关重要；为了进行科学有效的客户资源整合治理,中心领导提出了 “ 三保一补”目标,也就是在销售策略上实行保铁路、保厂家、保大户,零散小户作为补充；经过仔细的分析讨论,九月份在原有100 多个 客户基础上,大胆实施,并提出参照客户的发运量情形,以厂家客户的实力和信誉为依据,建立了一 个

7、以战略客户为主体,重点客户为补充的销售客户网络；通过细心挑选,确定铁路用户3 家,厂家客户10 家,重点客户20 家,补充客户15 家,大胆刷掉了一批小、散、乱的暂时用户；通过整合客户调整资源,依据各矿产量,实行 定户、定车、定量、逐日按方案发运,收到了良好的成效；这一打算不但提升了中心应对市场、驾驭市场的水平,而且大大增加了抵 御市场风险的才能,稳固并巩固了与老用户之间的长期合作伙伴关系,确 保了中心销售秩序的正常运行,实现了供需双方和谐共同进展的新局面；四、多措并举,拓宽增收渠道,实现中心效益最大化；细心整理 1、转变工作作风；提升内部治理,是销售工作的焦点和难点；如何转变工作作风,提升销

8、售治理水平,是2022 年企业治理工作的重中之重；这方面我们主要从三方面入手：实行分阶段、分步骤、有方案、保重点,步步跟进的工作思路来夯实各科室各岗位的治理基础,促使各部门工作上 台阶、上水平； 一方面 进一步完善相关的治理制度,做到有章可循,靠制 度去管人、管事、管工作；相继出台各岗位职责并上墙,补充完善了差 旅费治理制度、款待费治理制度、合同治理制度、公务车辆治理制度等一系列治理制度；另一方面, 随着大桥矿的开工建设,增加补充岗位人员,对营业、路段、路查人员实行岗位沟通,并对销售的主要岗位及相关人员进行准时调整；将工作责任落实到岗、落实到人；充实骨干力气, 明确分工, 细化岗位职责,三是

9、为了进一步加强对各矿销售的现场治理监督检查,实施干部 24 小时值班制度,实行定期不定期的全方位督察检查； 将销售环节、销售流程、置于可掌握、可检查范畴之内；通过在工作中实行一系列卓有成效的治理措施,进一步庄重了销售纪律,净化了销售环境, 杜绝了产品流失和不正之风,确保了中心整体利益不受损害；2、实行的销售措施及方案提升了业务水平和中心整体形象,（1）当今社会是高科技信息时代,谁先明白了市场信息,就赢得了 商机,谁就优先占据了市场；我中心为了适应市场进展的需要,主动申请了中国煤炭信息网、 山西煤炭销售网为会员,并充分利用这两个信息平台,将当日煤炭信息准时发布到每位业务经理手机上；从宏观上捕获到

10、煤炭市 场走势、价格走势、能源消耗行业运行情形,为我们价格调整起到了牢靠 的依据；细心整理（2）建立科学有效适时的调研机制,今年以来我们先后几次派人到 河南深化化工企业调查市场、寻求客户,明白化肥、化工产品的价格、企业的经营状况； 与他们沟通和谐, 建立供求关系, 上门签订购销意向合同；六月中旬由本人亲自带队,率市场部人员一行八人到焦作、沁阳、济源等地进行实地调研考察,通过这些做法,不仅与客户建立了感情也拓宽了新 的销售渠道；同时我们仍不断关注晋城周边县区煤炭市场的变化情形,我 中心始终坚持每周不少于三次的市场调研；全年煤炭外调达 140 余次,派 出外调人员 300 余人次；通过这些做法明白

11、到市场信息和价格走势,为调 整煤炭价格供应了牢靠的依据；（3）今年煤炭销售中心环绕集团公司的进展思路,群策群力,集思 广益,在以下几个方面入手提高经济效益；第一,准时调整价格销售；紧紧把握市场行情,实行价格准时跟进的方法保证产品价格始终走在市场最前沿,实现效益最大化；全年对价格进行了 66 次调整,并比阳城地区周边价格高出 地区煤炭市场价格的“ 风向标” ；1520 元,同时也成为阳城其次,适时高价位销售；进入十月份以来：中心领导依据国际国内煤炭市场的总趋势,以及周边市场煤炭需求量增大,各种产品销售看好的情况,抓住机遇,大胆决策,抢先提价；11 月 6 日,经中心领导讨论出台了高价位运行打算：

12、大炭、洗粒度在原价的基础上,每吨上涨 360 元,执行单价 1600 元/ 吨；中炭、普粒度在原有价格的基础上,每吨上涨 300 元,执行单价 1500 元/ 吨；煤芽每吨上涨 250 元,执行单价 1200 元/ 吨；沫煤由于受政府政策影响,必需优先保证电煤的供应,因此,外销数量不能满足用户的需求,但又怕失去用户及合作关系,在原价 800 元的基础上只能细心整理 上调 100 元,执行单价 900 元；这一敢为人先的决策虽然周期短,仅仅 15天,但我们的价格就比周边各矿平均每吨高出了203.6 元,半个月内共销售煤炭 2.87 万吨,为中心多赚回了 584.9 万元, 同时也带动了阳城周边

13、煤炭价格大幅度提升；实践证明,谁把握了市场信息,谁就赢得了商机；谁主动大胆出击,谁就是成功者；第三,单一品种包销；在高价位运作近一个月后,进入 12 月上旬,为了保值,阳城周边矿价格大幅下降,总新面对这种庄重的煤炭积压形势,防止大幅度降价的局面显现；中心召开了紧急会议,并与各矿协商,经集 团同意后, 决策出台了 块炭包销措施 ,定户、定量、限时销售,并签订了包销协议,一次性付全款,限时销完；防止了因价格缘由导致销售不畅而影响生产的局面,使大块炭、洗粒度、普粒度五天内全部兑现出售,圆满 完成了任务； 实践证明,定户、定量、限时包销这一措施比正常降价销售 成效好得多,不仅可以稳固一批大用户,而且保

14、证了效益不减,价格不受 大的影响；五、加强企业文化建设 加强企业文化建设,完善企业制度治理,为销售工作保驾护航；煤炭 销售中心,始终紧跟集团公司的战略部署,以组织建设引领人,以文化建 设凝结人,以制度建设规范人；这方面主要有四点体会：一是科学规划,营造气氛；没有法规不成方圆,企业文化归根结底属于意识形状范畴,“ 要走到内化于心,外化于形” 的目的,必需用有形的 治理制度加以整合规划,形成职工共同遵守和执行的行为准就；以企业文 化建设和学习型企业为重点,依据“ 理念渗透、行为养成、环境塑造、管 理推动” 的要求；使全体员工进一步明确企业文化建设的目的和意义；细心整理二是理念渗透、凝心聚力；企业理

15、念是企业文化的精髓,也是实行精细化治理的灵魂；在企业文化建设中要表达职工的意愿,树立具有时代气 息的精神理念, 如艰苦奋斗、 勤俭节省、 无私奉献、 追求杰出的企业精神；精细化、高绩效的治理理念,安全生命幸福的“ 安全理念”,用户最中意,效益最大化的体会理念,充分利用各种媒体、广泛宣扬,并通过不同场合 潜移默化地训练渗透；使干部职工的整体素养得到提高,如：干部职工建 言献策栏,其中：副科以上人员举办 34 期,共收集 926 条,经评比可以 借鉴运用的 11 条；员工建言栏举办 9 期,共收集 196 条,经评比可以借 鉴运用的 2 条；其中特殊优秀的有我中心副科干部提出的“ 昨天多一分钟 预

16、备,今日少几小时麻烦”和员工提出 “ 做问题的解决者, 而不是埋怨者”,反映剧烈,这些建议对现代公司的进展有着肯定的作用；通过这些形式,大大地调动了广大干部职工的工作热忱,收到了良好的成效；三是强化学习,提高熟悉；建设一流的营销队伍,加强对职工“ 学以致用,超越自我” ,号召大家“ 学习是为自己投资”；学习工作化、工作学习化,人人是老师,人人是同学等学习理念的渗透；在平常的工作中,针对不同的情形,利用不同的方式,实行不同的措施,分阶段、分层次、分对象,实行集中学习,专题培训,沟通体会,特殊是为了让职工和干部同享企业文化的养分,同展企业主人的风采；中心供应时间、供应场合,让大家走上讲台,讲出自己

17、的心里话,这一形式的确起到了促进了干部职 工主人翁意识的作用；四是煤炭销售中心顺应集团公司文化建设的节奏,强化文化建设力 度； 把文化建设始终作为工作中的一条主线,贯穿于 2022 年销售、财务、后勤、党建工作的全过程；在文化建设中能找准切入点,抓住关键点,寻细心整理 求突破点；在支部开展党员争先创优活动中,经过全体党员的共同努力,创收工作成果显着：其中：矸石场经过将矸石挑拣、过滤、加工后出售,全年实现收入 70 余万元；车队物流工作经过大家的共同努力,基本形成运输规模,全年也 实现了收入 20 余万元；这些成果的取得,离不开在座各位领导的大力支 持和协作,在此,我代表煤炭销售中心向你们表示诚

18、心的感谢；2022 年 10 月份,接阳政办发【2022】 153 号文件,依据集团会议精神,煤炭销售销售中心共承担民用煤发放任务 2.2 万吨；在中心领导和相关人员的共同努力下, 于 12 月 22 日不折不扣圆满完成了民用煤发放任务,确保了群众越冬生活供煤需要,保护了正常的生产生活秩序；为改善办公环境,我单位新办公楼工程项目自2022 年 9 月开工建设,于 2022 年 2 月完工；办公楼共三层,建筑面积为1467.3 平方米,今年3月份间续进入办公；同时,为了改善职工生活环境,我中心新建厨房从今 年 5 月份投入使用,饭菜质量的提高得到了广大职工的一样好评；为了配合皇城相府景区形象建设

19、；对中心办公楼进行了整体亮化,现已正常运行；六、安全工作 安全工作是企业的头等大事,我中心在平常工作中大力提倡“ 以人为 本,安全第一,关注安全,关爱生命,弘扬安全生命、幸福” 的安全理念；对营业路段进出场车辆的治理、职工上下班、驾车、骑车的交通治理,出 台了一系列安全规章制度,以及开展的百日安全无事故竞赛活动方案等；做到了制度求全,治理求严,作风求实,检查求细；使全年安全工作运行 稳固,并做到安全无事故,为中心完成各项工作任务奠定了坚实的基础；细心整理 中心主要领导为了严格、规范各个环节规章制度的落实到位,在各种 会议和工作中领先亮出“ 敢碰、敢抓、敢管、敢罚” 之剑；对各岗位在其 位不谋其

20、事、上班迟到早退、脱岗串岗、违规违纪等违规人员共 5 人次,先后做出了停班、罚款、调离岗位等不同程度惩罚；七、财务工作2022 年,依据集团公司的指示精神,在中心领导和财务科不懈努力下,经多次与县煤运公司磋商,最终达成了不限销售比例吨煤返款10 元的意向,很大程度上为中心增加了效益；同时,将用户煤运合同补差款进行了 最大限度的下调,保证了用户将更多的差价款直接打入我集团账户,从而保证了集团资金的正常运转；为了增收节支,掌握成本,财务科经过对各 科室进行严密的考核兑现,使自控费用比去年大幅度下降；第三部分 2022 年工作思路一、销售工作 销售工作是我中心的重中之重,因此各部门必需紧紧环绕销售开

21、展各项工作,市场部要加强内部治理,建立健全各项规章制度,建立一套完整 的绩效考核方法,将销售任务与工资挂钩；定期进行培训,建立一支优秀的营销团队；要强化服务意识,树立资源就是衣食父母、用户就是上帝的理念, 组织好货源保证、煤质检验、用户跟踪等市场营销服务；要实行联 谊座谈、 技术营销、 定期走访等方式, 准时、 妥贴地为用户供应就近服务,加强和用户沟通,明白用户需求,巩固老用户、拓展新用户,建立长期稳 定的供需关系和合作共赢的机制；要实行合同、运力倾斜等方式,积极培育大客户群, 特殊要重点培养实力强、资信好的大型终端用户,与大电厂、细心整理 大钢厂、大化肥厂,建立长期、稳固的战略联盟和协作关系

22、,逐步提升大客户比例,为构建大战略销售奠定基础；1、加大出省销售份额,走出去查找月发运量可接受 3000 吨产品的终端用户,建立长期合作伙伴关系；2、在加收 10 元/ 吨服务补偿费的基础上,加大铁路用户发运量；3、为了便于治理,市场部要制定出一套用户从签订合同到进矿装车的工作流程,保证从源头遏制各种不正之风,全心全意为用户服务；二、扩大收入项目1、2022 年,依靠资源优势, 在连续做好运输车队创收工作的基础上,我们要逐步增加运输力气,完善各种手续,配备领导骨干,将业务范畴陆续扩展到出省运输,加大车队出省运输份额；使车队逐步走向正规；为形成有资源、运输、治理才能的多元化产业链延长,制造良好的

23、条件；2、2022 年矸石场运行以来,收到了良好的经济效益；2022 年,按集团的整体规划以及各矿矸石的比例状况,我们将对矸石场的选址、运行将仔细的调研论证后,再做定断；三、高度树立“ 安全第一” 的思想,把“ 安全工作” 放在各项工作的 首位,坚持“ 安全经营,预防为主” 的安全理念；仔细落实安全训练,增 强安全意识,把安全的理念时刻贯穿到各项工作中,转化到每一个员工的 实际行动上,不折不扣地执行安全规程；落实隐患排查治理,对重大安全 隐患实行专人负责制度；防止松懈麻痹,产生治理真空,把问题毁灭在萌 芽状态；四、连续抓好企业文化建设,注意企业形象宣扬、提炼企业精神,传 播企业文化,不断增强企业的软实力；要加强企业新闻宣扬的导向性,为企业进展制造良好的舆论氛围和社会环境；在2022 年,指派一名副经理细心整理 亲自抓企业文化建设,坚持全员为企业进展集思广益,对评比出的优秀且具有肯定可行性的看法和建议,要加大嘉奖力度；最终达