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文档简介

1、阅读资料：当秘书处在矛盾焦点上时 种是假冒伪劣品种”的控告信。眼看着播种期已到,控告人要求县长“为民作女技术人员小张的三人调查组。王主任办事雷厉风行，30多岁；李主任经验丰富，年龄最大；小张朝气蓬勃，只有20多岁。在王主任的率领下，他们接到命令当天赶到事发地点。第二天上午便分头深入农户了解情况，中午返回驻地汇总情况。没想到一开始王主任和小张就发生了激烈的争论。 原来，王主任找到写信的农民，并察看了稻种和该农民试育的种籽，出芽率仅为 20%左右。回到驻地，他见小张正哼着流行歌曲，便劈头盖脑地民的事情来”年轻气盛的小张还未等他说完便竖起脖子跟他吵起来，说完小张便冲出了住处。 这时，经验丰富的李主任

2、回来了，见王主任一声不吭地吸香烟，觉得气氛有些不对头。 如果你是李主任，该怎么办呢？1分析与对策： 首先，李主任应向王主任汇报，当李主任发现王主任情绪不佳时，要及问询发生了什么事情。 当王主任大致说完与小张争执的经过后，李主任首先表示歉意： “对不起，我来晚了一些，否则不会发生这种事情。” 李主任将自己调查走访的结果向王主任作了详细的汇报：“我到下面调查，发现农民手中有两种稻种，问题就出在这上面。” 接着，李主任就介绍了他了解到的几户农民所买的两类稻种的时间、价格，以及种籽的成色、颗粒均各不相同。最后，他说： “看来是一真一假，有人冒种子公司之名行骗。” 李主任在叙述他处事的经过时，实际是阐述

3、秘书要养成严谨细致、深入求实的作风。在不动声色之中对王主任必有启发。这是一个经验丰富的秘书应该具备的品质。 2 这时的李主任绝不能因为自己年纪大，在没弄清情况时便随意下结论，以老卖老随便批评人。县政府办公室与粮食局办公室虽然没有直接的隶属关系，但仍然有上下级关系，何况王主任是受县长委派，在这三人小组中，他是临时负责人，他责任心强，是非观念清楚，仅方法欠妥，属于工作经验问题。 再说，稻种事件是发生在这本系统，如不及时查清，会影响本系统下属企业的形象，所以李主任应担负起协调责任来。 生气的王主任见年龄比他大的李主任向自己道歉，情绪也逐渐平静。李主任还应该与小张谈心，一方面鼓励他工作的热情，另一方面还应批评她的焦躁和不成熟的缺点，同时说服小张向王主任道歉。 当三人统一认识后，还应该进行深入的调查。如果是不法商贩利用个别农民贪图便宜，销售假

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