电商的运营模式

1、电子商务的运营模式:B2B概念B2B主要是针对企业内部以及企业(B)与上下游协力厂商(B)之间的资讯整合，并 在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网(Intranet)建构资讯流通的基础，及 外部网络(Extranet)结合产业的上中下游厂商，达到供应链(SCM)的整合。因此透过B2B的 商业模式，不仅可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快 速、更减少成本的耗损。B2B运作阶段(1)一就是让整个企业与企业间的“供应链”与“配销商”管理自动化，透过Internet， 不但节省成本增加效率，更有开发新市场的机会，企业间商业交易资讯交换，如采购单、商 业发票及确

2、认通知等。阶段(1)一(2)这类资料交换的协定称之为电子资料交换(EDI)，其运作方式是将电子表 格的每一个字段，以一对一的方式，对应于商业交易书面表格中的每一部分，就像所有的采 购单及交易记录都记录在数据库中。阶段(3)电子资金转移，如银行与其往来企业间资金的自动转帐阶段(4)一所有的出货需求在经过数据库处里后会自动完成物流配送的要求。典型代表：阿里巴巴B2C概念B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推 上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式， 例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属

3、于企业直接 接触顾客的作业方式。可成以下四种经营的模式：入口网站(Portal): ex. Yahoo!虚拟社群(Virtual communities):虚拟社群的着眼点都在顾 客的需求上，有三个特质一专注于买方消费者而非卖方、良好的信任关系、创新与风险承担。 交易聚合(Transaction Aggregators):电子商务即是买卖。广告网络(Advertising Network) oB2C运作阶段(1)使用者透过入口网站找寻到特定的目的网站后，会接收来自目的社群网站(或 称店家)的商品资料。阶段(2)一在B2C的运作模式中，使用者通常会将个人资料交给店家，而店家会将使用 者资料加以储

4、存，以利未来的行销依据，当使用者要在某店家消费时会输入订单资料及付款 资料。阶段(3)，将您的电子认证资料、订单资料及付款资料一并送到商店端的交易平台，店 家保留订单资讯，其他的送到认证。阶段(4 )的收单银行去请求授权，并完成认证。阶段：5)完成认证后，店家将资料传送 到物流平台，最后完成物流的配送。B2Q概念B2Q（企业网购引入质量控制）,英文:Enterprise online shopping introducequality contro l,交易双方网上先签意向交易合同,签单后根据买方需要可引进公正的第三方（验货、验 厂、设备调试工程师）进行商品品质检验及售后服务。1C2BB2C与

5、C2B比较构面B2C C2B商品来源商家提供所有网友、小商家产品线特定或有限多样化产品线深度不错非常多样化欺伪不多有时发生商品运送不错品质不一产品保证不错需要规则提升服务品质依商家性质由卖方提供C2B模式更具革命性，它将商品的主导权和先发权，由厂商身上交给了消费者。传统 的经济学概念认为针对一个产品的需求越高，价格就会越高，但由消费者因议题或需要形成 的社群，透过社群的集体议价或开发社群需求，只要越多消费者购买同一个商品，购买的效 率就越高，价格就越低，这就是C2B的主要特征。C2B的模式，强调用“汇聚需求（demand aggregator）”，取代传统“汇聚供应商”的购物中心型态，被视为是

6、一种接近完美的交易型式。C2C概念C2C是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。例如消费者 可同在某一竞标网站或拍卖网站中，共同在线上出价而由价高者得标。或由消费者自行在网 络新闻论坛或BBS上张贴布告以出售二手货品，甚至是新品，诸如此类因消费者间的互动 而完成的交易，就是C2C的交易。目前竞标拍卖已经成为决定稀有物价格最有效率的方法之一，举凡古董、名人物品、 稀有邮票.只要需求面大于供给面的物品，就可以使用拍卖的模式决定最佳市场价格。拍卖 会商品的价格因为欲购者的彼此相较而逐渐升高，最后由最想买到商品的买家用最高价买到 商品，而卖家则以市场所能接受的最高价格卖掉商品，这就

7、是传统的C2C竞标模式。C2C竞标网站，竞标物品是多样化而毫无限制，商品提供者可以是邻家的小孩，也可 能是顶尖跨国大企业；货品可是自制的糕饼，也可能是毕加索的真迹名画。且C2C并不局 限于物品与货币的交易，在这虚拟的网站中，买卖双方可选择以物易物，或以人力资源交换 商品。例如一位家庭主妇已准备一桌筵席的服务，换取心理医生一节心灵澄静之旅，这就是 参加网络竞标交易的魅力，网站经营者不负责物流，而是协助市场资讯的汇集，以及建立信 用评等制度。买卖两方消费者看对眼，自行商量交货和付款方式，每个人都可以创造一笔惊 奇的交易。C2C运作阶段(1)一卖方将欲卖的货品登记在社群服务器上。阶段(2)一买方透过入口网页服务器得到