2021年以消费者为导向的营销管理探究

1、【摘 要】以消费者为导向的营销管理模式 ，强调消费者的主体地位，以构建战略性发展 布局。本文分析了以消费者为导向的营销管理类型，以及营销管理中存在的问题，并在此基础之上，从创新营销管理理念、强化消费层次的深入分析、建立完善的管理体系等方面 ，具体阐 述了以消费者为导向的营销管理策略。【关键词】新时期；消费者；营销管理；构建策略一、前言开放型市场经济，更加强调市场的主体性，要求企业在营销管理的建设中 ，应以消费者为 导向，树立良好的品牌形象。当前，随着激烈市场竞争的日益激烈，消费市场的占有，需要企业有效开展营销管理，以培育市场竞争力。通过关系营销、品牌营销和个性化营销等策略 ，构 建全方位的营销

2、管理格局。本文立足对营销管理的研究 ，就新时期企业如何以消费者为中心，推进营销管理建设，做了如下具体阐述。二、以消费者为导向的营销管理类型关系营销建立忠实消费群体，促进产品销售在市场经济时代，以消费者为导向的营销管理 ，更加强调关系”的重要性。建立忠实的 消费群体，对于企业市场的稳固及拓展 ，具有重要的意义。通过关系营销策略的开展 ，与消费 者建立长期而稳定的关系，让顾客对产品的依赖，成为企业市场营销的重要切入口 。对于日益 激烈的市场竞争，消费者在营销管理中的主体地位要进一步突出，通过忠实消费群体的建立，扩大企业产品在市场的影响力 。形象营销建立企业品牌，树立良好的市场形象良好的品牌形象，是

3、提升市场竞争力的重要因素，也是营销管理的重要内容。产品销售竞争的关键，在于体现出企业的综合能力 ，而良好的品牌形象，是获得市场及消费者肯定的重要 基础。特别是在多元化的市场环境中，企业营销管理建设，应提升企业在消费者心中的地位，以刺激消费者的购买。对品牌认可，是消费者形成购买欲望的重要因素，品牌所占有的市场影响力更加广泛，有利于企业战略性发展。个性化营销推进市场细分，形成差别性销售以消费者为主导的市场环境 ，要求企业在营销管理的过程中 ，应扎实推进市场细分，形成 差别性、针对性的营销方式。近年来，私人定制、体验式营销等已成为当前的热点销售模式 ， 并受到消费者的青睐。因此，在新的时期，个性化营

4、销是当前的主流营销方式 ，在网络营销时 TOC o 1-5 h z 代， 个性化营销的重要性更加凸显， 要求针对不同的消费群体， 开发个性产品 ， 以差别性销售，满足不同消费群体的实际需求。新时期营销管理中存在的问题销售管理是企业经营管理的重要内容 ， 直接关系到企业的战略性发展。 但从实际来看， 很大部分企业缺乏营销管理建设， 管理的滞后性 、 陈旧性 ， 成为制约市场拓展的重要因素。 因此 ，为了更好地适应新的市场环境， 需要企业加快营销管理建设， 以新的管理模式， 提高营销管理水平 。理念滞后营销管理理念滞后 ， 缺乏创新驱动在新的市场经济环境中 ， 激烈的行业竞争要求企业应适应快速发展

5、的市场 ， 以先进的营销管理理念 ， 推动营销管理的创新。 但从实际来看， 企业在营销管理的战略性构建中 ， 营销管理理念滞后 ， 创新驱动乏力 。 TOC o 1-5 h z 1）在营销管理建设中，缺乏创新性，陈旧的管理理念，落后的管理方式，醇致企业营 销管理难以适应市场的发展步伐， 影响企业营销渠道的拓展， 以及市场的开拓。2 ） 企业营销管理以短期经济效益为导向 ， 弱化了消费者在营销管理环节的主体地位，难以建立起忠实的消费群体。3 ） 营销模式形式化 ， 缺乏先进的营销管理理念， 营销管理水平有待提高。层次模糊营销管理层次模糊 ， 缺乏战略导入在营销管理中 ， 清晰的管理层次， 是有效

6、开展营销管理的重要前提。 而营销管理层次的模糊性 ， 成为了制约企业战略性发展的重要因素。1 ） 企业营销管理缺乏对消费者心理及需求的分析， 与实际相脱节， 弱化了营销管理的实效性 。2 ） 营销管理与战略性发展缺乏有机结合， 处于相互隔离的状态， 这不利于企业战略性发展的全面推进。3 ） 企业营销管理过于强调 “业绩 ” ， 而缺乏客户关系的有效维护， 以短期的经济效益为追求目标 ， 难以支撑企业可持续发展的推进。 因此 ， 营销管理层次的模糊 ， 不利于全面营销管理战略的开展， 对于提高企业市场竞争力 ， 具有较大的影响。以消费者为导向的营销管理策略在多元化的市场环境中 ， 以消费者为中心

7、， 更多地强调消费者在营销管理中的主体地位，以优化营销管理策略， 适应新的环境。 以市场发展为依托， 通过建立良好的主客关系 ， 以夯实市场占有率， 并不断地培育新市场， 提高企业的市场竞争力 。 因此 ， 在笔者看来， 以消费者为导向的营销管理， 应突出营销管理策略的应用 ， 并切实做好以下几个方面创新营销管理理念， 夯实消费者的主体地位在营销管理水平的提高中 ， 应创新营销管理理念， 以先进的管理思维， 去构建战略性发展在笔者看来1 ） 要以创新发展为驱动， 创新营销管理理念， 以新的营销思维， 去谋划市场开拓等工 TOC o 1-5 h z 作， 以更好地支撑企业的战略性发展。2 ） 提

8、高销售人员的综合素质， 能够适应市场的需求， 以更好地营销策略及服务， 提升企业的品牌形象， 帮助企业打开市场 。3 ） 加快营销方式创新， 特别是适应新的市场环境， 积极推进个性化营销 、 网络营销等渠道 ， 为企业市场培育， 提供良好的内外环境， 形成强有力的市场竞争。强化消费层次的深入分析 ， 拓展营销市场消费是营销管理的主体 ， 在营销管理建设的过程中 ， 应强化对消费层次的深入分析 ， 以更加精准的定位， 拓展营销市场。 企业一方面要立足战略发展目标， 深入消费层次的需求分析，更好把握消费者的心理， 通过多样化的营销方式， 激发消费者的购买欲望； 另一方面 ， 营销市场的拓展 ， 需

9、要立足于消费群体， 通过消费者的需求及市场变化 ， 对营销管理模式进行优化与调整 ， 以适应不同阶段的市场变化 。 面对日益激烈的市场竞争， 企业要明确营销管理层次， 着眼于消费者的需求及心理， 以培育企业产品的竞争优势， 不断地拓展营销市场， 实现战略性发展。建立完善的管理体系 ， 实现全方位的售后服务营销管理的有效建设， 在于依托现代信息技术手段， 建立完善的营销管理体系 。 对于现代企业而言 ， 应在信息化建设的背景之下 ， 推进互联网管理系统的建立 ， 实现生产 、 销售及售后服务一体化 。 消费者更加注重售后服务体验， 全方位的售后服务， 可以更好地提高企业产品的竞争力 ， 树立良好

10、的品牌形象。 因此 ， 企业一是要建立完善的管理体系 ， 转变传统粗放型的管理模式 ； 二是实现更加一体化的营销管理， 为消费者提供全方位的售后服务 ； 三是以消费者为中心 ， 帮助消费者解决产品应用等环节的问题 ， 让消费者更加信任产品 ， 培育良好的市场口碑五 、 结束语总而言之 ， 以消费者为中心的营销管理模式 ， 更加突出了企业在市场拓展中 ， 应强化消费者的主体地位， 以更加优质的营销服务 ， 树立良好的品牌形象 。 在笔者看来， 一是要创新营销管理理念 ， 夯实消费者的主体地位， 建立忠实的消费群体； 二是强化消费层次的深入分析， 优化营销管理方式， 建立完善的营销管理体系 ， 以更好地拓展营销市场。参考文献熊于宇 . 企业微博营销的消费者兴趣导向模型研究J. 商业时代 ， 2013 （ 06 ） .彭越 . 消费者导向下企业营销战略变迁