“微营销”的三项纪律八个注意找准合适的工具和方式

1、.：.；“微营销的三项纪律八个留意 找准适宜的工具和方式 近期 微营销 无疑是营销中的热点,很多传统企业从 微营销 中发现了一片新的蓝海,纷纷开通了本人的微博、微信官方账号，或者是做了本人的app，希望借助这种全新的方式开辟本人企业新的未来。我们为近500家企业提供了 微营销 的产品和效力，也沉淀下来了一些心得，现与大家分享。 纪律一：不要迷信工具 两年前，我们做了拉风网，拉风网可以快速的协助 企业生成app，当时，土豆网的一位VP问到： 原来wap很流行，如今退潮了;如今app很流行，但是也会有退潮的一天，他那个时候怎样办? 我当时的回答就很明确： wap也好，app也好，都不是企业真正需求

2、的，企业需求的是怎样去实现他的企业目的，而不是这些工具，工具总会有淘汰和迭代，我们的目的就是运用最新的工具，去协助 企业实现目的 。 所以当他决议运用微博、微信、app的时候，千万别把他们当成了他的目的，他们只是一个工具而已。在我们拉风网上生成的app有近两千个，但是80%如今都是僵尸app，那些企业是看到人家有了app，本人也想有一个app，为了app而去app，结果一定是无法运转下去的。 我们可以这样了解：他的目的是从中关村到天安门，原来，他可以走路去，或者是坐公交，如今，有人通知他，出了一个小轿车，可以让他更快捷更温馨的到达天安门。于是他也去买了一辆，但是，等他买回来以后，他才发现，光有

3、车子是不够的，他还需求有个司机帮他开车，不然他会撞到树;他还需求有个导游帮他领路，不然他会开到北京西站去。微博、微信、app就是那辆小轿车，他不是简单的买回来，而是要学会运用，经过正确的运用，来达本钱人的目的。 换一种了解思绪，他的目的是把肚子吃饱，以前，他是用筷子的，并且，在多年的市场打拼中，练就了一身绝技，都可以用筷子夹起豆腐了。这个时候，有人通知他，产业晋级了，以前大家用筷子，如今都改用刀叉了，用刀叉不仅可以又快又猛的吃饱肚子，还可以泡到妞。于是要他放弃了他在传统行业中练就的绝技，改用刀叉。这个时候，他会面临两个宏大的本钱，一是时机本钱，他要放弃筷子，而去运用刀叉;二是学习本钱，原来的筷

4、子他很擅长，如今要去学习一个全新的刀叉。其实，他应该结合本人才干来做判别，终究是用筷子，还是用刀叉，或者是在用好筷子的根底上，怎样样用好刀叉。他要很清楚的明白，他的目的是什么，再去确定运用什么工具，如何运用。 纪律二：不要迷信他人 里面有这样一个段子：林黛玉教香菱写诗，把陆游的诗集给她看，香菱看了以后，大为赞赏：文采是多么的飞扬、词汇是多么的华美、意境是多么的深远!黛玉听了后，赶紧拍了拍香菱： 别堕入到他的格局，一旦他陷进去了，就再也学不会了 。 如今网上都有传颂着哪家公司的微博、微信、app做得好，杜蕾斯星巴克都成了经典。其实，这些公司做得好，压根就和他没关系，他学不来的。他们就是陆游，他别

5、做香菱，千万别进入到他们的格局中，他就真的学不会了。行业不同、用户不同、消费心思不同，他要做出他本人的格局。 纪律三：不要迷信专家 最近遇到一些所谓的 微营销专家 ，才接触微信微博一个月，本人刚会玩，就四处讲课，传播 微营销 ，真的是非常搞笑。其实微营销，是由两个层面构成的，一是营销，二是技术，营销为魂，技术为体。有些 专家 授课，就是通知他怎样在微信官方后台上做一个自动回答、怎样和陌生人打招呼，然后包装出来一个 微营销降龙十八掌 之类的概念，忽悠没商量。 微营销 是刚刚出来的概念，概念新到他用搜狗输入法都还没有词库，所谓的专家，最多就是他比他早走半步。真正他可以信任的专家，必需具备三个要素，

6、一是营销出身，做过多年的市场营销的任务，微营销的本质，还是营销，而不是其他;二是了解挪动互联，不单单是了解微信微博app这样的产品，更要了解整个行业的历史、开展和趋势;三是了解他所在的行业的历史、开展和趋势。这样才干给他真正的协助 。 留意一：用心 任何事情，特别是营销，一定是用心才干做出来的，而不是简单的依托几个工具，就可以完成。我们有个咖啡馆的客户，不光有微博微信app，而且连陌陌、遇见这样的产品全部都用上，在陌陌里面精心运维，每一张图片都是精心预备，设计了咖啡馆的环境、效力的照片，还专门丢了一只非常萌的英国短毛猫的照片上去，果然吸引很多美眉的关注，然后再经过陌陌引导到微博，再经过微博引导

7、到实体店。在微信上，不开官方账号，而是开了几个微信群，让群内成员本人组织活动，本人交流，最后落地，还是转化到实体店来活动。这种事情，也不是哪家运维公司或者营销公司可以代劳的，一定是本人用心的结果。 留意二：落差产生关注 挪动互联总归算个高新科技，所以小米手机开通微博微信不算奇异，而且非开不可，但是，假设摆地摊的小贩和卖早点的摊子开一个微营销，就有落差了，这种落差，往往会产生宏大的传播力，从而转化为关注，而关注，又直接带动了消费。去年，武汉一家卖水果的开通了微博武汉C佳水果店-陈威，一下就火爆了，迅速的传播开来，各种媒体跟进报道，生意获得了宏大开展，几个月间就开了三家分店。今年，继续在微博上卖油

8、闷大虾，又火了一把。其实这个老板看得很准的，微博微信就是个工具，什么赚钱，就卖什么! 在微博上获得宏大胜利的还有卖煎饼的，大家都无法想象一个卖煎饼的怎样来玩微博，落差就是关注，卖果子煎饼的黄太吉传统美食就做到了，不光年年排队，甚至变成同类企业之间竞争，都会去进展谁采购了皇太吉家的果子煎饼的数量更多一些。当然，假设说皇太吉是高富帅的玩法，那华科南三门鸡蛋灌饼就是矮穷挫的玩法了，饼叔靠的是诚信加上一点幽默，由于卖灌饼的做微博营销而走红，在成为高校学子谈资的后面，更成为他们排队去购买的商品。 留意三：讲人话，接地气 微博微信，假设冠上 官方 ，是典型的自我中心认识，本人以为本人官方了，但是一官方，就

9、离客户远了。 从内容上，不光需求不打官腔，不说天气预告之类的话，更有及时回复，甚至必要的时候，还要说些有心情的话，让受众觉得他面对的，是一个有血有肉有情感的对象，这样，才干更好的交流，从做生意，走向做朋友。男人袜就是在失去本人的 节操 后，和客户交上朋友，不断扩展生意规模的。 当然，有个人会说，我们就是官方微博，没法说些随意的话，怎样办?我们在做某省希望工程的官方微博的时候，也是面临这样的问题。指点不让这个微博太过于随意，于是，我们就虚拟出来一个账号，用这个账号与官方账号打情骂俏，官方很严肃，但是偶尔转发一下虚拟账号的打情骂俏，也显得颇有情趣，获得了大量的转发和评论，很好的吸引了粉丝和扩展了宣

10、传。 留意四：用兴奋点引导功能 在设计新博微信和app时，我们很容易就把功能表达出来，比如说餐厅，可以点菜可以订餐就是根本功能了，假设再能来点评论互动，就OK了。但是，这远远不够，用户要的不是功能，而是兴奋点。 我们去旅游，山清水秀酒店干净，这是一个景区必备的功能，但真正可以吸引到我们过来的，一定是他的兴奋点。全国的景区大多一样，都是不去遗憾，去了懊悔，由于功能都是相近的。但是，我们假设谈到丽江，就会眼睛闪亮，由于他不光具备旅游的根本功能，更重要的，是他有兴奋点： 艳遇 。 我们在为某蛋糕店做app的时候，就充分抓住一个兴奋点。蛋糕店其实是个非常同质化竞争的行业，蛋糕在口感、价钱，甚至店面装修

11、上，都非常同质化。所以消费者在选择的时候，往往是方便原那么：哪家蛋糕店近、或者顺路，就买哪家的。蛋糕的根本功能是口感好、能吃饱，但是，他有一个兴奋点，就是 party 。买蛋糕，一定是为了一场party，没有谁买了蛋糕回来，会把一切的人都赶走，本人一个人默默的吃蛋糕(那得多寂寞的人生啊)，而一定是和本人的朋友、家人或者同窗一同吃。我们就设计了一个营销的活动，凡是利用手机端下单，到达200元以上的，我们就安排一个身穿比基尼的小妹，将蛋糕送到指定的酒吧或者KTV，(当然，对于要求送到家里或者酒店这样的客户，显然是办不到的)。结果，可想而知，客户收到蛋糕的第一件事，就是拿出手机拍照，然后发布到本人的

12、微博微信上，帮蛋糕店免费做宣传。 留意五：先做内容，再做传播 我们有些客户，听说微博微信app有用，热血沸腾，就立刻兴办，再做一个活动，寻求大V转发，或者找本人的朋友转发。其实这种做法是很失败的，转发了收获不到任何有价值有意义的报答。所以在做 微营销 的时候，一定要留意，先做内容，再做传播。 这里内容，有两个方面的含义，一是整个微博或者微信的历史内容。用户被大V或者朋友引导到了他的微博上，假设发现他的微博上都是广告，而没有营养，他会骂一声，就迅速的把他封锁，所以他要更多关注在本人微博内容的建立上，要有规划，有步骤，我们在为客户设计微博的时候，一定是会分析他的客户，他的客户希望看到什么，我们先期

13、营造好这个气氛，将内容做得丰富，然后，再做推行，这样才会到达预期的效果。 第二个含义，是文案上的创意。我们有个客户，是淘宝店卖lee牌牛仔裤的，3月20日，想做一个促销活动，于是，就这样写了一段文案： lee牌牛仔裤限时促销，专柜价799，现价299，仅限三天，预购请猛拍 再留一个淘宝地址完事。我们对这个文案进展分析，没有多少转化的引导，纯粹靠价钱做诱导，很没有设计。于是，我们在此根底上，做了新的文案设计： 还有10天，就是张国荣十周年的忌日了，哥哥生前不光风华绝代，而且档次超凡，他生前最喜欢的牛仔裤，就是lee牌，而最喜欢的款式，就是这一款 还是那个淘宝链接，但是，经过后台的监测，我们发现，

14、进店转化率高达80%,购买转化率高达40%,同样的活动，不同的文案，同样的推行，就会获得不同的效果。 留意六：做 微营销 全案还是个案 有人会纠结在是将微博、微信、app全上，还是只做其中一个。我们以为，这要看他所属的行业和客户采购的习惯来定。我们有个做奢侈品的客户，起初只用微博，商品往微博上一发，然后客服等着做咨询回复，然后再引导到淘宝店购买。但是不久，就发现竞争对手也上他的微博，并且与其中的评论者私信： 他卖给他的lv的包包贵了，我在他的价钱上打8折就可以卖给他。 ，把客户抢去了不说，还搞得名声不大好。起初很恼火，干脆封锁了评论和转发功能，一概私信。后来，开通了微信，将咨询从微博上导入微信

15、，生意继续火爆起来，如今一个月的销量，曾经到达百万级。 我们有的客户，只做微信，由于他有很强的线下才干，可以直接导入客户。有的客户，微博微信app都有，用微博做营销、微信做效力、app做兴奋点。所以，答案不一，他应该根据本人的特点来做选择。 留意七：本人做微营销，还是交给专业公司来做 首先，我们以为，用户本人做，是最好的选择。由于微博微信app毕竟只是一个工具，掌握了这个工具，最好是本人运营。就像开车，本人最清楚本人要去哪里，所以方向盘最好在本人手上。 但是，这个里面，最关键的，就是掌握工具，如何运用好工具，如何将工具的作用发扬得更大，还是需求专业团队的支持的。因此，我们也建议，在本人精神不够

16、，或者对工具的了解不够的情况下，小公司以外包的方式，大公司以外聘顾问的方式，与专业的微营销公司协作，共同将企业的微营销做好，实现企业的增量开展。 留意八：我前面所说的，都是错的 (首先，请原谅我抄袭张小龙，这句话是他先说的)企业做本人的微营销，一定是找准本人适宜的工具和方式，没有最好的产品，只需适宜本人的。所以，请大家忘记上面我所说的一切。禅宗有云：得月忘指。我用手指一指： 他看，月亮在那里! 他看到了月亮就行了，不要在乎，我是用食指还是中指去指的。(余丹博士 光合无线CEO) 近期 微營銷 無疑是營銷中的熱點,很多傳統企業從 微營銷 中發現瞭一片新的藍海,紛紛開通瞭本人的微博、微信官方賬號，

17、或者是做瞭本人的app，希望借助這種全新的方式開辟本人企業新的未來。我們為近500傢企業提供瞭 微營銷 的產品和服務，也沉淀下來瞭一些心得，現與大傢分享。 紀律一：不要迷信工具 兩年前，我們做瞭拉風網，拉風網能夠快速的幫助企業生成app，當時，土豆網的一位VP問到： 原來wap很流行，現在退潮瞭;現在app很流行，但是也會有退潮的一天，他那個時候怎麼辦? 我當時的回答就很明確： wap也好，app也好，都不是企業真正需求的，企業需求的是怎麼去實現他的企業目標，而不是這些工具，工具總會有淘汰和迭代，我們的目標就是運用最新的工具，去幫助企業實現目標 。 所以當他決定运用微博、微信、app的時候，千

18、萬別把他們當成瞭他的目標，他們隻是一個工具而已。在我們拉風網上生成的app有近兩千個，但是80%現在都是僵屍app，那些企業是看到人傢有瞭app，本人也想有一個app，為瞭app而去app，結果一定是無法運轉下去的。 我們可以這樣了解：他的目的是從中關村到天安門，原來，他可以走路去，或者是坐公交，現在，有人告訴他，出瞭一個小轎車，可以讓他更快捷更舒適的到達天安門。於是他也去買瞭一輛，但是，等他買回來以後，他才發現，光有車子是不夠的，他還需求有個司機幫他開車，不然他會撞到樹;他還需求有個向導幫他帶路，不然他會開到北京西站去。微博、微信、app就是那輛小轎車，他不是簡單的買回來，而是要學會运用，通

19、過正確的运用，來達本钱人的目的。 換一種了解思绪，他的目的是把肚子吃飽，以前，他是用筷子的，並且，在多年的市場打拼中，練就瞭一身絕技，都可以用筷子夾起豆腐瞭。這個時候，有人告訴他，產業升級瞭，以前大傢用筷子，現在都改用刀叉瞭，用刀叉不僅可以又快又猛的吃飽肚子，還可以泡到妞。於是要他放棄瞭他在傳統行業中練就的絕技，改用刀叉。這個時候，他會面臨兩個宏大的本钱，一是機會本钱，他要放棄筷子，而去运用刀叉;二是學習本钱，原來的筷子他很擅長，現在要去學習一個全新的刀叉。其實，他應該結合本人才干來做判斷，终究是用筷子，還是用刀叉，或者是在用好筷子的基礎上，怎麼樣用好刀叉。他要很清楚的明白，他的目的是什麼，再

20、去確定运用什麼工具，如何运用。 紀律二：不要迷信他人 裡面有這樣一個段子：林黛玉教香菱寫詩，把陸遊的詩集給她看，香菱看瞭以後，大為贊嘆：文采是多麼的飛揚、詞匯是多麼的華麗、意境是多麼的深遠!黛玉聽瞭後，連忙拍瞭拍香菱： 別堕入到他的格局，一旦他陷進去瞭，就再也學不會瞭 。 現在網上都有傳頌著哪傢公司的微博、微信、app做得好，杜蕾斯星巴克都成瞭經典。其實，這些公司做得好，壓根就和他沒關系，他學不來的。他們就是陸遊，他別做香菱，千萬別進入到他們的格局中，他就真的學不會瞭。行業不同、用戶不同、消費心思不同，他要做出他本人的格局。 紀律三：不要迷信專傢 最近遇到一些所謂的 微營銷專傢 ，才接觸微信微

21、博一個月，本人剛會玩，就四處講課，傳播 微營銷 ，真的是非常搞笑。其實微營銷，是由兩個層面構成的，一是營銷，二是技術，營銷為魂，技術為體。有些 專傢 授課，就是告訴他怎麼在微信官方後臺上做一個自動答復、怎麼和陌生人打招呼，然後包裝出來一個 微營銷降龍十八掌 之類的概念，忽悠沒商量。 微營銷 是剛剛出來的概念，概念新到他用搜狗輸入法都還沒有詞庫，所謂的專傢，最多就是他比他早走半步。真正他可以信賴的專傢，必須具備三個要素，一是營銷出身，做過多年的市場營銷的任务，微營銷的本質，還是營銷，而不是其他;二是瞭解移動互聯，不單單是瞭解微信微博app這樣的產品，更要瞭解整個行業的歷史、發展和趨勢;三是瞭解他

22、所在的行業的歷史、發展和趨勢。這樣才干給他真正的幫助。 註意一：用心 任何事情，特別是營銷，一定是用心才干做出來的，而不是簡單的依托幾個工具，就能夠完成。我們有個咖啡館的客戶，不光有微博微信app，而且連陌陌、遇見這樣的產品全部都用上，在陌陌裡面精心運維，每一張圖片都是精心準備，設計瞭咖啡館的環境、服務的照片，還專門丟瞭一隻非常萌的英國短毛貓的照片上去，果然吸引很多美眉的關註，然後再通過陌陌引導到微博，再通過微博引導到實體店。在微信上，不開官方賬號，而是開瞭幾個微信群，讓群內成員本人組織活動，本人交流，最後落地，還是轉化到實體店來活動。這種事情，也不是哪傢運維公司或者營銷公司能夠代勞的，一定是

23、本人用心的結果。 註意二：落差產生關註 移動互聯總歸算個高新科技，所以小米手機開通微博微信不算奇异，而且非開不可，但是，假设擺地攤的小販和賣早點的攤子開一個微營銷，就有落差瞭，這種落差，往往會產生宏大的傳播力，從而轉化為關註，而關註，又直接帶動瞭消費。去年，武漢一傢賣水果的開通瞭微博武漢C佳水果店-陳威，一下就火爆瞭，迅速的傳播開來，各種媒體跟進報道，生意獲得瞭宏大發展，幾個月間就開瞭三傢分店。今年，繼續在微博上賣油悶大蝦，又火瞭一把。其實這個老板看得很準的，微博微信就是個工具，什麼賺錢，就賣什麼! 在微博上獲得宏大胜利的還有賣煎餅的，大傢都無法想象一個賣煎餅的怎麼來玩微博，落差就是關註，賣果

24、子煎餅的黃太吉傳統美食就做到瞭，不光年年排隊，甚至變成同類企業之間競爭，都會去進行誰采購瞭皇太吉傢的果子煎餅的數量更多一些。當然，假设說皇太吉是高富帥的玩法，那華科南三門雞蛋灌餅就是矮窮挫的玩法瞭，餅叔靠的是誠信加上一點幽默，因為賣灌餅的做微博營銷而走紅，在成為高校學子談資的後面，更成為他們排隊去購買的商品。 註意三：講人話，接地氣 微博微信，假设冠上 官方 ，是典型的自我中心意識，本人認為本人官方瞭，但是一官方，就離客戶遠瞭。 從內容上，不光需求不打官腔，不說天氣預報之類的話，更有及時回復，甚至必要的時候，還要說些有情緒的話，讓受眾覺得他面對的，是一個有血有肉有情感的對象，這樣，才干更好的交

25、流，從做生意，走向做朋友。男人襪就是在失去本人的 節操 後，和客戶交上朋友，不斷擴大生意規模的。 當然，有個人會說，我們就是官方微博，沒法說些隨意的話，怎麼辦?我們在做某省希望工程的官方微博的時候，也是面臨這樣的問題。領導不讓這個微博太過於隨意，於是，我們就虛擬出來一個賬號，用這個賬號與官方賬號打情罵俏，官方很嚴肅，但是偶尔轉發一下虛擬賬號的打情罵俏，也顯得頗有情趣，獲得瞭大量的轉發和評論，很好的吸引瞭粉絲和擴大瞭宣傳。 註意四：用興奮點引導功能 在設計新博微信和app時，我們很容易就把功能表達出來，比如說餐廳，能夠點菜能夠訂餐就是根本功能瞭，假设再能來點評論互動，就OK瞭。但是，這遠遠不夠，

26、用戶要的不是功能，而是興奮點。 我們去旅遊，山清水秀酒店幹凈，這是一個景區必備的功能，但真正能夠吸引到我們過來的，一定是他的興奮點。全國的景區大多一樣，都是不去遺憾，去瞭後悔，因為功能都是相近的。但是，我們假设談到麗江，就會眼睛閃亮，因為他不光具備旅遊的根本功能，更重要的，是他有興奮點： 艷遇 。 我們在為某蛋糕店做app的時候，就充分抓住一個興奮點。蛋糕店其實是個非常同質化競爭的行業，蛋糕在口感、價格，甚至店面裝修上，都非常同質化。所以消費者在選擇的時候，往往是方便原則：哪傢蛋糕店近、或者順路，就買哪傢的。蛋糕的根本功能是口感好、能吃飽，但是，他有一個興奮點，就是 party 。買蛋糕，一定

27、是為瞭一場party，沒有誰買瞭蛋糕回來，會把一切的人都趕走，本人一個人默默的吃蛋糕(那得多寂寞的人生啊)，而一定是和本人的朋友、傢人或者同學一同吃。我們就設計瞭一個營銷的活動，凡是利用手機端下單，達到200元以上的，我們就安排一個身穿比基尼的小妹，將蛋糕送到指定的酒吧或者KTV，(當然，對於要求送到傢裡或者酒店這樣的客戶，顯然是辦不到的)。結果，可想而知，客戶收到蛋糕的第一件事，就是拿出手機拍照，然後發佈到本人的微博微信上，幫蛋糕店免費做宣傳。 註意五：先做內容，再做傳播 我們有些客戶，聽說微博微信app有用，熱血沸騰，就立刻創辦，再做一個活動，尋求大V轉發，或者找本人的朋友轉發。其實這種做

28、法是很失敗的，轉發瞭收獲不到任何有價值有意義的回報。所以在做 微營銷 的時候，一定要註意，先做內容，再做傳播。 這裡內容，有兩個方面的含義，一是整個微博或者微信的歷史內容。用戶被大V或者朋友引導到瞭他的微博上，假设發現他的微博上都是廣告，而沒有營養，他會罵一聲，就迅速的把他關閉，所以他要更多關註在本人微博內容的建設上，要有規劃，有步驟，我們在為客戶設計微博的時候，一定是會分析他的客戶，他的客戶希望看到什麼，我們先期營造好這個氛圍，將內容做得豐富，然後，再做推廣，這樣才會達到預期的效果。 第二個含義，是文案上的創意。我們有個客戶，是淘寶店賣lee牌牛仔褲的，3月20日，想做一個促銷活動，於是，就這樣寫瞭一段文案： lee牌牛仔褲限時促銷，專櫃價799，現價299，僅限三天，預購請猛拍 再留一個淘寶地址完事。我們對這個文案進行分析，沒有多少轉化的引導，純粹靠價格做誘導，很沒有設計。於是，我們在此基礎上，