2013年公务员个人年度工作总结范文

1、2013年公务员个人年度工作总结范文过去的一年，我从通讯员岗位转到督查岗位后，在办公室领导的带领和指导下，在机关全体同志的关怀、帮助和支持下，紧围绕县委督查室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况进行汇报。过去的一年，我从通讯员岗位转到督查岗位后，在办公室领导的带领和指导下，在机关全体同志的关怀、帮助和支持下，紧围绕县委督查室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标

2、准、严要求，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况进行汇报。保险公司业务员个人年度工作总结与计划范文篇一：一年来，某某保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，率领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、朴拙效劳、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对合作日趋激烈的保险市场，强

3、化中心合作力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我非常注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的办法指导本人的工作，规范本人的言行，树立激烈的责任感和事业心，不断提高本人的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

4、二、业务管理“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和办法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、奏效益。业务管理中我主要做了以下工作1、按照市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着量力而行、按照各个险种特点、客户特点，部室情形确定每一个部室合理的、可完成的目标。正在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强进程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。2、作为分管业务的经理我非常注重各个展业部室的团队

5、建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我屡次组织形势带动会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放正在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗亭和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。三、部室负责工作除了

6、业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。按照生资公司车队的特点，正在原有车辆保险的基础上，我正在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户供给了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为某某。成为公司发展的重要保证。四、工作中的不足由于工作千头万绪，加上分管业务较多，偶然难免忙中出错。例如偶然效劳不及时，统计数据出现偏偏差等。偶然工作有急躁情绪，偶然工作急于

7、求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，一年来，我严于律己、克己营私，用自身的带头作用，正在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，正在我的率领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，效劳社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，获得了很大成绩。新的一年即将到来，保险市场的合作将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，正在上级公司的正确领导下，正在全体员工的共同努力下，上下

8、一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!保险公司业务员小我年度工作总结与计划范文篇二：时光荏苒，岁月如梭。转眼间，又是一年的年终，也是新一年的入手下手。光阴似箭，转眼正在保险公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又紧张、舒畅的一年。回首某某的工作。有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛。也有艰巨和挫折时惆怅。下面就是一年来的主要工作简要总结：一年来，我们紧跟公司计谋部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。正在这一年里，我们紧紧围绕“立足改革、加快发展、朴拙效劳、提高效益”这一中心，

9、与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明效劳，较好地完成了领导交付的各项工作。为深入贯彻公司做强计谋，全面完成公司合规经营、风险控制、提高效益，加强理赔基础管理，规范理赔操作实务，优化理赔处理流程;领导屡次安排组织学习专业理论，法律法规，条款要例等专业知识的培训，让我们掌握到更多的专业知识，为我们的工作打下了坚实的基础。进公司以来一直从事结案岗的我，十一月份已被转为从事了档案管理。虽然新工作分项复杂，有些琐碎凌乱。对我，确实是全新的挑战。不过经过这段时间的奋斗，正在实际工作中，只要有激烈的责任心，积极松散的工作态度，一切都不是题目。档案管理岗现对于我来说，已是得心应手了。完成本职工作后，假如有需要的

10、时候还会去协助结案岗。正在工作上，我严格要求本人，确保工作的顺利进行。做到敬业爱岗，格习职守，以务实的工作作风，坚定的思想信念;饱满的工作热情，较好地做好本人本职工作和领导交办的各项工作。最后正视本人的缺点，正在不断学习中进步，不断向前辈、同事请教学习，来弥补自身的不足，对实际题目的处理，使本人从中学到更多的东西，积累一些处理题目的经验。总之，本人正在以后的工作中要加倍努力，一定听众领导的安排，积极主动地工作，好好学习保险理论和业务知识，为公司的再次创业做出应有的贡献。回顾历史展望未来，明天总是充满着但愿。我们这个朝气发达的团队同年轻的某某保险公司一起成长，共同奋斗，一定能完成公司的目标和小我

11、的理想，一定能!业务员小我工作总结与计划范文篇三20某某年即将悄然离去，20某某年步入了我们的视野，回顾这一年的工作历程，整体来说有酸甜苦辣。回忆起我刚进公司一直到现正在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我正在职位上的工作价值。但是整体来说我本人还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作：一、努力提高政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有没有故缺席现

12、象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，正在思想上政治上都有所进步。二、努力提高业务素质和效劳水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户效劳的基本功，掌握了应有的专业业务技能和效劳技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。三、严格执行各项规章制度一年来，无论正在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和效劳规定，坚持使用文明用语，不

13、越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买等不良行为。四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗亭，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来推行本人的工作和岗亭职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，获得了一定的成绩，也获得领导和同志们的好评。回首一年过来，正在对获得成绩欣慰的同时，也发现本人与秀的员工比还存正在一定的差距和不

14、足。但我有信心和决心正在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。业务员小我工作总结与计划范文篇四阴似箭日如梭，转眼间一年已经曩昔。回顾我们保安队正在某某国际珠宝城一年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体味多多，但存正在的题目也不少。为了更好地做好今后的各项工作，按照领导的要求，现对一年来保安队工作总结如下：我们是今年1月9日入手下手值班的。由于我们是一支新组建的团队，而且又是正在某某珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、推行好肩负的使命，上一年我们重点抓了三项工作。一、是抓队伍建设一支过硬的队伍是

15、做好工作的重要保证，从保安队组建入手下手，我们正在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的装备，一手抓素质的提高。正在人员的装备上，我们从江西警官学校招聘了21名学生队员;同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过一年的努力，我们团队的人数从当初的7小我，增加到现正在的39人，是刚入手下手时的5倍之多。正在队伍建设上，我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。正在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请某某市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领

16、，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。一年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗亭，各人

17、的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们正在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们正在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。正在工作办法上，我们根椐不同队员，不同情形，灵活灵活地正在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多种形式，灵活多样地实施思想人格的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员正在学习的基础上，展开“人的价值正在哪里?”、“怎样做一名政治及格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位及格

18、的保安班长应是”的大讨论，每一个队员都能正在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体味文章，并且大多半队员都能把学习体味落实到具体的行动上。对工作中出现的题目和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。形式多样的思想人格教育，收到了实实正在正在的效果。无论正在工作上，还是正在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦正在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。二、一年来工作的体味一年来的工作、学习和生活，我们获得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于

19、以下几个方面：一是得益于公司领导的正确领导和尽心关怀。首先，张衍禄主任身为领导，正在各项工作中都能走正在前面，干正在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心;同时，张主任、李主任等领导曾屡次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。二是得益于工作上的创新。我们是正在某某国际珠宝城从事保安工作的。某某国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走正在珠宝城发展的前

20、面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出题目。因此，我们正在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是正在工作内容上创新。我们工作中，没有停留正在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到艰巨时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，正在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者小我深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到但愿。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育办法，全力引导队员不断地更新观念。如正在报纸上，正在公司内部发生的一些典型的、有一定压服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多半队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是正在工作办法上创新。工作办法正在工作中尤为关键。面对一日千里的工作情况和工作要求，我们正在工作办法上不断的创新，使工作的办法