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文档简介
1、.25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座:.;XXX酒店营销战略一、市场定价战略:1、避强定价:就是防止与竞争对手的直接冲突,在顾客心目中迅速树立本人的笼统。2、迎头定价:就是与竞争对手“对着干,低档次的竞争只会在短期内奏效,必需迅速完善效力,使之演化为质量竞争。3、重新定价:就是对销路不畅,市场反响差的产品进展二次定价,“知错就改。菜肴、客房都有能够成为销路不畅的产品,要擅长利用价钱杠杆,随时调整。二、举例1、以婚宴为例目前婚宴市场竞争猛烈,各饭店都有本人的招数,如“满十送一、“提供婚礼用车、用房、“代发请柬、代办司仪等,令新人省去了不少烦恼。除了上述增值工程外,还新出现了“代办酒水业务
2、。代办酒水是指按进价向婚宴举行者结帐,数量上多退少补,省去了婚宴举行者自办酒水的种种费事,促进了消费,外表看起来饭店无利可图,实践上饭店由于销量添加,可以从供货商那里得到回佣,这是运用避强定价战略到达舍明求暗目的的典型。舍明将婚宴举行者非常关注的酒水利润让掉。求暗菜肴毛利,酒水回佣,在该饭店办婚宴价钱实惠的口碑为争取下一个婚宴做好铺垫。2、以旅游团队接待为例客房的固定本钱同样要经过提高出租率来转化,而接待旅游团队是提高根本客房出租率最直接、最有效的方法,在实践客房出租率不是很高的情况下,接待游览社团队可以协助 消化饭店的固定本钱。假设客房部一天的固定本钱(空调、人员工资、房屋及设备折旧等)为1
3、0000元,变动本钱率为营业额的10%(水电、客用品及布草洗涤费用等)。假设当天营业收入为12000元,按会计方法是当天实现利润为800元。假设当天营业收入刚好为10000元,按会计方法是当天亏损1000元;但是,从管理睬计的角度看,此时的概念既不是保本,也不是亏本,正确的表述应该是当天转化了10000元价值的固定本钱。同样的道理:假设当天客房出租率很低,能否可以按照保本价或略低于市场竞争价钱销售客房呢?回答是一定的,由于固定本钱一直需求转化为货币,是整体转化还是分期转化并不重要,这就是重新定价的计算根底。3、再以宴请为例目前较高档的宴请普通都上龙虾,龙虾不仅是高档菜,而且也是整桌宴席身价的意
4、味,但计价时各饭店都不一样,绝大多数社会饭店采取的是灵敏作价,如一只1.5斤、进价240元的龙虾只售280元,按照传统的内扣毛利率的作价方式,该龙虾的毛利率只需:(售价进价)售价100%=14.29%按照星级饭店最低35%的内扣毛利率计算,此龙虾起码要卖369元,如此高档宴席在星级饭店内日趋稀少也就缺乏为奇了。龙虾进货后没有及时销售,会导致餐饮资金周转问题,同样饭店每月销售不了几只龙虾,供货商也会失去自信心。与婚宴同样的理由,饭店也可以采取“舍明求暗的战略。餐饮部只需不歇业就存在固定本钱,假设用餐的顾客少、营业额低,固定本钱就不能全额转化为价值。因此餐饮首先要思索的是“人气,然后才是利润。餐饮
5、管理人员要注重绝对,轻视相对。坚守较高的综合毛利率,不思索用部分的牺牲来换取利润的添加,是卖方市场的做法,而WTO以后的中国,效力领域全由消费者说了算,一个全面的买方市场曾经到来。4、各种折扣及授权A、礼节性折扣授予一线领班或主管B、游览社折扣有两种,一是游览社事先经过协议成为饭店订房网络成员(或称客房零售商)代商务客人订房,按目前行业惯例为10%佣金,总台向客人收取门市价(此门市价一定是随行就市,有一定竞争力的价钱),由饭店财务前往10%或更多给游览社;另一种是游览社组团入住,由饭店营销部门根据订房期的客源情况以及营销协议,通知总台及财务结帐。游览社既是客房零售商,又是为饭店送来旅游团队、会议团队的零售商,因此饭店要注重与游览社的协作,搞好关系。C、长期住客折扣由饭店出台相关政策,鼓励客人
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